[1] O documento descreve a proposta de implantação de um Project Management Office (PMO) e de um portfólio de projetos para o governo de Lisarb visando alinhar os projetos aos objetivos estratégicos do governo. [2] A empresa Higgs Projects foi contratada para realizar uma avaliação do nível de maturidade em gerenciamento de projetos de Lisarb e propor um PMO focado em recursos com funções de integração ao negócio. [3] O portfólio proposto foi avaliado e aprovado pelo presidente de Lisarb.
1. PROJECT OFFICE E NÍVEL DE MATURIDADE - CURITIBA - GP22
PMO EM LISARB
SOU LISARBIANO E NÃO DESISTO NUNCA
2. DISCIPLINA:
PROJECT OFFICE E NÍVEL DE MATURIDADE - CURITIBA - GP22
• EMPRESA: HIGGS PROJECTS
A HIGGS PROJECTS é uma empresa especializada em consultoria e
implantação de PMO – Project Management Office. Seus profissionais são
altamente qualificados e com grande experiência no mercado interno e
externo.
Já atuou na implementação de grandes escritórios de projetos em
diversas segmentos como metalurgia, montadoras de automóveis,
telecomunicações e prestação de assessoria em projetos e portfólios para
governos.
3. DIRETORIA DA HIGGS PROJECTS:
o DENIS CALVI BELTRAME
o EDILSON FERREIRA DA SILVA
o EDUARDO FERREIRA DE MELLO
o FRANCISCO MATEUS ANTÓNIO
o MARCELO DINIZ MARCONDES
5. PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO
O Gerenciamento de Portfólio é o processo de gerenciamento
simultâneo de Projetos e Programas que buscam alcance das metas do
Planejamento Estratégico de uma organização.
O processo é caraterizado por uma criteriosa seleção dos projetos
através da aplicação de técnicas e processos preconizados pela PPM –
Project Portfólio Management.
Fazem parte do gerenciamento os seguintes processor:
- Identificação - Priorização
- Categorização - Balanceamento
- Avaliação - Aprovação
- Seleção
Para potencializar o alcance dos objetivo traçados o ciclo PDCA é
aplicado ao longo de todo portfólio
6. Projeto PMO Lisarb
Lema Portfólio: “ LISARB – NOSSO SONHO REALIZADO ”
Objetivo:
Propor a implantação de um PMO bem como um
Portfólio (conjunto de projetos e programas) que, se
realizado colocará LISARB entre os melhores países para
se viver.
7. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE LISARB
Convencido de que o acesso ao planejamento estratégico é o alicerce do
portfólio, o governo de LISARB disponibilizou para a HIGGS as informações
abaixo:
1- Aliança por um Lisarb mais justo
2- Política cidadã baseada em princípios e valores
3- Educação para a sociedade do conhecimento
4- Economia para uma sociedade sustentável
5- Proteção social
6- Qualidade de vida e segurança para todos os Lisarbeanos
7- Cultura e fortalecimento da diversidade
8- Política externa para o século 21
9- Combate a corruoção
8. IDENTIFICAÇÃO
É no processo de Identificação que os componentes do portfólio são
inventariados e documentados, produzindo como saída uma lista de projetos
A HIGGES identificou os seguintes projetos:
1- Lisa Paz 7 – Ar Limpo 12- Nova Escola
2- Fala Povo 8 – Minha Água 13- Museu do Futuro
3- Fala Mulher 9 – Juiz do Povo 14- Web Educa
4- Drogas Não 10 – Info Justiça 15- Dr. Online
5- Um só Povo 11- Dr. Online 16- Política Honesta
6 – Povo Seguro
9. CATEGORIZAÇÃO
O processo de Categorização tem como finalizada, agrupar os
projetos identificados em categorias que tenham finalidades
comuns.
