METODOLOGÍA
DIAGNÓSTICO
ADMINISTRATIVO
 Guevara Honores, Sara
 Lázaro Rodríguez, Stefhanny
 Lulichac Rojas, Eduardo
 G...
¿QUÉ ES EL DIAGNÓSTICO
ADMINISTRATIVO?
• Sistemático
• Integral
• Periódico
ESTUDIO
• Conocer la
organización y
el
funcion...
IMPORTANCIA
HACE
UN
ANÁLISIS
DE:
La Estructura administrativa y orgánica,
líneas de autoridad y tramos de control
Las func...
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Cuestionarios
Entrevistas
Encuestas
Observación
Estudio Documental
OTRA TECNICA: MATRIZ FODA
Surgió dentro del ámbito de la planeación
estratégica del desarrollo empresarial.
Herramienta de...
OTRA TECNICA: MATRIZ FODA
FORTALEZAS
aspectos
favorables de
la institución
que le
garantizan la
obtención
de sus
objetivos...
METODOLOGÍA DE DIAGNÓSTICO
ADMINISTRATIVO
Determinación de la
situación actual
Análisis
Organizacional o
Administrativo
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DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL
Análisis Estructural:
Es el estudio específico de cada área de la
unidad administrati...
DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL
Análisis Estructural:
Determinar
• Los órganos administrativos que integran
el área e...
DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL
Análisis Funcional:
Es el estudio de las funciones asignadas a la
unidad administrati...
DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL
Análisis Funcional:
Determinar
• La naturaleza del órgano de acuerdo a sus
funciones....
ANÁLISIS PROCEDIMENTAL
Es el estudio de la secuencia de actividades que
desarrolla cada órgano de la unidad administrativa...
ANÁLISIS DE FACULTADES
Es el estudio
detallado de
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concedidos para
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ANÁLISIS DE RELACIONES
Es el estudio de las líneas de conexión o
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ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y
ADMINISTRATIVO
SIRVE:
•comparar los
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y los aspectos
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ADMINISTRATIVO
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Analizar la ...
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ADMINISTRATIVO
Actividadesadesarrollar
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PRESENTACIÓN DEL DIAGNÓSTICO
Para exponer lo
estudiado y analizado,
se utiliza:
INFORME
se concentran las incidencias
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PRESENTACIÓN DEL DIAGNÓSTICO
El orden de las actividades a presentar en el
informe, dependen de las habilidades del
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PRESENTACIÓN DEL DIAGNÓSTICO
Redactar por órgano, las incidencias
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afectan
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Antecedentes
Objetivo del
estudio
Metodología
empleada
Descripción de
la situación
Conclusiones
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CONSIDERACIONES PARA LA
EJECUCIÓN DEL DIAGNOSTICO
Trabajo de Equipo: Comprende la elaboración del Plan de
Investigación y ...
CONSIDERACIONES PARA LA
EJECUCIÓN DEL DIAGNOSTICO
 Características de elementos propios y ajenos.
 Cualidades de trabajo...
CONSIDERACIONES PARA LA
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analisis de diagnostico administrativo

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  1. 1. METODOLOGÍA DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO  Guevara Honores, Sara  Lázaro Rodríguez, Stefhanny  Lulichac Rojas, Eduardo  Grey Kelvin
  2. 2. ¿QUÉ ES EL DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO? • Sistemático • Integral • Periódico ESTUDIO • Conocer la organización y el funcionamiento del área objeto de estudio PROPÓSITO • Detectar causas y efectos de los problemas administrativos para analizar y proponer alternativas de solución con los recursos disponibles. FINALIDAD
  3. 3. IMPORTANCIA HACE UN ANÁLISIS DE: La Estructura administrativa y orgánica, líneas de autoridad y tramos de control Las funciones de cada uno de los órganos administrativos. Los procesos generales y descripción gráfica de la secuencia de sus funciones Facultades delegadas dentro del personal, y la relación entre las funciones específicas de los puestos y el proceso de toma de decisiones. Comunicación y coordinación entre dos o más áreas.
  4. 4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS Cuestionarios Entrevistas Encuestas Observación Estudio Documental
  5. 5. OTRA TECNICA: MATRIZ FODA Surgió dentro del ámbito de la planeación estratégica del desarrollo empresarial. Herramienta de análisis,muy útil para describir el estado de una institución en un momento dado. Posibilita tomar decisiones que conllevan acciones para el futuro. Las variables que se consideran en la matriz son:
  6. 6. OTRA TECNICA: MATRIZ FODA FORTALEZAS aspectos favorables de la institución que le garantizan la obtención de sus objetivos y la hacen competitiva en el medio. OPORTUNIDADES: Condiciones o factores que favorecen externamente a la expansión o mantenimiento de la institución. DEBILIDADES Abarca los elementos, condiciones, procesos de la Institución que no funciona adecuadamente y limitan la consecución satisfactoria de los objetivos. AMENAZAS: Factores externos que afectan, dificultan o limitan el desarrollo, funcionamiento o estabilidad de la institución.
  7. 7. METODOLOGÍA DE DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO Determinación de la situación actual Análisis Organizacional o Administrativo Presentación del diagnóstico Ejecución del diagnóstico Análisis Estructural Análisis Funcional Análisis Procedimental Análisis de Facultades Análisis de Relaciones
  8. 8. DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL Análisis Estructural: Es el estudio específico de cada área de la unidad administrativa, su conformación, los recursos asignados, etc. Es necesario sobre el área en estudio: Definir • Estructura orgánica normada. • Estructura real actual. • Objetivo general, así como los específicos de cada órgano que la integra. • Tramo de control por órgano (cantidad de órganos con dependencia directa de otro).
