SOCIAL WEB

1. WEB SOCIAL
FUENTE: Social Media, Social José Carballar
ALUMNA: GianinaVillar Soto

2. IMPORTANCIA
DE LAWEB 2.0
 INTERACCIÓN EMPRESARIOS – USUARIOS
 USUARIOSAPORTADORES DE CONTENIDO
 WEB 2.0 COMO CANAL CON STAKEHOLDERS
 RIESGOA LA DESAPARICIÓN DE LA PLATAFORMA
 ROL INTEGRADOR
Social Media, Social José Carballar

3. DEFINIR UN PLAN
Que determine qué y cuándo hacer.
Debe incluir información como: objetivos, estrategias
(target, acción, tiempo, costos) y medición
 Crear marca
 Fidelizar clientes
 Generar visitas
 Investigación
 Comercio electrónico
 Ahorro de costos
MEDICIÓN DE LOGROSFIJAR METASY OBJETIVOS DEFINIR ESTRATEGIA
Principal objetivo es establecer
confianza.
Quién (clientes, prescriptores, resto
de actores), qué, cómo, cuándo y
dónde
PRESCRIPTOR:
 Target
 Categoría
 Marca
 Competencia
 Canal
 F. Externos
Indicadores clave de
rendimiento, expresadas en
número
Toda medición implica un
respaldo a tomar decisiones
Social Media, Social José Carballar