Os projetos extraídos do plano estratégico foram separados por áreas do
governo, onde serão desenvolvidos ao longo dos 4 anos de mandato com a
seguintes categorização e áreas envolvidas:
- Política Externa: Ministério das Relações Exteriores / Min. da Defesa
- Educação: Ministério da Educação / Min. da Cultura
- Justiça: Ministério da Justiça e Ministério da Educação
- Social: - Ministério da Saúde, Justiça e Educação
- Ambiental: Ministério do Meio Ambiente e Saúde e Educação.
- Segurança: Ministério da Justiça e Min da Defesa.
10. CATEGORIZAÇÃO
CATEGORIAS PROJETOS
Politica externa Lisa Paz
Social Fala Povo Fala Mulher Drogas Não Um só Povo
Educação Nova Escola Web Educa Museu do Futuro
Justiça Juiz do Povo Info Justiça Política Honesta
Saúde Dr. Online Vida Longa
Ambiental Ar Limpo Água Boa
Segurança Povo Seguro
11. Número Nome Categoria Orçamento Descrição da Categoria
1 Fala Povo 2.1 500.000,00 Social
2 Fala Mulher 2.2 500.000,00 Social
3 Drogas Não 2.3 400.000,00 Social
4 Um só Povo 2.4 250.000,00 Social
5 Nova Escola 5.1 583.000,00 Educação
6 Web Educa 5.3 340.000,00 Educação
7 Museu do Futuro 5.2 760.000,00 Educação
8 Juiz do Povo 4.1 300.000,00 Justiça
9 Info Justiça 4.3 778.000,00 Justiça
10 Política Honesta 4.2 240.000,00 Justiça
11 Dr. Online 6.1 580.000,00 Saúde
12 Vida Longa 6.2 250.000,00 Saúde
13 Ar Limpo 3.1 150.000,00 Ambiental
14 Água Boa 3.2 630.000,00 Ambiental
15 Lisa Paz 1.1 800.000,00 Política Externa
16 Povo Seguro 7.1 650.000,00 Segurança
12. AVALIAÇÃO
O processo de coleta de informações de cada componente do
portfólio dará subsídios ao processo de Seleção. Assim definimos os
seguintes índices:
- RSSI - Retorno Social Sobre o Investimento.
RPSI = (número de pessoas que serão atingidas pelo projeto/custo do projeto)
- Duração – Tempo necessário para a conclusão do Projeto.
Restrição do Portfólio: Todos os devem ser iniciados e concluídos durante a vigência
do mandato que é de 4 anos.
- Necessidade – Grau de carência sentida pela população.
- RP – Probabilidade x Impacto de desgaste da imagem Presidente.
Critério de priorização dos rojetos que não causem desgaste político a imagem do
Presidente.
13. AVALIAÇÃO
Para facilitar o processo de priorização, foram atribuídos os
seguintes para os índices escolhidos:
RSSI - 40%
Duração - 30%
RP - 30%
Pesos serão aplicados de acordo com sua relevância. As
notas terão valor entre 1 e 10.
14. AVALIAÇÃO
PESO DE CADA NOTA:
Foram considerados os seguintes valores:
- Risco Político, Índice de:
0 – maior risco; 5 – risco médio , 10 – menor risco.
- Duração, Tempo necessário para desenvolver o projeto
0 – maior tempo; 5 – tempo médio , 10 – menor tempo.
15. AVALIAÇÃO
PESO DE CADA NOTA:
- RSSI = Custo do Projeto/Habitante.
Nota 1 – Maior Custo/ Menor População
Nota 10 – Menor Custo / Maior População
- População = 100.000 habitantes.
- Projeto de maior custo = R$ 1000.000.00
- Projeto de maior custo = R$100.000.00
R$ - Moeda de Lisarb
16. AVALIAÇÃO
PESO DE CADA NOTA:
Com a média das notas x Necessidade de implantação do
projeto, usaremos uma tabela para avaliar quais projetos serão
executados, quais serão eliminados e quais ficarão sob atenção.
19. SELEÇÃO
Este é o processo que produz uma lista de componentes do portfólio,
representando os projetos que atingiram as metas dos critérios de avaliação
e alinha-los com a estratégia da organização.
