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아마존 닷컴의 성공신화(최재홍 교수)

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[2014년 4월 8일] 4월 길포럼

아마존 닷컴의 성공신화 / 최재홍 교수(강릉 원주대)

Published in: Technology
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아마존 닷컴의 성공신화(최재홍 교수)

  1. 1. smart_phone@daum.net , www.facebook.com/MobileChoi 아마조니피케이션 (Amazonification) 아마존 닷컴의 성공 신화의 키
  2. 2. Diagram 1994~1996 2001 2007 2013 ~ Jeff Bezos Decisions 창 업 성장 I Book Store Shopping Malls One Click Media Biz. E-BooK, Kindle AWS, CLOUD 성장 II 성장 III Mobile Biz. AppStore, Tablets Global Biz. Contents
  3. 3. 3 ~ 1994 ~ 1996 Jeff Bezos Decisions 창 업
  4. 4. 4 Source : Google Images Jeff Bezos
  5. 5. 5 Online BooK Store Start 사업분야결정 인터넷 성장 가능성 Internet Biz. Internet Biz. 상거래 성장 가능성 e-Commerce “ 80살이 되어 회상할 때, … 혹시 실패 하더라도 후회하지 않으리란 걸 알 수 있었습니다. “ @Jeff Bezos e Commerce
  6. 6. 6
  7. 7. Jeff Bezos Napkin Diagram 7 Great Team ~ Source : Google Images
  8. 8. 8 ~ 2001 ~ Book Store Shopping Malls One Click 성장 I
  9. 9. 9 Source : Amazon.com: the Hidden Empire - Update 2013 by faberNovel
  10. 10. 10
  11. 11. 11 IPO 90% 2001 e-Commerce Expansion & Risk Management
  12. 12. 12 ~ 2007 ~ Media Biz. Music, Video E-BooK, Kindle AWS, CLOUD 성장 II
  13. 13. E-reader penetration by brand E-books Market Share at 22%, Amazon Has 27% 13
  14. 14. 14 What Percentage of total sales come from each store ? 2013 eBook Self Publisher Research Survey Results @Sellbox.com
  15. 15. Source : Tech Trader Daily May 29, 2013 15
  16. 16. 16 1,110 software product listing 24 Categories 700% Increase in 2013 A Valuation of $50B for AWS
  17. 17. 17 Source: http://www.theregister.co.uk Completeness of Solution Revenue Growth
  18. 18. Mobile Biz. Tablets AppStore Global Biz. 18 ~ 2013 성장 III
  19. 19. 19
  20. 20. 20
  21. 21. 21 59.6 CAGR 2,000만명 4Q, 2013 1,000만명 4Q, 2012 Amazon Prime Service 2011.9
  22. 22. 22
  23. 23. 24
  24. 24. 아마존의 해외진입 방법(1) 쇼핑몰 진입국 모바일 진입 사례 프랑스, 독일 스페인, 이태리 일본, 중국 쇼핑몰진입국가 킨들 스토어 진입 E-Book 중심 킨들파이어 앱 스토어 진입 콘텐츠, 앱 중심 E-Book 현지언어 출판 베스트셀러 선별 E-Book 현지 베스트셀러 영문번역 – 글로벌 판매 킨들진입 m-Publishing Platform e-Book Ecosystem Appstore Platform Kindle Centric Ecosystem 게임, 유틸 3rd Party 앱 & 콘텐츠 확장 User Experience 킨들파이어 진입 HD 확장 e-book 3rd Party 통신사, 단말사협력
  25. 25. 2004 2005 2011 20122009 ‘13.62013 Joyo(卓越網) 인수 • 매출 1억위안 (180억원) • 매출 100억위안 • 매출 60억위안 • 매출 30억위안 • 총 28개 카테고리 • 500여 만 종의 상품군 • 11개의 운영사와 물류창고 ~ 중국전자상거래시장의 3%점유 • 알리바바 시장 40% 이상점유 • 360Buy.com EC경쟁 E-BooK경쟁 • DnagDang .com • 가격 경쟁에서 물류전쟁으로 변화 • 3일 배송에서 당일 배송으로 변화 e-Commerce m-Commerce • Kindle Fire(HD) Paper White 출시 • 품절사태 • 출판사 400개 • 유명작가 2000명 • 인터넷작가 10만명 • 유통업체 쑤닝 - 1천출판사계약 – • e-BooK 20% 증가 ’13.5 • Appstore OPEN • 인기품목 70% 849위안 (15만8천원) • iOS, Android용 전자책 킨들스토어 오픈 중국어책 2, 250권 • cloud 서비스 ’12.2 • China Tel. • C. Unicom • Tencent • Baidu 경 쟁 Amazon China 아마존의 해외진입 방법(2) 중국사례
  26. 26. 2000.11 2004 20092008 ‘11.11 2012 • Amazon JPN 초기접속폭발 고객 19만명 • Sony 전자서적 단말기 • 매출 4,430억엔 EC 부문 • 1,000여 제품 제공 • 매출 2,000억엔 • 아마존 총매출 10% • 라쿠텐 75.7% • 아마존 49.4% • 야후 37.3 % ~ • 고객평판분석시스템개발도입 EC 경쟁 E-BooK단말경쟁 • 11개 물류거점 • 무료배송 • 이용자 상승 • 매출 7,300억엔 • 아마존 총매출 12% e-Commerce m-Commerce e-BooK • Kindle Store Open • White Paper 출시 • 개발자 지원포탈 OPEN (일본앱진출전조) ’08.3 • Appstore OPEN Kindle(HD)판매 • Amazon Data Services JPN 설립(Cloud담당) • AWS(EC2)서비스 ’08.11 • 3만권 일본 출판사 컨소시움 e-Reader 경쟁 Amazon Japan 2013~ 2011 E-BooK경쟁 ‘13.3‘12.7 10 • 라쿠텐 KOBO 터치 무료지급 ‘12.11 Data Center Open(Big Data) 아마존의 해외진입 방법(3) 일본사례 e-Reader 단말 37%점유 (1년 만에 달성)
