Le Conversazioni: Nuove
fonti di influenza




Gianandrea Facchini
Oggi

 I Social Media: Il potere in una voce
 Le nuove regole per influenzare
 BuzzDetector: gestire l’influenza con i ...
Social Media:
Il potere in una voce




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Lo conoscete?




Confidential           4
Dovreste conoscerlo

 Il suo nome è Andrea D’Ambra
 Nel 2006 ha dato il via ad una campagna con il suo
  blog
   – Si vo...
L’azione di Andrea
                D’Ambra creò una
               campagna a livello
               nazionale e segnò
   ...
Le nuove regole
dell’influenza




 Confidential     7
Regola #1:
Basta una voce sola

 I social media garantiscono ai singoli uno
  straordinario accesso ad audience di grandi...
Regola #2:
La rilevanza acquista forme
differenti

 Le tradizionali attività di RP perdono di
  efficacia perché si conce...
Regola #3:
Le dinamiche dell’influenza sono
cambiate

        IERI                                 OGGI



     Produco
  ...
Regola #4:
Conversazione è la nuova moneta


IL VECCHIO MODELLO IL NUOVO MODELLO

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Cosa ve ne pare di una
conversazione tra amici?

              La conversazione è un
               dialogo a due voci

 ...
Regola #5:
E’ indispensabile un nuovo
approccio
 Per gestire l’influenza nei social media servono
                 tre car...
BuzzDetector: gestire
l’influenza attraverso i
social media




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Chi siamo


ondata a Febbraio 2007

uzzDetector aiuta i suoi clienti nell’applicazione
delle tecnologie del Web 2.0 e dei ...
I nostri clienti


estlè dal 2007

oehringer dal 2007

xa Quixa dal 2008

VMH 2008

ublicis Consultants dal 2008

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Cosa siamo


    BuzzDetector è una società indipendente

    Buzzdetector è una società di consulenza
    strategica e di...
Cosa non siamo


    Non siamo una società di RP, né una web
    agency, neppure un ufficio stampa e non facciamo
    atti...
Le competenze di BuzzDetector




 Monitoraggio
                   Sviluppo         Gestione crisi
  strategico
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Come lavoriamo


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Step #1: Valutazione


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Step #2: Raccomandazioni
strategiche

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Step #3: Implementazione e
metriche

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Step 4: Ripetizione


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  ...
Un mix di Tecnologia e di
conoscenze

 Sfruttiamo la nuove tecnologie
  – RSS, tag, feed
 Le sviluppiamo con strumenti p...
Come ci proponiamo

 Servizi erogati direttamente
 Un network flessibile con molte risorse




              Massimo Cin...
Case Studies




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Case studies

Nei due anni di attività, abbiamo sviluppato molti case
studies proprietari che comprendono

