1.
PÅVIRKNING
Om å designe effektiv kommunikasjon

2.
Små ting gjør
STORE
forskjeller

3.
Gjensidighet
Sosiale bevis
Autoritet
Indre konsistens
Knapphet
Like og bli likt

4.
Hvordan hjelpe kunder
som sitter “på gjerdet” og
er usikre på valg?

5.
Autoritetsprinsippet

6.
RAMMER I KOMMUNIKASJON
VALGARKITEKTUR

7.
KONTRASTFENOMENET
«PRIMING»

8.
Sammenlignet med hva da?

9.
Sammenlignet med hva da?

10.
DET ER DET DU
GJØR FØRST SOM
BETYR MEST

11.
er det sant?
er det naturlig i situasjonen?
er det å ville vel? vinn-vinn?

12.
AUTORITET

13.
svakhetene;
tidlig eller sent ?

14.
Warren Buffet

15.
OPOWER
Alex Laskey

16.
Aktiver følelser