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liderança para resultados

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liderança para resultados

  1. 1. Liderança para resultados Giezi Schneider
  2. 2. Liderança para resultados Giezi Schneider
  3. 3. Liderança para resultados 1) Introdução: relacionamento interpessoal e competências comportamentais 2) Liderança: conceito, estilos e importância 3) Aspectos essenciais para a liderança eficaz: -motivação - trabalho em equipe -comunicação (rituais e reuniões) -negociação e conflitos -avaliação e feedback
  4. 4. Parte 1 Introdução
  5. 5. Introdução Competências comportamentais X competências técnicas A gestão das pessoas é uma atribuição do gerente de “linha”.
  6. 6. Destruindo a crença do líder nato.
  7. 7. Mudança do foco... • O foco das pesquisas se dirige para o sentido de buscar responder questionamentos referentes à possibilidade do... ...aprendizado e treinamento da habilidade da liderança.
  8. 8. Parte 2 Liderança
  9. 9. Conceito de liderança • A maior parte dos autores apresenta, na estrutura do conceito atribuído à liderança, a presença de três elementos principais: influência, pessoas e resultados.
  10. 10. Conceito de liderança • Portanto, liderança é a capacidade de influenciar as pessoas na busca de determinados resultados.
  11. 11. Funções do líder
  12. 12. Liderança Transmite uma visão clara para o crescimento da organização.
  13. 13. Dinâmica É hora de escrever uma carta dando notícias de como está a minha vida em... 2016
  14. 14. Liderança Estimula os subordinados a atingirem excelentes resultados.
  15. 15. Liderança Desenvolve uma equipe forte para alcançar o potencial da unidade ou da organização.
  16. 16. Liderança Aloca tarefas com clareza para os subordinados atingirem os objetivos.
  17. 17. Liderança Inspira e cria condições para que os subordinados tenham atuação exemplar.
  18. 18. Liderança Reforça e reconhece os esforços de seus subordinados.
  19. 19. Liderança Tem visão do potencial e desafia a equipe a realiza-lo.
  20. 20. Dinâmica Construção de torres • Dois construtores vendados • Um líder • Um fiscal • Só os dois primeiros palitos podem encostar na mesa • Só conta pontos a torre que tiver, no mínimo, 5 palitos • Pontuação: 5 palitos = 5 pontos, 6 palitos = 6 pontos, ..., 10 palitos = 10 pontos, ..., 20 palitos = 20 pontos
  21. 21. Liderança É capaz de reconhecer e exigir de cada um o que tem de melhor.
  22. 22. Liderança Dedica-se ao desenvolvimento e aperfeiçoamento dos subordinados.
  23. 23. Liderança Enfatiza o acerto e não o erro.
  24. 24. Liderança Faz as coisas acontecerem.
  25. 25. Terremoto • Inquilino procura casa • Casa procura inquilino • Terremoto
  26. 26. Mas tome muito cuidado com as “tentações” da liderança...
  27. 27. Liderança • É paternalista e protetor com os subordinados.
  28. 28. Liderança Indicadores negativos Não motiva nem reconhece os esforços dos subordinados.
  29. 29. Liderança Indicadores negativos Só sabe o que NÃO se deve fazer...
  30. 30. Liderança Indicadores negativos Não cria ambiente de participação e de equipe.
  31. 31. Liderança Indicadores negativos Não exige muito dos subordinados.
  32. 32. Liderança Indicadores negativos Tem dificuldade em manter objetividade profissional e em direcionar e motivar pessoas.
  33. 33. Liderança Indicadores negativos Pratica favoritismo, sendo inconsistente no desenvolvimento dos subordinados.
  34. 34. Liderança Indicadores negativos x Não enfoca desenvolvimento como um objetivo- chave.
  35. 35. Estilos de liderança: – Autoritária – Liberal – Democrática – Situacional
