Planeamiento estratégico

1. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 2022
• SEMANA 4
Contenidos en el Planeamiento estratégico

2. Los contenidos de un Plan Estratégico
• Misión:
• Es la razón de ser por lo que has creado tu empresa, es el fin
último de sus actividades.
• ¿por qué existe tu empresa?
• ¿Cuál es la razón de ser?

3. M I S I Ó N
 Definir la razón de ser de la
empresa.
 Determinar a que nos dedicamos y
cual es el giro de nuestro negocio.
 Describe ¿qué hacemos, por qué lo
hacemos y para quién lo hacemos?
 Debe estar orientado a los
consumidores.

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Para definir la misión, debe conocer:
1.ESENCIA. ¿Qué es y qué debe ser?
2.PRODUCTO O SERVICIO. ¿Que hace o debe hacer
la empresa?
3.MERCADO. ¿Para quién lo hace o debe hacerlo?
4.MOTIVO. ¿Cuál es la razón o motivo de su acción?
¿Por qué se hace lo que hace? Lucro

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Explicación de cada una de las características para
formular la misión:
•En la esencia
•Se define cuál es el sujeto o entidad para el que va a
desarrollar el plan estratégico, por ejemplo: es una
empresa comercializadora, es una asociación civil, es
una industria manufacturera, etcétera. ¿Qué es?
¿Qué debe hacer? ¿Qué funciones desempeña la
organización? ¿De qué manera trata de desempeñar
las funciones?

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•En relación con el producto
•Deberá conocer: ¿Cuáles son los productos:
bienes o servicios que fabrica y/o comercializa la
empresa?; describa el tipo de productos o servicios
que haga para aquellos que constituyan su
mercado (ejemplo: producción de equipo eléctrico,
servicios de seguridad, enseñanza a nivel superior,
producción y comercialización de fármacos, etc.).
¿Qué hace? ¿Qué debe hacer?

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•Mercado / segmentos:
•Enumere y describa a los destinatarios de producto o
servicios que produce la organización. ¿Para quien
desempeña estas funciones? ¿Quién es el cliente
actual? ¿Para quién lo hace? ¿Para quién lo debe
hacer?
•Precise la razón, motivo o propósito por el cual se
hace lo que hace, que si no existiera ese motivo, no
estaría dispuesto a operar; ¿qué propósito persigue al
hacer lo que hace? ¿por qué se hace lo que hace?
¿por qué debería hacerse lo que se hace? ¿para qué
existe esta organización?

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IBM
“Dedicación para el éxito de cada cliente. Innovación que importe a
nuestra compañía y al mundo. Confianza y responsabilidad personal en
todas nuestras relaciones.”
Ejemplos de misión:
Mc Donald´s
“Nos enfocamos en entregar gran sabor, comida de alta calidad a nuestros
clientes y proveer de una experiencia de clase mundial que los haga sentir
bienvenidos y valorados.”
Samsung
“Dedicados a hacer un mundo mejor a través de negocios diversos que
hoy abarcan tecnología avanzada, semiconductores, construcción de
rascacielos y plantas, petroquímica, moda, medicina, finanzas, hoteles y
más.”

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Toyota
“Atraer y conseguir clientes con productos y servicios de alto valor
y la mejor satisfacción de experiencia de propiedad en América.”
General Electric
“Inventar la nueva era industrial, construir, mover, potenciar y curar al
mundo.”
Disney
“Ser uno de los productores y proveedores de entretenimiento e
información líderes en el mundo.
Usando nuestro portafolio de marcas para diferenciar nuestro
contenido, servicios y productos de consumo, buscamos
desarrollar la más creativa, innovadora y rentable experiencia de
entretenimiento y productos relacionados del mundo.”

10. V I S I Ó N
• La visión es una concepción o
anticipación vivida o imaginativa.
• Describe el sueño que tenemos para el
futuro de nuestra organización.
• Es lo que inspira nuestros esfuerzos
futuros.
• Define a dónde queremos llegar.
• Es nuestro sueño puesto en acción.

