Social Media for the SME (VOKA)

511 views

Published on

Social media voor de KMO inj West Vlaanderen met Steviagids.be case.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
511
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Verhaal Tearoom brugge + electrabel (verhuis)
  • Verhaal Inno.com -> juiste profielen recruteren via pro-actief gebruik
  • Sociale media neemt tijd en bouw het op...
  • Alphabet en Telenet verhaal
  • Twitter -> EO recruitment – Facebook -> aveve – etc.
  • Kawasaki verhaal
  • Social Media for the SME (VOKA)

    1. 1. Wat moet ik metSociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet
    2. 2. Het antwoord ligt in 3 vragen Doelgroep?
    3. 3. Sociale media insteek
    4. 4. Waar Sociale Media echt past in de kmo! Customer Acquisition Online Reputation Management Community Management Advertising Crisis Management P.R. Lead Generation Business Development Recruiting Market Research Education Internal collaboration Advocacy MarketingCorporate Communications Sales Customer Support Consumer Insights Thought Leadership Business MeasurementEvent Management Customer Retention Mobility Search/SEO Fund-Raising
    5. 5. Sociale media voor kmo’sWelke zijn interessant en welke niet? Nadja Desmet VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
    6. 6. • Wie en wat is steviagids.be?• Welke sociale media gebruiken we vandaag?• Waarom kiezen voor sociale media?• Wat is de feedback en ROI?• Wat zijn de toekomst plannen?• Wat zijn de belangrijkste "lessons learned”? VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
    7. 7. Wie en wat is steviagids.be? Troeven Aanbod op de markt300 x zoeterdan suiker (Tafel)zoetstoffen Geen tandbederf Producten met stevia100% natuurlijk Plantje 0 calorieën steviaGeen invloed op debloedsuikerspiegel Doelgroep Diabetes Gezondheid Obesitas VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
    8. 8. Wie en wat is steviagids.be?Online – community voor en door stevia-lovers steviagids.be wordt dé referentie voor informatie- en ervaringsuitwisseling over stevia voor consumenten producenten voedingsconsulenten verdelers/verkopers van producten met stevia Een online community is een virtuele plek waar mensen met gemeenschappelijke interesses een basis hebben om bij elkaar komen, om elkaar direct of indirect te helpen in het verwezenlijken van doelen, verwachtingen en activiteiten door middel van het delen van informatie en ideeën, waarmee zij bijdragen aan het duurzaam ontwikkelen van een gemeenschap. VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
    9. 9. Welke sociale media gebruiken we vandaag?VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
    10. 10. Welke sociale media gebruiken we vandaag? stevia-nieuwtjes acties inspiratie tips en tricks gezonde en lekkere stevia-ervaringNood aan: steviagids.be stimuleert de gezonde stevia-beleving.Informatie over steviaWat kan? Wat mag? steviagids.be wordt dé referentie voor informatie-Wat bestaat? en ervaringsuitwisseling over steviaWelke producten?Hoe bakken en koken? voor de consument, de producent,Ervaringsuitwisseling! voedingsconsulenten en verdelers van producten met stevia. VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
    11. 11. Welke sociale media gebruiken we vandaag?VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
    12. 12. Waarom kiezen voor sociale media? Conversatie Interactie Inspiratie Ervaringsuitwisseling Beleving Word of mouth Co-creatie Participatie Faciliteren Goede content Sharen / like / delen / Reageren Favoriete plek in ‘online tijd’VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013 In sociale context
    13. 13. Waarom kiezen voor sociale media?SociaalNieuw communicatiemodelNieuwe – virale – marketingInnovatiefVeel potentieelInspelen op trends VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
    14. 14. Wat is de feedback en ROI? ROIFeedback Opbouwen community stevia-lovers •FB- Vind ik leuks •Twitter-Volgers Aantal •Conversaties •Reacties •Vind ik leuks Referentie worden /zijn VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
    15. 15. Wat zijn de toekomstplannen?Website als thuisbasis. Online dynamisch platform.- Verzamelt en bundelt info online en offline- Integratie van de sociale media accounts: interactie en dynamiek- Makkelijk info vinden, reageren en delenActueel – inspiratie – informatie – moederschip – ‘bottom-up’Lancering via sociale media campagneBezoekers, gebruikers, volgers opbouwen= waarde opbouwen= referentie worden / zijn VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
    16. 16. Wat zijn de toekomstplannen?Steviagids.be uitbouwen totdé referentievoor de consument: focus op customer-experience,conversatie faciliteren en boeien met inspirerende contentvoor de producent, de voedingsconsulent enverdelers/verkopers van steviaals nieuwe-marketingtool VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
    17. 17. Wat zijn de belangrijkste "lessons learned”?VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
    18. 18. Facebook.com/steviagids.beTwitter: @steviagids_bewww.steviagids.be VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
    19. 19. En hoe begin ik eraan?
    20. 20. Wees je bewust van...
    21. 21. Stap 1: Luisteren(aka Social Media Monitoring)
    22. 22. Stap 2: Bepaal je objectievenVertrek van bedrijfsdoelstellingen om je sociale media doelstellingen te bepalen!
    23. 23. Stap 3: Maak Sociale Media Accounts • LinkedIn • Facebook • Facebook • Twitter • Twitter • Twitter • Blog • LinkedIn • Video • Video • Video • Photo • Photo • Photo • Blog • Facebook • Blog • LinkedIn
    24. 24. Step 3: Niet alles tegelijkertijd!
    25. 25. Stap 4: Sociale Media Richtlijnen (aka Social Media Policy)
    26. 26. Stap 5: Sociale Media Bewustmaking
    27. 27. Step 6: Plaats regelmatig berichtenStap 7: en ga de gesprekken aan...
    28. 28. Stap 8: Integreer IRL en SoMe
    29. 29. Tot slot: “Hoe beter worden met en winst halen uit sociale media?” • Succes moet je opbouwen • Iedereen betaalt leergeld • Kijk en leer van anderen • Kom origineel uit de hoek • Just do it! • Start conversaties • Experimenteer met content • Hou het fun • Help anderen • Vergelijk jezelf niet met anderen
    30. 30. Connect with me!

    ×