  9. 9. DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL Análisis Estructural: Determinar • Los órganos administrativos que integran el área en estudio, así como su nomenclatura. • Niveles jerárquicos existentes. • Criterios de organización por órgano en relación a su nomenclatura. • Cantidad de recursos humanos empleados por órgano y describir el tipo de contratación. • Tipo de autoridad existente en el área de estudio
  10. 10. DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL Análisis Funcional: Es el estudio de las funciones asignadas a la unidad administrativa y de cada órgano que la integra, como conjunto de atribuciones y obligaciones que tiene que cumplir en el desempeño de su trabajo; para ello se sigue el siguiente proceso: Confirmar • Funcionalmente los criterios de organización. Determinar • Si las funciones que realiza cada uno de los órganos que integran el área de estudio están normadas.
  11. 11. DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL Análisis Funcional: Determinar • La naturaleza del órgano de acuerdo a sus funciones. • La correspondencia funcional del área en estudio. • Las funciones sustantivas y las de apoyo de cada órgano del área y que ayuden al logro del objetivo particular de su función. • La afinidad de funciones que desarrolla cada órgano con su nomenclatura. • Si la nomenclatura del órgano, identifica las funciones que desempeña. Verificar • La compatibilidad de las funciones de cada órgano con el objetivo general. Analizar y determinar • El traslape de funciones por cada órgano, su duplicidad u omisión.
  12. 12. ANÁLISIS PROCEDIMENTAL Es el estudio de la secuencia de actividades que desarrolla cada órgano de la unidad administrativa en estudio, debe tener las siguientes acciones: Identificar el proceso general del área en estudio, de acuerdo a su nivel jerárquico Establecer la forma de seguimiento del proceso: integral, continua, de traslape o de corte Determinar si el proceso corresponde a la función o funciones descritas
  13. 13. ANÁLISIS DE FACULTADES Es el estudio detallado de las aptitudes o de los derechos concedidos para hacer algo; para su realización se debe observar lo siguiente Definir las facultades de cada órgano Determinar que facultades están normadas Determinar quién, cómo y cuándo fueron delegadas esas facultades Definir si las facultades corresponden a las funciones que desarrolla cada órgano y a su nivel jerárquico Determinar el ámbito de responsabilidad de las facultades delegadas
  14. 14. ANÁLISIS DE RELACIONES Es el estudio de las líneas de conexión o comunicación, que guardan los órganos de la unidad administrativa en estudio, se sigue entre otros procedimientos el siguiente Definir las relaciones que correspon- den a cada órgano Establecer la normativi- dad de las relaciones Determinar la correspondencia de las relaciones de cada órgano, con las funciones que desempeñan y su nivel jerárquico Distinguir la duplicidad, traslape u omisión de las relaciones por órgano
  15. 15. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVO SIRVE: •comparar los hechos determinados y los aspectos técnicos establecidos A EFECTO: •relaciona los puntos que afectan negativamente a la dependencia o unidad administrativa
  16. 16. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVO Actividadesadesarrollar Verificar el tramo de control de cada órgano Analizar la cadena de mando de la dependencia Determinar los niveles jerárquicos establecidos Estudiar los criterios de organización Indicar la forma de consecución de objetivos respecto a las funciones El tipo de correspondencia funcional La correspondencia entre objetivos
  17. 17. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVO Actividadesadesarrollar Relacionar la correspondencia de los procesos respecto a las funciones Determinar la correspondencia entre las relaciones y la naturaleza de los órganos Comprobar la normatividad de las relaciones Analizar la correspondencia de las relaciones con los niveles jerárquicos Analizar la duplicidad de las relaciones Indicar el porque de la omisión de relaciones Analizar la continuidad en los procesos
  18. 18. PRESENTACIÓN DEL DIAGNÓSTICO Para exponer lo estudiado y analizado, se utiliza: INFORME se concentran las incidencias obtenidas en el análisis en forma narrativa
  19. 19. PRESENTACIÓN DEL DIAGNÓSTICO El orden de las actividades a presentar en el informe, dependen de las habilidades del investigador; se indica como una guía a seguir la siguiente secuencia: Listar los juicios de los hechos detectados. Ordenar los juicios por la naturaleza de los elementos.
  20. 20. PRESENTACIÓN DEL DIAGNÓSTICO Redactar por órgano, las incidencias administrativas y/u organizaciones que lo afectan Redactar en forma secuencial, las incidencias que afectan el funcionamiento integral de la dependencia en estudio Presentar alternativas de solución, en recomendaciones factibles para mejorar las incidencias encontradas Relacionar las recomendaciones por elemento
  21. 21. Elementos De Informe Antecedentes Objetivo del estudio Metodología empleada Descripción de la situación Conclusiones Recomendaciones
  22. 22. CONSIDERACIONES PARA LA EJECUCIÓN DEL DIAGNOSTICO Trabajo de Equipo: Comprende la elaboración del Plan de Investigación y el Plan de Trabajo; es necesario considerar lo siguiente:  Fases del estudio.  Tiempo efectivo de trabajo de la organización.  Motivos (causas), objetos, objetivos y otros para efectuar las funciones.
  23. 23. CONSIDERACIONES PARA LA EJECUCIÓN DEL DIAGNOSTICO  Características de elementos propios y ajenos.  Cualidades de trabajo (actividades, atribuciones y responsabilidades)  Objetivos a corto y largo plazo de la organización (servicios que presta).
  24. 24. CONSIDERACIONES PARA LA EJECUCIÓN DEL DIAGNOSTICO PARA OBTENER LA INFORMACIÓN: •Datos correctos, concisos y exactos. •Fuentes de información (interna y externa) •Registros de la organización (archivos) RELEVAMIENTO DE LA INFORMACIÓN: •Personal. •Listado de funciones y/o atribuciones.

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