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Lyoness project presentation

Lyoness International Ag è un gruppo d'acquisto fondato nel luglio 2003 con sede legale in Austria. E' attivo in 48 nazioni in tutto il mondo e in ognuna ha una succursale con un proprio amministratore delegato (con più di trenta dipendenti solo per l'Italia).
Lyoness è la più grande comunità d'acquisto e vendita del mondo : 4.2 milioni i clienti e oltre 260.000 punti vendita in tutto il mondo.
Oltre alle numerose certificazioni in riferimento alle leggi vigenti e alla reale qualità dell'azienda, con Lyoness stanno collaborando grandi "GDO" del calibro di Sony, Microsoft, Ebay, Tamoil, Euronics, Nike, Zalando, Swarovski, Illumina , Vodafone, Hotels.com, Ferrari, Mercedes ecc.
In aggiunta a questi "colossi internazionali" abbiamo in Italia oltre 6000 piccole medie imprese convenzionate, da farmacie a centri estetici, da ristoranti a bar, da gommisti a meccanici, da architetti a commercialisti, da negozi in genere a studi grafici ecc.. Naturalmente le aziende che si convenzionano fanno riferimento a una tabella merceologica in base ai loro prodotti, che una volta acquistati dai clienti appartenenti o fidelizzati dall'azienda al circuito, si tramutano per loro in rimborsi in denaro sull'acquisto effettuato.
I vantaggi per entrambe le parti sono molteplici, tra i principali: per le aziende aumento notevole di fatturato,
visibilità garantita e fissa sul portale attivo gratuitamente su tutti i tipi di cellulare, bacino d'utenza già iscritto a Lyoness, e soprattutto non solo la possibilità di registrare gratuitamente nuove persone e quindi fidelizzarle per invogliarle a tornare ma in assoluto la possibilità di trarre profitto anche quando le stesse vadano anche a fare acquisti in qualsiasi altro negozio convenzionato, per sempre. In sostanza si genera anche un reddito passivo.
Questi rimborsi sono solamente soldi (già tassati alla fonte, legali al 100 per cento), non buoni sconto punti o altro e li riceviamo sempre , tutti i martedì mattina di tutto l'anno. Lyoness nel mondo si sta espandendo parecchio e in Italia ogni giorno, vengono registrate circa 400 persone (12.000 al mese ) ma dato che siamo a oggi attorno ai 195.000 la cosa è solamente all'inizio, nonostante ci siano già 4.400 aziende ci sono molte città con nessuna o pochissime aziende convenzionate, al contrario di altre tipo Trieste dove sono più di 230 (Torino 112).

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Lyoness project presentation

  1. 1. Quali strumenti di marketing utilizza? Dispone di un database dei Suoi clienti? Come La possono trovare i Suoi clienti? Come può acquisire nuovi clienti? Come fa crescere il Suo fatturato? Usa già un Programma Fedeltà? Version:30thOctober,2014 LA SITUAZIONE ATTUALE:
  2. 2. Se potesse conoscere meglio i Suoi clienti? Età, sesso, abitudini di pagamento, etc. Se potesse comunicare regolarmente con i Suoi clienti? Newsletter, SMS, Social Media etc. Se potesse premiare la fedeltà dei Suoi clienti? Offerte speciali, newsletter di compleanno, etc. Se potesse facilmente acquisire nuovi clienti? dalla concorrenza e dai Key Accounts (GDO) Se potesse prendere le Sue decisioni basandosi sui fatti? Statistiche, sviluppo delle vendite, etc. Se potesse competere con le grandi imprese e con gli Online Shops? Nell'acquisizione e nella fidelizzazione della clientela ? Se potesse valutare la soddisfazione dei Suoi clienti? Sondaggi tra la clientela per migliorare i servizi Version:30thOctober,2014 COME SAREBBE, SE...?
  3. 3. Una carta vantaggi che funziona in molti negozi Acquistare senza confini merceologici Risparmiare Acquisire vantaggi concreti La sensazione di aver fatto un buon acquisto Conferma tramite l'apprezzamento Ricevere vantaggi ad ogni acquisto dai Key Accounts (GDO), dagli SME e dagli acquisti online accumulare punti accumulare sempre nuovi vantaggi in modo divertente esperienza d'acquisto accumulare impressioni positive Pagare senza contanti sicuro, veloce, comodo Version:30thOctober,2014 COSA DESIDERA IL CLIENTE?
