1.
Google Analytic
Teerasej Jiraphatchandej
Social & Analytic Coach, sochiie.com
!
!
!
“การใช้ Google Analytic, Majestic SEO, และ Ahrefs เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ให้เข้าหลักเกณฑ์ของ Webometrics”
ณ กองเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา

2.
ธีรเศรษฐ์ จิรภัทร์ชาญเดช
Teerasej Jiraphatchandej
!
Social & Analytic Coach
Sochiie.com
!
• teerasej@sochiie.com
• www.sochiie.com
• facebook.com/sochiie.th

3.
www.sochiie.com/google-analytic/

4.
www.sochiie.com/google-analytic/
Analytic

5.
www.sochiie.com/google-analytic/
Web measurement

6.
www.sochiie.com/google-analytic/
?

7.
www.sochiie.com/google-analytic/
(Do you have a
Facebook biz?)

8.
www.sochiie.com/google-analytic/
https://www.flickr.com/photos/karochkin/3814991482

9.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

10.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

11.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

12.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

13.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

14.
www.sochiie.com/google-analytic/
The Concept

15.
www.sochiie.com/google-analytic/
Digital Analytics
คืออะไร?

16.
www.sochiie.com/google-analytic/
How is your web?

17.
www.sochiie.com/google-analytic/https://www.flickr.com/photos/kamshots/2926898953/in/photostream/

18.
www.sochiie.com/google-analytic/
https://www.flickr.com/photos/epsos/5652699228#

19.
www.sochiie.com/google-analytic/
Old counter

20.
www.sochiie.com/google-analytic/
Old counter
https://www.flickr.com/photos/danieldoyle08/6145867036

21.
www.sochiie.com/google-analytic/
Old counter

22.
www.sochiie.com/google-analytic/
คลิกปุ่มไหน?
ดูหน้าไหนนานสุด?
เปิดดูด้วย PC หรือ Mobile เยอะกว่า?

23.
www.sochiie.com/google-analytic/
ปิดตา จ่ายเงิน

24.
www.sochiie.com/google-analytic/
ตรวจดูว่าเว็บทำงานได้ตรงกับที่ต้องการหรือไม่
https://www.flickr.com/photos/linhtinh/2299388958/

25.
www.sochiie.com/google-analytic/
เว็บที่มีคุณภาพมากกว่า
https://www.flickr.com/photos/yives/1193172827/

26.
www.sochiie.com/google-analytic/
ต้องรู้ว่าคนใช้ Web เรา
ยังไง?

27.
www.sochiie.com/google-analytic/
สิ่งที่เราคิดว่าเว็บเป็น
https://www.flickr.com/photos/emrank/3095238490/

28.
www.sochiie.com/google-analytic/
สิ่งที่คนเข้าเว็บเห็น
https://www.flickr.com/photos/emrank/3095238490/

29.
www.sochiie.com/google-analytic/
สิ่งที่คนเข้าเว็บต้องการ
https://www.flickr.com/photos/jlee43/3584413728/

30.
www.sochiie.com/google-analytic/
Digital Analytic is:
Process & Tools

31.
www.sochiie.com/google-analytic/
Process & Ideas
https://www.flickr.com/photos/otosphotos/3528765893/

32.
www.sochiie.com/google-analytic/
Tools

33.
www.sochiie.com/google-analytic/
Google ขยันเสมอ

34.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

35.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

36.
www.sochiie.com/google-analytic/
Quantitative
& Qualitative

37.
www.sochiie.com/google-analytic/
Quantitative Data

38.
www.sochiie.com/google-analytic/
ข้อมูลเชิงปริมาณ
https://www.flickr.com/photos/9619972@N08/1006957853/

39.
www.sochiie.com/google-analytic/
Qualitative Data

40.
www.sochiie.com/google-analytic/
ข้อมูลเชิงคุณภาพ
https://www.flickr.com/photos/iansavage/8290500391/

41.
www.sochiie.com/google-analytic/
Web
Mobile App
Cloud
CRM
Game platform

42.
www.sochiie.com/google-analytic/

43.
www.sochiie.com/google-analytic/
https://www.flickr.com/photos/fuzzcat/32487111

44.
www.sochiie.com/google-analytic/

45.
www.sochiie.com/google-analytic/
Web
Mobile App
Cloud
CRM
Game platform

46.
www.sochiie.com/google-analytic/
Any Digital Connected

47.
www.sochiie.com/google-analytic/

48.
www.sochiie.com/google-analytic/
Business Objective
& Outcome

49.
www.sochiie.com/google-analytic/
เป้าหมายทางธุรกิจ
https://www.flickr.com/photos/68751915@N05/6848823919

