1.
Pensamiento <br />de Diseño <br />Giselle Della Mea – Noviembre 2010<br />@giselledellamea<br />

2.
Las habilidades para el diseño y los negocios están convergiendo.<br />«Los hombres de los negocios tendrán que parecerse más a los diseñadores»<br />Tim Brown. IDEO<br />

3.
La verdadera competencia ya no se da en industrias de escala intensiva, sino en industrias no tradicionales de imaginación intensiva.<br />

4.
Porque el pensamiento de diseño puede ayudarnos a innovar?<br />"Creativity is thinking up new things. Innovation is doing new things."Theodore Levitt<br />

5.
?<br />El pensamiento <br />de diseño es una <br />forma de pensar:<br />Personal: teniendo en cuenta el contexto particular de cada problema y las personas involucradas. <br />Integrativa: percibiendo todo un sistema y sus vínculos. <br />Interpretativa: la elaboración de la forma de encuadrar el problema y juzgar las posibles soluciones<br />Colaborativa: con personas diferentes y complementarias. <br />Abductiva: nuevas opciones, nuevas soluciones, nuevos problemas. <br />Experimental: construyendo prototipos, planteando hipótesis, poniéndolas a prueba y la iteración de esta actividad para encontrar lo que funciona y lo que no funciona para gestionar el riesgo. <br />

6.
MÉTODOS<br />El diseñador resuelve problemas a través de un método que pone énfasis en la identificación de necesidades, la visualización, el prototipado, la iteración y la creatividad. <br />Las fases son: <br />Los métodos que el diseñador utiliza, son los que debemos incorporar para innovar. <br />

7.
PROCESO DEL DISEÑO<br />El prototipo es su principal herramienta de validación con el cliente.<br />Luego de testear su prototipo avanza, o retrocede hasta hallar la mejor solución.<br />I have not failed. I've just found 10,000 ways that won't work."— Thomas Edison<br />

8.
La tarea de los diseñadores es resolver problemas creativamente a partir de la observación. <br />El cambio es la constante, buscan nuevos problemas para seguir desafiando su creatividad.<br />

9.
Lado derecho del cerebro<br />Lado izquierdo del cerebro<br />creativo<br />imaginativo<br />general<br />intuitivo<br />conceptual<br />heurístico<br />empático<br />figurativo<br />irregular<br />analítico<br />lógico<br />preciso<br />repetitivo<br />organizado<br />detallado<br />científico<br />individual<br />literal<br />secuencial<br />

10.
Pensamiento analítico<br />PropósitoPrueba a través de la inducción y la deducciónEnfoqueExplotación de los conocimientos actuales.Se centra en los datos del pasado.Gestión de la realidad.Eliminación del juicio.MetaFiabilidad: la producción de resultados consistentes repetibles. <br />Pensamiento intuitivo<br />PropósitoConocimiento, sin razonamiento.EnfoqueExploración de nuevos conocimientos.Se centra en lo que podría ser.Invención del futuro.Minimiza el análisis.MetaValidez: la producción de resultados que respondan a objetivos<br />

11.
El Pensamiento de diseño es una mezcla homogénea de ambos pensamientos<br />Pensamiento de Diseño<br />Pensamiento Intuitivo<br />Pensamiento<br />Analítico<br />100% Fiabilidad <br />100% Validez<br />Mezcla 50/50 <br />Gráfico: Roger Martin<br />

12.
PropósitoBalance a través del razonamientoEnfoqueRespeto de la explotación y exploraciónIntegración del futuro con el pasadoDiseño de lo que debería serIntegración del análisis y el juicioMetaFiabilidad y validez para mantener la ventaja competitiva<br />

13.
Tim Brown define cinco cualidades en estas personas:<br /><ul><li> son capaces de generar empatía

14.
disponen de un pensamiento integrador y global

15.
gustan de la experimentación como método de trabajo

16.
disfrutan del trabajo en colaboración con los demás

17.
son optimistas</li></li></ul><li>Foto: renolauren / Flickr<br />desestructurados pero lógicososados pero sensatoscreativos pero realistas<br />Así son los emprendedores con pensamiento de diseño<br />

18.
Diseño es un comportamiento, <br />no un departamento<br />

19.
Hoy todo es diseño…<br />Diseño de Estrategia<br />Diseño de Servicio<br />Diseño de Producto<br />Diseño de Experiencia<br />Diseño de Modelos de Negocios<br />“todos los elementos del mundo que nos rodea, del mundo hecho por el hombre, han sido diseñados por el hombre”.<br />Tim Brown.<br />

20.
“Para ser exitosos en el futuro, los ejecutivosdeberánpensarmáscomodiseñadores… más “maestros de la heurística” que “maestros de los algoritmos”.<br />Roger Martin, <br />Decano de Rotman School of Business, <br />Autor de “The Design of Business”<br />

21.
Las empresas tradicionales deberían parecerse más a las firmas de diseño <br />De la Empresa Tradicional<br />… A la firma de diseño<br />Tareas continuas<br />Misiones permanentes<br />Manejo de grandes presupuesto<br />Y mucho personal<br />Funciones definidas<br />Esperar hasta que «sea correcto»<br />Inductivo. Deductivo. <br />Analítico. <br />Sólo podemos hacer lo que tiene presupuesto.<br />Las limitaciones son el enemigo<br />Proyectos<br />Plazos definidos<br />Resolución de problemas difíciles<br />Basado en la colaboración.<br />Iterativo, de aproximación. <br />Inductivo. Deductivo. <br />De abducción.<br />No hay nada imposible<br />Las limitaciones aumentan el desafío y el entusiasmo<br />Organización y flujo de trabajo<br />Fuente de estatus<br />Estilo de trabajo<br />Tipo de pensamiento<br />Actitud dominante<br />

