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リスティング広告の限界を、 Facebook広告が補う

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リスティング広告の限界を、 Facebook広告が補う

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今やWebプロモーションの主流となっているリスティング広告。商品/サービス購入に直結する
手法であることから即効性が評価される反面、潜在客やプロフィールを限定してリーチするこ
とはできないといった課題があることも指摘されています。

また、今後のマーケティングの潮流としては、ファン育成や顧客との継続的な関係作りが重要
視されるものと考えられることから、リスティング広告単体では足りない部分も見え始めていま
す。こうした中、リスティング広告に“欠けている”部分を埋めるができる広告として注目されて
いるのがFacebook広告です。

今やWebプロモーションの主流となっているリスティング広告。商品/サービス購入に直結する
手法であることから即効性が評価される反面、潜在客やプロフィールを限定してリーチするこ
とはできないといった課題があることも指摘されています。

また、今後のマーケティングの潮流としては、ファン育成や顧客との継続的な関係作りが重要
視されるものと考えられることから、リスティング広告単体では足りない部分も見え始めていま
す。こうした中、リスティング広告に“欠けている”部分を埋めるができる広告として注目されて
いるのがFacebook広告です。

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リスティング広告の限界を、 Facebook広告が補う

  1. 1. リスティング広告の限界を、 Facebook広告が補う︕ 〜リスティング広告ではリーチできない層に、 なぜFacebook広告が届いたのか︖〜 “手詰まり”になる前に知っておきたい、新たなWEBプロモーション
  2. 2. 目次 本資料の目的 1章 WEBプロモーションの現状と今後の課題 ●現在、WEBプロモーションの主流はリスティング広告。しかし、限界も… ●リスティング広告が届かない層にリーチできるFacebook広告 【参考コラム】ほかにも押さえておきたいWEBマーケティング手法 … 正確性は不⾜するが期待したいDSP 2章 リスティング広告とFacebook広告を効果的に活⽤するための基礎知識 ●リスティング広告とFacebook広告、それぞれの特⻑と狙うべきターゲットを整理する ●リスティング広告とFacebook広告は、相互補完し合う関係が理想的 ●事例︓Facebook広告により顧客獲得に成功 ・カレドニアンゴルフクラブ〜Facebookコンテンツの効果で会員権の売上アップに成功 3章 Facebook広告をより効果的にするサービス「ウルトラ最適」 ●最適な顧客を⾒つけ出すFacebook広告 ●Facebook広告をフル活用した3つのソリューション ①ブランディング…会社・商品のファンを増やす ②販促1…売上アップにつなげる ③販促2…ECサイトにアクセスを増やす ●「ウルトラ最適」を提供するニューオーダーとは 会社概要
  3. 3. 本資料の目的 今やWebプロモーションの主流となっているリスティング広告。商品/サービス購入 に直結する手法であることから即効性が評価される反面、潜在客やプロフィールを限 定してリーチすることはできないといった課題があることも指摘されています。 また、今後のマーケティングの潮流としては、ファン育成や顧客との継続的な関係作 りが重要視されるものと考えられることから、リスティング広告単体では⾜りない部 分も⾒え始めています。こうした中、リスティング広告に“欠けている”部分を埋める ができる広告として注目されているのがFacebook広告です。 これからのWebプロモーションを考える上で、 重要な位置づけとなるFacebook広告 →そこで本資料では、リスティング広告の限界を考えるとともに、Facebook広告の メリットについて取り上げています。 リスティング広告を実施しながらも顧客の拡大や関係作りに課題を持っている企業の マーケティング部門の方には、ぜひご一読をお薦めします。
  4. 4. 1章 WEBプロモーションの現状と今後の課題
