HABILIDADES DIRECTIVAS
Valeria Márquez Villegas
23 de octubre de 2013
09h30 - 12h00
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CONSIDERACIONES EN CASO DE EMERGENCIA:
En caso de un incendio o sismo, por favor tomar en cuenta
las siguientes reglas:...
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 Dirección:
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo
5. Liderazgo...
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 La Toma de Decisiones:
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo
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 Equipos
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo
5. Liderazgo si...
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 Motivación:
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo
5. Liderazg...
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 Comunicación: los errores
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Lideraz...
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 Procesos de dirección

CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de
dirección
3. Estilos de dirección
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 Estilos de dirección
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo
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 Liderazgo
• Busca alcanzar una meta
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección...
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 Liderazgo Situacional:
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
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 Liderazgo Transformacional:
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Lide...
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 La Comunicación
• Proceso mediante el cual dos o
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos...
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 En la comunicación
• Procurar
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Li...
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 La Escucha efectiva
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo
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 Trabajo en equipo

CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo
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 Administración del tiempo

CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Lider...
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 El Tiempo y el estrés

CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo...
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 Manejo de conflictos

CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo
...
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 Principio Ganar- Ganar
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo...
21

 Otros principios
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo
5. Li...
22

 Sinergia
CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo
5. Liderazgo ...
23

 Sinergia

CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo
5. Liderazgo...
24

 La mejora continua

CONTENIDO:
1. Conceptos básicos
2. Procesos de dirección
3. Estilos de dirección
4. Liderazgo
5....
HABILIDADES DIRECTIVAS
Valeria Márquez Villegas
23 de octubre de 2013
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Charla Informativa: Habilidades Directivas

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Taller teórico-práctico que busca promocionar a los participantes herramientas para mejorar su liderazgo en la empresa.

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Charla Informativa: Habilidades Directivas

  1. 1. HABILIDADES DIRECTIVAS Valeria Márquez Villegas 23 de octubre de 2013 09h30 - 12h00
  2. 2. 2 CONSIDERACIONES EN CASO DE EMERGENCIA: En caso de un incendio o sismo, por favor tomar en cuenta las siguientes reglas: • Salir en calma. • Mujeres embarazadas y colaboradores discapacitados tendrán prioridad en la salida. • Coordinar con un compañero el apoyo necesario. • De ser posible mujeres no utilizar tacos para evacuar. • No lleve consigo ningún material ni objeto. • Salir en calma con los brazos sobre la cabeza. • Evacuación en filas cruzadas, no empujarse. • Salir por la puerta hasta punto de encuentro, enumerarse.
  3. 3. 3  Dirección: CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organización.  Liderazgo: proceso de dirigir las actividades laborales de la/os miembra/os de un grupo y de influir en ellas. Valeria Márquez– representacionesvmv@gmail.com
  4. 4. 4  La Toma de Decisiones: CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua La decisión es normalmente negociación.  La Agenda: es el conjunto de problemas, temas o cuestiones que son materia de decisión por parte de un actor. Valeria Márquez– representacionesvmv@gmail.com
  5. 5. 5  Equipos CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua y Trabajo en equipo: Un equipo se define como dos o más personas que interactúan y se influyen entre sí, con el propósito de alcanzar un objetivo común en base a una motivación relacionada. Valeria Márquez– representacionesvmv@gmail.com
  6. 6. 6  Motivación: CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua Es una característica de la psicología humana que contribuye al grado de compromiso de la persona con los objetivos de la organización. Valeria Márquez– representacionesvmv@gmail.com
  7. 7. 7  Comunicación: los errores CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua de comunicación en más de una organización han ocasionado daños muy severos, por lo que la comunicación es muy importante para los directivos y el hilo común para las funciones administrativas. Valeria Márquez– representacionesvmv@gmail.com
  8. 8. 8  Procesos de dirección CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua Principios • Coordinación de intereses • Impersonalidad del mando • Resolución de conflictos • Aprovechamiento de conflictos • Vía jerárquica Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  9. 9. 9  Estilos de dirección CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua • Laissez faire (dejar hacer) • Paternalista • Autocrático • Democrático Valeria Márquez– representacionesvmv@gmail.com
  10. 10. 10  Liderazgo • Busca alcanzar una meta CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua • Lo ejercen las personas que se destacan más que otras • Se basa en la comunicación BILATERAL • No es lo mismo liderazgo con dirigencia, ni líder(eza) con dirigente. Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  11. 11. 11  Liderazgo Situacional: CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo Situacional y Transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua La conducta del o de la líder(eza) debe ser función de lo que se denomina „madurez de la/os subordinada/os„ que tiene dos dimensiones: Madurez psicológica y Madurez para el trabajo. Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  12. 12. 12  Liderazgo Transformacional: CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo Situacional y Transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua Utiliza el carisma, la estimulación intelectual para dirigir a su equipo, les inyecta una nueva vida y transformarles para conseguir metas elevadas de las que inicialmente se creía posible en una situación dada. Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  13. 13. 13  La Comunicación • Proceso mediante el cual dos o CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua más personas “ponen en común” ideas, sentimientos o conocimientos. • Latín “Communicare”= Poner en Común Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  14. 14. 14  En la comunicación • Procurar CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua comprender y ser comprendidos • Escucha empática • Procurar ser entendidos • Para poder entender debemos aprender a escuchar Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  15. 15. 15  La Escucha efectiva CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua Componentes • 1. Autoestima • 2. Saber Escuchar • 3. Expresión Clara • 4. Expresar Sentimientos • 5. Apertura Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  16. 16. 16  Trabajo en equipo CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua Las 5 C •Complementación •Coordinación •Comunicación •Confianza •Compromiso Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  17. 17. 17  Administración del tiempo CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  18. 18. 18  El Tiempo y el estrés CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua • ¿Cuáles son los síntomas de estrés? • ¿Cuáles son las causas más comunes del estrés? • ¿Qué se puede hacer? Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  19. 19. 19  Manejo de conflictos CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua El conflicto es una desavenencia, un desacuerdo entre las personas, pertenece a la vida diaria y a todo tipo de cambio y puede conducirnos al desarrollo o estancamiento, en dependencia de cómo lo manejemos. Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  20. 20. 20  Principio Ganar- Ganar CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua Características • Integridad • Madurez • Mentalidad de abundancia Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  21. 21. 21  Otros principios CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua • Perder – ganar • Perder _ perder • Ganar – ganar o no hay trato • Beneficio mutuo Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  22. 22. 22  Sinergia CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  23. 23. 23  Sinergia CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua Procede de un vocablo griego que significa “cooperación”. El concepto es utilizado para nombrar a la acción de dos o más causas que generan un efecto superior al que se conseguiría con la suma de los efectos individuales. Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  24. 24. 24  La mejora continua CONTENIDO: 1. Conceptos básicos 2. Procesos de dirección 3. Estilos de dirección 4. Liderazgo 5. Liderazgo situacional y transformacional 6. La Comunicación 7. La escucha efectiva 8. Trabajo en equipo 9. Administración del tiempo 10. El estrés 11. Manejo de conflictos 12. Principios de negociación 13. Sinergia 14. Mejora continua Valeria Márquez – representacionesvmv@gmail.com
  25. 25. HABILIDADES DIRECTIVAS Valeria Márquez Villegas 23 de octubre de 2013 09h30 - 12h00

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