22.
Metodología de la innovación:<br />Proceso interdisciplinario y colaborativo que contempla las necesidades y deseos de los consumidores, las posibilidades tecnológicas nuevas que permitan el desarrollo de productos, procesos o servicios que mejoren la calidad de vida agregando valor a la sociedad mediante una plataforma de negocios.<br />

23.
Comienceporaquí<br />Si dicho proceso se centra en los factores humanos hace de la innovación un resultado desde las necesidades de los usuarios.<br />Consumidores<br />Queestánpensando, quesienten?<br />

24.
INNOVACIÓNEN LA EXPERIENCIA<br />INNOVACIÓNEMOCIONAL<br /><ul><li>MARCA

25.
MARKETING

26.
CRM</li></ul>NEGOCIO<br />VIABILIDAD<br />INNOVACIÓNEN LOS PROCESOS<br />PERSONAS<br />DESEOS<br />PENSAMIENTO<br />DE DISEÑO<br />TECNOLOGÍA<br />FACTIBILIDAD<br />INNOVACIÓNFUNCIONAL<br />

27.
Innovación en Experiencia alrededor del producto o servicio<br />NEGOCIO<br />VIABILIDAD<br />Love Mark<br />Innovación Emocional<br />Banca Electrónica<br />Innovación en Procesos: <br />PERSONAS<br />DESEOS<br />PENSAMIENTO<br />DE DISEÑO<br />TECNOLOGÍA<br />FACTIBILIDAD<br />Innovación Funcional.<br />IKEA : Better living, made Simple<br />

28.
Concéntrate en diseñar la experiencia del consumidor…<br />Grafico por: Diego Rodríguez<br />y terminarás innovando en todos los sectores de tu empresa<br />

29.
Algunas herramientas y consejos para facilitar el pensamiento de diseño e inducir a la innovación. <br />

30.
Matriz de Alex Osterwalder para diseñar un modelo de negocio The Business ModelCanvas. <br />Actividades clave<br />Relación con el cliente<br />Propuesta de valor<br />Segmentos de clientes<br />Red de partners<br />Flujos de ingreso<br />Estructura de costos<br />Canales de distribución y comunicaciones<br />Recursos clave<br />Business ModelGenerationBook. Sept 2009<br />Adaptado por Consulting Design<br />

31.
Matriz de Alex Osterwalder para diseñar un modelo de negocio The Business ModelCanvas. <br />REDES DE PARTNERS<br />ACTIVIDADES CLAVES<br />OFERTA<br />RELACIONES<br />CON LOS CLIENTES<br />SEGMENTOS <br />DE CLIENTES<br />CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN<br />RECURSOS CLAVES<br />FLUJOS DE INGRESOS <br />ESTRUCTURA <br />DE COSTOS<br />

32.
Crea Guía Gráfica del entorno actual. <br />Enmarca tu negocio en su contexto global para comprender los factores, las tendencias y fuerzas que operan en su mercado. <br />Bywww.grove.com<br />

33.
Haz visible el pensamiento<br />Exprésate a través de gráficos, garabatos, elementos, collage, juega.<br />

34.
Concéntrate en los seres humanos, obsérvalos, sensibilízate, genera empatía. <br />

35.
Se práctico, concreto, nútrete de conocimiento pero no te aferres a la teoría.<br />

36.
Cuando niños, todos éramos diseñadores<br />No busques resultados perfectos, <br />busca experimentar.<br />

37.
Concédete libertad de acción y flexibilidad.<br />

38.
Toma los problemas como un desafío para encontrarles una solución creativa. <br />

39.
Mantén la mente en estado<br />de beta permanente.<br />

40.
El pensamiento de diseño se logra ejercitando.<br />Juega, diviértete descubre tu gen innovador, comienza de abajo hacia arriba, fomenta la cultura de la innovación. <br />Foto: dixquatreonFlicrk<br />

41.
Deja de ser quien crees que eres y vuélvete un ser en constante transformación hacia lo que sueñas.<br />

42.
"Genius is 1% inspiration, and 99% percent perspiration"— Thomas Edison<br />“Creative thinking is not a talent, it is a skill that can be learnt. It empowers people by adding strength to their natural abilities which improves teamwork, productivity and where appropriate profits.”<br />- Edward de Bono<br />

43.
www.giselledellamea.com/blog<br />www.linkedin.com/in/giselledellamea<br />@giselledellamea<br />giselle@3vectores.com<br />Giselle Della Mea<br />Noviembre 2010<br />Imagenes e Ilustraciones:<br />Propias y de terceros<br />Creditos:<br />www.giselledellamea.com/blog<br />www.sxc.hu<br />www.businessmodelgeneration.com<br />www.rotman.utoronto.ca<br />Referencias para profundizar: <br />Tim Brown, de IDEO; Arnold Wasserman, de The Idea Factory; Victor Lombardi. Roger Martin – RotmanSchool<br />Alex Osterwalder – Business ModelGeneration<br />