  27. 27. 28 Results!
  28. 28. E- Commerce(Shopping) Kindle & MobileSolution & Service Media(Contents) Amazon’s Business - Overall 29
  29. 29. IPO One click Order 200 countries Appstore Open e-Commerce Expansion Digital-Commerce Expansion m-Commerce Expansion Amazon’s Finance(Stock & Biz. History …) 30 Coin
  30. 30. KiVA $775m 2010-2013 Good $150m Social $94m Quidsi $540m Woot $110m BuyViP $100m $312m Amazon’s Investments(M & A) 31
  31. 31. 32 Source : The mobile Future Forward Amazon’s Reputations CEO’s Reputations C 교수
  32. 32. Source : 삼성경제연구소 www.wikiinvest.com www.Amazon.com 33 Amazon’s Revenue & Operating Margin 1.1% 4.1%
  33. 33. 34
  34. 34. 35 Keys ?
  35. 35. Diagram 창 업 성장 I 성장 II 성장 III Get Big Fast Customer First Lower Price & Margin Utilize One’s Resources to Full Extent . . Ecosystem Formation
  36. 36. Amazon’s Success Points Jeff Bezos 37 There are two kinds of companies, those that work to try to charge more and those that work to charge less. We will be the second. Life's too short to hang out with people who aren't resourceful. Being customer-focused allows you to be more pioneering. If you don't understand the details of your business you are going to fail. My own view is that every company requires a long-term view. What is dangerous is not to evolve I’m not near the end of the story. Work hard, have fun and make history
  37. 37. 38 18. '킨들'을 서비스 아이템으로 만든 점 19. AWS와 크라우드를 서비스 한 점 20. 산업의 협조자와 경쟁자를 꾸준히 인수합병, 투자를 단행한 점 21. 저사양 킨들파이어(HD)를 만들고 자신만의 콘텐츠로 승부를 건 점 22. 원크릭을 특허로 삼고 고객에게 제공한 점 23. 인터뷰를 자제하고 언론을 피하면서 나대지 않고 꾸준하게 나간 점 24. 창업부터 지금까지 고객 중심에서 생각한다는 점 25. 아마존을 초기, 유명 벤처투자가 ‘존도어’의 충고가 있었다는 점 26. 새로운 사업을 할때마다, 기존 사업강화와 신규사업을 연계한 점 27. 어떤 일이든 계산하고, 검토하고 시뮬레이션해서 결과를 예상했다 는 점. 28. 해외진출에 있어서 국가마다 특성에 맞게 진출하며 최근에는 킨들 과 앱스토어부터 진출하여 리스크를 줄인다는 점. 29. 빌 게이츠가 세상을 주름잡고, 스티브잡스가 혁신으로 우주에 흔 적을 남길 때도 납짝 업드리고, 기다리며 기회만 노리고 있었다는 점. 30. 자신과 기업이 끝까지 살아 있다는 점. C 교수 2013. 1. 엑손의 경영진에 올랐던 양아버지를 만난 점 2. 과학자 외할아버지로 인해 과학에 꿈을 가진 점 3. 프린스턴에서 컴퓨터 공학을 전공해서 소프트웨어를 잘 이해한 점 4. 졸업 당시 창업을 고민하다가, 기업을 알고 창업하겠다고 작정한 점 5. 월 스트리트에서 돈과 정보의 흐름을 파악한 점 6. 10억 원이 넘는 연봉의 부사장직을 포기한 점 7. 아무도 하지 않는 온라인 서점을 직접 구축한 점 8. 아마존닷컴이라는 이름을 지은 점 9. 초기 야후와 제휴하여 다양한 문제를 경험한 점 10. 검색과 추천 서비스를 만든 점 11. 매출 감소의 리스크를 안고 책 서평을 도입한 점 12. 창업 후 2년 만에 IPO를 통해 자금을 조달한 점 13. 서점 대비 40% 이상까지 싸게 책을 팔았다는 점 14. 낮은 가격을 무기로 삼은 점 15. 성장성과 브랜드를 위해 손해를 감수한 점 16. 데이터베이스의 중요성을 알고 방대한 DB를 구축한 점 17. 닷컴 버블붕괴 당시 빠르게 투자철수, 구조조정과 비용절감을 단행하고 내실을 기한 점 Jeff Bezos 운명적, 개인적으로 잘 한 30 선
  38. 38. 39 News 1
  39. 39. 40 News 2 https://www.youtube.com/watch?v=98BIu9dpwHU
  40. 40. 41 News 3 https://www.youtube.com/watch?v=TkMdM8z6njc
  41. 41. 42 Amazon Prime air
  42. 42. 43 Amazon Dash
  43. 43. GANGNEUNG-WONJU NATIONAL UNIVERSITY Professor Jaehong Choi, Ph.D 강릉원주대학교 과학기술대학 교수 최 재 홍 smart_phone@naver.com, smart_phone@daum.net www.facebook.com/MobileChoi @smartphone_choi 44

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