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Pfp関西ワークショップ#30部下が動かない!そんな状況を変える魔法の言葉

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PFP関西ワークショップ30回の資料です。
部下が動かない!そんな状況を変える魔法の言葉
〜自発的なな部下を育てる効果的な方法とは?〜
PFPのHPはこちらから。
http://projectfacilitationproject.wordpress.com/

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Pfp関西ワークショップ#30部下が動かない!そんな状況を変える魔法の言葉

  1. 1. 部下が動かない! そんな状況を変える魔法の⾔葉 〜⾃発的な部下を育てる効果的な⽅法とは?〜 PFP関⻄ワークショップ#30 2014年5⽉23⽇(⾦)
  2. 2. アジェンダ • 導⼊ • ⼈が動くメカニズム • 質問する際の⼼構え • 質問の仕⽅ • ケーススタディ • ディスカッション • まとめ
  3. 3. ⾃発的に部下が動いてくれないんだよね・・ ⾃分がいないとチームが回らない・・ 聞くまで部下が状況を報告してくれない・・ こんな悩みありませんか?? 部下が⼀⼈で悩んでしまう・・
  4. 4. ワークの⽬的
  5. 5. どうやったら⼈を⾃発的に 動かすことができますか?
  6. 6. ⼈が動くメカニズム
  7. 7. 2種類の動機
  8. 8. 2種類の動機
  9. 9. お⾦ 名誉 ご褒美 管理 罰則 欲求 興味 承認 価値観 探求⼼
  10. 10. 2種類の動機のバランス
  11. 11. 外発的動機の⽐重が⼤きくなると ⾃⽴性を失う 依存性がある 創造性がなくなる 成果が上がらなくなる お金、罰則、管理だけでなく 誉めることも含まれるので注意! お金、罰則、管理だけでなく 誉めることも含まれるので注意!
  12. 12. 2つのアプローチ
  13. 13. 質問とは? 〜デジタル⼤辞泉〜 わからないところや疑わしい点について 問いただすこと。また、その内容。 〜このワークでの質問の定義〜 相⼿を⾃発的に動かすためのきっかけ。 相⼿の内省を促すための⼿段。
  14. 14. 主 役
  15. 15. 主 役
  16. 16. 価値観は違うもの 相⼿の考えを受け⽌める 相⼿を対等と考える 否定しない
  17. 17. 主 役
  18. 18. 主 役
  19. 19. 主 役
  20. 20. フィードバックの効果  質問するきっかけを作ることができる  相⼿の価値を引き出すことができる  相⼿が気づいていない⾃分の変化 に気づかせる
  21. 21. 部下の週報をチェックしていて先週まで なかった「進捗率」の欄を発⾒! 「そうなんです。どれだけ進んでいるのか わからないから書いてみようと思ったんです。」
  22. 22. フィードバックのポイント ⾒たまま、感じたままを伝える 変化を伝える ⾃分の評価は加えない
  23. 23. 質問の効果  相⼿の価値を引き出すことができる  相⼿が気づいていない⾃分の価値 に気づかせる  ⾃分のこととして考えさせる
  24. 24. 業務改善⽅法について質問するとき
  25. 25. 業務改善⽅法について質問するとき
  26. 26. 質問のポイント 相⼿の価値に触れる 質問の⼼構えを意識する どんな答えが返ってくるか考え なくてよい
  27. 27. ケーススタディ
  28. 28. ~リーダーを任せる(ロールプレイ)~ 『次のプロジェクトのリーダーを部下に任せる』 設定で、予め⽤意した3つのやり⽅を代表者 にロールプレイしていただきます。 “コントロールする”、“誉める”、“質問する”の 3つのパターンで相⼿がどう感じるのか、どんな 変化が起こるのかの違いを感じていただきます。
  29. 29. ~リーダーを任せる(コントロールする上司編)~ ⽬的: コントロールすることで相⼿にどんな変化があるか を知る ⼿段: “コントロールする” 上司という設定でロールプレ イし、あなたが部下だったらどう感じるか、上司と部 下の間での違和感を中⼼に付箋紙に書き出す ロールプレイ ⇒ 付箋に書く(1分)
  30. 30. ~リーダーを任せる(誉める上司編)~ ⽬的: 誉めることで相⼿にどんな変化があるかを知る ⼿段: “誉める” 上司という設定でロールプレイし、あな たが部下だったらどう感じるか、上司と部下の間で の違和感を中⼼に付箋紙に書き出す ロールプレイ ⇒ 付箋に書く(1分)
  31. 31. ~リーダーを任せる(質問する上司編)~ ⽬的: 質問することで相⼿にどんな変化があるかを知る ⼿段: “質問する” 上司という設定でロールプレイし、あなたが部 下だったらどう感じるか、上司と部下の間での違和感を中 ⼼に付箋紙に書き出す 加えて今までの2つの上司との違いについても付箋紙に 書き出す ロールプレイ ⇒ 付箋に書く(3分)
  32. 32. ディスカッション
  33. 33. ~どうすれば人を自発的に動かすことができるか?~ 今⽇学んだことを⽣かして どうすれば⼈を⾃発的に動かす ことができるのか考えましょう。 ディスカッション(45分)⇒ 発表
  34. 34. まとめ
  35. 35. 部下を動かすことであなたが得られるものは何でしょう?
  36. 36. お疲れさまでした! アンケートへのご協⼒をお願い致します。

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