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"La Marca Empleador en el Desarrollo
Holístico"
EL EXPOSITOR
LA EMPRESA
BERNARD HODES, NUESTRO SOCIO ESTRATÉGICO
BERNARD HODES, NUESTRO SOCIO ESTRATÉGICO
Experiencia implementando la Marca Empleador
ÍNDICE
La Marca Empleador como valor estratégico
en el crecimiento de las empresas"
• ¿Qué es Marca Empleador?
• Como Gest...
¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
¿Qué es Marca Empleador?
¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
Una marca es una relación
¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
Una marca es una relación
¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador es la relación que existe entre
la Empresa y los:
Trabajadores
La Marca Empleador va mucho más allá de…
• Los Eslóganes
• La Visión
• La Misión
• Los Valores
¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador no se crea…
La Marca Empleador ya existe… Sólo hay que encontrarla y trabajar ...
¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador en sus dos dimensiones:
La Marca Empleador Formal
La Marca Empleador Informal
¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador Formal
Son todas las acciones tomadas
para promover y posicionar la
organizaci...
¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador Informal
Es todo lo que la gente dice acerca
de tu organización.
“Tu marca es ...
¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador
La verdadera Marca Empleador vive dentro de la
Organización
Sus trabajadores l...
¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
La Marca Empleador trabaja de adentro hacia
afuera.
Involucra cada faceta de interrelación con su...
CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Cómo gestionar la Marca Empleador
EMPLEADOS
• Actuales
• Pasados
• Potenciales
CLIENTES
• Actuales
• Pasados
• Potenciales
STAKEHOLDERS
• Inversionistas
• P...
CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
• Es muy similar a gestionar otro tipo de relaciones en su vida
diaria.
 Depende que ta...
CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
• Ya que sus empleados son los responsables del éxito de su
organización, es necesario d...
Evaluación Planificación Implementación Medición
CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Metodología Overall
Utilizamos la proba...
CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Evaluación:
El primer paso es conocer el estado en que se encuentra su Marca
Empleador m...
CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Evaluación
Debemos conocer los siguiente:
• ¿Cuál es el perfil de las personas que usual...
CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Escenario ideal:
Marca Posicionada
Marca Empleador
Marca Empleador
posicionada = Opción
...
CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Ventaja competitiva de la Marca Empleador:
Se encuentran buenos candidatos de manera más...
CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Planificación:
Para determinar la estrategia se deben seguir los siguientes pasos:
• Ele...
CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Implementación
Plan de conexión a la Marca Empleador:
• Designar “Evangelizadores”.
• As...
CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
Implementación
• Publicita el “¿por qué mi empresa?
• Comparte videos y fotos de la empr...
CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR
La Marca Empleador impacta en la Calidad, el Control de Costos y en
el Servicio al Clien...
ROI
Expectativas externas sobre el ROI
ROI
Expectativas internas sobre el ROI
“Redes Sociales”
y Marca Empleador
“REDES SOCIALES Y MARCA EMPLEADOR
“Ya no tenemos la opción de preguntarnos si usamos o
no las redes sociales, ahora la pre...
REDES SOCIALES
Usuarios a
nivel mundial:
REDES SOCIALES Y RECLUTAMIENTO
89% de las
empresas utilizan las
redes sociales para
reclutar
En el 2010 sólo el 6% las uti...
REDES SOCIALES Y RECLUTAMIENTO
R&S tradicional:
FACEBOOK Y MARCA EMPLEADOR
¿Por qué es tan
importante?
FACEBOOK Y MARCA EMPLEADOR
Existen 980 millones de
usuarios en el mundo
FACEBOOK
Más de 10 millones de
usuarios en el Perú
FACEBOOK
Más de 3 millones de
posibles candidatos en el
Perú
FACEBOOK
Facebook es la segunda web
más visitada en el mundo
después de Google
85% de los usuarios de
internet tienen una ...
FACEBOOK
de los usuarios de
internet usa
Facebook
diariamente
de los usuarios de
internet tiene más
de 100 amigos en
Faceb...
HEADHUNTERS Y FACEBOOK
¿Qué es lo que las
Head Hunters
hacemos en
Facebook?
