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Mejora continua basada en el propósito

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Presento un modelo de cómo realizar mejora continua en equipos estables, partiendo de definir una visión inspiradora, holística y hasta cierto punto utópica y un role model de cómo los miembros del equipo aspiran a ser y comportarse, al que llamamos "super héroe del equipo". La sesión tiene un fuerte componente de tutorial, es decir paso por paso, a fin de que los asistentes puedan tomar el modelo y aplicarlo en sus respectivos equipos.

Mejora continua basada en el propósito

  1. 1. 2013   Mejora  Con*nua  basada  en  el  Propósito   Gustavo  Quiroz  Madueño  
  2. 2. Licencia  de  Uso   http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/deed.es_ES
  3. 3. Gustavo  Quiroz     Agile  Coach  &  Trainer   CSP  |  CSM  |  PMI-­‐ACP  |  CSPO  |  CSD  |  PSM  I     gustavo.quiroz@kleer.la   about.me/gustavo.quiroz   @quiroz_gustavo      
  4. 4. ¿Les  es  familiar?   “Esto  no  es  vida.”   “Estoy  muy  estresado.”   ”Todo  es  urgente.”   “Estoy  harto  de  trabajar  tanto.”   “Me  siento  frustrado,   desanimado.”   •  “Me  siento  vacío.  Siento  que   me  falta  algo.”   •  “Me  aburro,  me  limito  a   cumplir.”   •  •  •  •  • 
  5. 5. Estudio  Gallup   •  Sólo  30%  de  los   trabajadores  en  EEUU  están   acFvamente  conectados   con  su  trabajo.   •  70%  no  alcanzan  su   potencial:  están   inconscientemente   desconectados  o   acFvamente   desconectados.   •  Costo  Anual  Es*mado:   450,000  –  550,000  millones   de  US$  
  6. 6. Estudio  Harris  Interac*ve   •  Sólo  37%  comprende   claramente  lo  que  su   organización  hace  y  por   qué.   •  Sólo  20%  se  siente   entusiasmado  con  los   obje*vos  de  su  equipo/ organización.   •  Sólo  20%  *ene  clara  la   alineación/relación  entre   sus  tareas  y  los  obje*vos   de  su  equipo/organización.  
  7. 7. La  Falta  de  Propósito  
  8. 8. El  Hombre  en  Busca  de  Sen*do   •  “El  ser  humano  es  un   buscador  de  sen*do.”   •  “El  prisionero  que  perdía   la  fe  en  el  futuro  estaba   condenado,  se   abandonaba,  decaía  y  se   converXa  en  sujeto  del   aniquilamiento  Ysico  y   mental.”   Viktor  Frankl   (1905-­‐1997)    
  9. 9. Una  Visión  nos  brinda  Propósito  
  10. 10. ¿Cómo  debe  ser  la  Visión?  
  11. 11. ¿Cómo  debe  ser  la  Visión?   •  “La  utopía  está  en  el   horizonte.  Camino  dos   pasos,  ella  se  aleja  dos   pasos  y  el  horizonte  se   corre  diez  pasos  más   allá.“   •  “¿Entonces,  para  qué   sirve  la  utopía?”   •  “Para  eso,  sirve  para   caminar.”   Eduardo  Galeano  
  12. 12. ¿Cómo  debe  ser  la  Visión?  
  13. 13. ¿Cómo  debe  ser  la  Visión?  
  14. 14. ¿Cómo  debe  ser  la  Visión?   •  Principio  Lean:  “Ver  el   Todo”   •  Integradora/Holís*ca   •  Balanceada   •  Alineada  a  la   Organización   •  Generadora  de  un  Eco-­‐ Sistema  (en  vez  de  un   Ego-­‐sistema)  
  15. 15. ¿Cómo  construimos  una  Visión?  (1/4)   1.  Reunir  al  equipo  y  pedirle  a  cada  uno  que  elabore   una  historia:   1.  ¿Qué  te  atrajo  a  tu  profesión  y  a  la  compañía?   2.  Elige  una  situación  cumbre  donde  estuviste  en  tu  mejor   momento.   3.  ¿Qué  causó  que  ese  fuera  tu  mejor  momento?   4.  ¿Quién  más  estuvo  presente  y  cuáles  fueron  las   circunstancias?   5.  ¿Cuáles  son  tus  deseos  para  el  futuro  en  esta  compañía?   2.  Contar  la  historia  personal  al  resto  del  equipo    
  16. 16. ¿Cómo  construimos  una  Visión?  (2/4)  
  17. 17. ¿Cómo  construimos  una  Visión?  (3/4)   Cuando  termine  mi   paso  por  este   equipo,  me  gustaría   poder  decir  que…   Misión  de  la   Compañía   Brainstorming   de  posibles   Visiones   2da  Iteración   de  Visiones  
  18. 18. ¿Cómo  construimos  una  Visión?  (4/4)   Visión del Equipo! Desarrollamos Software de buena calidad con tiempos optimizados a través de un conocimiento compartido para ganar confianza y reconocimiento!
  19. 19. Y  ahora,  ¿quién  la  puede  alcanzar?  
  20. 20. ¿Por  qué  un  superhéroe?   •  Los  arqueFpos  son   símbolos  universales   que  dan  forma  y   significado  a  los   contenidos  de  la  psique.   •  Aparecen  en  forma  de   “personajes”  en  los   mitos  y  leyendas  de   todas  las  culturas.   •  El  Héroe  es  uno  de  los   arque*pos  principales   Carl  Gustav  Jung   (1875-­‐1961)    
  21. 21. ¿Cómo  construimos  al  superhéroe?   (1/3)   1.  Reunir  al  equipo  y  pedirle  a  cada  uno  que   piense  en  el  mejor  equipo  en  el  que  hayan   estado:   1.  ¿Cómo  era  la  gente  de  ese  equipo?  (SER)   2.  ¿Qué  hacía?  (HACER)   3.  ¿Qué  habilidades/conocimientos  poseía?  (TENER)    
  22. 22. ¿Cómo  construimos  al  superhéroe?   (2/3)  
  23. 23. ¿Cómo  construimos  al  superhéroe?   (3/3)   Superhéroe del Equipo! •  Es un Hacker, curioso por la tecnología, analítico, afronta retos, de actitud positiva, creativo, apasionado por su trabajo, disciplinado, empático, tolerante, responsable, acepta sus errores y los corrige.! •  Le gusta investigar, poner lo investigado en práctica y transmitir ese conocimiento.! •  Escribe código elegante y realiza pruebas unitarias automatizadas.!
  24. 24. ¿Cómo  caminamos  hacia  el  horizonte?   (1/5)  
  25. 25. ¿Cómo  caminamos  hacia  el  horizonte?   (2/5)  
  26. 26. ¿Cómo  caminamos  hacia  el  horizonte?   (3/5)   No   Influencia   Influencia   Control  
  27. 27. ¿Cómo  caminamos  hacia  el  horizonte?   (4/5)  
  28. 28. ¿Cómo  caminamos  hacia  el  horizonte?   (5/5)  
  29. 29. ¿Cada  cuánto  nos  reunimos?   Mensual   Quincenal   Semanal  
  30. 30. ¿No  es  esto  una  retrospec*va?   •  Sí,  ¡pero  alineada  a   un  propósito  claro  y   a  mediano/largo   plazo!   •  Estrategia   recomendada  para   equipos  estables  o   para  áreas   funcionales  dentro   de  una  empresa  
  31. 31. ¡Gracias!   Gustavo  Quiroz   gustavo.quiroz@kleer.la   about.me/gustavo.quiroz   @quiroz_gustavo  

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