  4. 4. Fai aumentare il tuo fatturato e fai del bene Formazione. Opportunità. Futuro. Insieme per il mondo. Insieme per il domani. Hubert Freidl CEO Lyoness La nostra missione: „Risolviamo i problemi della piccola e media impresa“ Più informazioni su www.loyaltyprogram.com Dati dell'impresa: Progetti: • 100 nazioni • 10 milioni di imprese convenzionate • 1 miliardo di aderenti • Fondata nel 2003 • più di 45 nazioni in tutto il mondo • più di 1.000 dipendenti • Milioni di aderenti • Miliardi di fatturato • Centinaia di Key Accounts (GDO) • Decine di migliaia di piccole e medie imprese • Migliaia di Online Shops Version: 30th October, 2014 LYONESS – IL MIGLIORE PROGRAMMA FEDELTÀ
  5. 5. DATI: • Fondata nel 2008 • 65 nazioni e progetti comunitari • in 32 nazioni • più di 12.000 persone aiutate • www.lyoness-CFF.org Formazione. Opportunità. Futuro. Version:30thOctober,2014 CHILD & FAMILY FOUNDATION
  6. 6. Insieme per il mondo. Insieme per il domani. DATI: • Fondata nel 2011 • 22 nazioni e progetti comunitari • in 16 nazioni • Emissioni eliminate: fino a 738 tonnellate di CO2 • www.lyoness-GFF.org Version:30thOctober,2014 GREENFINITY FOUNDATION
  7. 7. COLLEGATO CON 45 NAZIONI! Agisce nel suo territorio regionale … … e può comunque trarre vantaggio dal Network NAZIONALE e INTERNAZIONALE! Version:30thOctober,2014 IL PROGRAMMA FEDELTÀ CHE FUNZIONA
  8. 8. Decine di migliaia di piccole e medie imprese (SME) COLLEGATO CON DECINE DI MIGLIAIA DI IMPRESE! Centinaia di Key Accounts (GDO) Migliaia di Online Shops (in tutto il mondo) Panoramica nazionale delle imprese convenzionate www.lyoness.com Version:30thOctober,2014 IL PROGRAMMA FEDELTÀ CHE FUNZIONA
  9. 9. COME SI REALIZZA L'AUMENTO DELLA CLIENTELA? COLLEGATO CON MILIONI DI CONSUMATORI! • Gli SME registrano clienti • Gli aderenti Lyconet (Lyconet Marketer) registrano clienti • I clienti registrano clienti • I clienti si registrano da soli con Lyoness (opzione Card-Pick-Up presso gli SME) Version:30thOctober,2014 SME CLIENTI LYCONET MARKETER CLIENTICLIENTICLIENTI IL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ
  10. 10. Bonus Amicizia Fino a 2 x 0,5% dell’importo degli acquisti effettuati dagli aderenti diretti e indiretti ogni 37 secondi si registra un nuovo cliente ogni 10 Minuti si registra una nuova impresa convenzionata I CLIENTI CONSIGLIANO I VANTAGGI AD ALTRE PERSONE! ID 222329Nielsen, nielsen.com La pubblicità tramite passa parola è 10 volte più efficace degli inserti sul giornale ed i suoi risultati sono tracciabili. Fonte: Nielsen, nielsen.com Version:30thOctober,2014 IL PROGRAMMA FEDELTÀ CHE FUNZIONA
  11. 11. Cashback (fino al 5%) ad ogni acquisto* LOYALTY MALL SME GDO ONLINE SHOPS Shopping Points* per gli Shopping Point Deals *Le condizioni delle imprese convenzionate sono consultabili su Lyoness.com **L'entità del risparmio dipende dal comportamento d'acquisto del cliente presso le imprese convenzionate Lyoness Bonus Amicizia Fino a 2 x 0,5% dell’importo degli acquisti effettuati dagli aderenti diretti e indiretti BUONI MOTIVI PER VENIRE AD ACQUISTARE DA LEI! ATTENZIONE ALLE ESIGENZE DEI CLIENTI Version:30thOctober,2014
  12. 12. Portale di informazione e Online Office gratuito per tutti gli aderenti Lyoness.com Servizio SMS Servizio Newsletter Applicazione mobile per smartphones e tablets Sponsorizzazione di diversi eventi, come ad esempio LYONESS GOLF OPEN Lyonessopen.com Canale globale TV Online Lyoness.tv E molto altro ancora… STRATEGIA DI INFORMAZIONE MULTI-CHANNEL TRAMITE LYONESS „IL NUMERO E LA QUALITÀ DEI CONTATTI CLIENTI SONO DI IMPORTANZA FONDAMENTALE“ Version:30thOctober,2014 ATTENZIONE ALLE ESIGENZE DEI CLIENTI
  13. 13. MTERM Registrazione dei clienti, degli acquisti e panoramica in tempo reale SME Lounge Il Suo Online Office per avere una panoramica ed usare in modo mirato i dati dei Suoi clienti Presenza sul sito web Lyoness e sulle applicazioni "Visibilità per essere trovati" Cross Marketing Cooperazione con Key Accounts (GDO), altri SME e Online Shops VTERM Applicazione online per registrare gli acquisti Prepaid Lyoness MasterCard® Offra i vantaggi del Suo Programma Fedeltà anche con la MasterCard GLI STRUMENTI A SUA DISPOSIZIONE PER MIGLIORARE I SERVIZI! Riduzione dei costi mirata grazie agli acquisti tra aziende convenzionate Version:30thOctober,2014 IL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ
  14. 14. Marketing mirato tramite Newsletter Shopping Deals mirati Sondaggi tra i clienti Creare buoni online Analisi e statistiche IL SUO DATABASE DEI CLIENTI DIVENTA PREZIOSO! Focalizzare in modo mirato le opportunità di Cross-Marketing Salesforce: Sistemi leader in tutto il mondo per il Customer Relationship Management! Version:30thOctober,2014 IL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ
  15. 15. autentici sinceri motivanti internazionali di successo ENORMI RISULTATI – IN TUTTO IL MONDO! Video degli sme per gli smelyoness per le imprese Version:30thOctober,2014 SUCCESSO CHE CONVINCE!