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VISIÓN
“Es un conjunto de ideas de lo que la empresa puede o debe ser en
el futuro. “
“El camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de
rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de
crecimiento junto a las de competitividad”.
La Visión denominado como el SUEÑO de la empresa, es una
declaración de aspiración de la empresa a mediano o largo plazo,
es la imagen a futuro de cómo deseamos que sea la empresa más
adelante.
Su propósito es ser el motor y la guía de la organización
para poder alcanzar el estado deseado.

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Recuerda: la visión debe ser un reto, pero también debe
ser realista.
1.¿Qué quiero que mi empresa sea en el futuro, al finalizar
el tiempo que comprende el plan estratégico?
2.¿En dónde deseo que esté la empresa al finalizar el
tiempo que abarca el plan?
3.¿Qué quiero que la organización tenga o haga al
finalizar el tiempo que abarca el plan?

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Ejemplos de Visión
Nestlé:
Misión. Contribuir a la nutrición, salud y bienestar de las
personas, poniendo a su disposición productos de la máxima
calidad para cualquier momento del día y para todas las etapas de
la vida, y gestionando los negocios de manera que creen valor
para la compañía a la vez que para la sociedad.
Visión. Ser la empresa reconocida como líder en nutrición, salud
y bienestar a nivel mundial por parte de sus consumidores,
empleados, clientes, proveedores y todos los grupos de interés
relacionados con la actividad de la compañía.

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Google:
Misión. Organizar la información del mundo y hacerla
universalmente accesible y útil.
Visión. Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo
clic.
Coca-Cola:
Misión. Refrescar al mundo. Hacer la diferencia.
Visión. Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte
para un mundo mejor.

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Adidas:
Misión. Liderar la industria de artículos deportivos con marcas
basadas en la pasión por el deporte y el estilo de vida deportivo.
Visión. Ser líderes en innovación y diseño que ayudan a los atletas
de todos los niveles de habilidad a lograr el máximo rendimiento
con cada producto que traemos al mercado.
McDonald’s:
Misión. Proveer un ambiente divertido y seguro donde los clientes
disfruten de buena comida con ingredientes de calidad y a precios
accesibles.
Visión. Ir hacia un crecimiento rentable y mejorar para servir
comida deliciosa a más clientes, cada día y en todo el mundo.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
MISIÓN: “SOMOS UNA UNIVERSIDAD PÚBLICA QUE FORMA
PROFESIONALES COMPETENTES CIENTÍFICA, CULTURAL Y
HUMANÍSTICAMENTE, QUE CONTRIBUYEN AL DESARROLLO
SUSTENTABLE DE LA REGIÓN CALLAO Y DEL PAÍS, BASADOS EN LA
GENERACIÓN DE CONOCIMIENTOS, EL DESARROLLO TECNOLÓGICO Y
SU ACCIÓN DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN UNIVERSITARIA”.
VISIÓN: “SER UNA UNIVERSIDAD ACREDITADA Y CON LIDERAZGO A
NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL, CON DOCENTES ALTAMENTE
COMPETITVOS CALIFICADOS Y CON INFRAESTRUCTURA MODERNA,
QUE SE DESARROLLA EN ALIANZAS ESTRATÉGICAS CON
INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS.”

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Diferencias entre visión y misión
1. Diferencia entre misión y visión por su objetivo
El objetivo de la misión es establecer qué hace la organización y para quién lo hace. Aquí deberás
señalar de forma concreta qué haces y para quién.
Por ejemplo, si nuestra empresa fuera de reciclaje una misión indicaría algo así: «Facilitar a las
empresas soluciones de excelencia tecnológica que les facilite la gestión de desechos».
El objetivo de la visión es señalar dónde quieres que esté la organización, por qué se visualiza
ahí y cómo llegará a ese punto. Esto te dará una guía para trabajar todos los días hacia una gran meta
como empresa, pero con una incidencia potente en los clientes, un grupo, la sociedad o el mundo.
Por ejemplo, una visión sería así: «Queremos contribuir a un mundo mejor, haciendo del reciclaje una
herramienta de transformación social, económica y ambiental».