  5. 5. 1章 WEBプロモーションの現状と今後の課題 現在、WEBプロモーションの主流は リスティング広告。しかし、限界も… ●万能ではないリスティング広告 今、インターネットを利用した広告を検討する場合、最初に候補に挙がるのはYahoo! やGoogleなどを利用するリスティング広告ではないでしょうか。 リスティング広告は、ユーザーニーズを表す検索ワードに関連して広告表⽰を⾏う効率 の良さや、表⽰されるだけでは費用は発⽣せずユーザーがクリックして初めて課⾦され る費用対効果の⾼さ、また取り組みの容易さが評価され、現在、Webプロモーション の主流ともいえる手法となりました。 しかしこのリスティング広告、必ずしも万能ではありません。 特定のプロフィールを持つ層に対してアプローチできるわけ ではありませんし、⼀度LPに来た⼈に再度メッセージを送 ることもできません。 こうしてリスティング広告に⾜りない部分が明らかになると ともに、⾜りない部分を補う動きが出始めています。
  6. 6. 1章 WEBプロモーションの現状と今後の課題 1) 2013年8月8日、セレージャテクノロジー 2) 2013年12月20日 日本経済新聞 リスティング広告が届かない層に リーチできるFacebook広告 ●ユーザ数が急増するFacebook、狙わない手はない︕ リスティング広告の課題である、潜在顧客への働きかけや⻑期的なファン・顧客育成。 この部分に強みを持っている広告手法として注目されているのがFacebook広告です。 Facebookは日本でもユニークユーザ数が2,000万⼈1)を超え、米国ではネット広告媒体 としてもGoogleに次ぐ2位2)に躍進しているという大規模なSNSです。これだけの⺟数 を持つ媒体を広告として活用しようというわけです。 Facebook広告では、ターゲットごとの広告の絞り込みが可能で、 ユーザーのプロフィール(地域、年齢、性別、勤務先、趣味など) に応じた広告表⽰や、「友達」経由での情報伝達・拡散、継続的 な関係構築に役⽴てやすいといったメリットが。これは、リス ティング広告にはない側面で、これまでリーチできなかった層を 狙うことができるようになるのです。
  7. 7. 1章 WEBプロモーションの現状と今後の課題 ほかにも押さえておきたい WEBマーケティング手法 … 正確性は不⾜するが期待したいDSP WEBマーケティングの進化は早く、次々に新たな手法が登場しています。 その中でも今、押さえておきたい手法がDSP。下図のようにターゲットと予 算を設定するとDSPが、自動的にスペースを選択して広告を表⽰します。従 来は媒体の「枠」を確保し出稿していましたが、DSPでは「⼈」に出稿する ことになります。DSPも含め最新の広告手法に関する研究も忘れず自社に最 適な広告手法を選択したいものです。 DSP 自動的に 入札が⾏われ 最適価格で ターゲットユーザーに 配信、 ディスプレイ広告が 表⽰される ターゲットユーザー ターゲット、 予算を設定して 広告配信 広告表⽰ ターゲット設定 ⾞の購入を検討している 神奈川県在住者 出稿者 参考
  8. 8. 2章 リスティング広告とFacebook広告を 効果的に活⽤するための基礎知識
  9. 9. 2章 リスティング広告とFacebook広告を効果的に活用するための基礎知識 リスティング広告とFacebook広告、 それぞれの特⻑と狙うべきターゲットを整理する ●Facebook広告では“プロフィール”が鍵となる リスティング広告を補うことができるFacebook広告ですが、まずはそれぞれの特⻑と ターゲットを下表にまとめました。 リスティング広告がより効果的なのは、商品購入の意志が強く、具体的にどこから購入 しようかと考えているユーザーへの働きかけ。これに対しFacebook広告は、自社商品 を購入しそうなプロフィールを持つ“⼈”への配信が効果的ということになります。 リスティング広告 Facebook広告 概要 検索した語に関連して広告を表⽰、LPへと誘 導しコンバージョンを促す ターゲットとなるユーザーと「いいね︕」、 「シェア」などの関係を築くことで、広告を表⽰。 継続的に関係維持するとともに情報提供 特⻑ 特定の商品購入意志など、目的が明確なユー ザーにアプローチできる 商品ニーズを意識していない、潜在ユーザーに ニーズ喚起と継続的な情報提供できる ターゲット 自社商品購入を具体的に検討しているユー ザー 自社商品を購入するプロフィールを持つユーザー
