Presentación realizada durante mi ponencia en las IV Jornadas de Enfermería del Área 6 del Servicio de Salud del Principado de Asturias, el 26 de noviembre, en el Hospital de Arriondas.

1. HUMANIZANDO
LOS RRHH
Iñaki González Rodríguez
• RRHH (Desarrollo y Formación) en FHC.
• Socio, CTO y CM de Osenseis Lean.
• Tutor Máster Gestión Sanitaria IMF.
@goroji
#ENARAS15

2. LEY DE ORDENACIÓN DE
PROFESIONES SANITARIAS
• Artículo 1 Objeto y ámbito de aplicación
Esta ley regula los aspectos básicos de las
profesiones sanitarias tituladas en lo que
se refiere a su ejercicio por cuenta propia
o ajena, a la estructura general de la
formación de los profesionales, al
desarrollo profesional de éstos y a su
participación en la planificación y
ordenación de las profesiones sanitarias.
Asimismo, establece los registros de
profesionales que permitan hacer efectivo
los derechos de los ciudadanos respecto a
las prestaciones sanitarias y la adecuada
planificación de los recursos humanos del
sistema de salud.
Las disposiciones de esta ley son aplicables
tanto si la profesión se ejerce en los
servicios sanitarios públicos como en el
ámbito de la sanidad privada.
• Artículo 2 Profesiones sanitarias tituladas
1. De conformidad con el artículo 36 de la
Constitución, y a los efectos de esta ley,
son profesiones sanitarias, tituladas y
reguladas, aquellas cuya formación
pregraduada o especializada se dirige
específica y fundamentalmente a dotar a
los interesados de los conocimientos,
habilidades y actitudes propias de la
atención de salud, y que están
organizadas en colegios profesionales
oficialmente reconocidos por los poderes
públicos, de acuerdo con lo previsto en la
normativa específicamente aplicable.
#ENARAS15

3. MÍRAME, DIFERÉNCIATE
#ENARAS15

4. SIEMPRE HAY UNA PERSONA DETRÁS
#ENARAS15
#ENARAS15

5. TODOS SOMOS PERSONAS
#ENARAS15

6. GESTIÓN DE PERSONAS
• No se gestionan recursos,
sino PERSONAS y éstas no
sólo trabajan y
desarrollan tareas, sino
que se incorporan a su
puesto de trabajo con sus
sentimientos y
emociones, con sus
fracasos y sus ilusiones.
• CADA UNO ES CADA
UNO…
#ENARAS15

7. 1. El eficiente.
2. El siempre disponible.
3. El multitarea.
4. El “navaja suiza”.
5. El equilibrado.
6. El social.
7. El pegamento.
8. El teletrabajador
9. El que habla inglés de
aquella manera.
10. El distraído.
11. El envidioso.
12. El cotilla
13. El “divide y vencerás”.
14. El del café.
15. El tóxico.
CADA UNO CON SUS CADAUNADAS
#ENARAS15

8. TODOS SOMOS NECESARIOS
#ENARAS15

9. LIDERAR CON CORAZÓN.
“Si las PERSONAS a las que
dirige pudieran decidir el
que usted siguiera siendo
su jefe, ¿lo harían? ¿O
harían lo indecible por
cambiar de entrenador?”
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10. PRÁCTICAS DE LIDERAZGO SALUDABLES,
AFECTIVAS,… CON CORAZÓN.
1. Hacen que los demás se
sientan seguros al hablar o
plantear sus posiciones.
2. Toman decisiones.
3. Comunican las
expectativas.
4. Desafían a las personas a
pensar.
5. Son responsables ante
otros.
6. Predican con el ejemplo.
7. Miden y recompensan el
desempeño.
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11. RETO: SER MEJOR
“JEFE”.
1. Una empresa es un
ecosistema, no un campo de
batalla.
2. Una empresa es una
comunidad, no una máquina.
3. El buen jefe dirige y organiza,
no controla.
4. Los empleados son
compañeros, no hijos.
5. La motivación nace de la
visión, no del miedo.
6. El cambio es avanzar, no
sufrir.
7. La tecnología mejora la
empresa, no la automatiza.
8. El trabajo no debe agotarnos,
sino resultar divertido. #ENARAS15

12. HÁBITOS A DEJAR ATRÁS…
INMOVILISMO PÉRDIDA
ESPECIALIZACIÓN
PÉRDIDA DIVERSIÓN
EN EL TRABAJO
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13. PUNTOS QUE DEBEMOS TRABAJAR…
1. MOTIVACIÓN AL LOGRO
2. MENTALIDAD ETERNO APRENDIZ Y PROACTIVIDAD
3. COOPERACIÓN
#ENARAS15 #ENARAS15

14. 1. MOTIVACIÓN AL LOGRO
2. MENTALIDAD ETERNO APRENDIZ Y
PROACTIVIDAD
3. COOPERACIÓN
PUNTOS QUE DEBEMOS TRABAJAR…
#ENARAS15

15. 1. MOTIVACIÓN AL LOGRO
2. MENTALIDAD ETERNO APRENDIZ Y PROACTIVIDAD
3. COOPERACIÓN
#ASANDAS15
PUNTOS QUE DEBEMOS TRABAJAR…
#ENARAS15

16. INFRAGESTIÓN
“Cuando parece que ya
nada puede ir peor…
EMPEORA”.
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17. El infragestor no
tiene ni idea de
quién hace qué,
cuándo, cómo y
por qué.
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18. El infragestor es incapaz de ayudar a
sus empleados en la identificación de
la necesidad de recursos y en la
generación de soluciones.
#ENARAS15

19. El infragestor no está en
disposición de decidir cuánta
responsabilidad tiene que
delegar en un colaborador
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20. Los mediocres
nunca mejoran y
los brillantes se
sienten
frustrados
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21. UN RAYO DE ESPERANZA…
#ENARAS15

22. ¿CUÁNTAS PATAS
TIENE ESTE ELEFANTE?
Posibles patas del elefante:
• Gestión económica y
financiera,
• Herramientas de gestión
y mejora de habilidades
de comunicación,
• Creatividad e
innovación, adaptación
al cambio, liderazgo de
equipos humanos,
• Habilidades en
comunicación y mejora
del liderazgo, confianza
personal, anticipación y
visión de futuro.
Peter Senge (The Fifth Discipline, 1990): “dividir un elefante por la mitad no genera dos
elefantes pequeños.” #ENARAS15

23. • Tolerancia, empatía,
y asertividad
• Sentido común
•Cercanía y sencillez
• Destreza para
comunicar
• Criterio para decidir
(y para rectificar)
• Iniciativa,
compromiso y
coherencia.
DIRECTORES DE ORQUESTA
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24. BASTA YA DE IMPROVISAR…
1. Cartera de servicios:
regular el qué, para quién
y en qué condiciones.
2. Evaluar resultados en
salud, compararlos y
trasladarlos a la toma de
decisiones.
3. Estrategias de enlace
entre atención primaria y
especializada, con apoyo
de medicina interna y
desarrollo de nuevos
servicios de gestión de
casos y de gestión de
enfermedades.
#ENARAS15

25. "El que pierde la
paciencia, pierde
el combate“
#ENARAS15

26. igonzalez@osenseis.com
(+34) 647 572 038
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Iñaki González Rodríguez
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