El 30% de los peruanos tiene una cuenta en Fac...
FACEBOOK
¿Qué es lo que las
Head Hunters
hacemos en
Facebook?
¿Cómo manejar la Marca
Empleador en Facebook?
FACEBOOK
Ya no tenemos la opción de elegir si usamos o no las redes
sociales, ahora la pregunta es que tan bien podemos ha...
TWITTER
¿Por qué usarlo como
herramienta en la Marca
Empleador?
TWITTER
2087 56 3245
Te conecta con profesionales de todos los sectores.
Te conecta con personas que están buscando empleo...
TWITTER
2087 56 3245
Es #gratis!
Es una excelente herramienta de promoción para la
empresa.
Contribuye al tráfico de la pá...
TWITTER
2087 56 3245
Moderniza la imagen de la empresa.
Fomenta la creatividad de tu empresa.
Posiciona la marca.
TWITTER EN PERÚ
2087 56 3245
Twitter en Perú:
Su alcance en Perú es aún limitado, todavía no alcanza
el 3% de la masa crít...
LINKEDIN
¿Por qué es tan relevante
en la Marca Empleador?
Cómo gestionar las redes sociales
Es la red social más utilizada para captar talentos, a
modo de curriculum on-line
Cuenta...
Cómo gestionar las redes sociales
Es la red social más utilizada para captar talentos, a
modo de curriculum on-line
En Per...
LINKEDIN
Existen más de 17 millones de usuarios en búsqueda
activa de trabajo.
El 33% de los usuarios pasivos estaría inte...
“REDES SOCIALES: EFICAZ HERRAMIENTA EN LA CAPTACIÓN DEL
TALENTO”.
Perfiles en Linkedin
Existen más de 175 millones de usua...
LINKEDIN
Perfiles en Linkedin
¿Cómo ser atractivo en Linkedin?
LINKEDIN
Perfiles en Linkedin¿Como ser atractivo en Linkedin?
- Publicar ofertas de manera clara, organizada,
brindando in...
REDES SOCIALES
Conclusiones sobre la importancia de gestionar adecuadamente las
Redes Sociales para la Marca Empleador
• 6...
Los 7 hábitos de las Empresas con Marca
Empleador eficiente:
1. No tienen miedo a compartir parte del control.
2. Aprovech...
Reflexiones finales
Reflexiones finales
La Marca Empleador es clave para su negocio
• Ayuda a reclutar y retener el mejor talento
• Ayuda a su...
Reflexiones finales
Las Redes Sociales son importantes de cara al futuro:
• 96% de los peruanos conectados por internet us...
Reflexiones finales
Overall puede ayudarle a empezar ese camino:
• Desarrollando con usted la Marca Empleador.
• Planifica...
Expositor : Alvaro Goyenechea
Contacto : agoyenechea@overall.com.pe
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"La Marca Empleador en el Desarrollo Holístico"

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"La Marca Empleador en el Desarrollo Holístico"

  1. 1. "La Marca Empleador en el Desarrollo Holístico"
  2. 2. EL EXPOSITOR
  3. 3. LA EMPRESA
  4. 4. BERNARD HODES, NUESTRO SOCIO ESTRATÉGICO
  5. 5. BERNARD HODES, NUESTRO SOCIO ESTRATÉGICO Experiencia implementando la Marca Empleador
  6. 6. ÍNDICE La Marca Empleador como valor estratégico en el crecimiento de las empresas" • ¿Qué es Marca Empleador? • Como Gestionar la Marca Empleador • Marca Empleador y su relación con las “Redes Sociales” • Comentarios finales.
  7. 7. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? ¿Qué es Marca Empleador?
  8. 8. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? Una marca es una relación
  9. 9. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? Una marca es una relación
  10. 10. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador es la relación que existe entre la Empresa y los: Trabajadores
  11. 11. La Marca Empleador va mucho más allá de… • Los Eslóganes • La Visión • La Misión • Los Valores ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR?