  16. 16. • „Costa 7 volte di più acquisire nuovi clienti che mantenerne uno abituale“ Fonte: Business24.ch, Olaf Hoffmann • I clienti soddisfatti consigliano l'impresa mediamente ad altre 3 persone. Fonte: werbepraxis-aktuell.de • Grazie ad un risparmio fino al 5% si può raggiungere un aumento dei guadagni fino al 25%. Fonte: Ekalog • Le imprese che investono nella fidelizzazione della clientela hanno fino all'88% di probabilità in più di trarre profitto rispetto ai loro concorrenti. Fonte: Deloitte • „L'83 % dei possessori di carte clienti cambiano i loro comportamenti d'acquisto prendendo attivamente parte ai programmi fedeltà,“... Fonte: Makam Market Reseach, 2011 • Il 25 % dei possessori di carte clienti acquistano più spesso con le loro carte. Fonte: Nielsen, 2008 Version:30thOctober,2014 LA FORZA DELLA VERA FIDELIZZAZIONE DELLA CLIENTELA
  17. 17. UNICO! Shopping Points Cashback  „COSTI“ (compenso promozione prodotti) SOLO SE GLI ADERENTI o EFFETTUANO ACQUISTI! Non perdere nessuna offerta Bonus Amicizia VANTAGGI PER I SUOI CLIENTI Version:30thOctober,2014 IL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ
  18. 18. COSA guadagna Lei, se i Suoi clienti acquistano presso altre imprese? POSSIBILITÀ DI ULTERIORE GUADAGNO PER LEI! Come impresa convenzionata per Lei è possibile da subito! GUADAGNARE DAI VOLUMI D'ACQUISTO dei clienti da Lei registrati quando questi effettuano i loro acquisti presso le imprese convenzionate, presso i Key Accounts (GDO), SME, Online Shops Può trovare ulteriori informazioni nella Lyconet Business Academy! IL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ Version:30thOctober,2014
  19. 19. LA SUA carta fedeltà viene accettata • nella Sua regione • a livello nazionale • in più di 45 nazioni I Suoi clienti traggono vantaggio dal SUO Programma Fedeltà anche presso • centinaia di Key Accounts (GDO), • decine di migliaia di SME • migliaia di Online Shops IL SUO database efficiente • per la fidelizzazione della clientela • e per contattare i nuovi clienti VANTAGGI UNICI DEL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ Version:30thOctober,2014 IL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ
  20. 20. Sono disponibili 3 possibilità per il pagamento A B C € 3.585,80 UN'OFFERTA IMBATTIBILE! € 2.387,00 * Solution Pack prima filiale per ogni anno (effettuando il pagamento mensile). Lo sconto si ottiene nei primi 12 mesi, in quanto viene messo gratuitamente a disposizione dell'impresa il Solution Pack incl. tutte le funzioni (12 x € 99,90 = € 1.198,80). Alla scadenza dei 12 mesi si dovrà pagare la quota mensile per il servizio ovvero per il Solution Pack, se questo non viene disdetto da parte dell'impresa convenzionata entro 3 mesi prima della scadenza. La quota mensile per il servizio ovvero per il Solution Pack è indicata sul contratto per l'impresa convenzionata. - € 1.198,80* Version:30thOctober,2014,PricesforCountryGroupC IL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ
  21. 21. Sono disponibili 3 possibilità per il pagamento A B C C +1x € 1.199 + 12 x € 99,90 nei mesi successivi per il Software del Programma Fedeltà (MTERM & VTERM) A 1x € 2.199 € 1.000 sono per il Software del Programma Fedeltà (MTERM & VTERM) inclusi (Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa) B +1x € 1.199 + 2 x € 549 nei mesi successivi per il Software del Programma Fedeltà (MTERM & VTERM) Version:30thOctober,2014,PricesforCountryGroupC IL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ UN'OFFERTA IMBATTIBILE!

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