Imagen Pública y Manejo del Discurso MDE Arturo Ruiz Velasco Romero Segunda sesión
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Expresión Oral <ul><li>Voz </li></ul><ul><li>Respiración </li></ul><ul><li>Tono </li></ul><ul><li>Timbre </li></ul><ul><li...
Lenguaje Corporal <ul><li>Presencia Física  </li></ul><ul><li>Ademanes </li></ul><ul><li>Gestos </li></ul><ul><li>Contacto...
Presencia Física <ul><li>Dependerá de dos factores:  </li></ul><ul><li>El Caminado  </li></ul><ul><li>La Postura </li></ul>
<ul><li>La cabeza, la espina dorsal y la pelvis forman un eje que debe tener correcta alineación para caminar bien.  </li>...
Ademanes <ul><li>Son la palabra en movimiento.  </li></ul><ul><li>Deben ir de acuerdo al mensaje oral.  </li></ul><ul><li>...
Gestos <ul><li>Nuestra cara como ninguna otra parte del cuerpo, puede controlar, complementar o sustituir palabras.  </li>...
Contacto Visual <ul><li>Hay que mantener un sólido contacto con nuestro interlocutor. Significa vencer el miedo de conocer...
Conducta Táctil <ul><li>El saludo, junto con el contacto visual y la sonrisa, son nuestra mejor tarjeta de presentación. C...
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Es imitable inconscientemente y predispone el buen humor  Sonrisa
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¿Qué significa ser Asertivo? Como estrategia y estilo de  comunicación , la  asertividad  se diferencia y se sitúa en un p...
Los Valores que forman el perfil cultural del individuo Perfil Cultural  Individuo GÉNERO CLASE SOCIAL RAZA PROFESIÓN CULT...
La rueda de la vida Económica Profesional Cultural Familia Desarrollo  Personal Social Salud Espiritual
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El diafragma es el principal músculo utilizado para respirar, separa la cavidad del  pecho de la abdominal. Este Músculo s...
 
<ul><li>¿Alguna vez  has hablado frente a  un público, dado una mala noticia o salido a actuar en un escenario?  Si es así...
<ul><li>El cuerpo necesita oxígeno para llevar a cabo sus funciones naturales, para pensar, para resolver problemas e incl...
<ul><li>Este tipo de respiración emplea el diafragma y no el pecho o los hombros, es una de las técnicas respiratorias bás...
<ul><li>La respiración correcta se realiza de abajo hacia arriba, llenando en la totalidad la capacidad de los pulmones. <...
<ul><li>Realiza el siguiente ejercicio de pie para conocer cómo es tu respiración. </li></ul>
<ul><li>Antes de empezar cualquier cosa, toma aire .  </li></ul><ul><li>Éste puede aliviar la sensación de nerviosismo  de...
<ul><li>Hay dos tipos de oradores: los que mienten y los que se ponen nerviosos...  </li></ul><ul><li>Mark Twain </li></ul>
<ul><li>Sinceridad </li></ul><ul><li>Culto a la verdad </li></ul><ul><li>Humildad </li></ul><ul><li>Coraje </li></ul><ul><...
<ul><li>Naturalidad </li></ul><ul><li>Claridad de ideas </li></ul><ul><li>Fluidez </li></ul><ul><li>Memoria </li></ul><ul>...
<ul><li>El papel del sentimiento </li></ul><ul><li>La emoción </li></ul><ul><li>El humor </li></ul><ul><li>La ironía </li>...
Características del Político
Buen Comunicador  Mal Comunicador POCOS MENSAJES ESTRATEGICOS SACA PROVECHO HASTA DE SUS DEFECTOS, SINCERIDAD Y SENCILLEZ ...
IMPORTANTE
UNA ENTREVISTA DEBE SERVIR PARA REFORZAR RELACIONES CON EL REPORTERO Y EL MEDIO... Ponerse en contacto con el periodista p...
Mantener contacto visual con el entrevistador.  Reflejar energía, comprensión y empatía. Evitar tener en objetos en las ma...
La postura al sentarse siempre debe ser derecha, recostado  sobre  la espalda  y ligeramente hacia delante.  Relajado. No ...
En caso de no saber la respuesta, manifestarlo, ofrecerla, encontrarla y enviarla. Cumplir su ofrecimiento. Decir siempre ...
<ul><li>Es la herramienta fundamental de la expresión oral. Es el sonido producido por las cuerdas vocales que vibran grac...