20. SELEÇÃO
Considerando os critérios de Capacidade de Recursos Humanos, Capacidade
de Recursos Financeiros (Budget aprovado > Budget dos Projetos) e
Capacidade do Patrimônio – Infraestrutura Física e Equipamentos, a HIGGS e
o Presidente de Lisarb concluíram que é viável a execução de todos os
projetos listados acima.
23. BALANCEAMENTO
Após o processo de balanceamento, a Higgis percebeu que o portfólio está
desbalanceado.
- Existem extremos na distribuição de projetos, já que o objetivo estratégico
8 não foi contemplado com algum projeto e os objetivos estratégicos 7 e 5 e
4 têm 5, 3 e 3 projetos cada um respectivamente.
- Também notamos que entre as secretarias o mesmo fenômeno ocorre. A
Secretaria de Política Externa está sem projeto as Secretaria Social e Justiça
têm 4 e 3 projetos respectivamente.
Assim, há necessidade de re-balanceamento do portfólio.
O critério a ser utilizado orçamento e alinhamento com o planejamento
estratégico.
Alguns projetos de maior orçamento concentrados em determinadas
secretarias serão substituídos por novos projetos de menor valor e maior
prioridade e alocados nas secretarias com poucos projetos.
25. RE-BALANCEAMENTO
Foram realizadas várias iterações dentro do Grupo de Processos de
Alinhamento com o objetivo de melhorar a distribuição dos projetos e
programas dentro das Secretarias x Objetivos Estratégicos.
Para a correção do desbalanceamento percebido e dada a disponibilidade de
recursos financeiros, a HIGGS propôs e o Presidente de Lisarb aceitou a
criação de novos projetos.
Os novos projetos que integram o portfólio são:
- INTEGRAÇÃO REGIONAL - Finalidade ampliar a integração de Lisarb com
os países fronteiriços estimulado o comercio e o turismo de negócio.
- COMUNIDADE VERDE – Finalidade Criar políticas de proteção do meio
ambiente entre os países da região para fomentar o ecoturismo.
Este acréscimo de projetos elevou o Budget total em 7,8 milhões, não
ultrapassando o valor de 8,0 milhões já aprovados para o portfólio.
26. AUTORIZAÇÃO
Concluído o processo da fase de Balanceamento, o portfólio é submetido a
apreciação do Presidente de Lisarb que deve autoriza-lo, passando para o
próximo grupo de processos COMPONENTES, posteriormente a este grupo
de processos será executado o MONITORAMENTO E CONTROLE DO
PORTFOLIO.
27. AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE MATURIDADE
O processo de avaliação do nível de maturidade em gerenciamento de portfólio
(programas e projetos) mostrou que Lisarb está no nível 2.
Neste nível, os aspetos predominantes são:
- Ausência de padronização da documentação do processos de GP básicos,
- Há apoio para a implementação do GP mas com baixo envolvimento.
- Métricas básicas para custo, tempo e performance técnica.
Diante deste quadro, a implantação de um PMO de nível 3 é indispensável e urgente
tendo como principais finalidades:
- Criação de padrões e melhorias dos processo de GP.
- Trabalhar a necessidade de envolvimento diretos dos principais stakeholders
(responsáveis pelas áreas contempladas com projetos) na qualidade de
patrocinadores para acompanhamento e controle financeiro dos projetos.
- Estabelecimento de métricas mais precisas para avaliação dos projetos, evitando
que que estes, não produzindo os resultados esperados e sejam abandonados.
28. BENEFÍCOS DA IMPLANTAÇÃO DE UM PMO
Entre os benefícios esperados com a implantação do PMO, estão:
- Manter o alinhamento entre as metas estabelecidas no de planejamento estratégico e
os objetivos dos projetos.
- Criar uma cultura de gerenciamento de portfólio no nível da alta gestão de Lisarb e
disseminação das melhores práticas em gerenciamento de projetos.
