ヒューマンスキルを向上させたい人を募集します。 ◆ヒューマンスキルとは・・・？ 　・良好な人間関係を構築・維持する技術や能力 　・対人関係能力 　・仕事をする時に必要な考え方や技術 　・コミュニケーション能力 　　　・相手の話をきちんと聞いて理解するヒアリング 　　　・自分の考えを的確に、論理的に伝えるプレゼンテーション 　　　・話し合いのなかで自分の意見を主張するネゴシエーション 　・リーダーシップ能力 　・チームビルド（Team Build）能力 　・問題解決能力 　・ビジネスマナーなど・・・ このような能力を指します。

1. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 1
• 私は速く話をします。
• 最初は理解できないかもしれませんが、自分
の脳を強くするための訓練ですので集中して
聞いてください。

2. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 2
集中力を上げて聞いてください。
頭のクロック周波数(CPU Clock HZ）を上げてくだ
さい。

3. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 3
• 身体を鍛えるには軽いバーベルを使わない。
• 身体を鍛えるには重いバーベルを使う。
• ゆっくりした話し方では耳が成長しない。
• 速い話し方が耳を鍛えるので集中すること。

4. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 4
２０１６年７月４日
権代 祥一
コースオリエンテーション

5. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 6
ヒューマンスキルを講義する背景（１）
• 模擬プロジェクトを工科大学で講義した時に全
体的に学生逹のヒューマンスキルが低いの
ではないかと感じた。
• 実際に卒業生の就職した３つの会社からも同じ
ようなことを指摘された。
• チームワーク、リーダシップ、コミュニケーション、
等について実際に学ぶ機会が無かった。

6. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 7
ヒューマンスキルを講義する背景（２）
• ITスキルは日本人よりも高いベトナム人が、仕事では
その能力を発揮できていないことが多いと聞く。
• その原因を自分なりに分析して思ったのは日本とベト
ナムの創意工夫の考え方が違うこと。
• 同じ仕事をベトナム人と日本人にお願いする場合、
ベトナム人： 言われたことだけをやる。
日本人： ？？？？？？？？？？？？？やる。
• 日本では１つ言われて１つ以上できたら超優秀
言われた以上のことを工夫して

7. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 8
ヒューマンスキルを講義する背景（３）
授業をやっている時にまず感じたのは
学生逹の
コミュニケーション能力
をもっと高める必要があるということ！
これは語学と関係無い問題である。

8. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 9
ヒューマンスキルを講義する背景（４）
•チームワークを高めるため！！
• チームワークのために必要なものは・・・
チームワーク
リーダシップ
コミュニケーション能力
考え方、心の持ち方、哲学
これはＩＴ技術や
語学以前に必
要なスキルだ！

9. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 10
ヒューマンスキルコースについて
• エンジニアとして必要なスキルを中心に講義
する予定。
• しかし、このような知識はエンジニアではなく
ても活用できる。
• これらの知識があればどんな場所でも生き
ていける。

10. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 11
ヒューマンスキルとは？ （１）
•対人関係能力
良い人間関係を構築・維持する技術や能力
仕事をする時に必要な考え方

11. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 12
ヒューマンスキルとは？ （２）
•コミュニケーション能力
相手の話をよく聞いて完全に理解するヒアリン
グ能力
自分の考えを論理的に的確に伝えるプレゼン
テーション能力
自分の意見と相手の意見を調整するネゴシ
エーション能力

12. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 13
ヒューマンスキルとは？ （３）
•リーダシップ（Leadership）能力
•チームビルド（Team Build）能力
•問題解決能力
このような能力、技術を指す。

13. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 14
ヒューマンスキル講習の目標
• 問題解決能力の高い人財になる。
問題解決をするための知識
問題解決をするための考え方
問題解決をするための方法
気づける人になること。

14. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 15
ヒューマンスキル講習の目標
日本の創意工夫が
できる人になること。

15. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 16
このヒューマンスキル講習の内容
• コミュニケーション・・・ヒューマンスキルの基本
• チームワーク・・・弱点の補完
• リーダシップ・・・チームビルドに不可欠
• マネージメント・・・ＰＭ（プロマネ）の基本
• 問題解決能力・・・ＳＥ（システムエンジニア）の基本

16. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 17
このヒューマンスキル講習の内容
• ロジカル・シンキング・・・以外と弱く原理も知らない。
• 交渉について・・・PMの基本
• 異文化コミュニケーション・・・オフショアに不可欠

17. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 18
その他のヒューマンスキルについて
• マインドセット・・・運命を変えるためのマインドとは？
• 責任について・・・基本中の基本
• 反省について・・・言い訳禁止！どう成長するか？
• 謙虚について・・・９割謙虚、なのに、他１割は？
• 創意工夫について・・・日本の創意工夫とは？
• 本質について・・・考え方の基本
• サービスについて・・・人間関係の基本

18. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 19
チームワーク
本質
リーダシップ
反省
創意工夫
問題解決
マネージメント
ロジカルシンキング
謙虚
気づき、発見責任
交渉
貢献
サービス
コミュニケーション
スケジュール管理
ＷＢＳ
発想法
外国語の上達
マインドセット

19. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 20
以下、講習の
スライドを
抜粋する。

20. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 21
コミュニケーションとは
• 正確な意味を相手に伝えること。
• 正確な意味が相手に伝わること。
• 正確な意味を相手が受取ること。
• 正確な意味を伝えるために多くの言葉が必要。
サンプル： コミュニケーションについて

21. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 22
多くの言葉が必要・・・、つまり・・・
• 機関銃のように言葉を連射する。
• ピストルでは少なすぎる。
サンプル： コミュニケーションについて

22. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 23
心理的バリアが低いと・・・
• 心理的バリアが低いとコミュニケーションし易くなる。
体験A
思考B
価値観C
ロジカル
シンキング 言葉
体験A’
思考B’
価値観C”
言葉
コミュニケーション
発信者 受信者
心理的バリア
言葉 言葉コミュニケーション
サンプル： コミュニケーションについて

23. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 24
心理的バリアが高いと・・・
• 心理的バリアが高いとコミュニケーションができなくなる。
体験A
思考B
価値観C
ロジカル
シンキング 言葉
発信者 受信者
心理的バリア
言葉
何も
伝わらない。
サンプル： コミュニケーションについて

24. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 25
Ａ君
Ｂ君
Ｃ君
Ｄ君
Ｅ君
Ｆ君
チームワークと貢献の関係
他の人といろんな共有、協力、団結、貢献ができること！
目的・目標が共有されていて、完全に一致していること。
サンプル： チームワークについて

25. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 26
チームワーク・・・
つまり、とにかく・・・
人×人×・・・×人＝人
ｎ
（６次元のつもり）
サンプル： チームワークについて

26. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 27
マネージメントとリーダシップの違い
例えば、旅行に行く場合・・・
• 「旅行に行こう！」
と人を引っ張るのがリーダシップ
• 「何時に出て、どのように移動して、どこ
に泊まって、・・・」
と考えるのがマネージメント
サンプル： リーダシップについて

27. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 28
マネージャとリーダ
マネージメントとリーダシップ
マネージャ
リーダ
シップ
リーダ
リーダ
シップマネージ
メント
これらを整理すると・・・
マネージャにはマネージメント能力と
リーダシップ能力が求められる。
？
サンプル： マネージメントについて

28. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 29
問題とは？
• 期待と現状の差である。
期
待 現
状
差
問
題
サンプル： 問題解決手法について

29. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 30
気づくまでの時間
あることに気付く時間
あ
る
こ
と
に
対
す
る
興
味
Ａ
Ｂ
Ｂに対する興味や関心が
低い場合はＢの中の何かに
気付く時間は長くなる。
Ａに対する興味や関心が
高い場合はＡの中の何かに
気付く時間は短くなる。
興味や関心が無ければいつま
でも気付くことはない。しかし、
興味や関心があることには即
時に気づくことができる。
サンプル： 気づきと発見について

30. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 31
発想法・・・アイデアを多く出す方法
アイデアを出す方法はたくさんある。
発想のための技法は主に２種類ある。
それは・・・・
発散技法と収束技法
多くの意見を出す発想法
発散 収束
サンプル： 発想法について

31. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 32
「しまった」を少なくする
バカの壁
思い込みなどの
心理的バリア
思い出せた
アイデア
思い出せない
アイデア
サンプル： ロジカル・シンキングについて

32. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 33
「しまった」の境界線
• 「しまった」
• 「まいった」
• 自分の最高のアイデア
• 当たり前・普通
• バカの壁・思い込み等
サンプル： ロジカルシンキングについて

33. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 34
交渉の鉄則
お互いの
利害関係を
理解する。
サンプル： 交渉について

34. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 35
相手と自分の利害が一致
• この場合、お互いに利害を調整する方向
で交渉する。
利害一致で衝突
サンプル： 交渉について

35. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 36
相手と自分の利害が不一致
• お互いの利害が対立しないのでお互い
の利益を増やせる。
衝突回避
利害不一致で
サンプル： 交渉について

36. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 37
交渉について重要な本質
• 相手の利害に焦点を当てる。
• 相手のメリットを実現すること。
• その上で自分のメリットが得られること。
• 交渉は利害の調整が最大のポイントで
ある。
サンプル： 交渉について

37. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 38
異文化適応のプロセスと技法
• 異文化適応ＣＡＡＩモデル
（３）融合（Amalgamation） （４）統合（Integration）
（２）同化（Assimilation）
（１）混沌（Chaos）
制御不能状態から
制御を取り戻す
両者の異文化の
理解を促進
無意識的意識的
適切
不適切
両方の文化を融合から統合
し第３の文化を築く
サンプル： 異文化コミュニケーションについて

38. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 39
思考（考え方）と運命の関係
• Watch your thoughts, for they
become words.
• Watch your words, for they
become actions.
• Watch your actions, for they
become habits.
• Watch your habits, for they
become your character.
• And watch your character, for
it becomes your destiny.
• What we think, we become.
 思考に気をつけよう、それは言葉になる。
 言葉に気をつけよう、それは行動になる。
 行動に気をつけよう、それは習慣になる。
 習慣に気をつけよう、それは人格になる。
 人格に気をつけよう、それは運命になる。
 つまり、思うこと考えることが我々になる。
思考  言葉  行動  習慣  人格  運命
サンプル： マインドセットについて

39. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 40
思考  言葉  行動  習慣  人格  運命
死 𝑡 ＝
𝑆
𝑡
生 𝑐, 𝑡 d𝑡
良い生き方とは良い死に方（良い人生）である。
悪い生き方とは悪い死に方（悪い人生）である。
その人の考え方がその人の人生を決定する。
サンプル： マインドセットについて

40. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 41
できない理由、できる方法
１ヶ月かかる仕事を「１日で終わらせろ！」
• 停滞型マインドセット： 「それは無理です」と
言ってできない理由をたくさん考える。
• 成長型マインドセット： 「できたら面白いで
す」と言って、できる方法をたくさん考える。
サンプル： マインドセットについて

41. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 42
責任とは
為すべきことを
為すということ。
サンプル： 責任について

42. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 43
とにかく、してはならないこと・・・
バレたら
ヤバイことを
してはならない。
サンプル： 責任について

43. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 44
締切を守るということ
• その大変なこと、やるべきことを行おうと
する気持ちこそが・・・・
責任感だ！
サンプル： 責任について

44. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 45
失敗と成功の間の４つの壁
成
功
失敗に
気付か
ない
失
敗
鈍感
失敗を
認める
失敗に
気付く
失敗を
認めない
失敗を
改める
失敗を
改めない
頑固 怠惰
失敗を
分析する
失敗を
分析
しない
無謀
思
慮
不
足
反 省
サンプル： 反省について

45. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 46
自分を超える
•勝者は自分に
勝とうとする。
•敗者は他人に
勝とうとする。
サンプル： 勝者と敗者について

46. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 47
自分を超える
• 勝者は無理な状況で
（仕事が）できる方法を探す。
• 敗者は無理な状況で
（仕事が）できない理由を探す。
• 勝者は忙しい時に仕事をこなす方法を考える。
• 敗者は忙しい時に仕事をしない理由を考える。
サンプル： 勝者と敗者について

47. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 48
謙虚さとプライドの関係
プライドが低いと謙虚さが増える。
プライド
プライド
謙虚さ
謙虚さ
サンプル： 謙虚について

48. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 49
結局、謙虚とは・・・
• 謙虚とはビタミン（Vitamin）のようなもの
ではないか？
• ビタミンは有るのが普通で、無くなれば病
気になる。
• 同じように、謙虚であるのが普通で、謙
虚が無くなれば、心は病気になる。
サンプル： 謙虚について

49. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 50
コピーする人はバカになる・・・
• 「学ぶ」の語源は「まねぶ」。
• 「まねぶ」とはまねすること。
• まねするとはコピーすること。
• 「コピー＋α」であればバカにはならない。
• 「＋α」の無い人がバカになる。
• 「＋α」とは創意工夫のこと。
サンプル： 創意工夫について

50. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 51
学びと創意工夫
• ＨＯＷをまねる・・・学び
• ＷＨＡＴをまねる・・・コピー
• 「ＷＨＡＴ」をまねるのはコピーである。
成長できない。
• コピーは創意工夫ではない。
• 学びから創意工夫が生まれる。
サンプル： 創意工夫について

51. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 52
費用対効果が大きいとは？
費用対
効果大
費用（コスト）
多い
費用（コスト）
少ない
効果大
効果小
無駄
普通の
お金持ち
普通の
一般人
創意工夫
創意工夫
創
意
工
夫
創
意
工
夫
サンプル： 創意工夫について

52. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 53
抽象度と現象の関係
本質の抽象度が
増す。本質２
現象１ 現象２
本質１
現象の範囲が
広がると
サンプル： 本質について

53. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 54
本質を追求するということ
• 本質を追求するという
ことは応用や創意工夫
を追求するということ。
• 本質の焦点化が明確
であるほど質の高い創
意工夫が生まれる。
現象
創意工夫
応用
整理
本質
サンプル： 本質について

54. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 55
抽象化による問題の解決方法
• 抽象化によって問題の
本質をつかみ論理思考
で解決する。
• 問題の本質が明確にな
ればなるほど論理思考
の質が向上し解決が早く
なる。
問題
解決
論理思考
抽象化
本質
サンプル： 本質について

55. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 56
設計と本質
• 顧客要求の本質が極
められる程、設計やプ
ログラムの品質は向
上する。
• 上流の設計ほど抽象
度が高い。
56
顧客要求
プログラム
具象化
抽象化
本質
外部設計
内部設計
具象化
具象化
サンプル： 本質について

56. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 57
が喜ぶことをするために・・・
• が見やすいか？を考える。
• が理解できるか？を考える。
• が満足できるか？を考える。
• の立場で考える。
• が満足したか？を聞く。
お客さん
お客さん
お客さん
お客さん
お客さん
お客さん友達
友達
友達
友達
友達
友達
サンプル： サービスについて

57. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 58
多くの人の誤り
みんなお金が欲しい。だから・・・
1) お金のためにサービスする。
2) お客のためにサービスしない。
しかし、本当のやり方は・・・
1) お客のためにサービスする。
2) お客が喜んでお金を下さる。
サンプル： サービスについて

58. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 59
極論すれば
良い人生とは
良いサービスを
誰かに提供すること。
サンプル： サービスについて

59. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 60
深く掘る
• 宝はみんなの見えるところにはない。
• 通常宝は深い所に眠っている。
• まだ、発見されていない宝はもっと深い所に
眠っている。
• その宝を掘り出す道具は・・・・
•「なぜ」と「気づき」である。
サンプル： 気づきと発見について

60. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 61
深く掘ったら・・・
• 「気づき」と「なぜ」で深く掘ったら・・・
• 「仮説」というライトで宝を照らす。
• 「検証」というルーペで宝をチェックする。
良い宝をたくさん
見つけてください。
サンプル： 気づきと発見について

61. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 62
ヒューマンスキルの本質とは？
相手の立場に立って
どれだけ考えることができるか？
ということ。
これがその本質だ！

62. 2016/07/04 Gondai, Shoichi 2016 © 63
何か質問は
ありませんか？
２
５
２
０
１
５
１
２
１
０
９ ８ ７ ６ ５ ４ ３ ２ １ ０
３０秒タイマー