  12. 12. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador no se crea… La Marca Empleador ya existe… Sólo hay que encontrarla y trabajar con ella
  13. 13. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador en sus dos dimensiones: La Marca Empleador Formal La Marca Empleador Informal
  14. 14. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador Formal Son todas las acciones tomadas para promover y posicionar la organización como una buena Opción de Empleo, tanto para empleados como para potenciales empleados.
  15. 15. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador Informal Es todo lo que la gente dice acerca de tu organización. “Tu marca es aquello que dice la gente acerca de ti cuando te retiras de la habitación” (Jeff Bezos, Amazon.com) “La Marca Empleador no es lo que la empresa dice que es, sino es lo que la gente comenta sobre lo que eres” (Terry Leagy, Tesco)
  16. 16. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador La verdadera Marca Empleador vive dentro de la Organización Sus trabajadores la hacen y viven con ella. Una Marca Empleador sólida actúa como una base de la conducta dentro de las Organizaciones. A la vez es sostenible y dinámica
  17. 17. ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? La Marca Empleador trabaja de adentro hacia afuera. Involucra cada faceta de interrelación con sus empleados y su posibles empleados ofreciendo una experiencia enfocada al compromiso.
  18. 18. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Cómo gestionar la Marca Empleador
  19. 19. EMPLEADOS • Actuales • Pasados • Potenciales CLIENTES • Actuales • Pasados • Potenciales STAKEHOLDERS • Inversionistas • Proveedores • Comunidades ¿QUÉ ES MARCA EMPLEADOR? Una Marca, diferentes audiencias.
  20. 20. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR • Es muy similar a gestionar otro tipo de relaciones en su vida diaria.  Depende que tan cercana sea la relación para poner mayor o menor esfuerzo en la comunicación.
  21. 21. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR • Ya que sus empleados son los responsables del éxito de su organización, es necesario dedicar mayor tiempo a la gestión de ésta importante relación.
  22. 22. Evaluación Planificación Implementación Medición CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Metodología Overall Utilizamos la probada metodología llamada: Hodes 360°™. Este enfoque ayuda a todo tipo de empresas ya que todas las empresas tienen una Marca Empleador pero no todas conocen cuál es.
  23. 23. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Evaluación: El primer paso es conocer el estado en que se encuentra su Marca Empleador mediante: Investigaciones cualitativas y cuantitativas: • Entrevistas ejecutivas • Focus groups (internos y externos) • Entrevistas de salida. • Sondeo de la empresa en las redes sociales. • Etc.
  24. 24. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Evaluación Debemos conocer los siguiente: • ¿Cuál es el perfil de las personas que usualmente contratas? • ¿Que piensan los trabajadores, potenciales trabajadores y ex trabajadores de tu organización? • ¿Qué los motiva a hacer lo que hacen? • ¿Cómo deberíamos comunicar nuestra Marca Empleador hacia diferentes audiencias con el fin de crear fidelidad y compromiso? • Cómo podemos mejorar nuestras relaciones – nuestra Marca Empleador- con éstas audiencias?
  25. 25. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Escenario ideal: Marca Posicionada Marca Empleador Marca Empleador posicionada = Opción Empleador Buenos Postulantes Talentos Esperando
  26. 26. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Ventaja competitiva de la Marca Empleador: Se encuentran buenos candidatos de manera más rápida Los costos de Reclutamiento disminuyen El costo de contratación es menor Empleados con alto rendimiento Disminuyen los Costos de retención ¡Compromiso!
  27. 27. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Planificación: Para determinar la estrategia se deben seguir los siguientes pasos: • Elegir un conductor externo para proyecto Marca Empleador. • Desarrollar la Visión de la Marca Empleador. • Debe elaborar el mensaje de la Marca Empleador. • Alinear la Marca Empleador con la Marca Empresa. • Realizar talleres con RRHH, MKTG y áreas clave. • Realizar taller con todas las áreas de la empresa.
