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Cómo funciona una campaña digital moderna

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Una campaña digital moderna va más allá de fans, pageviews y hashtags. Estas campañas se encargan de conocer en profundidad al usuario, interpretar su comportamiento y construir una relación individual y diferente con cada persona.

Por ejemplo, con unos pocos clicks pueden saber qué producto busca un usuario o descubrir en tiempo real a un buen prospecto para tu marca.

Published in: Marketing
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Cómo funciona una campaña digital moderna

  1. 1. PRESENTADOPOR
  2. 2.  Qué es una “campaña digital moderna”  Una campaña B2B (20% del demo)  Una campaña B2C (80% del demo)  Qué ocurre detrás de escenas
  3. 3. NEGOCIOS ¿Por qué interactuar de manera diferente con el consumidor en la era digital? TÉCNICA Sesiones que describen cómo funcionan herramientas tecnológicas al servicio del marketero. PRODUCTOS Descripciones y demostraciones con foco en un producto específico.
  4. 4. CICLO DE VIDADELPRODUCTO Mi Universidad,tu Universidad,cualquierUniversidad TIEMPO VENTAS
  5. 5. CUSTOMERDECISIONJOURNEY “Brandingin the DigitalAge:You’re SpendingYour MoneyinAllthe Wrong Places” DavidC. Edelman,Harvard BusinessReview2010
  6. 6. BrianSolis,What’stheFutureofBusiness
  7. 7. INFORMACIÓNDE CRM DEMOGRÁFICO ID DE CLIENTE PRODUCTOSCONTRATADOS VENDEDORASIGNADO PERFILSOCIAL LIKES FOLLOWS APPS EMPLEO ESTUDIOS DATOSDE FORMULARIOS
  8. 8. INFORMACIÓNDE CRM DEMOGRÁFICO ID DE CLIENTE PRODUCTOSCONTRATADOS VENDEDORASIGNADO PERFILSOCIAL LIKES FOLLOWS APPS EMPLEO ESTUDIOS DATOSDE FORMULARIOS DATOSTRANSACCIONALES CONSUMO DEADS NAVEGACIÓNWEB COMPORTAMIENTOENAPPS REACCIÓNAEMAILS
  9. 9. Menos servidores. Más productividad. Servicloud reduce el costo de administracion de TI mediante el poder de la nube. SERVICLOUD
  10. 10. INFORMACIÓNDE CRM DEMOGRÁFICO ID DE CLIENTE PRODUCTOSCONTRATADOS VENDEDORASIGNADO PERFILSOCIAL LIKES FOLLOWS APPS EMPLEO ESTUDIOS DATOSDE FORMULARIOS DATOSTRANSACCIONALES CONSUMO DEADS NAVEGACIÓNWEB COMPORTAMIENTOENAPPS REACCIÓNAEMAILS
  11. 11. WEBSITE LINKEDIN APP BEHAVIORAL DATABASE
  12. 12. INFORMACIÓNDE CRM DEMOGRÁFICO ID DE CLIENTE PRODUCTOSCONTRATADOS VENDEDORASIGNADO PERFILSOCIAL LIKES FOLLOWS APPS EMPLEO ESTUDIOS DATOSDE FORMULARIOS DATOSTRANSACCIONALES CONSUMO DEADS NAVEGACIÓNWEB COMPORTAMIENTOENAPPS REACCIÓNAEMAILS
  13. 13. MEGATICKETS.com Los mejores eventos. Las mejores ubicaciones. Conéctate con Megatickets.com para seguir a tus bandas favoritas..
  14. 14. INFORMACIÓNDE CRM DEMOGRÁFICO ID DE CLIENTE PRODUCTOSCONTRATADOS VENDEDORASIGNADO PERFILSOCIAL LIKES FOLLOWS APPS EMPLEO ESTUDIOS DATOSDE FORMULARIOS DATOSTRANSACCIONALES CONSUMO DEADS NAVEGACIÓNWEB COMPORTAMIENTOENAPPS REACCIÓNAEMAILS
  15. 15. WEBSITE BEHAVIORAL DATABASE FACEBOOK APP
  16. 16. INFORMACIÓNDE CRM DEMOGRÁFICO ID DE CLIENTE PRODUCTOSCONTRATADOS VENDEDORASIGNADO PERFILSOCIAL LIKES FOLLOWS APPS EMPLEO ESTUDIOS DATOSDE FORMULARIOS DATOSTRANSACCIONALES CONSUMO DEADS NAVEGACIÓNWEB COMPORTAMIENTOENAPPS REACCIÓNAEMAILS
  17. 17.  Directivo  Área de TI u Operaciones  Empresa grande
  18. 18.  Match exacto de bandas Likeadas  Match aproximado de géneros  No match
  19. 19. MEGATICKETS.com
  20. 20. ¿MATCHEXACTOCON BANDASLIKEADAS? DESCUENTOPARA SHOW ESPECÍFICO
  21. 21. ¿MATCHEXACTOCON BANDASLIKEADAS? DESCUENTOPARA SHOW ESPECÍFICO ¿MATCHCONALGÚN GÉNERO? DESCUENTOPARA ESEGÉNERO
  22. 22. ¿MATCHEXACTOCON BANDASLIKEADAS? DESCUENTOPARA SHOW ESPECÍFICO ¿NO HAY MATCH? DESCUENTO GENÉRICO ¿MATCHCONALGÚN GÉNERO? DESCUENTOPARA ESEGÉNERO
