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Grupo SSI. Innovación sociotecnológica
en la atención domiciliaria.
El proyecto ICT4Silver
Itziar Álvarez Lombardía
AGING BILBAO
24 de Abril de 2017
• Nuestra organización Grupo SSI
• El proyecto europeo ICT4Silver
Nuestra organización
Grupo SSI
Grupo SSI
5
•  Grupo Servicios Sociales
Integrados (GRUPO SSI) es un
grupo cooperativo, que
integra entidades de
iniciativa social y utilidad
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•  Tratamos de dar una
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necesidades sociales de
personas mayores o en
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Algunas cifras
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•  Desarrollamos nuestra
actividad desde 1987
•  Tenemos presencia en 15
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•  Contamos con una
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Tecnologías para abordar las necesidades
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Antes de comenzar
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¿Qué entendemos por Silver Economy?
“Es la suma de toda la actividad
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Antes de comenzar
17
¿Qué entendemos por
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La zona SUDOE
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El proyecto
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Este proyecto pretende
encontrar respuestas al
reto social del
envejecimiento en el
territorio SUDOE, cruzando
las necesidades de la
Silver Economy en cinco
áreas principales. con el
potencial de innovación
que tienen las tecnologías
Objetivo
19
Facilitar que 30 PYMES de la zona SUDOE
lancen al mercado productos y servicios
innovadores, basados en las Tecnologías de la
Información y la Comunicación, para abordar
las necesidades de la Silver Economy en esta
área geográfica
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20
Equipo regional
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Cristina Murillo
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Identificación de
actores de la Silver
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digitales
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demostradores
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23
Reducción de la brecha digital
•  Personas mayores
•  Las y los profesionales de
atención
•  Reducción del coste
•  Difusión de los recursos TIC
•  Crear entornos de prueba
•  Promover intercambio de
experiencias
•  Realizar campañas de
sensibilización social
•  Ofrecer formación y
certificación en
competencias digitales
•  Desarrollar perfiles
profesionales TIC
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24
Desarrollo de un mercado privado
de la Silver Economy
•  El mercado privado es
escaso, siendo la AAPP el
cliente principal de las
empresas TIC
•  Las personas mayores se
sitúan como beneficiarias
de servicios públicos
garantizados por la AAPP
•  Crear un ecosistema que
aúne las y los distintos
agentes de la Silver
Economy
•  Empoderar a las personas
mayores para favorecer su
participación activa en la
gestión de su salud y
favorecer la prevención de
la enfermedad y
promoción de la salud
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25
Demostrar el retorno de la inversión en TIC
•  La implantación de TIC
supone una gran inversión
a corto plazo, y demostrar
el retorno de dicha
inversión supone un
proceso a largo plazo
•  Difusión de resultados de
pilotos
•  Crear nuevos modelos de
negocio en los que se
valore compartir riesgos,
pago según resultados
•  Trabajar desde el inicio con
el cliente (empresa o
AAPP) en los resultados que
espera
•  Realizar benchmarking
Necesidades identificadas
26
Avance en la coordinación sociosanitaria
•  En Euskadi se está
trabajando en ello, y hay
un equipo que lo
tracciona; si bien, sigue
habiendo dos
departamentos diferentes.
Parece necesario avanzar
en poder compartir la
información entre ambos
departamentos
•  Promover foros de trabajo
conjunto
•  Promover proyectos de I+D
conjuntos
•  Impulsar la historia clínica
sociosanitaria
Necesidades identificadas
27
Mayor conocimiento del colectivo y sus
necesidades por parte de las empresas TIC
•  El colectivo es amplio y
está segmentado
•  En la fase de diseño y
desarrollo de productos las
necesidades de las
personas no siempre están
en el centro
•  La tecnología como medio
que debe ser parte de un
servicio
•  Crear espacios para
empresas o hubs de
emprendimiento en
instalaciones
sociosanitarias
•  Crear equipos
interdisciplinares
•  Promover la participación
activa de las personas
mayores
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Necesidades identificadas
28
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dificultades:
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PYMES
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prueben a través de un piloto en un living lab con
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Plazo: 28 de Abril de 2017
http://web.ipca.pt/ict4silver 
Eskerrik asko
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  • 1.
  • 2. Grupo SSI. Innovación sociotecnológica en la atención domiciliaria. El proyecto ICT4Silver Itziar Álvarez Lombardía AGING BILBAO 24 de Abril de 2017
  • 3. • Nuestra organización Grupo SSI • El proyecto europeo ICT4Silver
  • 5. Grupo SSI 5 •  Grupo Servicios Sociales Integrados (GRUPO SSI) es un grupo cooperativo, que integra entidades de iniciativa social y utilidad pública formada principalmente por mujeres. •  Tratamos de dar una respuesta integral a las necesidades sociales de personas mayores o en situación de vulnerabilidad social, y sus familias en Euskadi.
