Workshop RRPP 2.0

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Presentación del Taller Relaciones Públicas y Gestión del Conocimiento en el Workshop RRPP 2.0, UTPL, Junio 2009

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    1. 1. 2 Junio 2009 germania rodríguez [email_address] TALLER: Relaciones Públicas y Gestión del Conocimiento
    2. 2. agenda <ul><li>Contextualización </li></ul><ul><li>TICs, Internet, Web 2.0 </li></ul><ul><li>Más que herramientas… </li></ul>
    3. 3. Evolución Humanidad FUENTE: Presentación CECIC Dr. Rene Villareal Competitividad en la Era del Conocimiento
    4. 4. Definición
    5. 5. El Conocimiento <ul><li>el “conocimiento” se define como la “capacidad de hacer” </li></ul><ul><li>Potencial de poner algo en movimiento </li></ul><ul><li>Cualquier actividad humana eficazmente diseñada para crear, alterar, o confirmar en la mente humana (propia o de alguien más) una percepción significativa, comprensible o consciente </li></ul>
    6. 6. El Conocimiento <ul><li>“ información” para referirse al acto o proceso por el cual el conocimiento es transmitido </li></ul><ul><li>Conjunto de datos organizados y procesados </li></ul><ul><li>Materia prima </li></ul><ul><li>Ser </li></ul>
    7. 7. Tipos de conocimiento
    8. 8. <ul><li>Foray y Lundvall (1996) </li></ul><ul><ul><li>Know what </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Saber qué - ¿Qué conocimiento? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Khow why </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Saber por qué - ¿Razones? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Know who </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Saber quien - ¿Qué personas? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Know how </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Saber como - ¿Cómo se conoce? </li></ul></ul></ul>
    9. 9. Sabemos más de lo que podemos decir Explícito (saber qué) Tácito (saber cómo) Sistemático se escribe, graba o codifica de algún modo No sistemático resulta de la experiencia de las personas, observación, Generalmente se encuentra expresado en publicaciones, patentes, libros y artefactos Se encuentra en la mente de las personas por eso es difícil acceder a él Se transmite a través de la lectura, visualización o audición de los resultados La transmisión se da a través de procesos compartidos, como el trabajo conjunto, el aprendizaje, etc.,
    10. 10. ¿cómo se genera?
    11. 11. Nonaka Takeuchi conocimiento tácito individual conocimiento tácito colectivo 1. socialización conocimiento explícito 2. externalización conocimiento explícito colectivo 3. combinación 4. interiorización
    12. 12. ¿cómo se transmite?
    13. 13. <ul><li>Compartir … </li></ul><ul><li>Redes… </li></ul><ul><li>Espacios … </li></ul>
    14. 14. Relaciones públicas disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un público clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva
    15. 15. Relaciones públicas Actividades <ul><li>La gestión de la imagen institucional ,funciones: </li></ul><ul><ul><li>Gestión de las comunicaciones internas: </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestión de las comunicaciones externas: </li></ul></ul><ul><ul><li>Análisis y comprensión de la opinión pública: </li></ul></ul><ul><ul><li>Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: (Funciones humanísticas) </li></ul></ul>
    16. 16. ¿cómo se gestiona?
    17. 17. gestión del conocimiento un concepto aplicado en las organizaciones , que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros , de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.
    18. 18. gestión del conocimiento <ul><li>gestión -> organización, control. difusión, creación, producción </li></ul><ul><li>conocimiento -> instituciones (al igual que las personas) capta, procesa, almacena información </li></ul>
    19. 19. por qué gc ? <ul><li>responsabilidad social de las Empresas </li></ul><ul><li>era del conocimiento </li></ul><ul><li>valor diferencial (las tecnologías dejan de ser una limitante) </li></ul>
    20. 20. <ul><li>Formación </li></ul><ul><li>Economía </li></ul><ul><li>Ambiental </li></ul>
    21. 21. cada vez la tecnología se estandariza y se reduce la brecha digital, el valor diferencial está en cómo gestionamos el intelecto
    22. 22. Para qué? <ul><li>Nuevas posibilidades </li></ul><ul><li>Cambio de paradigma la web como espacio de producción y difusión </li></ul><ul><li>Empresa como entidad que construye la Sociedad del Conocimiento </li></ul><ul><li>Innovación, riqueza, poder </li></ul>
    23. 23. Generaciones de Gestión del Conocimiento
    24. 24. disponibilidad del conocimiento, centrada en las tics’ 1ra. generación espacios y condiciones adecuadas para el intercambio de conocimientos 2da. generación proveer las condiciones para compartir y crear nuevo conocimiento 3ra. generación
    25. 25. La gestion del conocimiento dentro de las organizaciones se encarga de: identificar, difundir, y crear conocimiento.
    26. 26. ¿cómo las tecnologías nos ayudan a gestionar el conocimiento?
