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Estandares de calidad

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IX Seminario "Periodismo de las nuevas plataformas digitales". Santiago de Chile, 24 y 25 de agosto de 2011

Published in: News & Politics
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Estandares de calidad

  1. 1. La calidad del contenido en la era digital Gastón Roitberg (@grmadryn) IX Seminario “Periodismo de las nuevas plataformas digitales” GDA / CAF - Chile, agosto de 2011
  2. 2. Algunos interrogantes <ul><li>¿ Qué hacemos nosotros para mejorar la calidad de los contenidos? </li></ul><ul><li>Diferencias entre la plataforma digital y otros espacios de práctica periodística </li></ul><ul><li>¿ Qué interés tiene los usuarios sobre este punto y cómo participan? </li></ul><ul><li>Algunas propuestas </li></ul>
  3. 3. Cambia la plataforma, pero no los estándares éticos y de calidad
  4. 4. Una combinación
  5. 5. Una combinación <ul><li>Ética editorial, equilibrio, imparcialidad, equidad y precisión siguen siendo estándares de buen periodismo. </li></ul><ul><li>Pero hoy encontramos y difundimos historias en otros entornos de mayor cercanía con las audiencias… </li></ul><ul><li>¿Cómo se pueden compatibilizar </li></ul><ul><li>los estándares profesionales </li></ul><ul><li>tradicionales con este rápido </li></ul><ul><li>e instantáneo mundo de </li></ul><ul><li>información digital? </li></ul>
  6. 6. Vectores que afectan la calidad * <ul><li>Tiempo </li></ul><ul><li>El desafío no es demandar la atención de la audiencia sino infiltrarse en las rutinas de hiperconectividad y distracción continua. La exclusividad está en decadencia. </li></ul><ul><li>Audiencia </li></ul><ul><li>La horda de interacciones que desataron los medios sociales no puede ser indiferente para ninguna organización periodística. </li></ul><ul><li>Valor </li></ul><ul><li>La cadena de creación de valor se desplaza hacia afuera de las redacciones. Se dinamita la centralidad de los periodistas y el desafío es producir medios programables y gestionar de manera eficientes contenidos y conversaciones generados en otra parte. </li></ul><ul><li>Organización </li></ul><ul><li>Está reescribiendo su historia, su código fuente. Modelo de producción en mutación. </li></ul><ul><li>* Hackear al periodismo, de Pablo Mancini (2011) </li></ul>
  7. 7. ¿ADN online vs. calidad? <ul><li>Inmediatez. </li></ul><ul><li>Sí, pero no a cualquier precio. </li></ul><ul><li>} </li></ul><ul><li>Actualización constante. </li></ul><ul><li>Sí, pero haciendo una selección inteligente de temas (novedad, relevancia, impacto, etc.) </li></ul><ul><li>Web first . </li></ul><ul><li>Sí, pero no es el espacio para el material de descarte </li></ul><ul><li>Participación de los lectores </li></ul><ul><li>Si, pero con la definición de un modelo y el tratamiento profesional de estos contenidos </li></ul>
  8. 8. Los riesgos del Internet Media <ul><li>Seleccionar fuentes confiables y diferentes conexiones (enlaces, material multimedia, etc. transparentes y reconocibles) </li></ul><ul><li>Enriquecerlas con nuestro trabajo intelectual </li></ul>
  9. 9. Zonas de turbulencia <ul><li>Siempre las “dos campanas”. </li></ul><ul><li>Consulta inmediata a todas las partes afectadas por la info. </li></ul><ul><li>Presiones políticas y empresariales. </li></ul><ul><li>Pedidos para “bajar una información”. La plataforma lo permite y es un riesgo. </li></ul><ul><li>Políticas de enlace. </li></ul><ul><li>Contenido de calidad es también un link bien colocado. </li></ul><ul><li>Operaciones de prensa </li></ul><ul><li>Elegir un modelo efectivo de trabajo con los comentarios de los lectores. </li></ul>
  10. 10. Estándares de calidad online <ul><li>La experimentación permite el ensayo/error. Pero el control de calidad tiene que ser permanente. Ensayar no significa quebrar los estándares. </li></ul><ul><li>Innovación para informar y entretener. Buscar un balance de contenido de diferente intensidad, color e impacto. </li></ul><ul><li>Soporte de un equipo profesional. La apertura a las audiencias es fundamental, pero el punto es cómo potenciar y enriquecer esa participación a partir de nuestra labor profesional. </li></ul>
  11. 11. Estándares de calidad online
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  16. 16. Estándares de calidad online
  17. 17. Algunas propuestas I <ul><li>Recursos de contenidos dedicados al Q&A </li></ul><ul><li>Equipo de editores sólido y experimentado </li></ul><ul><li>Verificar antes de publicar , aún a riesgo de salir después </li></ul><ul><li>Curación de contenidos para levantar el estándar </li></ul><ul><li>Pautas de uso profesional de redes sociales y blogs </li></ul><ul><li>Tres instancias mínimas de revisión (redactor, editor, jefe) </li></ul><ul><li>Sondeo permanente con los usuarios vía redes sociales </li></ul><ul><li>Estar atentos al feedback de los usuarios para realizar correcciones en tiempo real </li></ul><ul><li>Reconocimiento público del error </li></ul><ul><li>Protección del idioma </li></ul>
  18. 18. Algunas propuestas II <ul><li>Organización de talleres específicos para prevenir, detectar y corregir, con una política transparente </li></ul><ul><li>Definición de una agenda de relevancia para el usuario </li></ul><ul><li>Transparencia. Que la audiencia conozca la cocina del medio. Abrir los espacios para desacralizar. </li></ul><ul><li>Política de citas. Reproducción de argumentos, ideas o narraciones sin tergiversación. </li></ul><ul><li>Sancionar el copiar y pegar ( copy/paste ) </li></ul><ul><li>Uso de bancos de imágenes con material bajo licencias alternativas (CC) </li></ul><ul><li>Fotografía, video e infografías tratadas </li></ul><ul><li>con mismos estándares que texto y links </li></ul>
  19. 19. Muchas gracias Dudas, consultas y sugerencias: @grmadryn [email_address] blogs.lanacion.com.ar/conectados

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