  10. 10. 2章 リスティング広告とFacebook広告を効果的に活用するための基礎知識 リスティング広告とFacebook広告は、 相互補完し合う関係が理想的 ●それぞれのメリットを活かした広告戦略を 前ページで⽐較したように、両広告の特⻑やターゲットは異なります。しかし両者は相 反するものではありませんので「どちらが広告として良いか」を考えるものではありま せん。大事なことは、その時々の目的に応じ、より最適な広告手法はどちらか判断して、 選択できるようになることです。 特に昨今、リスティング広告への限界を感じている企業も多 いことから、その⾜りない部分をどのように埋めていくかが 課題となっています。こうした部分を埋めて、これまでアプ ローチできなかった層へとリーチする手段として、Facebook 広告は有効ということを、まずは知っておくことが必要です。 もちろん、リスティング広告とFacebook広告を併用してバラ ンスよく広告運用していくこともまた、有効な広告戦略と⾔ えます。
  11. 11. 2章 リスティング広告とFacebook広告を効果的に活用するための基礎知識 ■導入前の課題 「理想的な会員」イメージはあるものの、リスティング広告などで はこうしたプロフィールを持つ会員にアプローチは難しい。また、 「ゴルフ場の会員権」という性質上、積極的に買いたいと検索して 探している顧客は少ない。 ゴルフ場の写真・記事などのコンテンツは豊富にあることから、 「会員になってほしい⼈たち」には、こうしたコンテンツを⾒せる ことで魅⼒を伝えることはできると考えていたが、年2回の会報や HPなどでは効果はいま⼀つ。告知方法を検討していた。 事例 東京グリーン富⾥カレドニアン株式会社 住所︓東京都千代⽥区麹町1丁目7番地 運営ゴルフ場 富⾥ゴルフ倶楽部 カレドニアン・ゴルフクラブ ●Facebook広告により顧客獲得に成功したカレドニアン・ゴルフクラブ 〜会員権の売上アップに成功 ■導入効果 「理想的な会員」候補をコミュニティ化できるとして、新たに Facebook利用を開始。ゴルフ好きの⼈、地域を絞りアプローチを開 始。従来のDMでは10,000通送付して返答が10〜20件のところ、 「いいね︕」が1,800名でそのうち27名から資料請求、うち2名が会 員へとつながった。さらに入会の⾒込みが強い⼈が7名と驚くべき結 果が得られた。新しい会員募集の方法として、非常に効果的である と評価している。 会員はFacebookをよく⾒ており、メッセージなど交流も盛ん。今後、 Facebookを介して会員同⼠の会話や交流などのコミュニケーション が活発化することで、さらなるシナジーが⽣まれることを期待して いる。 導入の詳細を動画でチェック http://neworder.co.jp/2013/11/000019.html
  12. 12. 3章 Facebook広告をより効果的にするサービス 「ウルトラ最適」
  13. 13. 3章 Facebook広告をより効果的にするサービス「ウルトラ最適」 最適な顧客を⾒つけ出すFacebook広告 ●最小の予算で最大の広告効果を生み出す「ウルトラ最適」 前章のカレドニアン・ゴルフクラブの成功の裏にあるのは、最適なFacebook広告運用 ⽀援を受けたこと。その時利用したのが、ニューオーダー社のFacebook広告⽀援策で す。ニューオーダー社ではさらなる最適化を進め、新サービス「ウルトラ最適」をリ リース。 クライアントの顧客にふさわしいターゲットをリアルに設定し、10パターン以上の広 告案を同時進⾏(スプリットラン)させ、ニューオーダー社独自の最適化ソフトウェア (オプティマイザー)により、最小の予算で最大の効果が出る広告プラン(ウルトラ最 適)に絞り込むことができます。 第1パターン広告案 第2パターン広告案 第Nパターン広告案 ・ ・ ・ 広告案の同時進⾏ (スプリットラン) 最適化ソフトウェア (オプティマイザー) 最小の予算で最大の効果 を生み出す広告プラン (ウルトラ最適) ターゲット 地域、年齢、 性別、学齢、 勤務先、 趣味、関心など
  14. 14. ●目的に応じた施策が可能 ニューオーダー社では、Facebook広告の下記の特⻑を活かしたソリューションを提供。 目的に応じた広告運用を⽀援しています。 ①コンテンツ発信が容易であり、自社メディア化しやすいプラットフォームである。 ②⽣活者(Facebookユーザー)からのレスポンスを得られる双方向メディアである。 ③⽣活者(Facebookユーザー)をファンにすることで、企業からの情報発信を“継続的に”伝え ることができる。 ④貴社のFacebookページに興味がある⽣活者が「いいね︕」を押す。つまりエンゲージメント の⾼い⽣活者に適した文脈(コンテクスト)でメッセージを伝達できる。 ソリューション3 販促2 ECサイトにアクセスを増やす ソリューション2 販促1 売上アップにつなげる ソリューション1 ブランディング 会社・商品のファンを増やす 3章 Facebook広告をより効果的にするサービス「ウルトラ最適」 Facebook広告をフル活⽤した3つのソリューション ■Fcaebookページの「いい ね︕」を増やす ■エンゲージメント率を⾼める ■Facebookのリーチを最大化 する ■貴社サイトにアクセスを 集める ■メルマガ会員を集める ■資料請求をさせる ■ 貴社ECサイトにアクセス を集める ■メルマガ会員を集める ■初回割引クーポンを集める
  15. 15. 3章 Facebook広告をより効果的にするサービス「ウルトラ最適」 「ウルトラ最適」を提供するニューオーダーとは ●コンテンツ・マーケティングを推進 ニューオーダー社では、創業からメディア運営を⾏ってきており、そのメディア事業で 培った取材能⼒/コンテンツ制作能⼒を、コンテンツ・マーケティング・ビジネスに活 かしています。コンテンツ・マーケティングは、PULL型で⽣活者を惹き付ける必要が あります。 つまり、企業や商品/サービスの魅⼒を、どれだけ上手に適切に伝えられるかが能⼒の 差となって現れます。この分野で豊富な実績を持っている同社だけに、Facebook広告 においても、ユーザーに魅⼒あるコンテンツを提供することができるのです。 時代と共に変化する“コミュニ ケーション”に関して、誰よりも 早く、誰よりも深く理解し、そ の知⾒とプランニングノウハウ を世の中にシェアする。 ニューオーダー社のミッション ⼈に対して、物事に対して、貪欲に興味を持つ。常に学ぶ。 ブレイク・スルーのために、徹底的に考える。 落ち着いて、優しく、ゆっくりと伝える。 迅速な対応を⾏う。 チームにおいては認め合い、教え合う。 強い意志をもって仕事を達成する。 ⼈との出会いを積極的に作る。 感謝されるサービスを目指す。 ニューオーダー社のコアバリュー
  16. 16. 会社概要 会社名 株式会社ニューオーダー 設⽴ 2004年12月1日 会社住所 東京都千代田区紀尾井町4-1 新紀尾井町ビル3F 電話 03-5275-8005 FAX 03-5275-8006 資本⾦ 10,000,000円 事業内容 コンテンツマーケティング事業 コミュニケーションデザイン事業 メディア事業 主要取引先 株式会社電通 株式会社博報堂 株式会社アサツー ディ・ケイ 株式会社伊藤園 株式会社ゴルフパートナー パシフィックゴルフマネージメント 株式会社 明治安田⽣命保険相互会社 (順不同) 役 員 構 成 代表取締役 ⻘⼭直樹 1994年3月 東京大学経済学部卒業 1994年4月 株式会社電通入社。テレビ局担当、 グローバルメディア事業推進室勤務。 2004年12月 株式会社ゴーゴル設⽴、同社代表取締役就任 2013年4月 同社を株式会社ニューオーダーへと社名変更。 現在に至る。 取締役 本庄⻯介 1993年3月 慶応義塾大学商学部卒業 2004年12月 取締役就任 株式会社グレートアイランド倶楽部代表取締役 取締役 平野雄大 2008年3月 慶応義塾大学理⼯学部(物理情報⼯学科)卒業 2008年1月 HuojinJapan株式会社執⾏役員就任 2009年6月 株式会社ゴーゴル入社 2010年9月 取締役に就任 取締役 浅⾒幸宏 1994年3月 上智大学経済学部経済学科卒業 1994年4月 株式会社電通入社 2007年9月 楽天株式会社入社 2010年4月 社団法⼈日本野球機構・総合企画部専任部⻑ 2013年6月より現職 取締役 河野雅也 2001年 東京農業大学⽣物⽣産学部卒業 2001年 株式会社エキスプレス社 2004年 株式会社ゴーゴル 入社 2006年 株式会社電通入社 2013年6月より現職 取締役 蓮⾒智威 早稲田大学卒業、株式会社電通に入社 2007年より株式会社モードツー代表取締役 2013年6月 ニューオーダー取締役就任
  17. 17. 株式会社ニューオーダー 本資料についてのお問い合わせや、「Facebook広告」 「ウルトラ最適」に関する ご相談は下記までご連絡ください。 住所︓東京都千代田区紀尾井町4-1 新紀尾井町ビル3F TEL: 03-5275-8005 FAX: 03-5275-8006 e-mail︓info@neworder.co.jp サービス詳細URL http://neworder.co.jp/

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