運用QAにおける工数効率化の取り組み

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運用タイトルにおける
効率化の実現
グリー株式会社　CPS部　JGLQAチーム
福田圭佑

目次
● 講演者プロフィール 
 
● 効率化の背景と体制 
 
● 効率化の取り組み 
 
● まとめと今後の課題 
2

氏名と所属 
福田圭佑(ふくだけいすけ) 
グリー株式会社 
Customer & Product Satisfaction部 
JGL QAチームマネージャー 
主な仕事内容 
略歴 
JG本部で運用しているタイトルのQA統括 
海外展開しているタイトルのLQA統括 
 
2014年　グリー株式会社に新卒として入社 
入社直後はGREE Platformの機能検証などを担当 
講演者プロフィール
3

効率化の背景と体制 
4

効率化に取り組んだ背景
開発コストの効率化と品質の安定化の両立が命題
開発環境の変化 
● 新規開発規模の拡大 
 
● 運用タイトル数の増加 
 
● 運営長期化による売上減衰 
ユーザー動向の変化 
● 品質への意識の高まり 
○ 不当表示への熱量増加 
 
● 「裏技/バグ技」から 
「バグ=返石」への意識の変化 
5

効率化推進体制の構築
案件管理者 
・担当案件での効率化の推進 
 
・品質状況の管理 
テスト実行管理者 
・テスト実行者への効率化方針の落とし込み 
 
・テスト実施現場から見た品質リスクの共有 
テスト実行者  ・効率化方針に基づいたテストの実施 
・効率化の目標策定 
 
・効率化スケジュールの管理 
全体管理者 
6

案件管理者 
 
 
 
全体管理者 
7

案件管理者 
 
 
 
全体管理者 
全レイヤーで連携した効率化体制
8

効率化の取り組み 
9

効率化の取り組み
TCの内容精査 
● QAごとのテストケース精査の必須化 
 
● 実装面で更新されてない箇所の確認がないこと
を確認 
検証範囲の効率化
検証環境の適正化 
● 検証環境の整理による不必要な検証パターンの
洗い出し 
 
● 特にデバイス別(スマホ/ガラケー/PC)の検証重
複の有無を確認 
テスト方法の効率化
データ検証の導入 
● 対象はキャラステータスの確認やイベント報酬の
確認など 
 
● 概要は次ページに記載  10

効率化の取り組み_データ検証の導入
実業務に導入し14人日/月の効率化を実現
既存のテスト方法
● 「実機」を用いた確認
● 実装画面を確認するためデー
タのみの確認が不可
データ検証導入後
● 「マスタデータ」の確認
● データ内容の確認は関数を用
いて自動化
11

効率化の取り組み
■効率化方法ごとの想定リスクと回避策を検討 
方針 
TC精査 
検証環境 
データ検証 
検証 
範囲 
テスト 
方法 
テスト範囲外での障害発生 
想定リスク 
特定環境化での障害発生 
(特定デバイス/OSなど) 
データと実アプリの非連動 
実装者を交えたTCレビュー 
 
過去のデグレード事象の整理 
リスク回避策 
過去の障害分析による障害傾向 
 
リスク評価の実施 
マスタと実機の連動性確認 
12

まとめと今後の課題 
13

まとめと今後の課題
■まとめ 
 
● 効率化推進のための体制構築 
 
● 効率化方針の検討/実業務への適用 
 
■今後の課題 
 
● 検証自動化の取り組み 
 
● 別方針での効率化検討 
14

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