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Shoptalk 2019 report 20190328 excerpted version

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This is an excerpted version of the material of the regular meeting held by Global millennial lab on March 28, 2019.

Published in: Marketing
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Shoptalk 2019 report 20190328 excerpted version

  1. 1. © Global Millennial lab 世最大規模、そして、いま小売業界で最も注目を浴びる リテール&Eコマースのイノベーションカンファレンス「SHOP TALK」 2019年のハイライトをレポートします‼ 1 Global Millennial lab 定例会資料より一部抜粋 2019年3月28日
  2. 2. SHOP TALK カンファレンスハイライト リテールとEコマースのイノベーションにフォーカスを置く、世界最大規模 のカンファレンス「SHOPTALK2019」が、ネバダ州ラスベガスで開催さ れた。2016年にスタートし、今年で3年目を迎えるが、スタート当初 の参加者数は3400人、今年は8400人で売り切れ御免となり、人 気の高さがうかがえる。*来年は2020年3月22日~25日の開催を予定。 毎年、注目の大手企業やスタートアップが多数登壇するが、今年も、 全スピーカーの21%がCレベル、19%がディレクターレベルの参加と豪華 な顔ぶれ。マーケットをリードするエグゼクティブたちや、業界に新しく進出 するスタートアップが数多く参加し、小売業界の最新の情報を直接学べ る機会だけに、参加者の意欲も非常に高いのが特徴。 2 およそ1000社を超える数のスタート アップが勢ぞろいするSHOPTALKでは、 スタートアップが自社のサービスをPRするセッ ションを含め、100以上のセッションが用意され ている。また、投資家とのミーティングアレンジも 行っている。展示会場には、Googleや Amazon、Salesforceなどの大手を含む、 小売関係企業250社が出展している。
  3. 3. 3 Unlikely:らしくない? デパートメント 「コールズ」 アマゾン デジタルショップ 全米に1200店舗を展開、17の自社ブランドをもつ 製販直結型デパートメントストアの「KOHL’S」は、 2017年から店舗内で、Amazonで購入した商品の 返品を受け付けるコーナーの設置や、Amazon プラ イムの看板を掲げ、Amazon Echoを販売するデジ タルショップを併設するという戦略にでており、今後この サービスを200店舗以上増やす計画であると語った。 著名デパート「KOHL’S」による“本来らしくない?” パートナーシップ戦略は、Amazonにとどまらず、 今年中には、品ぞろえ限定型のディスカウントスーパー マーケットストア「ALDI」を、「KOHL’S」5~10店舗 内に併設するパイロットテストを実施すると発表。 さらに、フィットネスジムの「PLANET FITNESS」を 店舗内のスペースで展開する計画も明らかにした。
  4. 4. 4 高級デパートメント 「バーニーズ」 高級 マリファナショップ Unlikely:らしくない? 高級デパートメントの老舗「Barneys New York」 は、マリファナをスタイリッシュに楽しむための麻薬用品 販売店「ザ・ハイ・エンド(The High End)」を3月 21日カルフォルニア州ビバリーヒルズにフラッグシップス トアとしてオープンさせた。ターゲットはミレニアル世代、 新しく“black-and-white shopping bag”も製 作し、新ロイヤリティプログラムも発表した。 同店舗のコンセプトは、「大麻と健康に関する高級 コンセプトショップ」とし、BarneysのCEOダニエラ・ ヴィターレは、「文化とライフスタイルとしてのマリファナ はラグジュアリー顧客のためにある。そして、顧客は ラグジュアリーショップを求めている」と語る。 店舗で扱う商品として、大麻も実際に販売するとの ことで、小物類にはバーニーズ限定品も揃えるとか。 次の店舗はニューヨーク、と言われている。
  5. 5. 5 Go Physical:実店舗 ショッピングモールの運営を手掛けるマセリッチ (Macerich)社は、デジタルネイティブブランド (オンライン販売から始まったブランド)の実 店舗を自社モールでオープンさせるための、デ ザインプラットフォーム「Brand Box」を、バージ ニア州、ワイントンDCの近隣にあるタイソンコー ナーセンター(ショッピングモール)でスタートさ せた。 「BrandBox」は、11,000平方フィートのス ペースに1000~3000平方フィートのミニスト アの実店舗をそろえる予定で、ブランドコンセプ トにあわせて、モール側が店舗の内装から、従 業員の募集、売上分析などの店舗運営に必 要な業務を手掛けてくれる。そのため、ブランド は商品をそろえ賃料を払うだけで、6か月から 12か月の期間で店舗運営ができるという仕組 みになっている。 「Nectar Mattresses」「Naadam」 「DKNY」「WINKY LUX」を含む6ブランドが 入る予定。 Kinder
  6. 6. 6 ショッピングモールの空き店舗を活用してコ ワーキングスペースにするケースが増加する 中、WeWORKがメンバーの会社が販売す る商品をそろえる小売店舗と本格カフェを併 設した「Made by We」フラグッシップ店を 今年1月NYにオープンさせた。 小売店舗とコワーキングスペース、カフェの融 合で、実店舗の在り方も進化する。
  7. 7. 7 Experience:体感・体験 もしも、素敵な顧客体験ができる なら、サービスや購買時に支払う 金額にどれぐらい多く払ってもいいと 思いますか? という調査に対して の回答が上のグラフです。 そして、82%の米国の消費者は テクノロジーの進歩により、もっと 人的交流を高めたい、としています。 また、59%の消費者は、企業が 顧客体験における、人間味のある サービスを失っている、と感じている ようです。
  8. 8. 8 その他の掲載内容 ●「SHOPTALK2019」より、最新のリテール&Eコマースに見られるキーワードとその実例 - Unlikely(らしくない?) - Go Physical(実店舗) - Delivery(デリバリー) - Personalize(パーソナライズ) - Social good(社会貢献) 本資料のフルバージョンを、 「Global Millennial lab」の会員を対象にご提供しております。 詳細は下記サイトをご覧ください。 http://www.globalmillennial-lab.com

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