  36. 36. Liderança Situacional Nível de desenvolvimento Estilo apropriado de liderança D1 Baixa competência E1 DIRIGIR Comprometimento alto Estruturar, controlar e supervisionar D2 Alguma competência E2 TREINAR Comprometimento baixo Dirigir e apoiar D3 Alta competência E3 APOIAR Comportamento variável Elogiar, ouvir e facilitar E4 DELEGAR D4 Alta competência Transferir responsabilidade pela Comprometimento alto tomada de decisões rotineiras
  37. 37. Abordagens recentes da liderança • Liderança transacional • Liderança transformacional • Liderança visionária – (ROBBINS, 2006)
  38. 38. Seminário de leitura • www.giezischneider.com.br • Clique em “Dicas” e escolha a opção “desenvolvimento da sua equipe de trabalho”
  39. 39. Parte 3 Aspectos essenciais para a liderança eficaz
  40. 40. MOTIVAÇÃO
  41. 41. MOTIVAÇÃO Motivo para a ação. São as emoções que impulsionam as pessoas e influenciam o seu jeito de perceber os fatos e de agir.
  42. 42. MOTIVAÇÃO Qual é o combustível da motivação? Qual é o papel do salário? Motivação e estímulo são a mesma coisa?
  43. 43. MOTIVAÇÃO
  44. 44. TRABALHO EM EQUIPE • Grupo: conjunto de pessoas praticando atividades comuns, com objetivos idênticos, porém, individualizados. • Equipe: conjunto de pessoas que COMPARTILHAM AÇÕES na busca do alcance de OBJETIVOS e RESULTADOS.
  45. 45. Antes do grupo, existe o EU
  46. 46. Antes de existir a equipe, existe o GRUPO
  47. 47. Para se ter equipe é preciso:
  48. 48. Passos para a formação da equipe: É papel do líder... • Seleção • Desenvolvimento • Sistema de recompensas • Estabelecimento dos objetivos/projetos
  49. 49. Passos para a formação da equipe: É papel do líder... • Criar condições • Oferecer feedback constante • Empowerment
  50. 50. COMUNICAÇÃO Processo pelo qual dois ou mais agentes transmitem e/ou recebem mensagens, por meio de um sistema compartilhado de sinais, símbolos e comportamentos. Líder: atenção para a ESCUTA ATIVA.
  51. 51. Barreiras à comunicação -Dificuldade de expressão -Medo de expressar opiniões -Falta de carisma -Suposições e preconceitos -Juízos precipitados -Desinteresse -Distração
  52. 52. Dicas para uma boa comunicação -Querer escutar -Julgar o conteúdo e não a forma -Evitar hostilidades -Prestar atenção -Ser flexível -Resistir às distrações -Colocar-se no lugar do outro -Não ser preconceituoso -Ouvir a mensagem completa
  53. 53. NEGOCIAÇÃO “Negociação é o processo por meio do qual buscamos um acordo para obtermos o que queremos de alguém que quer algo de nós” Gavin Kennedy
  54. 54. Obstáculos à negociação Ocorrem quando as pessoas: -Não sabem que poderiam negociar -Vêem a negociação como algo desconfortável ou desagradável -Não dão a devida atenção e cuidado ao processo de negociação (não percebem que já estão negociando ou acham desnecessário maiores cuidados) -Possuem habilidades negociais pouco desenvolvidas -Não buscam aprender com as negociações passadas
  55. 55. Estilos de negociação Evitação (O-, R-) Competição (O+, R-) Compromisso (O e R intermediários) Acomodação (O-, R+) Colaboração (O+, R+) O estilo de negociar tem relação direta com o OBJETIVO que se tem com ela e a necessidade do indivíduo em estabelecer RELACIONAMENTO.
  56. 56. Algumas táticas -Adicionar itens -Bom moço e mau moço -Criar um prazo -Dividir para conquistar -Silêncio -Investimento “Sua habilidade em negociar determina se pode ou não influenciar seu ambiente”. (Herb Cohen)
  57. 57. AVALIAÇÃO E FEEDBACK É a informação sobre o modo como uma pessoa percebe ou sente o comportamento e o desempenho de outra. Feedback positivo = repetição de comportamento Feedback corretivo = mudança de comportamento
  58. 58. Ao dar feedback: 1. Seja específico 2. Procure descrever os fatos e não julgar a pessoa 3. Seja sincero Ao receber feedback: 1. Ouça com atenção 2. Encare o feedback como uma oportunidade de aprendizado 3. Peça exemplos específicos

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