Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Gestio del canvi

29 views

Published on

4a jornada - La industria 4.0 el 2019: On som i com continuar avançant

Published in: Leadership & Management
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Gestio del canvi

  1. 1. Gestió del Canvi Peça clau en la implantació de la Industria 4.0 Granollers – 6 de febrer de 2019
  2. 2. AVUI VEUREM 1.Per què “gestió del canvi” 2.Un “cas” de gestió del canvi 3.Models de gestió del canvi 4.La tormenta perfecta 5.Origen de la necessitat del canvi 6.Per què hi ha resistència al canvi? 7.Sobre on podem actuar? 8.Enfocament Eurecat 9.Model Eurecat  Diagnosi  Roadmap de gestió del canvi  Roadmap tecnològic 10.Com s’implanta el canvi 11.Resultats 12.Consideracions finals
  3. 3. PER QUÈ “GESTIÓ DEL CANVI” Transformació digital és el concepte que reflecteix el canvi que hauran d'assumir les empreses per afrontar amb èxit els reptes associats a les noves tecnologies, les noves regles dels mercats, la globalització i els nous comportaments dels clients. Transformació Digital comporta….  Transformació !!!!!!!  Canvi  Gestió del canvi  Resistència al canvi & Zona de confort 3
  4. 4. UN CAS DE GESTIÓ DEL CANVI …..  Ice Age 2 – El Desgel (The Meltdown) ….. Comentaris 4
  5. 5. MODELS DE GESTIÓ DEL CANVI Molts models per descriure i abordar el canvi  1. Kübler-Ross: El Dol i El cicle del canvi  2. Shewhart: Planificar, Fer, Verificar i Actuar  3. Janssen: Les quatre habitacions del canvi  4. Burke i Litwin: Els impulsors del canvi  5. Egan: La teoria del costat fosc  6. Kanter: Els mestres del canvi  7. Lewin: Camps de forces i canvi, en 3 etapes  8. Rogers: canvi en 5 fases  9. Havelock: Canvi a través de 6 elements  10. Lippit: Canvi en 7 fases (a partir de Lewin)  11. Kotter: Canvi en 8 passos 5
  6. 6. MODEL DE 8 PASSOS DE KOTTER En realitat, 8 factors “facilitadors” del canvi 1.- Crear una sensació d'urgència. 2.- Construir una coalició com a guía = far. 3.- Definir l'objectiu i iniciatives estratègiques. 4.- Reclutar voluntaris. 5.- Eliminar barreres per tal de facilitar l’acció. 6.- Generar i celebrar triomfs a curt termini. 7.- Mantenir l'acceleració (evitar que s’aturi) . 8.- Integrar / institucionalitzar el canvi. Font: https://www.kotterinc.com/8-steps-process-for-leading-change/ 6
  7. 7. LA TORMENTA PERFECTA: EL NOSTRE “DESGEL” Accés vs. Propietat Fluxe (UX) vs Producte Plataformes Socials 7 Big Data / Data Analytics Cloud Ciberseguretat Conectivitat (5G, NFC…) AR / VR Intel·ligencia Artificial Internet de las Coses (IoT) Blockchain Impressió 3D Nanotecnologia Nous materials Robòtica TECNOLOGIES Digital Físic INFRAESTRUCTURA Desintermediació Economia “col·laborativa” Omnicanalitat Aquí i ara Generació mil·lenial CONTEXT Dades Automatització HiperConnexió Mobilitat / ubiquitat IMPACTE +++ Globalització , Regles de mercat, Comportaments ….
  8. 8. ORÍGEN DE LA NECESSITAT DEL CANVI Desencadenants: Incorporar una Millora  Millora contínua Fer front a una Crisis  Canvi reactiu Crear quelcom Nou vs. Modificar  ReEnginyeria 8 Modificar Crear
  9. 9. PER QUÈ HI HA RESISTÈNCIA AL CANVI (1/2) RESISTÈNCIES (dins l’empresa) Cal identificar-les, comprendre-les, per transformar-les/eliminar-les TIPUS I ORIGEN • Individual : Percepcions, emocions, personalitat, posició dins l'empresa, amenaces, poder, influència, ...  com ho vivim • Col·lectiva: Disseny i cultura de l'organitzacíó, situació competitiva de l'empresa, context global econòmic i del sector
  10. 10. PER QUÈ HI HA RESISTÈNCIA AL CANVI (2/2) Model Kübler-Ross del “dol”  També amb aplicació empresarial 10 Situació actual Situació Futura desitjada Transició Font: Wikipedia.org