  23. 23. MEGATICKETS.com HOLA CARLOS. MEGATICKETS.com DONDE VIVE EL ROCK. Como nuevo suscriptor a Megatickets tienes un 20% de descuento al próximo show de Muse en Ciudad de México, el 24 de Mayo de 2014. KINGS OF LEON CIUDAD DE MÉXICO 12 DE MAYO 20% TU DESCUENTO MUSE CIUDAD DE MÉXICO 24 DE MAYO DE 2014 24 MAYO MAYO MAYO MUSE / CIUDAD DE MÉXICO / 24 DE MAYO DE 2014 Muse es una banda inglesa de rock formada en 1994 en Teignmouth, Inglaterra. Sus integrantes desde su formación en la década de los años 90 son: Matt Bellamy; Dominic Howard; y Christopher Wolstenholme. ARCTIC MOKEYS CIUDAD DE MÉXICO 27 DE MAYO COMPRAR CON 20% DE DESCUENTO ¿MATCHEXACTOCON BANDASLIKEADAS? DESCUENTOPARA SHOW ESPECÍFICO ¿NO HAY MATCH? DESCUENTO GENÉRICO ¿MATCHCONALGÚN GÉNERO? DESCUENTOPARA ESEGÉNERO
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  27. 27. MEGATICKETS.com
  28. 28. ¿USUARIO INACTIVO? CAMPAÑADE REACTIVACIÓN ¿CONTINÚAINACTIVO POR MÁSDE 180 DÍAS? RENUEVATU SUSCRIPCIÓN
  29. 29. MEGATICKETS.com CARLOS, EL ROCK TE EXTRAÑA. MEGATICKETS.com Este mes de Mayo hay shows de Rock en Ciudad de México que no te puedes perder. Algunas de tus bandas favoritas como Kings of Leon y Arctic Monkeys se presentan y Megatickets.com tiene tus mejores boletos. QUIERO VER LOS SHOWS EN MI CIUDAD EL TRI CIUDAD DE MÉXICO 6 DE MAYO 6 MAYO 10 MAYO THE WHITE STRIPES CIUDAD DE MÉXICO 10 DE MAYO COMPRAR COMPRAR KINGS OF LEON CIUDAD DE MÉXICO 12 DE MAYO 12 MAYO 27 MAYO ARCTIC MOKEYS CIUDAD DE MÉXICO 27 DE MAYO COMPRAR COMPRAR ¿USUARIO INACTIVO? CAMPAÑADE REACTIVACIÓN ¿CONTINÚAINACTIVO POR MÁSDE 180 DÍAS? RENUEVATU SUSCRIPCIÓN
  30. 30. CARLOS, EL ROCK TE EXTRAÑA. ¿DIJIMOS ALGO QUE NO TE GUSTÓ? Un verdadero fan del Rock nunca pierde interés en su música. Pero quizás ya no quieres escuchar más de nosotros. En Megatickets.com tenemos una política de cero Spam. Si quieres seguir recibiendo nuestras novedades, da click en el botón para renovar tu suscripción gratuita. En caso contrario, solo ignora este mensaje y dejaremos de enviarte nuestras novedades de bandas como Arctic Monkeys y Kings of Leon. SÍ, QUIERO SEGUIR SUSCRIPTO A MEGATICKETS.COM YA NO ME MOLESTEN ¿USUARIO INACTIVO? CAMPAÑADE REACTIVACIÓN ¿CONTINÚAINACTIVO POR MÁSDE 180 DÍAS? RENUEVATU SUSCRIPCIÓN MEGATICKETS.com
  31. 31.  Abandono de carrito de compras  Detctar intereses según la actividad en Email y Web  Review de shows  Onbarding
  32. 32. ELUSUARIOAGREGA TICKETSASU CARRITO ¿NO COMPRÓAL CABODE 1 DÍA? ABANDONODE CARRITODE COMPRA GRACIASPORTU COMPRA
  33. 33. ELUSUARIOAGREGA TICKETSASU CARRITO ¿NO COMPRÓAL CABODE 1 DÍA? ABANDONODE CARRITODE COMPRA GRACIASPORTU COMPRA MEGATICKETS.com 24 MAYO MUSE / CIUDAD DE MÉXICO / 24 DE MAYO Muse es una banda inglesa de rock formada en 1994 en Teignmouth, Inglaterra. Sus integrantes desde su formación en la década de los años 90 son: Matt Bellamy; Dominic Howard; y Christopher Wolstenholme. CONFIRMA TU TICKET HOY CON CON 20% DE DESCUENTO TUS TICKETS TE ESTÁN ESPERANDO. ¿NO OLVIDASTE ALGO? Tus tickets para Muse con 20% de descuento te están esperando. Apresúrate, nuestros eventos se agotan muy rápido. Confirma tu compra antes de que sea demasiado tarde. CONFÍRMALO
  34. 34. MEGATICKETS.com 20% TU DESCUENTO TODO LOS SHOWS DE MAYO CIUDAD DE MÉXICO HOLA CARLOS. MEGATICKETS.com DONDE VIVE LA MÚSICA. Como nuevo suscriptor a Megatickets tienes un 20% de descuento a los shows de mayo en Ciudad de México. PLÁCIDO DOMINGO CIUDAD DE MÉXICO 7 DE MAYO 7 MAYO 9 MAYO PAULINA RUBIO CIUDAD DE MÉXICO 9 DE MAYO COMPRAR COMPRAR TONY BENNETT CIUDAD DE MÉXICO 12 DE MAYO 12 MAYO 12 MAYO KINGS OF LEON CIUDAD DE MÉXICO 12 DE MAYO COMPRAR COMPRAR LAACTIVIDADEMAILYWEBAYUDA AMEGATICKETS.COMA CONOCER SUSINTERESES
  35. 35.  Trata a cada inividuo de manera diferente, según sus propios tiempos y entregando contenidos relevantes a su situación  Se basa en el comportamiento del usuario  Busca ayudar por encima de vender
  36. 36. PRESENTADOPOR

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