50.
www.sochiie.com/google-analytic/
Business Objective
• E-commerce = Sell Product
• Lead generation = Contact information for sale
• Content publisher = Ads
• Online support = Help customer find
information
• Branding = Influence

51.
www.sochiie.com/google-analytic/
Continual
Improvement

52.
www.sochiie.com/google-analytic/
Continual Improvement
• Measurement
• Report
• Analyse
• Test
• Improve

53.
www.sochiie.com/google-analytic/
Analytic measure

54.
www.sochiie.com/google-analytic/https://www.flickr.com/photos/oakleyoriginals/11825440443

55.
www.sochiie.com/google-analytic/
เราจะวัดข้อมูลได้อย่างไร?
https://www.flickr.com/photos/adulau/5939033971

56.
www.sochiie.com/google-analytic/
Segmentation

57.
www.sochiie.com/google-analytic/
Segmentation
• จัดแบ่งข้อมูลเป็นชุดย่อยๆ เพื่อวิเคราะห์ได้ง่าย
• ค้นหาต้นเหตุของการเปลี่ยนแปลง

58.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

59.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

60.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

61.
www.sochiie.com/google-analytic/
Context

62.
www.sochiie.com/google-analytic/
Context
• เปรียบเทียบชุดข้อมูลเพื่อประเมิน สถานการณ์ได้
แม่นยำขึ้น

63.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

64.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

65.
www.sochiie.com/google-analytic/
Conversion

66.
www.sochiie.com/google-analytic/
Macro conversion
= เป้าหมายหลัก

67.
www.sochiie.com/google-analytic/
Micro conversion
= เป้าหมายย่อย ที่สนับสนุนเป้า
หมายหลัก

68.
www.sochiie.com/google-analytic/

69.
www.sochiie.com/google-analytic/
Measurement Plan

70.
www.sochiie.com/google-analytic/
Measurement Plan
1. กำหนดแผนการโดยรวม
2. สำรวจข้อมูลเชิงเทคนิคที่เรามี
3. กำหนดแผนการในการทำ Digital Analytic (อ้างอิงกับ
เครื่องมือ Google Analytic, Majestic SEO, Ahrefs)
4. เริ่มทำ
5. สังเกตุการณ์ และปรับแต่ง

71.
www.sochiie.com/google-analytic/
Create a Plan
1. Business Objective
2. Define Strategy
3. Tactics
4. KPIs
5. Segment

72.
www.sochiie.com/google-analytic/
Create a Plan
“ขายตุ๊กตา Kanom Runs ให้วัยรุ่นได้ แบบไม่เสี่ยง”
ขายสินค้า
ขายออนไลน์แบบพรีออเดอร์
กำไรต่อการกดซื้อ
Page View ของหน้าสั่งซื้อที่จ่ายเงินแล้ว

73.
www.sochiie.com/google-analytic/
การวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐาน

74.
www.sochiie.com/google-analytic/

75.
www.sochiie.com/google-analytic/
Segment

76.
www.sochiie.com/google-analytic/
ใช้ Browser ตัวไหนเปิด?
ประเทศไหน?
Keyword?
Different Ads?
Screen resolution?

77.
www.sochiie.com/google-analytic/
Trend & Context

78.
www.sochiie.com/google-analytic/
Think about related event
!
MH370?
สามีตีตรา?

79.
www.sochiie.com/google-analytic/
Google Analytic
ทำงานอย่างไร?

80.
www.sochiie.com/google-analytic/
Javascript
Google server

81.
www.sochiie.com/google-analytic/
Javascript
Google ServerWeb page

82.
www.sochiie.com/google-analytic/
Trackable
• Browser
• Referrer
• Page
• Activity

83.
www.sochiie.com/google-analytic/
Component
1. Collection, Configuration
2. Processing
3. Reporting

84.
www.sochiie.com/google-analytic/
Javascript
Google ServerWeb page

85.
www.sochiie.com/google-analytic/
Javascript
Google ServerWeb page
Report

86.
www.sochiie.com/google-analytic/
Configuration
ProcessingCollection
Report

87.
www.sochiie.com/google-analytic/
Dimension & Metrics

88.
www.sochiie.com/google-analytic/
Dimension

89.
www.sochiie.com/google-analytic/
Dimension
= Qualitative

90.
www.sochiie.com/google-analytic/
Dimension
• User Characteristic
• Sessions
• Actions

91.
www.sochiie.com/google-analytic/
Dimension
• Geography
• Page View
• Traffic Source