  11. 11. SOBRE ON PODEM ACTUAR? (1/2) 11 Font original: M. Lippitt (1987), “The Managing Complex Change Model”. Knoster, T., Villa, R. and Thousand, J. (2000) ‘A framework for thinking about systems change’, in Villa, R. and Thousand, J. (eds) Restructuring for Caring and Effective Education: Piecing the Puzzle Together, pp. 93–128. Baltimore, MD: Paul H. Brookes Publishing. V: Per què i per a què?  Propósit S: Canvi de comportaments - Saber fer  Persones adequades al lloc adequat I: En què em beneficia? (What's in it for me - WIIFM)  Salari? Beneficis socials? Pla de carrera? Reconeixement? Equip? R: Què ens cal per tenir èxit?  Persones, espais, temps, € A: Objectius, comunicació, sincronització, simplicitat, etc...  Compromís
  12. 12. SOBRE ON PODEM ACTUAR? (2/2) 12 VIRSA  Generar CANVI a partir d'actuacions en els 5 elements del model  Obtenir resultats en cadascun / a través de cadascun d'ells Dificultat Temps Treballant sobre:  Persones i equips  Operacions  Organització
  13. 13. ENFOCAMENT EURECAT 13 Diagnòstic TRANSFORMACIÓ DIGITAL
  14. 14. DIAGNOSI 14 Analitzem amb els responsables de l’empresa el nivell de maduresa de cadascuna de les dimensions del canvi tecnològic: Producte Servei Processos Ecosistema Informació i dades Cultura i organització Tecnologia i infraestructura
  15. 15. ROADMAP DE GESTIÓ DEL CANVI 15  Diagnosi – comprensió profunda de situación actual  Visió i Reflexió sobre el futur  Creació de l’equip de treball (intern/extern) + agents canvi  Sensibilització: necessitat del canvi + confiança + compromís  Objectius i estrategia  Full de ruta: Disseny d’Accions i Planificació  Comunicació d’objectius i propòsits  Gestió de resistències. Implicació  Empoderament: Desenvolupament de talent  Agilitzar: flexibilitat, adaptació, evolució, rapidesa (presa de decisión, delegació)  Desplegament d’actuacions  Seguiment i pilotatge  Comunicació de resultats  Realimentació, divulgació i integració a la cultura AdaptacióDissenyConsolidacióConstrucció
  16. 16. ROADMAP TECNOLÒGIC 16 DIAGNÒSTIC PLA/ROADMAPESTRATÈGIA Partim de la diagnosi: Anàlisi situació actual de l’empresa. Entrevistes amb responsables de les àrees Definir la visió digital de l'empresa. Fixació d’objetius estratègicos i dimensions de treball Proposta i Anàlisi profund de les iniciatives per cadascuna de les dimensions digitals Seleccionar, Priortizar, i calendaritzar iniciatives Conceptualització i definició de projectes DEF. ACTUACÍONS SENSIBILITZACIÓ Inspirar i formar als liders digitals de l’empresa
  17. 17. COM S’IMPLANTA EL CANVI? 17 SEMPRE “AD-HOC”  Aplicant-ho a una unitat “de prova”  Creant un departament (un “innovation lab”) fora de “sistema” específic per tal de dissenyar, promocionar i posar en marxa el canvi;  Creant petits tests/experiments a diferents departaments arreu de l’organització  Introduïnt el canvi a tota l’organització però a poc a poc. Font: Reinventar las organizaciones (Guía práctica ilustrada) – 2017 Frederic laloux. Ed. Arpa
  18. 18. RESULTATS 18  Industria 4.0: Sensorització (IoT),  Captura de dades (SCADA; MES)  Dades i Analítica  Experiència d'Usuari (UX) - Usabilitat,  Reenginyeria de processos (interns i de relació amb clients i proveïdors)  Automatització / Robotització  Mobilitat / Connectivitat  Nous models de negoci
  19. 19. CONSIDERACIONS FINALS 19 El canvi és una qüestió de llarg termini Per liderar el canvi cal:  Resilència  Tolerància al fracàs  Propòsit  Compromís  Planificació
  20. 20. El canvi és una actitud GRÀCIES Jordi Castells jordi.castells@eurecat.org 20

×