<ul><li>Es el número de vibraciones de las curdas vocales, a mayor el tono será  AGUDO , a menor se convertirá en  GRAVE. ...
<ul><li>Se entiende como la particularidad que hace diferente, irrepetible e inigualable a la voz humana. </li></ul><ul><l...
<ul><li>Se traduce como la forma de la voz, con inflexiones y deflexiones, que sirven para mantener la atención del recept...
<ul><li>Son los sonidos correctos de cada una de las vocales, abriendo la boca y posicionando los músculos que intervienen...
<ul><li>Es la correcta pronunciación de las palabras, emitiendo las vocales y las consonantes de manera que no se confunda...
<ul><li>Es colocar correctamente la columna de aire para pueda pasar sin problemas y ayudar a que la voz permanezca igual ...
<ul><li>Es la duración de nuestro aire, depende directamente de la cantidad de aire ingerido durante la respiración. Mient...
<ul><li>Es la potencia de la voz que va en relación con la respiración. Sirve para proyectarla a la distancia que sea nece...
Manejo de Crisis
A través de <ul><li>La Respiración </li></ul><ul><li>La Sonrisa </li></ul>
Respiración <ul><li>Es el principal alimento del cuerpo. Hay que respirar para calmar los nervios.  </li></ul><ul><li>La r...
Sonrisa <ul><li>Produce un efecto en dos direcciones: hacia afuera y hacia dentro.  </li></ul><ul><li>Al sonreír nos relaj...
<ul><li>Muletillas. </li></ul><ul><li>Barbarismos. </li></ul><ul><li>Vulgaridades. </li></ul><ul><li>Redundancias </li></u...
<ul><li>Son palabras que ayudan a hablar, enviadas por el cerebro  cuando no reconoce qué decir o qué conceptos  utilizar....
<ul><li>Cuando no sabemos la pronunciación correcta o simplemente la conjugación de un verbo irregular nos lleva a cometer...
<ul><li>Además de las palabras altisonantes o groserías, éstas se convierten en obscenidades que dan una imagen negativa d...
<ul><li>Son palabras que con el simple hecho de pronunciarlas llevan intrínsecas otras y están de más decirlas.  Meterse p...
<ul><li>Como su nombre lo indica provienen del inglés y que por su constante uso las adoptamos, y a veces adaptamos a nues...
<ul><li>Apócopes:  tbien  por  también ,  bs  por  besos , tqm… </li></ul><ul><li>Los juegos fonéticos:  ( wenas  por  bue...
<ul><li>Ejemplos </li></ul><ul><li>Testimonios </li></ul><ul><li>Estadísticas </li></ul><ul><li>Recomendaciones especiales...
<ul><li>Rotafolios </li></ul><ul><li>Videos </li></ul><ul><li>Presentación en computadora </li></ul><ul><li>Fotografías </...
Requisitos para un Mensaje <ul><li>Sencillez  </li></ul><ul><li>Conocimiento </li></ul><ul><li>Brevedad </li></ul><ul><li>...
Sencillez  <ul><li>Hay que adecuar nuestro lenguaje al del receptor. No existe algo más contradictorio que necesitar trans...
Conocimiento <ul><li>Hay que  saber  para poder transmitir un buen mensaje.  </li></ul><ul><li>Si no sabemos algo, más val...
Brevedad <ul><li>Lo bueno, cuando es breve, es dos veces bueno.  </li></ul><ul><li>En comunicación lo menos es más. </li><...
<ul><li>Sirve para facilitar al receptor el seguimiento de nuestras ideas.  </li></ul><ul><li>Es necesario seguir el métod...
<ul><li>Cuando hablamos de algo que no sabemos o no nos gusta, nuestros ademanes, gestos, voz o posturas nos delatan.  </l...
Preparación del Mensaje  <ul><li>Los elementos básicos de una buena preparación son: </li></ul><ul><li>1.-El Objetivo a Cu...
El Objetivo  <ul><li>Solamente hay que responder a la pregunta:  </li></ul><ul><li>¿QUÉ QUEREMOS LOGRAR? </li></ul>
La Elección del tema  <ul><li>La pregunta clave es: </li></ul><ul><li>¿DE QUÉ VOY A HABLAR? </li></ul>
Definición del Mensaje <ul><li>Es la parte más difícil de una buena imagen verbal.  </li></ul><ul><li>Hay que responder a:...