  28. 28. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Implementación Plan de conexión a la Marca Empleador: • Designar “Evangelizadores”. • Asegúrese de que cada uno de sus colaboradores conozca y entienda su Marca Empleador. • Innove en la forma de comunicar incluyendo: • Redes Sociales. • Eventos. • Impulsaciones. Ejemplo Heineken Ejemplo Henkel Ejemplo Intel
  29. 29. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR Implementación • Publicita el “¿por qué mi empresa? • Comparte videos y fotos de la empresa. • Exhibe tus logros. • Escucha lo que tus empleados están diciendo. • Conecta tu empresa a las redes sociales. • Haz anuncios importantes. • Asegúrate de contar con ofertas de trabajo activas. • Comparte frecuentemente los beneficios de la compañía. • Obtén regularmente información.
  30. 30. CÓMO GESTIONAR LA MARCA EMPLEADOR La Marca Empleador impacta en la Calidad, el Control de Costos y en el Servicio al Cliente: No comprometido Moderadamente comprometido Muy comprometido 31 62 84 19 68 42 27 72 50 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Yo puedoimpactar positivamente enlacalidad Yo puedoimpactar positivamente enelcosto Yo puedoimpactar positivamente enelniveldelservicio
  31. 31. ROI Expectativas externas sobre el ROI
  32. 32. ROI Expectativas internas sobre el ROI
  33. 33. “Redes Sociales” y Marca Empleador
  34. 34. “REDES SOCIALES Y MARCA EMPLEADOR “Ya no tenemos la opción de preguntarnos si usamos o no las redes sociales, ahora la pregunta es que tan bien podemos usarlas…” Erik Qualman
  35. 35. REDES SOCIALES Usuarios a nivel mundial:
  36. 36. REDES SOCIALES Y RECLUTAMIENTO 89% de las empresas utilizan las redes sociales para reclutar En el 2010 sólo el 6% las utilizaba
  37. 37. REDES SOCIALES Y RECLUTAMIENTO R&S tradicional:
  38. 38. FACEBOOK Y MARCA EMPLEADOR ¿Por qué es tan importante?
  39. 39. FACEBOOK Y MARCA EMPLEADOR Existen 980 millones de usuarios en el mundo
  40. 40. FACEBOOK Más de 10 millones de usuarios en el Perú
  41. 41. FACEBOOK Más de 3 millones de posibles candidatos en el Perú
  42. 42. FACEBOOK Facebook es la segunda web más visitada en el mundo después de Google 85% de los usuarios de internet tienen una cuenta Facebook
  43. 43. FACEBOOK de los usuarios de internet usa Facebook diariamente de los usuarios de internet tiene más de 100 amigos en Facebook de los usuarios de Facebook es “fan” de una empresa en Facebook
  44. 44. HEADHUNTERS Y FACEBOOK ¿Qué es lo que las Head Hunters hacemos en Facebook? El 30% de los peruanos tiene una cuenta en Facebook, de los cuales: - El 41% (más de 3 millones) son personas entre 25 y 54 años. - El 54% son hombres y el 46% mujeres. - 8.3 horas es el tiempo promedio por persona de conexión a redes sociales diariamente (incluyendo conexión vía smart phones)
  45. 45. FACEBOOK ¿Qué es lo que las Head Hunters hacemos en Facebook? ¿Cómo manejar la Marca Empleador en Facebook?
  46. 46. FACEBOOK Ya no tenemos la opción de elegir si usamos o no las redes sociales, ahora la pregunta es que tan bien podemos hacerlo… Erik Qualman ¿Cómo manejar la Marca Empleador en Facebook? El uso debe estar alineado con la Marca Empleador: - El diseño de la página debe ser atractivo, limpio y ordenado. - El contenido debe ser fresco e interesante para poder atraer al público objetivo. - Es importante atender siempre las consultas de los usuarios. - Involucrar a los “fans” haciendo preguntas que los invite a participar.
  47. 47. TWITTER ¿Por qué usarlo como herramienta en la Marca Empleador?
  48. 48. TWITTER 2087 56 3245 Te conecta con profesionales de todos los sectores. Te conecta con personas que están buscando empleo. Te conecta con personas que no están buscando empleo (pero la oferta podría interesarles).
  49. 49. TWITTER 2087 56 3245 Es #gratis! Es una excelente herramienta de promoción para la empresa. Contribuye al tráfico de la página web de la @empresa.