- Orientar para a correta alocação de recursos humanos e budget.
- Auxiliar na correta distribuição de informação entres as diferentes áreas e
consolidação de um banco de informações sobre lições aprendidas.
- Aplicar o ciclo PDCA durante a fase de implantação do portfólio
30. FOCO ADOTADO
RESOURCE MANAGER, pois é necessário implantar a cultura de gerenciamento de
projeto básica, e desenvolver os projetos para criar experiência e posteriormente
implantar o GP em outros focos e níveis.
- Assim, o PMO terá o seguinte foco:
- Estabelecer os parâmetros de medição da evolução do portfólio e um adequado fluxo
de informações que assegure visibilidade sobre o andamento dos projetos.
- Trabalhar para o portfólio seja conduzindo dentro da estratégia “top down”, tendo os
responsáveis das secretarias contempladas como patrocinadores de seus projetos.
- Notificar o presidente de Lisarb sobre qualquer entrave que coloque em risco o
atendimento das metas estabelecidas assim como elabora um plano de contingência
para mitigar os riscos percebidos.
31. FUNÇÕES ADOTADAS
INTEGRAÇÃO COM O NEGÓCIO, para facilitar a tomada de decisão, todos
envolvidos tenham visão comum dos projetos, influenciar a probabilidade de
atingir objetivos do governo.
As principais funções a serem desenvolvidas pelo PMO são:
- Estabelecer padrões para gerenciamentos dos projetos e programas.
- Dar suporte sobre como seguir estes padrões.
- Reforçar os padrões definidos.
- Promover melhorias contínuas aos mesmos.
32. MODELO ADOTADO
Para desempenhar as funções elencadas acima, a HIGGS adotará um modelo
“Torre de Controle”.
Assim, o PMO:
- Fará o acompanhamento simples e reporte para a alta administração de
Lisarb sobre o andamento dos projetos.
- Definirá os parâmetros, frequência, formato e ferramentas para reporte.
- Responderá os questionamentos sobre progresso dos programas e projetos,
pagamentos efetuados até o momento, risco e principais problemas
detectados.
33. PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS
Para suportar os projetos aprovados a HIGGS estabelecerá um PMO de nível 3
com o seguinte distribuição de tarefas hierarquia e atribuições:
34. PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS
Os profissionais envolvidos terão as seguintes atribuições:
- Gerente de Portfólio: Interface com a alta administração de Lisarb,
reporta status da evolução do portfólio, gerencia conflitos entre
diferentes secretarias, avalia os riscos do portfólio e transmite para a
equipe do PMO as diretrizes chaves do negócio.
- Gerentes de Projetos: Provêm suporte para o gerenciamentos dos projetos
sob sua responsabilidade, reportam para Ger. de Portfólio a evolução dos
projetos ou programas.
- Especialistas: Provêm suporte aos Gerentes de Projeto da HIGGS e Lisarb
na condução dos projetos, estabelecimento de métricas e coleta de dados
dos sobre a evolução dos projetos.
- Assistentes: Provêm suportes aos gerenciamento dos projetos na
elaboração de documentação e relatórios sobre os projetos.
35. ETAPAS DE IMPLANTAÇÃO
1 – Diagnóstico dos Problemas .
2- Identificação dos Stakeholders
3- Plano e Orçamento
4- Obter Recursos humanos e Financeiros
5- Piloto
6- Roll Out
36. MÉTRICAS DE SUCESSO ADOTADA
1 – PRAZO DOS PROJETOS (PLANEJADO X REALIZADO)
2- CUSTOS ORÇADOS X REALIZADOS
3- PROBLEMAS EXECUTIVOS.
4 – AVALIAÇÃO DOS RISCOS ESPERADOS X MATERIALIZADOS
37. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
1 – PATROCÍNIO EXECUTIVO
2- ESTABELECER OBJETIVOS
3- DISSEMINAR RESULTADOS
4- PROPOR FOCO