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Imagen Pública y Manejo del Discurso Segunda Sesión

  1. 1. Imagen Pública y Manejo del Discurso MDE Arturo Ruiz Velasco Romero Segunda sesión
  2. 2. 4
  3. 3. Expresión Oral <ul><li>Voz </li></ul><ul><li>Respiración </li></ul><ul><li>Tono </li></ul><ul><li>Timbre </li></ul><ul><li>Modulación </li></ul><ul><li>Impostación </li></ul><ul><li>Dicción </li></ul><ul><li>Volumen </li></ul><ul><li>Velocidad </li></ul>
  4. 4. Lenguaje Corporal <ul><li>Presencia Física </li></ul><ul><li>Ademanes </li></ul><ul><li>Gestos </li></ul><ul><li>Contacto Visual </li></ul><ul><li>Conducta Táctil </li></ul>
  5. 5. Presencia Física <ul><li>Dependerá de dos factores: </li></ul><ul><li>El Caminado </li></ul><ul><li>La Postura </li></ul>
  6. 6. <ul><li>La cabeza, la espina dorsal y la pelvis forman un eje que debe tener correcta alineación para caminar bien. </li></ul>Postura
  7. 7. Ademanes <ul><li>Son la palabra en movimiento. </li></ul><ul><li>Deben ir de acuerdo al mensaje oral. </li></ul><ul><li>Los ademanes nos pueden traicionar si no se usan correcta y mesuradamente. </li></ul>
  8. 8. Gestos <ul><li>Nuestra cara como ninguna otra parte del cuerpo, puede controlar, complementar o sustituir palabras. </li></ul><ul><li>La sonrisa comunica confianza. </li></ul><ul><li>Siempre sonríe, es la puerta para el éxito. </li></ul>Flickr galería de Wakamul-gestos
  9. 9. Contacto Visual <ul><li>Hay que mantener un sólido contacto con nuestro interlocutor. Significa vencer el miedo de conocer y que nos conozcan. </li></ul><ul><li>En un primer encuentro, el tiempo máximo para el contacto visual es el necesario para poder saber de qué color tiene los ojos el interlocutor. </li></ul>
  10. 10. Conducta Táctil <ul><li>El saludo, junto con el contacto visual y la sonrisa, son nuestra mejor tarjeta de presentación. Conserva la mano limpia y libre de sudor. Extiende ampliamente la mano derecha con el pulgar hacia arriba y el resto de los dedos juntos. </li></ul>
  11. 11. 5
  12. 12. Es imitable inconscientemente y predispone el buen humor Sonrisa
  13. 13. 6
  14. 14. 6
  15. 15. ¿Qué significa ser Asertivo? Como estrategia y estilo de comunicación , la asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad . Estilo Pasivo Estilo Asertivo Estilo Agresivo
  16. 16. Los Valores que forman el perfil cultural del individuo Perfil Cultural Individuo GÉNERO CLASE SOCIAL RAZA PROFESIÓN CULTURA CORPORATIVA EDUCACIÓN GENERACIÓN BARRIO AMIGOS REGIÓN FAMILIA RELIGIÓN
  17. 17. La rueda de la vida Económica Profesional Cultural Familia Desarrollo Personal Social Salud Espiritual
  18. 18. 7
  19. 19. 7
  20. 20. El diafragma es el principal músculo utilizado para respirar, separa la cavidad del pecho de la abdominal. Este Músculo situado en la base de la caja torácica, al expandirse y contraerse, genera un efecto de vacío, empleando la fuerza abdominal para llevar aire a los pulmones. La Respiración
  21. 22. <ul><li>¿Alguna vez has hablado frente a un público, dado una mala noticia o salido a actuar en un escenario? Si es así, seguramente habrás experimentado ese momento de la verdad, ese instante, antes de salir a la luz, en el que se debe respirar hondo decirse a sí mismo: ¡Vamos con todo! </li></ul>