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Case studies

E inoltre

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Buzz It 6 Luglio 2009

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Buzz It 6 Luglio 2009

  1. 1. Le Conversazioni: Nuove fonti di influenza Gianandrea Facchini
  2. 2. Oggi  I Social Media: Il potere in una voce  Le nuove regole per influenzare  BuzzDetector: gestire l’influenza con i social media  Case Studies Confidential 2
  3. 3. Social Media: Il potere in una voce Confidential 3
  4. 4. Lo conoscete? Confidential 4
  5. 5. Dovreste conoscerlo  Il suo nome è Andrea D’Ambra  Nel 2006 ha dato il via ad una campagna con il suo blog – Si voleva opporre al costo accessorio delle ricariche telefoniche – 300,000 persone firmarono la sua petizione  Il risultato? – Il costo fu vietato per legge – Le società telefoniche persero milioni di euro di guadagni  Nessuno fece attenzione alla sua voce se non quando fu troppo tardi Confidential 5
  6. 6. L’azione di Andrea D’Ambra creò una campagna a livello nazionale e segnò l’inizio di Generazione Attiva Confidential 6
  7. 7. Le nuove regole dell’influenza Confidential 7
  8. 8. Regola #1: Basta una voce sola  I social media garantiscono ai singoli uno straordinario accesso ad audience di grandi dimensioni Blogs Microblogs Wordpress, Social Twitter, Typepad Networks Friendfeed Facebook, MySpace, Linkedin e molti altri Web 2.0 Confidential 8
  9. 9. Regola #2: La rilevanza acquista forme differenti  Le tradizionali attività di RP perdono di efficacia perché si concentrano sempre sugli stessi opinion leader – Stampa – Analisti  Attraverso i social media, chiunque può essere un opinion leader – Andrea D’Ambra Confidential 9
  10. 10. Regola #3: Le dinamiche dell’influenza sono cambiate IERI OGGI Produco Produco Vendo Comunico Vendo Comunico Confidential 10
  11. 11. Regola #4: Conversazione è la nuova moneta IL VECCHIO MODELLO IL NUOVO MODELLO Pubblicità Comunicazione Consumatore Cliente Il monologo La conversazione tra dell’azienda azienda e cliente Responsabilità Limitata Piena responsabilità Confidential 11
  12. 12. Cosa ve ne pare di una conversazione tra amici?  La conversazione è un dialogo a due voci  La comunicazione è il filo conduttore comune – Frutto della collaborazione – Interattiva – Frequente Confidential 12
  13. 13. Regola #5: E’ indispensabile un nuovo approccio Per gestire l’influenza nei social media servono tre caratteristiche 1 2 3 Monitoraggio Proattività continuo Velocità di reazione Tutte basate sulla conversazione Web 2.0 Confidential 13
  14. 14. BuzzDetector: gestire l’influenza attraverso i social media Confidential 14
  15. 15. Chi siamo ondata a Febbraio 2007 uzzDetector aiuta i suoi clienti nell’applicazione delle tecnologie del Web 2.0 e dei social media per ascoltare e creare conversazioni Confidential 15
  16. 16. I nostri clienti estlè dal 2007 oehringer dal 2007 xa Quixa dal 2008 VMH 2008 ublicis Consultants dal 2008 ublicis HCMG dal 2008 Confidential 16
  17. 17. Cosa siamo BuzzDetector è una società indipendente Buzzdetector è una società di consulenza strategica e di intelligenza che parte dal web, dalle voci delle persone e le trasforma in input per le aziende Il nostro obiettivo è di generare valore aggiunto dalle conversazioni, dai pareri e dai commenti dei clienti in rete Confidential 17
  18. 18. Cosa non siamo Non siamo una società di RP, né una web agency, neppure un ufficio stampa e non facciamo attività di lobby Non produciamo direttive ma coinvolgiamo i nostri clienti in un processo collaborativo Confidential 18
  19. 19. Le competenze di BuzzDetector Monitoraggio Sviluppo Gestione crisi strategico piattaforme di proattiva comunicazione Confidential 19
  20. 20. Come lavoriamo Search Web Site/s Engines BuzzDetector aiuta i suoi clienti ad entrare i contatto con i of Keywords Set loro clienti Monitoring Collaborazione Report Analisi ripetuta Strategia Consumers’ Insight Action Confidential 20
  21. 21. Step #1: Valutazione Search Web Site/s Engines Set di parole chiave Monitoraggio Report Informazioni di base Consumers’ Insight Analisi Valutazione Action Confidential 21
  22. 22. Step #2: Raccomandazioni strategiche Search Web Site/s Engines Set of Keywords Monitoring Report Presentazione dei risultati Consumers’ Insight Raccomandazioni strategiche Test e Action validazione Confidential 22
  23. 23. Step #3: Implementazione e metriche Search Web Site/s Engines Implementazione Set of Keywords Misurazione Monitoring Pannello di controllo Report Consumers’ Insight Azione Confidential 23
  24. 24. Step 4: Ripetizione Search Web Site/s Engines Set of Keywords Ripetizione Monitoring Collaborazione Processo continuo di apprendimento Report Consumers’ Insight Action Confidential 24
  25. 25. Un mix di Tecnologia e di conoscenze  Sfruttiamo la nuove tecnologie – RSS, tag, feed  Le sviluppiamo con strumenti proprietari… – Raccolta dati e analisi  … e interpretiamo i dati con le competenze acquisite – Competenza – Condivisione della cultura del social media – Condivisione continua dei risultati attraverso il pannello di controllo BuzzDetector Confidential 25
  26. 26. Come ci proponiamo  Servizi erogati direttamente  Un network flessibile con molte risorse Massimo Cinti Consulting Confidential 26
  27. 27. Case Studies Confidential 27
  28. 28. Case studies Nei due anni di attività, abbiamo sviluppato molti case studies proprietari che comprendono attività di monitoraggio multilingue continuo per verificare flussi e trend attività di monitoraggio mirato per situazioni e argomenti singoli attività di monitoraggio con creazione di concept creativi attività di verifica dell’impatto della comunicazione sulle percezioni degli utenti Confidential 28
  29. 29. Case studies E inoltre creazione di piattaforme di comunicazione e di siti gestione di webinar a livello mondiale con follow up a supporto per gli uffici stampa creazione di applicazioni ad hoc e molto altro. Confidential 29

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