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MARKETING PLAN

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MARKETING PLAN

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  1. 1. Il Marketing Gabriele Micozzi Luiss Roma Universita’ Politecnica delle Marche http://officinamarketing.blogspot.com/
  2. 2. 2 Definizione • bisogni, desideri, domanda • prodotti • valore o soddisfazione • scambio • mercato Il marketing è il processo mediante il quale le aziende soddisfano i bisogni degli individui, fornendo loro valori attraverso relazioni di scambio nel mercato Gabriele Micozzi Luiss Roma Universita’ Politecnica delle Marche http://officinamarketing.blogspot.com/
  3. 3. 3 Che cos’è il Marketing? Apprendere a produrre ciò che si può vendere vs. vendere ciò che si può produrre. Identificare e soddisfare i bisogni del cliente. Gabriele Micozzi Luiss Roma Universita’ Politecnica delle Marche http://officinamarketing.blogspot.com/
  4. 4. 4 Caratteristiche dei bisogni Palesi espressi non espressi _______________________________ Latenti Gabriele Micozzi Luiss Roma Universita’ Politecnica delle Marche http://officinamarketing.blogspot.com/
  5. 5. 5 What is Marketing? Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and services, to create exchanges that will satisfy individual and organizational objectives » American Marketing Association Gabriele Micozzi Luiss Roma Universita’ Politecnica delle Marche http://officinamarketing.blogspot.com/
  6. 6. 6 Un mercato consiste di tutti i potenziali acquirenti che, condividendo un particolare bisogno o desiderio, potrebbero essere interessati e in grado di impegnarsi in uno scambio, al fine di dare soddisfazione al bisogno o desiderio predetti Gabriele Micozzi Luiss Roma Universita’ Politecnica delle Marche http://officinamarketing.blogspot.com/
  7. 7. 7 I vari mercati • mercati delle risorse • mercati dei produttori • mercati degli intermediari/distributori • mercati dei consumatori • correlati con il settore pubblico Gabriele Micozzi Luiss Roma Universita’ Politecnica delle Marche http://officinamarketing.blogspot.com/
  8. 8. 8 Gabriele Micozzi Luiss Roma Universita’ Politecnica delle Marche http://officinamarketing.blogspot.com/ Evoluzione GABRIELE MICOZZI gmicozzi@yahoo.it
  9. 9. 9 Era della Produzione Era del Prodotto Era della Vendita Era del Marketing Marketing della Relazione Sfruttare a pieno la capacita’ produttiva Sviluppare al meglio il prodotto Battere la concorrenza con promozioni Differenziazione Coordinamento e controllo Customer Satisfaction di lungo periodo Focus: Focus: Focus: Focus : Focus : Come cambia l’approccio strategico GABRIELE MICOZZI gmicozzi@yahoo.it
  10. 10. MERCATO LUNA PARK
  11. 11. 14 Departmental managers Store managers, merchandise managers, buyers Board of Directors Customer-driven Organization Chart Customers SALES & SALES SUPPORT GABRIELE MICOZZI gmicozzi@yahoo.it
  12. 12. 15 Il marketing focalizzato sulla forza della relazione Forza della relazione Metodo -organizzazione : piani e coordinamento Ascolto-analisi bisogni Sorpresa -emozione Vendite incrociate Prezzo maggiore Anticipare concorrenza Coprire nicchie di mercato Maggiore fedelta’ clientela interna ed esterna Pubblicita’ indotta passaparola GABRIELE MICOZZI gmicozzi@yahoo.it
  13. 13. GABRIELE MICOZZI gmicozzi@yahoo.it
  14. 14. Marketing 17 Le fasi del marketing management ANALISI PIANIFICAZIONE Piani strategici Piani di marketing REALIZZAZIONE Attuazione dei piani CONTROLLO Misurazione risultati Controllo Azioni correttive GABRIELE MICOZZI gmicozzi@yahoo.it
  15. 15. 19 ANALISI INTERNA** : Resp. prodotto Resp. Marketing SELL IN** Resp. prodotto Resp. Marketing ANALISI ESTERNA RICERCA DI MERCATO Ufficio Marketing Direzione AMBIENTE Marketing TRADE Marketing CONSUMATORE Gruppo dei PM CONCORRENZA* Gruppo dei PM* OBIETTIVI O SCELTE STRATEGICHE RISORSE ELABORAZIONE IDEE SELEZIONE IDEE MARKETING MIX BUDGET IMPLEMENTAZIONE CONTROLLO tabella riassuntiva sulle ricerche manuale ricerche di mercato Mappe per analisi interna Documento verbalizzazione riunione Documento verbalizzazione project management Mappe per analisi esterna Documento verbalizzazione riunione Documento verbalizzazione project management Mappe per analisi concorrenza Documento verbalizzazione riunione Documento verbalizzazione project management Tabella selezione idee Documento verbalizzazione project management Mappe per analisi ambiente Mappe per analisi trade Mappe per analisi cosumatore Documento verbalizzazione riunione TEST DI PRODOTTO** ** Analisi che vanno compiute sempre Analisi che vanno compiute quando si presenta l'esigenza specifica Piano Annuale delle Ricerche Marketing SELL OUT** Resp. prodotto Resp. Marketing Numerica e Ponderata Resp. prodotto Resp. Marketing Analisi che debbono essere compiute entro date del piano gamma
  16. 16. 20 Il marketing : anamnesi, diagnosi..e cura.. Fasi del piano di marketing GABRIELE MICOZZI gmicozzi@yahoo.it
  17. 17. GABRIELE MICOZZI - 2008 - gmicozzi@yahoo.it 1. Chi siamo 2. Dove siamo 3. Chi vogliamo essere 4. Dove vogliamo andare 5. Come ci andiamo 6. Dove siamo arrivati 1.Fase di analisi 2. Fase strategica 3.Fase operativa 4.Fase esecutiva 5.Fase di controllo
  18. 18. GABRIELE MICOZZI - 2008 - gmicozzi@yahoo.it 1. Chi siamo 2. Dove siamo 3. Chi vogliamo essere 4. Dove vogliamo andare 5. Come ci andiamo 6. Dove siamo arrivati 1.Fase di analisi 2. Fase strategica 3.Fase tattica 4.Fase esecutiva 5.Fase di controllo
  19. 19. 1. CHI SONO 2. DOVE SONO 3.CHI VOGLIO ESSERE 4. DOVE VOGLIO ANDARE 5. COME CI VADO 6. DOVE SONO ARRIVATO 1.1 INPUT 1.2 OUTPUT 2.1 CONTESTO 2.2. CLIENTI 2.3. CONCORRENTI 3.1 VISIONE 3.2 MISSIONE 3.3 COMPETENZE 3.4OBIETTIVI LUNGO 4.1 SWOT 4.2 SEGMENTAZIONE 4.3 OBIETTIVI BREVE 5.1 NUOVI CLIENTI 5.2 CLIENTI ATTUALI 5.5 PERSONE 5.3 UP SELLING 5.4 CROSS SELLING 6.1 ECON FINANZ 6.2 OPERATIVO 6.3 VALORE ANALISI PIANIFICAZIONE STRATEGICA TATTICA ESECUZIONE CONTROLLO 5.5 NUOVI SERVIZI 5.6 NUOVE PROMOZIONI

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