  22. 23. <ul><li>El cuerpo necesita oxígeno para llevar a cabo sus funciones naturales, para pensar, para resolver problemas e incluso para relajarse. Cuando estamos estresados respiramos con rapidez. Tomamos aire en menor cantidad pero más deprisa y con menor profundidad. Seguimos tomando el oxígeno que necesitamos y, de este modo, el organismo consume más energía de lo que normalmente haría para poder sobrevivir. </li></ul>
  23. 24. <ul><li>Este tipo de respiración emplea el diafragma y no el pecho o los hombros, es una de las técnicas respiratorias básicas que nos ayudará a mejorar nuestra respiración y a reducir el nivel de estrés en la vida personal y laboral. </li></ul>
  24. 25. <ul><li>La respiración correcta se realiza de abajo hacia arriba, llenando en la totalidad la capacidad de los pulmones. </li></ul>
  25. 26. <ul><li>Realiza el siguiente ejercicio de pie para conocer cómo es tu respiración. </li></ul>
  26. 27. <ul><li>Antes de empezar cualquier cosa, toma aire . </li></ul><ul><li>Éste puede aliviar la sensación de nerviosismo desde el principio. </li></ul>
  27. 28. <ul><li>Hay dos tipos de oradores: los que mienten y los que se ponen nerviosos... </li></ul><ul><li>Mark Twain </li></ul>
  28. 29. <ul><li>Sinceridad </li></ul><ul><li>Culto a la verdad </li></ul><ul><li>Humildad </li></ul><ul><li>Coraje </li></ul><ul><li>Paciencia </li></ul>Cualidades del Orador
  29. 30. <ul><li>Naturalidad </li></ul><ul><li>Claridad de ideas </li></ul><ul><li>Fluidez </li></ul><ul><li>Memoria </li></ul><ul><li>Sensibilidad </li></ul>Condiciones del Orador
  30. 31. <ul><li>El papel del sentimiento </li></ul><ul><li>La emoción </li></ul><ul><li>El humor </li></ul><ul><li>La ironía </li></ul><ul><li>La exageración deliberada </li></ul>Ingredientes del Estilo
  31. 32. Características del Político
  32. 33. Buen Comunicador Mal Comunicador POCOS MENSAJES ESTRATEGICOS SACA PROVECHO HASTA DE SUS DEFECTOS, SINCERIDAD Y SENCILLEZ RECURRE A EJEMPLOS DA SÓLO LAS CIFRAS IMPRESCINDIBLES UTILIZA UN LENGUAJE COTIDIANO, QUE ENTIENDAN TODOS USA PARABOLAS Y COMPARACIONES SIMPLES TIENE SIEMPRE A LA MANO UN ARCHIVO DE PRENSA, ELABORADO CON LO QUE QUIERE VER PUBLICADO BUSCA SIEMPRE ANGULOS DE INTERÉS HUMANO Y PIENSA ANTES CUAL SERÁ EL TITULAR NO CONTESTA LAS LLAMADAS EVASIVO EN LAS RESPUESTAS, HACE SENTIR ENGAÑADO AL PERIODISTA PRESIONA PARA LOGRAR MEZCLAR PUBLICIDAD CON INFORMACIÓN ENTRA EN CONFRONTACIÓN MENOSPRECIA A LOS PERIODISTAS CON POCA EXPERIENCIA O A LOS MEDIOS QUE PARECEN POCO INFLUYENTES SE QUEJA MUCHO, ESCRIBE CARTAS AL EDITOR O DIRECTOR
  33. 34. IMPORTANTE
  34. 35. UNA ENTREVISTA DEBE SERVIR PARA REFORZAR RELACIONES CON EL REPORTERO Y EL MEDIO... Ponerse en contacto con el periodista para comentar la entrevista y agradecerle. Comunicarse con el periodista o jefe de información del medio en caso de publicaciones erradas o mal interpretadas. Es aconsejable solicitar la publicación de desmentidos o de rectificaciones cuando sea necesario. Hacer un seguimiento a las noticias publicadas sobre el tema. Entrevista
  35. 36. Mantener contacto visual con el entrevistador. Reflejar energía, comprensión y empatía. Evitar tener en objetos en las manos que distraigan la atención. No cruzar los brazos en el pecho. Colocar las piernas de forma natural o cruzada, relajado y en control. Actitud y Expresión Corporal
  36. 37. La postura al sentarse siempre debe ser derecha, recostado sobre la espalda y ligeramente hacia delante. Relajado. No cambiar de posición con demasiada frecuencia. Cuidar la distancia física con los interlocutores.
