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Forum pa modellomisu_semp

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How to measure the results coming from simplification of processes and procedures of Public Administration

Published in: Government & Nonprofit
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  1. 1. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" Call for solution di FORUM PA Modello di misurazione della semplificazione Come misurare i benefici apportati dal ICT alla semplificazione amministrativa Regione Emilia-Romagna Lepida Spa
  2. 2. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Regione Emilia-Romagna Viale Aldo Moro 52, 40127 Bologna CF 800.625.903.79 Dimensione dell’organizzazione: 3011 http://www.regione.emilia- romagna.it Lepida Spa Viale Aldo Moro, 64, 40127 Bologna P. IVA/C.F. 02770891204 Dimensione dell’organizzazione: 75 http://www.lepida.it Presentazione dell’organizzazione
  3. 3. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Il modello di misurazione è lo strumento attraverso il quale è possibile valutare il livello di semplificazione apportato da interventi ICT di una PA, lungo le tre prospettive che caratterizzano il ciclo di vita di un progetto: la prospettiva del processo, che ha la finalità di misurare la capacità di produrre il risultato atteso, nei tempi concordati e rispettando i requisiti richiesti; la prospettiva dell’utilizzo, che ha la finalità di misurare quanto il prodotto/servizio realizzato è effettivamente utilizzato dai “destinatari” del progetto; la prospettiva dell’impatto, che ha la finalità di misurare il reale beneficio derivante dall’utilizzo della soluzione realizzata. Il modello si compone di un insieme di indicatori quantitativi per ciascuna delle dimensioni definite. Presentazione della soluzione 1/5
  4. 4. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Il modello di misurazione è lo strumento utilizzato da Regione Emilia-Romagna per misurare, per cittadini, imprese e PA del Territorio, i livelli di semplificazione apportati dalla realizzazione degli interventi contenuti nel “Piano degli interventi per la semplificazione” (DGR. 2013/2012) e nel “Piano degli interventi per la semplificazione: PA digitale 2014” (DGR. 232/2014). Il Piano degli interventi per la semplificazione è il documento operativo redatto dalla Regione Emilia-Romagna nell’ambito del “Programma di semplificazione” (DGR. 983/2012) della prima linea d’intervento (“Informatizzazione dei sistemi informativi e interoperabilità delle Pubbliche Amministrazioni”) Presentazione della soluzione 2/5
  5. 5. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Il modello definito è trasversale e attuabile da qualsiasi PA che intenda misurare efficienza, efficacia e beneficio derivanti dall’attuazione dei propri progetti. Ad esempio, nel coso di progetti aventi l’obiettivo di semplificare il rapporto tra Cittadini, Imprese e PA, attraverso il modello è possibile misurare il beneficio di interventi di: dematerializzazione di procedimenti e/o processi caratteristici dell’Ente; integrazione di sistemi informativi che garantiscono circolarità delle informazioni; decertificazione di banche dati, per rendere fruibili le informazioni in possesso ad altre PA; creazione e sviluppo di servizi on line accessibili mediante utilizzo di identità digitale unica. Presentazione della soluzione 3/5
  6. 6. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Presentazione della soluzione 4/5 Il modello concettuale permette, oltre alla misurazione dei singoli interventi, anche un livello di consolidamento dei risultati, attraverso l’impiego di un’unità di misura omogenea – il Credito di Semplificazione – per normalizzare ed aggregare i diversi interventi e ottenere così una sintesi dei risultati di semplificazione. L’utilizzo del “credito di semplificazione” permette una lettura complessiva dei risultati apportati dagli interventi del Piano relativamente alla quota di interventi che hanno raggiunto lo stesso livello di maturità e, in particolare, che hanno già prodotto degli impatti, garantendo di ricondurre ad un unicum le due dimensioni – tecnica e di ricaduta sociale – della semplificazione.
  7. 7. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Presentazione della soluzione 5/5 L’implementazione del modello prevede il coinvolgimento di: • Direzioni e/o Servizi dell’Ente che propongono progetti di semplificazione di processi e procedimenti amministrativi mediante interventi di carattere ICT; • Referenti all’interno di Direzioni e/o Servizi che abbiano competenze di natura procedimentale, documentale e informatica; • Soggetti con competenze di PM che rilevino – mediante processi puntuali – tutte le informazioni utili alla definizione e alimentazione degli indicatori definiti per l’intervento/i.
  8. 8. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Elementi caratterizzanti il Modello di misurazione dei risultati di semplificazione della Regione Emilia - Romagna
  9. 9. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Documento del Tavolo permanente per la Semplificazione in preparazione della sessione per la semplificazione 2012 (DGR. 983/2012) Piano degli interventi per la semplificazione (DGR. 2013/2012) Piano degli interventi per la semplificazione: PA digitale 2014 (DGR. 232/2014) Per ulteriori approfondimenti
  10. 10. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA Rossella Bonora Lepida S.p.A. - Direttore Divisione Servizi Viale Aldo Moro, 64 - 40127 - Bologna - Italy tel: +39 051 6338811 mob: +39 3346746506 email: rossella.bonora@lepida.it

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