  50. 50. TWITTER 2087 56 3245 Moderniza la imagen de la empresa. Fomenta la creatividad de tu empresa. Posiciona la marca.
  51. 51. TWITTER EN PERÚ 2087 56 3245 Twitter en Perú: Su alcance en Perú es aún limitado, todavía no alcanza el 3% de la masa crítica de usuarios. A diferencia de otros países, en Perú se utiliza más como un medio de información que de comunicación
  52. 52. LINKEDIN ¿Por qué es tan relevante en la Marca Empleador?
  53. 53. Cómo gestionar las redes sociales Es la red social más utilizada para captar talentos, a modo de curriculum on-line Cuenta ya con: 175´000,000.00 usuarios registrados
  54. 54. Cómo gestionar las redes sociales Es la red social más utilizada para captar talentos, a modo de curriculum on-line En Perú cuenta ya con: 202,000.00 usuarios registrados
  55. 55. LINKEDIN Existen más de 17 millones de usuarios en búsqueda activa de trabajo. El 33% de los usuarios pasivos estaría interesado en tener un trabajo más desafiante El 39% de los usuarios ocupan cargos de mediana y alta gerencia.
  56. 56. “REDES SOCIALES: EFICAZ HERRAMIENTA EN LA CAPTACIÓN DEL TALENTO”. Perfiles en Linkedin Existen más de 175 millones de usuarios alrededor del mundo. 90%son candidatos pasivos. 10%son candidatos activos.
  57. 57. LINKEDIN Perfiles en Linkedin ¿Cómo ser atractivo en Linkedin?
  58. 58. LINKEDIN Perfiles en Linkedin¿Como ser atractivo en Linkedin? - Publicar ofertas de manera clara, organizada, brindando información actual. - Revise que el perfil de los colaboradores de la empresa brinde información relevante de la empresa. - Hable de la Cultura Corporativa, reflejando aquellos puntos que hagan atractiva a la empresa. - Promueva su sitio web y los links a sus redes sociales
  59. 59. REDES SOCIALES Conclusiones sobre la importancia de gestionar adecuadamente las Redes Sociales para la Marca Empleador • 64% de los solicitantes de empleo, investigan a la empresa antes de aplicar a un trabajo y mucha de esa investigación se hace por las redes sociales. • Más de la mitad de los candidatos son propensos a postular a una empresa después de seguir a ésta en una red social. • Los usuarios invierten mas tiempo en Facebook que en Google, Yahoo, YouTube, MSN, Wikipedia y Amazon juntos. • Gracias a las redes sociales, las empresas pueden contratar más rápido que nunca y a un público más amplio, siempre y cuando la reputación en la red sea la correcta.
  60. 60. Los 7 hábitos de las Empresas con Marca Empleador eficiente: 1. No tienen miedo a compartir parte del control. 2. Aprovechan los nuevos medios de comunicación (Redes Sociales) para reclutar. 3. Adoptan a las Redes Sociales como herramientas para de fomentar el compromiso con la Marca. 4. Piensan más allá del Facebook 5. Piden retroalimentación a los empleados y realmente los escuchan. 6. Fomentan activamente el aprendizaje y el desarrollo 7. El área de Recursos Humanos se considera un socio estratégico.
  61. 61. Reflexiones finales
  62. 62. Reflexiones finales La Marca Empleador es clave para su negocio • Ayuda a reclutar y retener el mejor talento • Ayuda a sus empleados a mejorar la calidad, servicio al cliente y a controlar mejor sus costos
  63. 63. Reflexiones finales Las Redes Sociales son importantes de cara al futuro: • 96% de los peruanos conectados por internet usa algún tipo de estas redes diariamente • Si la usa apropiadamente, puede ayudarle a reforzar ese “Círculo de Lealtad”
  64. 64. Reflexiones finales Overall puede ayudarle a empezar ese camino: • Desarrollando con usted la Marca Empleador. • Planificando y desarrollando un programa de Redes Sociales a la medida. • Monitoreando los progresos del proyecto Marca Empleador.
  65. 65. Expositor : Alvaro Goyenechea Contacto : agoyenechea@overall.com.pe

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