  37. 38. En caso de no saber la respuesta, manifestarlo, ofrecerla, encontrarla y enviarla. Cumplir su ofrecimiento. Decir siempre la verdad, no debe ser evasivo. Si no se puede dar cierta información explicar la razón. No respuestas irónicas. No temas que no deseamos que aparezcan en el reportaje. Recomendaciones
  38. 39. <ul><li>Es la herramienta fundamental de la expresión oral. Es el sonido producido por las cuerdas vocales que vibran gracias al aire que obtenemos por la respiración, y que pasa a través de ellas. Entre más aire tengamos en los pulmones, mejor claridad y sonoridad de voz obtendremos. </li></ul>La Voz
  39. 40. <ul><li>Es el número de vibraciones de las curdas vocales, a mayor el tono será AGUDO , a menor se convertirá en GRAVE. </li></ul><ul><li>Las mujeres emiten tonos en su mayoría agudos, mientras que los hombres los realizan graves. Esto es gracias a la longitud y grosor de las cuerdas, en conjunto con la cantidad de aire que dejemos pasar para hacerlas vibrar. </li></ul>El Tono
  40. 41. <ul><li>Se entiende como la particularidad que hace diferente, irrepetible e inigualable a la voz humana. </li></ul><ul><li>Es un factor hereditario y de costumbre, que indica el desarrollo de las cuerdas por medio del ADN y las hormonas, dictando cómo serán en la madurez, así como el escuchar constantemente hablar a nuestros parientes ayuda a que se parezca más. </li></ul>El Timbre
  41. 42. <ul><li>Se traduce como la forma de la voz, con inflexiones y deflexiones, que sirven para mantener la atención del receptor por medio de altibajos al hablar, sin que permanezca monótona y se comprenda mejor el mensaje, resaltando aspectos importantes durante el discurso como si fuera un subrayado auditivo. </li></ul>La Modulación
  42. 43. <ul><li>Son los sonidos correctos de cada una de las vocales, abriendo la boca y posicionando los músculos que intervienen en el habla: labios, mejillas, lengua. </li></ul><ul><li>Si no se abre la boca con el tamaño necesario para emitir un sonido, se puede confundir y distorsionar haciendo que el resultado no sea comprendido en su totalidad. </li></ul>La Fonación
  43. 44. <ul><li>Es la correcta pronunciación de las palabras, emitiendo las vocales y las consonantes de manera que no se confunda la expresión oral. </li></ul>La Dicción
  44. 45. <ul><li>Es colocar correctamente la columna de aire para pueda pasar sin problemas y ayudar a que la voz permanezca igual sin variantes en tono o timbre. Se trabaja en conjunto con la respiración y la postura, administrando el aire y manteniendo el sonido constante. </li></ul>La Impostación
  45. 46. <ul><li>Es la duración de nuestro aire, depende directamente de la cantidad de aire ingerido durante la respiración. Mientras más aire se inspire, más tiempo se podrá hablar sin volver a hacerlo. </li></ul>La Administración
  46. 47. <ul><li>Es la potencia de la voz que va en relación con la respiración. Sirve para proyectarla a la distancia que sea necesaria dependiendo el espacio que existe entre el emisor y el receptor. </li></ul>El Volumen
  47. 48. Manejo de Crisis
  48. 49. A través de <ul><li>La Respiración </li></ul><ul><li>La Sonrisa </li></ul>
  49. 50. Respiración <ul><li>Es el principal alimento del cuerpo. Hay que respirar para calmar los nervios. </li></ul><ul><li>La respiración diafragmática ayuda a administrar el aire y evitar la ansiedad. </li></ul>
  50. 51. Sonrisa <ul><li>Produce un efecto en dos direcciones: hacia afuera y hacia dentro. </li></ul><ul><li>Al sonreír nos relajamos. </li></ul><ul><li>Una sonrisa produce seguridad y alegría. </li></ul>
  51. 52. <ul><li>Muletillas. </li></ul><ul><li>Barbarismos. </li></ul><ul><li>Vulgaridades. </li></ul><ul><li>Redundancias </li></ul><ul><li>Anglicismos </li></ul><ul><li>Apócopes </li></ul><ul><li>Juegos fonéticos </li></ul>Deficiencias al Hablar
  52. 53. <ul><li>Son palabras que ayudan a hablar, enviadas por el cerebro cuando no reconoce qué decir o qué conceptos utilizar. Sucede frecuentemente por la falta de sinónimos para sustituir o posibles palabras para poder codificar el mensaje. Ejemplo: este, bueno, pues, o sea, ah, mm, eh, ajá. </li></ul>Muletillas
  53. 54. <ul><li>Cuando no sabemos la pronunciación correcta o simplemente la conjugación de un verbo irregular nos lleva a cometerlos. Son deterioros del lenguaje que en ocasiones por ignorancia los damos por correctos: la ala, el aigre, te fuistes, oyes, nadien, navida, suidad, felicidat, picza, gentes, petsi, diretción, sesto, etsel, frucsi. </li></ul>Barbarismos
  54. 55. <ul><li>Además de las palabras altisonantes o groserías, éstas se convierten en obscenidades que dan una imagen negativa de quien las pronuncia. Ejemplos: Chido, gacho, neta, carnal, is, nel, inguesu , por mencionar sólo algunas. </li></ul>Vulgaridades
  55. 56. <ul><li>Son palabras que con el simple hecho de pronunciarlas llevan intrínsecas otras y están de más decirlas. Meterse para dentro, parvada de pájaros, negro oscuro, gentío de gente, período de tiempo, ráfaga de aire . </li></ul>Redundancias
  56. 57. <ul><li>Como su nombre lo indica provienen del inglés y que por su constante uso las adoptamos, y a veces adaptamos a nuestro lenguaje. Ok, cool, bye, shopping, ride, hi, hello, in, out, party, drinks. </li></ul>Anglicismos
  57. 58. <ul><li>Apócopes: tbien por también , bs por besos , tqm… </li></ul><ul><li>Los juegos fonéticos: ( wenas por buenas ), la letra k que es tan inusual en español (por la c o q - te kiero- ). Q’ es esto? </li></ul><ul><li>hoLa kaRloS kMo t vA? b13n </li></ul>Apócopes y Juegos Fonéticos
  58. 59. <ul><li>Ejemplos </li></ul><ul><li>Testimonios </li></ul><ul><li>Estadísticas </li></ul><ul><li>Recomendaciones especiales </li></ul><ul><li>Refutación </li></ul><ul><li>Referencias </li></ul><ul><li>Anécdotas </li></ul>Apoyos Verbales
  59. 60. <ul><li>Rotafolios </li></ul><ul><li>Videos </li></ul><ul><li>Presentación en computadora </li></ul><ul><li>Fotografías </li></ul><ul><li>Dibujos, pinturas </li></ul><ul><li>Gráficas </li></ul>Apoyos Visuales
  60. 61. Requisitos para un Mensaje <ul><li>Sencillez </li></ul><ul><li>Conocimiento </li></ul><ul><li>Brevedad </li></ul><ul><li>Orden </li></ul><ul><li>Convicción </li></ul>
  61. 62. Sencillez <ul><li>Hay que adecuar nuestro lenguaje al del receptor. No existe algo más contradictorio que necesitar transmitir y hacerlo de la manera más difícil posible. </li></ul>
  62. 63. Conocimiento <ul><li>Hay que saber para poder transmitir un buen mensaje. </li></ul><ul><li>Si no sabemos algo, más vale callar y quedar como inculto, que hablar y confirmarlo. </li></ul><ul><li>Para hablar basta hacerlo sobre lo que sentimos, conocemos o pensamos. </li></ul>
  63. 64. Brevedad <ul><li>Lo bueno, cuando es breve, es dos veces bueno. </li></ul><ul><li>En comunicación lo menos es más. </li></ul><ul><li>Al componer un mensaje, lo más difícil será saber qué quitar y no qué agregar. </li></ul><ul><li>Para hacer un mensaje inmortal, no es necesario hacerlo eterno. </li></ul>
  64. 65. <ul><li>Sirve para facilitar al receptor el seguimiento de nuestras ideas. </li></ul><ul><li>Es necesario seguir el método de introducción, desarrollo y conclusión. </li></ul>Orden
  65. 66. <ul><li>Cuando hablamos de algo que no sabemos o no nos gusta, nuestros ademanes, gestos, voz o posturas nos delatan. </li></ul><ul><li>No es suficiente saber sobre un tema, sino que además creamos que lo que decimos es cierto. </li></ul>Convicción
  66. 67. Preparación del Mensaje <ul><li>Los elementos básicos de una buena preparación son: </li></ul><ul><li>1.-El Objetivo a Cumplir. </li></ul><ul><li>2.-La Elección del Tema. </li></ul><ul><li>3.-La Definición del Mensaje. </li></ul>
  67. 68. El Objetivo <ul><li>Solamente hay que responder a la pregunta: </li></ul><ul><li>¿QUÉ QUEREMOS LOGRAR? </li></ul>
  68. 69. La Elección del tema <ul><li>La pregunta clave es: </li></ul><ul><li>¿DE QUÉ VOY A HABLAR? </li></ul>
  69. 70. Definición del Mensaje <ul><li>Es la parte más difícil de una buena imagen verbal. </li></ul><ul><li>Hay que responder a: </li></ul><ul><li>¿QUÉ QUIERO QUE RECUERDEN? </li></ul>

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