  • 6. Algunas cifras 6 •  Desarrollamos nuestra actividad desde 1987 •  Tenemos presencia en 15 municipios de Bizkaia y Gipuzkoa •  Contamos con una plantilla de 420 trabajadoras •  Prestamos nuestros servicios a más de 2.200 personas
  • 8. Intervención social 8 Exclusión social •  Servicio de urgencias sociales •  Centro de convalecencia para personas sin hogar Envejecimiento •  Centro de ocio •  Asistencia técnica a asociaciones y centros de mayores •  Centro de convalecencia •  Centro de día •  Servicio de ayuda a domicilio •  Servicio de acompañamiento social •  Apoyo psicosocial a familias cuidadoras
  • 12. I+D+i 12 Red Vasca de Ciencia, Tecnología e Innovación, 2012
  • 14. Líneas estratégicas de conocimiento 14 Envejecimiento activo Asistencia sociosanitaria con base tecnológica Nuevos roles profesionales en el ámbito sociosanitario Formación avanzada en el ámbito sociosanitario
  • 15. El proyecto europeo ICT4Silver Tecnologías para abordar las necesidades de la Silver Economy en la zona SUDOE
  • 16. Antes de comenzar 16 ¿Qué entendemos por Silver Economy? “Es la suma de toda la actividad económica que da respuesta a las necesidades de las personas de más de 50 años”.
  • 17. Antes de comenzar 17 ¿Qué entendemos por zona SUDOE? La zona SUDOE comprende las regiones del sudoeste de Europa
  • 18. El proyecto 18 Este proyecto pretende encontrar respuestas al reto social del envejecimiento en el territorio SUDOE, cruzando las necesidades de la Silver Economy en cinco áreas principales. con el potencial de innovación que tienen las tecnologías
  • 19. Objetivo 19 Facilitar que 30 PYMES de la zona SUDOE lancen al mercado productos y servicios innovadores, basados en las Tecnologías de la Información y la Comunicación, para abordar las necesidades de la Silver Economy en esta área geográfica
  • 21. Equipo regional 21 Cristina Murillo Cristina Urtiaga Iraitz Manterola del Puerto Carmen Pastor Inma Uzkudun Itziar Álvarez
  • 22. Acciones 22 Identificación de actores de la Silver Economy Recogida de las necesidades de actores de la Silver Economy Expresión de interés para identificar las posibles respuestas digitales Selección de 10 posibles demostradores Apoyo a 30 PYMES en el desarrollo de su servicios o producto Desarrollo de metodología Metaclustering
  • 23. Necesidades identificadas 23 Reducción de la brecha digital •  Personas mayores •  Las y los profesionales de atención •  Reducción del coste •  Difusión de los recursos TIC •  Crear entornos de prueba •  Promover intercambio de experiencias •  Realizar campañas de sensibilización social •  Ofrecer formación y certificación en competencias digitales •  Desarrollar perfiles profesionales TIC
  • 24. Necesidades identificadas 24 Desarrollo de un mercado privado de la Silver Economy •  El mercado privado es escaso, siendo la AAPP el cliente principal de las empresas TIC •  Las personas mayores se sitúan como beneficiarias de servicios públicos garantizados por la AAPP •  Crear un ecosistema que aúne las y los distintos agentes de la Silver Economy •  Empoderar a las personas mayores para favorecer su participación activa en la gestión de su salud y favorecer la prevención de la enfermedad y promoción de la salud
  • 25. Necesidades identificadas 25 Demostrar el retorno de la inversión en TIC •  La implantación de TIC supone una gran inversión a corto plazo, y demostrar el retorno de dicha inversión supone un proceso a largo plazo •  Difusión de resultados de pilotos •  Crear nuevos modelos de negocio en los que se valore compartir riesgos, pago según resultados •  Trabajar desde el inicio con el cliente (empresa o AAPP) en los resultados que espera •  Realizar benchmarking
  • 26. Necesidades identificadas 26 Avance en la coordinación sociosanitaria •  En Euskadi se está trabajando en ello, y hay un equipo que lo tracciona; si bien, sigue habiendo dos departamentos diferentes. Parece necesario avanzar en poder compartir la información entre ambos departamentos •  Promover foros de trabajo conjunto •  Promover proyectos de I+D conjuntos •  Impulsar la historia clínica sociosanitaria
  • 27. Necesidades identificadas 27 Mayor conocimiento del colectivo y sus necesidades por parte de las empresas TIC •  El colectivo es amplio y está segmentado •  En la fase de diseño y desarrollo de productos las necesidades de las personas no siempre están en el centro •  La tecnología como medio que debe ser parte de un servicio •  Crear espacios para empresas o hubs de emprendimiento en instalaciones sociosanitarias •  Crear equipos interdisciplinares •  Promover la participación activa de las personas mayores •  Definir los servicios a prestar con la tecnología que se desarrolle
  • 28. Necesidades identificadas 28 Dimensionamiento de las empresas Las PYMES se encuentran con dificultades: • Ciclos de innovación y desarrollo de productos • Concursos públicos • Campañas de marketing • Homologaciones y certificaciones •  Promover alianzas entre PYMES •  Promover relaciones colaborativas entre PYMES y grandes empresas
  • 29. Expresiones de interés 29 Seleccionar a PYMES que ofrezcan soluciones TIC en la Silver Economy para posibilitar que las prueben a través de un piloto en un living lab con personas usuarias Plazo: 28 de Abril de 2017 http://web.ipca.pt/ict4silver 
  • 31. ialvarez@grupossi.es @itziar_alvarezl; @grupo_ssi Itziar Álvarez Lombardía http://grupossi.es/es/grupo-ssi