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2. Diferencia entre misión y visión por tiempo
Tiene que ver con el momento en el que ambos conceptos ocurren.
La visión está situada en un tiempo presente, es decir, señala qué es la empresa en este instante y
qué ofrece actualmente; por lo tanto, es un concepto sumamente realista. Veamos un ejemplo de la
aerolínea Avianca: «Conectamos al mundo con Latinoamérica, buscando dar siempre más, con la mejor
gente y tecnología para una experiencia excepcional».
Por otro lado,
La visión es una proyección a futuro, por ello tiene un grado de incertidumbre y está más abierta a
transformarse, según los cambios que transcurran con el tiempo: «Seremos la aerolínea
latinoamericana preferida en el mundo».

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3. Diferencia entre misión y visión por su localización geográfica
En la misión, la empresa se refiere a sí misma en términos locales o regionales, mientras que
para la visión se expresa algo más aspiracional y global.
La misión siempre está situada en un lugar específico, es decir, el lugar donde ya opera tu
organización. Por ejemplo, una empresa fabricante de artículos escolares podría decir en su misión:
«Ofrecemos los mejores precios en papelería de Madrid».
Pero la visión amplía sus alcances porque estos todavía no ocurren; entonces puedes especular y ser
optimista, así que puedes manifestar lo que aspiras a ser, por ejemplo: «Seremos la marca líder de
papelerías de la Unión Europea».

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4. Diferencia entre misión y visión por sus acciones
Ahora pensemos en cuáles son las acciones que conlleva una misión y visión. Así notarás la
diferencia entre ambas.
La misión tiene como punto de partida el ADN de tu organización: los procesos, estrategias,
el talento, etc. con los que cuenta actualmente. Serían las armas que posee tu empresa. Por
lo tanto, las acciones son inmediatas, permanentes y específicas (lo que puede realizar tu
compañía hoy).
Mientras que el punto de partida de la visión es etéreo. Todavía no existe, pero va ligado a
todo lo que hagas con la misión; por lo tanto, sus acciones son más integrales y de largo
plazo. Es como una brújula que orientará cada estrategia que se desprenda de tu misión.

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Por ejemplo,
La misión de una empresa fabricante de camisas y camisetas diría: «Ofrecer la mejor
calidad textil con tecnología de punta» y la visión: «Ser un referente de la moda casual».
Notarás que la misión habla en concreto de usar tecnología de punta; las acciones tienen
que ver con los procesos de fabricación textil y las máquinas modernas.
Mientras que la visión habla de ser un «referente de la moda». Esto no solo lo logrará con
procesos eficientes de fabricación ni con maquinaria y tecnología de punta, sino que
conlleva acciones más complejas como excelente servicio al cliente, selección de materias
primas de alta calidad, entregas adecuadas, puntos de venta bien ubicados, entre otras.

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5. Diferencia entre misión y visión por cómo se construye
Para construir la misión hay que observar detenidamente a tu empresa y determinar qué hace día
con día. Puedes abordar las siguientes cuestiones prácticas:
•¿Cuál es el producto o servicio ofrece tu negocio?
•¿Cuáles son las ventajas competitivas de tu empresa?
•¿Quiénes son tus clientes?
•¿Cómo llevas a cabo tus procesos de planeación, producción, promoción y ventas?
La visión se construye imaginando e idealizando el escenario en el que tu organización estará a
largo plazo. Puedes formularte preguntas como las siguientes;
•¿Cómo cambiarás la vida de las personas?
•¿Cómo será la evolución de tu empresa?
•¿Dónde quieres estar?
•¿Cómo visualizas a tu talento humano, tus procesos, la personalidad de la marca en diez años?