92.
www.sochiie.com/google-analytic/
Dimension

93.
www.sochiie.com/google-analytic/
Metrics

94.
www.sochiie.com/google-analytic/
Metrics:
Quantitative (numbers)

95.
www.sochiie.com/google-analytic/
Metrics
• Visitor
• Page/Visit
• Conversion

96.
www.sochiie.com/google-analytic/
Metrics

97.
www.sochiie.com/google-analytic/
Key metrics

98.
www.sochiie.com/google-analytic/
Key Metrics
• New & Return
• Visits
• Page view
• Visit Duration
• Bouncerate

99.
www.sochiie.com/google-analytic/
Visitor:
New & Return

100.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

101.
www.sochiie.com/google-analytic/
Session (Visits)

102.
www.sochiie.com/google-analytic/
30 นาที
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

103.
www.sochiie.com/google-analytic/
Page views

104.
www.sochiie.com/google-analytic/
Visit duration

105.
www.sochiie.com/google-analytic/
9:00 9:15 9:25
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

106.
www.sochiie.com/google-analytic/
15m 10m
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

107.
www.sochiie.com/google-analytic/
Bounce rate

108.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

109.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

110.
www.sochiie.com/google-analytic/
Google Analytic
Structrue

111.
www.sochiie.com/google-analytic/
Structure
• Account
• Property (Maintain Analytic ID)
• View (Manage & Protect Data)

112.
www.sochiie.com/google-analytic/
Structure
Account
Property 1 Property 2
View 1 View 2

113.
www.sochiie.com/google-analytic/
Filters

114.
www.sochiie.com/google-analytic/
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

115.
www.sochiie.com/google-analytic/
Filters
• Exclude Data
• Include Data
• Change Data

116.
www.sochiie.com/google-analytic/
Create a filter
1. Choose a field
2. Condition
3. Action
• Exclude
• Include
• Change

117.
www.sochiie.com/google-analytic/
Reporting

118.
www.sochiie.com/google-analytic/
Report Type
• Audience Report
• Acquisition Report
• Behavior Report

119.
www.sochiie.com/google-analytic/
Audience
Acquisition
Behavior
All Right Reserved. teerasej@sochiie.com

120.
www.sochiie.com/google-analytic/
Audience Report

121.
www.sochiie.com/google-analytic/
Audience Report
• ข้อมูลต่างๆ ของผู้เข้าชมเว็บของเรา
• พฤติกรรมในการใช้งานเว็บของเรา

122.
www.sochiie.com/google-analytic/
Audience Report

123.
www.sochiie.com/google-analytic/
Location

124.
www.sochiie.com/google-analytic/
New vs Return

125.
www.sochiie.com/google-analytic/
Frequency

126.
www.sochiie.com/google-analytic/
Engagement

127.
www.sochiie.com/google-analytic/
Mobile > Devices

128.
www.sochiie.com/google-analytic/
Acquisition Report

129.
www.sochiie.com/google-analytic/
Acquisition Report
• ตรวจสอบช่องทางการเข้าถึง Website ของเรา
• หาช่องทางกระแสหลัก
• ตัดสินใจในการซื้อ Ads

130.
www.sochiie.com/google-analytic/
Collected Data
• Source: เว็บที่มีการ link มาหาเว็บไซต์เรา
• Medium:
• Organic
• Referral
• None

131.
www.sochiie.com/google-analytic/
Acquisition Report

132.
www.sochiie.com/google-analytic/
Behavior Report

133.
www.sochiie.com/google-analytic/
Behavior Report
• หา Content ยอดนิยม
• ดูว่าผู้ใช้แวะดูอะไรบ้าง
• ดูข้อมูลการค้นหา

134.
www.sochiie.com/google-analytic/
Behavior Report
• All Pages
• Content Drilldown
• Landing Page
• Exit Page

135.
www.sochiie.com/google-analytic/
Behavior Flow

136.
www.sochiie.com/google-analytic/
สรุป Report

137.
www.sochiie.com/google-analytic/
สรุป Report
• Audience Report: ดูลักษณะของผู้ใช้ (สถานที่, มา
แล้วมาอีกไหม, อยู่นานไหม)
• Acquisition Report: ช่องทางการเข้าถึงเว็บเรา
• Behavior Report: ดูความสัมพันธ์ระหว่าง Content
และพฤติกรรมผู้ใช้

138.
ขอบคุณครับ
Teerasej Jiraphatchandej
Social & Analytic Coach, sochiie.com
!
!
!
“การใช้ Google Analytic, Majestic SEO, และ Ahrefs เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ให้เข้าหลักเกณฑ์ของ Webometrics”
ณ กองเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา