ADMINISTRADOR DE PROCESOS
Eugenio Viña Manrique
19 de Septiembre de 2013
15h00 a 17h30
CONSIDERACIONES EN CASO DE EMERGENCIA:
En caso de un incendio o sismo, por favor tomar en cuenta
las siguientes reglas:
• ...
Eugenio Viña Manrique
«Los procesos son
posiblemente el elemento más
importante y más extendido en
la gestión de las empre...
Eugenio Viña Manrique
¿Qué es un Proceso?
con características definidas unos
insumos o recursos variables,
agregándoles va...
Eugenio Viña Manrique
¿Tipos de Procesos?
Estratégicos o de
Administración
Fundamentales, de
Realización o Primarios
De So...
Eugenio Viña Manrique
Administración por Procesos
Consiste en Dirigir y
controlar los procesos
establecidos para alcanzar
...
Eugenio Viña Manrique
Objetivo de la
Administración
por Procesos
Distribuir las actividades de la
compañía en procesos y
c...
Eugenio Viña Manrique
• Capacitación
• Clima Laboral
• Estabilidad
• Reconocimiento
• Enfoque a la Calidad
• Compromiso
CO...
Eugenio Viña Manrique
• Ambiente Productivo
• Mejora Continua
• Comunicación
• Satisfacción
• Claridad
• Reducción
CONTENI...
Eugenio Viña Manrique
«A partir de pensar diariamente
si estamos haciendo bien las
cosas o no, además hay que
prepararse, ...
Eugenio Viña Manrique
Vida Privada Dinámica
Perfil del
Administrador de Procesos
CONTENIDO:
1. Reflexionemos…
2. ¿Qué es u...
Eugenio Viña Manrique
Empuje Interno
I D E N T I F I C A C I Ó N C O N V I S I Ó N - M I S I Ó N
CONTENIDO:
1. Reflexionem...
Eugenio Viña Manrique
Templanza y Autocontrol bajo
Tensión
CONTENIDO:
1. Reflexionemos…
2. ¿Qué es un Proceso?
3. Tipos de...
Eugenio Viña Manrique
Autodínamo - Autoiniciador
Creatividad - Capacidad - Resistencia
CONTENIDO:
1. Reflexionemos…
2. ¿Qu...
Eugenio Viña Manrique
Confiable • Servicio
• Contagioso
• Compromete
• Desarrolla
Personas
• Se Ocupa de
la Persona
• Trab...
ADMINISTRADOR DE PROCESOS
Eugenio Viña Manrique
19 de Septiembre de 2013
15h00 a 17h30
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Taller Empresarial de Alto Rendimiento: Administrador de Procesos

528 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
528
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Taller Empresarial de Alto Rendimiento: Administrador de Procesos

  1. 1. ADMINISTRADOR DE PROCESOS Eugenio Viña Manrique 19 de Septiembre de 2013 15h00 a 17h30
  2. 2. CONSIDERACIONES EN CASO DE EMERGENCIA: En caso de un incendio o sismo, por favor tomar en cuenta las siguientes reglas: • Salir en calma. • Mujeres embarazadas y colaboradores discapacitados tendrán prioridad en la salida. • Coordinar con un compañero el apoyo necesario. • De ser posible mujeres no utilizar tacos para evacuar. • No lleve consigo ningún material ni objeto. • Salir en calma con los brazos sobre la cabeza. • Evacuación en filas cruzadas, no empujarse. • Salir por la puerta hasta punto de encuentro, enumerarse. 2
  3. 3. Eugenio Viña Manrique «Los procesos son posiblemente el elemento más importante y más extendido en la gestión de las empresas innovadoras» J. R. Zaratiegui CONTENIDO: 1. Reflexionemos… 2. ¿Qué es un Proceso? 3. Tipos de Procesos 4. Administración por Procesos 5. Objetivo de la Administración por Procesos 6. Rol del Administrador de Procesos 7. Reflexionemos… 8. Perfil del Administrador de Procesos «Porque las empresas y organizaciones son tan eficientes como lo son sus procesos» Mejoramiento de Procesos Universidad Nacional de Colombia
  4. 4. Eugenio Viña Manrique ¿Qué es un Proceso? con características definidas unos insumos o recursos variables, agregándoles valor con un sentido específico para el cliente. I D E N T I F I C A C I Ó N Y F O R M A L I Z A C I Ó N Conjunto de actividades encadenadas que transforman en productos o resultados CONTENIDO: 1. Reflexionemos… 2. ¿Qué es un Proceso? 3. Tipos de Procesos 4. Administración por Procesos 5. Objetivo de la Administración por Procesos 6. Rol del Administrador de Procesos 7. Reflexionemos… 8. Perfil del Administrador de Procesos
  5. 5. Eugenio Viña Manrique ¿Tipos de Procesos? Estratégicos o de Administración Fundamentales, de Realización o Primarios De Soporte Finanzas Contabilidad Capacitación RR.HH. Visión Misión Estrategias Políticas Ventas Producción etc. CONTENIDO: 1. Reflexionemos… 2. ¿Qué es un Proceso? 3. Tipos de Procesos 4. Administración por Procesos 5. Objetivo de la Administración por Procesos 6. Rol del Administrador de Procesos 7. Reflexionemos… 8. Perfil del Administrador de Procesos
  6. 6. Eugenio Viña Manrique Administración por Procesos Consiste en Dirigir y controlar los procesos establecidos para alcanzar las metas esperadas por la organización. CONTENIDO: 1. Reflexionemos… 2. ¿Qué es un Proceso? 3. Tipos de Procesos 4. Administración por Procesos 5. Objetivo de la Administración por Procesos 6. Rol del Administrador de Procesos 7. Reflexionemos… 8. Perfil del Administrador de Procesos
  7. 7. Eugenio Viña Manrique Objetivo de la Administración por Procesos Distribuir las actividades de la compañía en procesos y controlarlos para alinearlos con los objetivos estratégicos de la organización. S AT I S FA C C I Ó N TO TA L D E L C L I E N T E CONTENIDO: 1. Reflexionemos… 2. ¿Qué es un Proceso? 3. Tipos de Procesos 4. Administración por Procesos 5. Objetivo de la Administración por Procesos 6. Rol del Administrador de Procesos 7. Reflexionemos… 8. Perfil del Administrador de Procesos
  8. 8. Eugenio Viña Manrique • Capacitación • Clima Laboral • Estabilidad • Reconocimiento • Enfoque a la Calidad • Compromiso CONTENIDO: 1. Reflexionemos… 2. ¿Qué es un Proceso? 3. Tipos de Procesos 4. Administración por Procesos 5. Objetivo de la Administración por Procesos 6. Rol del Administrador de Procesos 7. Reflexionemos… 8. Perfil del Administrador de Procesos Rol del Administrador de Procesos
  9. 9. Eugenio Viña Manrique • Ambiente Productivo • Mejora Continua • Comunicación • Satisfacción • Claridad • Reducción CONTENIDO: 1. Reflexionemos… 2. ¿Qué es un Proceso? 3. Tipos de Procesos 4. Administración por Procesos 5. Objetivo de la Administración por Procesos 6. Rol del Administrador de Procesos 7. Reflexionemos… 8. Perfil del Administrador de Procesos Rol del Administrador de Procesos
  10. 10. Eugenio Viña Manrique «A partir de pensar diariamente si estamos haciendo bien las cosas o no, además hay que prepararse, hacerse preguntas, conversar con uno mismo, porque si uno no se gerencia a uno mismo no es capaz de gerenciar estas empresas» Carlos Raúl Yepes, Presidente de Bancolombia Empresario del Año Entrevista, Revista La República Marzo 13-2013 CONTENIDO: 1. Reflexionemos… 2. ¿Qué es un Proceso? 3. Tipos de Procesos 4. Administración por Procesos 5. Objetivo de la Administración por Procesos 6. Rol del Administrador de Procesos 7. Reflexionemos… 8. Perfil del Administrador de Procesos
  11. 11. Eugenio Viña Manrique Vida Privada Dinámica Perfil del Administrador de Procesos CONTENIDO: 1. Reflexionemos… 2. ¿Qué es un Proceso? 3. Tipos de Procesos 4. Administración por Procesos 5. Objetivo de la Administración por Procesos 6. Rol del Administrador de Procesos 7. Reflexionemos… 8. Perfil del Administrador de Procesos
  12. 12. Eugenio Viña Manrique Empuje Interno I D E N T I F I C A C I Ó N C O N V I S I Ó N - M I S I Ó N CONTENIDO: 1. Reflexionemos… 2. ¿Qué es un Proceso? 3. Tipos de Procesos 4. Administración por Procesos 5. Objetivo de la Administración por Procesos 6. Rol del Administrador de Procesos 7. Reflexionemos… 8. Perfil del Administrador de Procesos Perfil del Administrador de Procesos
  13. 13. Eugenio Viña Manrique Templanza y Autocontrol bajo Tensión CONTENIDO: 1. Reflexionemos… 2. ¿Qué es un Proceso? 3. Tipos de Procesos 4. Administración por Procesos 5. Objetivo de la Administración por Procesos 6. Rol del Administrador de Procesos 7. Reflexionemos… 8. Perfil del Administrador de Procesos Perfil del Administrador de Procesos
  14. 14. Eugenio Viña Manrique Autodínamo - Autoiniciador Creatividad - Capacidad - Resistencia CONTENIDO: 1. Reflexionemos… 2. ¿Qué es un Proceso? 3. Tipos de Procesos 4. Administración por Procesos 5. Objetivo de la Administración por Procesos 6. Rol del Administrador de Procesos 7. Reflexionemos… 8. Perfil del Administrador de Procesos Perfil del Administrador de Procesos
  15. 15. Eugenio Viña Manrique Confiable • Servicio • Contagioso • Compromete • Desarrolla Personas • Se Ocupa de la Persona • Trabajo Duro • Disciplina • Inteligencia CONTENIDO: 1. Reflexionemos… 2. ¿Qué es un Proceso? 3. Tipos de Procesos 4. Administración por Procesos 5. Objetivo de la Administración por Procesos 6. Rol del Administrador de Procesos 7. Reflexionemos… 8. Perfil del Administrador de Procesos Perfil del Administrador de Procesos
  16. 16. ADMINISTRADOR DE PROCESOS Eugenio Viña Manrique 19 de Septiembre de 2013 15h00 a 17h30

×