    27. 27. © 2005 IBM Corporation ::InnovationsKooperationen
    28. 28. (Pérez Salazar, 2004) . tecnología conocimiento
    29. 29. presencia en la web <ul><li>1.100 millones de usuarios </li></ul><ul><li>“ Si no esta en la web no existe” </li></ul><ul><li>“ La web no miente” </li></ul><ul><li>Conceptos Relacionados: PageRank </li></ul><ul><li>Herramientas para PageRank (Google, Alexa , Technorati ) </li></ul>
    30. 30. Contexto Evolución Tecnología FUENTE: Semantic Wave 2008 Report, EXECUTIVE SUMMARY
    31. 31. web 2.0 <ul><li>orientada a la interacción y redes sociales </li></ul><ul><li>webs interactivas y visuales </li></ul><ul><li>puntos de encuentro </li></ul><ul><li>trabajo colaborativo ( wikis ) </li></ul><ul><li>el usuario es el protagonista </li></ul><ul><li>orientadas a la gestión del conocimiento </li></ul>
    32. 33. Aplicación
    33. 34. compartiendo enlaces http://del.icio.us
    34. 35. compartiendo fotos http://flickr.com/ 30 millones de usuarios 2000 millones de fotos 5000 fotos cada minuto
    35. 36. 9000 fotos http://flickr.com /utpl
    36. 37. compartiendo presentaciones http://slideshare.net /
    37. 38. 500 presentaciones http://slideshare.net /utpl http://slideshare.net /videoconferencias
    38. 39. compartiendo videos http://youtube.com/ 2.500 millones de vídeos 75.000 nuevos videos cada día
    39. 40. 1400 Videos http://youtube.com /utpl http://youtube.com /videoconferencias
    40. 41. podcast
    41. 42. podpress http://www. utpl.edu.ec/podcastutpl
    42. 43. bitácoras, weblogs ó blogs <ul><li>recopilación cronológica de textos o artículos </li></ul><ul><li>personales o grupales </li></ul><ul><li>actualización periódica </li></ul><ul><li>temáticas diversas </li></ul><ul><li>diálogo a través de comentarios de visitantes </li></ul>
    43. 44. ¿qué podemos hacer? Compartir conocimiento Blogs http://www.technorati.com/blogging/state-of-the-blogosphere/
    44. 45. ¿qué podemos hacer? Compartir conocimiento Blogs
    45. 46. ¿qué podemos hacer? Compartir conocimiento Blogs
    46. 47. http://www.utpl.edu.ec/blog/ 1
    47. 48. 2
    48. 49. 3
    49. 50. http://wikipedia.org /
    50. 51. http://wikipedia.org/ utpl
    51. 52. http://utpl.edu.ec/ecc/ utpl
    52. 53. <ul><li>Características de las Redes Sociales </li></ul><ul><ul><li>Teoría de los seis grados </li></ul></ul>Frigves Karinthy,1929 <ul><li>Redes Sociales en Internet </li></ul><ul><li>1995 ClassMates </li></ul><ul><li>2003 MySpace, Xing, Linkedin, Hi5 </li></ul><ul><li>2004 Facebook, Orkut </li></ul>
    53. 54. Redes Sociales en Internet http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Redes_sociales_en_Internet Facebook 200 Millones MySpaces 110 Millones Habbo 104 Millones UR
    54. 56. ÿ
    55. 57. rss really simple syndication sindicación realmente simple
    56. 59. ¿para qué sirve si sólo lo tengo yo? “ una verdadera aplicación web 2.0 es una que mejora mientras más personas la usan... ...el corazón verdadero de web 2.0 es la capacidad de aprovechar ( harnessing ) la inteligencia colectiva ” tim o’reilly
    57. 60. Más que herramientas.. Marco Legal Etiquetas Cuidados Objetivo
    58. 61. espectro de licencias
    59. 62. Atribución, no comercial, y sin obras derivadas
    60. 63. Más que herramientas.. - Marco Legal - Etiquetas - Cuidados - Objetivo
    61. 64. Etiquetas Una etiqueta es un elemento que se adhiere a otro elemento para identificarlo o describirlo; por extensión, una etiqueta también puede ser una o más palabras que se asocian a algo con el mismo fin
    62. 65. Etiquetas Funciones <ul><li>Identificación de los recursos </li></ul><ul><li>Recuperación </li></ul><ul><li>Filtrado de información </li></ul>
    63. 66. A considerar - Tener siempre presente el plan estrategico y razón de ser de la Empresa - Utilizar los recursos disponibles - Los nuevos medios no descartan los medios tradicionales - No caer en el spam
    64. 67. Empresa 1.0 Empresa 2.0 acaparar compartir individualismo trabajo en equipo islas redes endogamia transferencia actitud a la defensiva proactividad burocracia creatividad e innovación copyright cc
    65. 68. Trabajo en grupo <ul><li>Crear cuentas en del.icio.us ; slideshare ; RSS Google Reader </li></ul><ul><li>Compartirlas, crear red </li></ul><ul><li>Definir etiquetas a posicionar </li></ul>
    66. 69. <ul><li>BIBLIOGRAFIA: </li></ul><ul><ul><li>Fundación CAF, El poder del Conocimiento, 2007 </li></ul></ul><ul><ul><li>Rosalba Casas y Jorge Dettmer, Sociedad del conocimiento, capital intelectual y organizaciones innovadoras </li></ul></ul><ul><ul><li>Thomas Stewart, Capital Intelectual. La nueva riqueza de las organizaciones, 1997 </li></ul></ul><ul><ul><li>Cobo Cristobal , Diapositivas, Y ahora qué?, 2007 </li></ul></ul><ul><ul><li>Correa Carlos, Diapositivas, RSS y Creative Commons Ecuador </li></ul></ul>
    67. 70. Germania Rodríguez Morales Universidad Técnica Particular de Loja GESTION DEL CONOCIMIENTO www.utpl.edu.ec/gcblog [email_address] c

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