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Negociación en el contexto internacional
Gorka Zamarreño Aramendia
@granzama
La comunicación intercultural
se ha hecho popular en el
mundo sobretodo en el aspecto
de los negocios, en la medida
que lo...
La globalización de la economía mundial ha originado la
necesidad de trabajar con personas de diferentes países y
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Gorka Zamarreño Aramendia
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Gorka Zamarreño Aramendia
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Técnicas básicas de negociación internacional desde el punto de vista intercultural. Se recogen las diferentes modalidades protocolarias y de conducta de las principales potencias comerciales.

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Técnicas de negociacion internacional

  1. 1. Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia @granzama
  2. 2. La comunicación intercultural se ha hecho popular en el mundo sobretodo en el aspecto de los negocios, en la medida que los medios y vías de comunicación se han expandido por todo el mundo. Comunicación intercultural y negocios
  3. 3. La globalización de la economía mundial ha originado la necesidad de trabajar con personas de diferentes países y culturas, una buena capacidad de comunicación intercultural es un aspecto cada vez más importante , comunicación intercultural efectiva es necesario conocer otras culturas. Comunicación intercultural y negocios Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia
  4. 4. Definiciones de cultura Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia La cultura es una capacidad humana distinta para adaptarse a las circunstancias y transmitir este conjunto de instrumentos y conocimientos aprendidos a la generación siguiente. La cultura incluye los valores, ideas, actitudes y símbolos, conocimientos, etc que dan forma al comportamiento humano y son transmitidos desde una generación al la siguiente. La cultura es el modo de vida desarrollado por un grupo humano y transmitido de generación en generación.
  5. 5. Elementos de la cultura Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia El lenguaje, la religión, los valores y actitudes, los modales y costumbres, la estética y la educación son elementos de la cultura que explican las diferentes conductas existentes entre las personas. Costumbres y modales Las costumbres son prácticas comunes o establecidas. Los modales son comportamientos que se juzgan correctos en una sociedad particular. Las costumbres indican las cosas; los modales son la forma de realizarlas ej.: Puntualidad en los diferentes países Estética : La estética se refiere a cómo deben hacerse los gustos culturales de una cultura. El lenguaje, la religión, los valores y actitudes, los modales y costumbres, la estética y la educación son elementos de la cultura que explican las diferentes conductas existentes entre las personas
  6. 6. Elementos de la cultura Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia El lenguaje, la religión, los valores y actitudes, los modales y costumbres, la estética y la educación son elementos de la cultura que explican las diferentes conductas existentes entre las personas. Costumbres y modales Las costumbres son prácticas comunes o establecidas. Los modales son comportamientos que se juzgan correctos en una sociedad particular. Las costumbres indican las cosas; los modales son la forma de realizarlas ejm. Puntualidad en los diferentes países Estética : La estética se refiere a cómo deben hacerse los gustos culturales de una cultura. El lenguaje, la religión, los valores y actitudes, los modales y costumbres, la estética y la educación son elementos de la cultura que explican las diferentes conductas existentes entre las personas
  7. 7. Elementos de la cultura Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia Valores y actitudes Los valores son convicciones básicas que se tienen respecto a lo que es bueno o correcto e incorrecto, importante e intrascendente. Ej.: En el valor que los norteamericanos atribuyen actualmente a la igualdad en el trabajo y que da origen a leyes e iniciativas en contra de la discriminación sexual.
  8. 8. Una buena negociación se basa en una correcta comunicación intercultural Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia La comunicación intercultural es el proceso de interacción simbólica que incluye a individuos y grupos que poseen diferencias culturales reconocidas en las percepciones y formas de conducta, de tal forma que esas variaciones afectarán significativamente la forma y resultado del encuentro.
  9. 9. Requisitos para una buena negociación Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia 1.- Una lengua común 2.- El conocimiento de la cultura ajena 3.- El reconocimiento de la cultura propia 4.- La eliminación de prejuicios 5.- Ser capaz de empatizar
  10. 10. Obstáculos para la negociación Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia 1.- Desigualdades entre los interlocutores 2.- Discriminación 3.- Etnocentrismo 4.- Prejuicios y estereotipos
  11. 11. Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia Muchas empresas han fracasado y su fracaso les ha costado millones de dólares como consecuencia de implantar su sistema de valores y cultura propia en otros países distintos al suyo.
  12. 12. Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia Barreras Primero, hay barreras causadas por la semántica: las palabras significan diferentes cosas para distintas personas. Esto es particularmente cierto para gente con culturas nacionales diferentes. Segundo, hay barreras causadas por las connotaciones de la palabra: las palabras implican diferentes cosas en distintos idiomas. Tercero, hay barreras causadas por las diferencias de tono: en algunas culturas, el tono cambia dependiendo del contexto: la gente habla diferente en casa en situaciones sociales y en el trabajo. Cuarto, hay barreras causadas por las diferencias entre las percepciones: la gente que habla diferentes idiomas en realidad ve al mundo de diferentes formas.
  13. 13. Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia La negociación se puede definir como la relación que establecen dos o más personas en relación con un asunto determinado. La negociación
  14. 14. Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia Los norteamericanos son generalmente menos demostrativos de afecto . Después de breves palabras de carácter protocolar, van directo al grano del negocio,el empresario norteamericano está preparado para tomar decisiones rápidas y espera que su contraparte también pueda hacerlo. El estilo de los negocios en EE UU Absténgase de discutir asuntos personales durante una negociación. El rol de las mujeres en el ámbito de los negocios es mayor que en otros países. Cultura de negocios en los EE UU
  15. 15. Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia Las negociaciones se realizan siempre en grupo. Por tanto, no se debe acudir solo. La puntualidad es esencial ya que se la relaciona con el respeto y la seriedad en los negocios. El contacto físico (abrazos, besos, palmadas) debe evitarse en las relaciones de negocios. Cultura de negocios en China
  16. 16. Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia Las negociaciones se realizan siempre en grupo. Por tanto, no se debe acudir solo. El concepto del respeto y hospitalidad es básico. Acepte siempre las invitaciones a tomar té o bebidas similares o a comer. No tenga prisa, sea paciente y respete el orden de edad. Conozca a lo líderes del grupo y haga una presentación respetuosa ante ellos. Cultura de negocios en países árabes
  17. 17. Negociación en el contexto internacional Gorka Zamarreño Aramendia - A la hora de realizar un negocio con algún país diferente al nuestro , tendremos que tener en cuenta las diferencias sociales, culturales y de ingresos, porque el comportamiento en los mercados varía de acuerdo a su cultura. - La globalización de la economía mundial nos exige la necesidad de trabajar con personas de diferentes culturas, por eso se requiere de una buena capacidad de comunicación intercultural , es un aspecto cada vez más importante. - Las organizaciones empresariales no son ajenas a la realidad de la era de las comunicaciones y de las relaciones, la habilidad que tengan para comunicarse en contextos interculturales puede significar el éxito o fracaso en una negociación o relación económica para su desarrollo. Recapitulando
  • CesarMamian

    Jun. 19, 2019
  • AaronBooksmx

    May. 15, 2015

Técnicas básicas de negociación internacional desde el punto de vista intercultural. Se recogen las diferentes modalidades protocolarias y de conducta de las principales potencias comerciales.

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