ATM

3,231 views

Published on

تدوین مدل نت دستگاههای عابر بانک با استفاده از تکنیکهای شبیه سازی گسسته ...

1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
  • سلام
    نیاز به راهنمایی شما در مورد دستگاههای خود پرداز دارم لطفا نحوه تماس با شما را در ایمیل بنده به آدرس abkar1361@yahoo.com ارسال نمایید
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
3,231
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

ATM

  1. 1. تدوین مدل نت دستگاههای عابر بانک با استفاده از تکنیکهای شبیه سازی گسسته
  2. 2. <ul><li>استاد راهنما : </li></ul><ul><li>جناب آقای دکتر طلوعی اشلقی </li></ul><ul><li>استاد مشاور : </li></ul><ul><li>جناب آقای دکتر افشارکاظمی </li></ul><ul><li>استاد داور : </li></ul><ul><li>جناب آقای دکتر حقیقت منفرد </li></ul><ul><li>پژوهشگر : </li></ul><ul><li>مرضیه السادات بنی جمالی </li></ul>تدوین مدل نت دستگاههای عابر بانک با استفاده از تکنیکهای شبیه سازی گسسته
  3. 3. مقدمه ای بر نگهداری و تعمیرات <ul><li>تدوين و اجراي يك برنامه بهينه نت پيشگيرانه،نقش مهمي در </li></ul><ul><li>ارتقاء راندمان و بهبود عملكرد سيستمهاي صنعتي و توليدي </li></ul><ul><li>دارد . با اجراي يك برنامه نت مناسب، علاوه برافزايش راندمان </li></ul><ul><li>و در دسترس پذيري سيستم، خرابيهاي پيش بيني نشده سيستم </li></ul><ul><li>كاهش مي يابند،كه اين امربه نوبه خود موجب كاهش هزينه ها </li></ul><ul><li>و افزايش بهره وري سيستم خواهد شد . </li></ul>
  4. 4. لزوم پیاده سازی سیستم های نگهداری و تعمیرات <ul><li>تحقیقات نشان می دهد که حدود 33 سنت از هر دلار که برای فعالیت نگهداری و تعمیرات هزینه میشود، مربوط به فعالیت های غیر ضروری در حوزه نگهداری و تعمیرات می باشد . </li></ul>
  5. 5. <ul><li>در يك سيستم واقعي و پويا، فعالیت های نت و نرخ </li></ul><ul><li>وقوع خرابیها ماهيتي تصادفي داشته و از توابع </li></ul><ul><li>توزيع آماري پيروي مي نمايند </li></ul>
  6. 6. مدل هاي رياضي تنها حالت پايدار سيستم را تحليل مي كنند و توانايي تحليل حالت گذراي سيستم را ندارند
  7. 7. پياده سازي مدل نت با نرم افزارهاي شبيه سازي گرافيكي اين امكان را مي‌دهد كه تحليل سريعي از شرايط براي طراحي تعميرات و نگهداري داشته و مهمتر آنكه مي‌توان روايي و پايايي مدل را با استفاده از داده‌هاي آماري موجود سنجيد .
  8. 8. <ul><li>تعریف شبیه سازی </li></ul><ul><li>شبیه سازی به مجوعه ای از روشها و کارکردها </li></ul><ul><li>گفته میشود که رفتاریک سیستم واقعی را با گذشت </li></ul><ul><li>زمان نمایش می دهد . </li></ul>
  9. 9. <ul><li>نرم افزار ارنا </li></ul><ul><li>ساخت کشور آمریکا است . </li></ul><ul><li>یکی از مطرح ترین نرم افزارهای شبیه سازی است . </li></ul><ul><li>برای شبیه سازی گسسته مورد استفاده قرار می گیرد . </li></ul><ul><li>قیمت این نرم افزار در حدود 26000 دلار می باشد </li></ul>
  10. 10. مقايسه نرم افزارهاي شبيه سازي
  11. 11. <ul><li>مسالهتحقیق </li></ul>در حال حاضر 18 بانك دولتي و خصوصي كشور با تعداد حدود 85.000.000 كارت نقدي در شبكه شتاب به فعاليت مشغول هستند . صدوراين تعداد كارت نقدي از يك سو و فرهنگ قالب مالي مردم به‌ استفاده از پول نقد در دادوستدهاي روزانه از سوي ديگر باعث شده است ايران به عنوان يكي دارندگان ركورد دريافت پول نقد از دستگاههاي خودپرداز باشد .
  12. 12. مشکلاتیکهباعثعدمسرویسدهیدستگاههای  خودپردازمیشود <ul><li>خرابی دستگاه خود پرداز </li></ul><ul><li>وجود مشکل در شبکه شتاب </li></ul><ul><li>عدم وجود وجه نقد در دستگاه خودپرداز </li></ul><ul><li>وجود مشکل در سیستمهای مرکزی بانک ارائه دهنده خدمات </li></ul>
  13. 13. <ul><li>خرابي هريك از دستگاههاي خودپرداز چه تابع توزيعي پيروي ميكند؟ </li></ul><ul><li>آيا نرخ خرابي دستگاههاي خودپرداز باتوجه به مكانهايي كه قرار دارند متفاوت است؟ </li></ul><ul><li>سوالات تحقیق </li></ul>
  14. 14. <ul><li>آیا تعداد بازرسی هایی که درحال حاضرانجام میگرد </li></ul><ul><li>کافی است ؟ </li></ul><ul><li>آيا مي توان به كمك تكنيك هاي شبيه سازي گسسته </li></ul><ul><li>مدلي جهت تعميرات ونگهداري دستگاه‌هاي خودپرداز </li></ul><ul><li>تدوين نمود؟ </li></ul><ul><li>سوالات تحقیق </li></ul>
  15. 15. <ul><li>دراين تحقيق با توجه به نو بودن دستگاهها فرض ميشود كه دستگاههاي خودپرداز دردوره عمرمفيد خود ميباشند . </li></ul><ul><li>با بازرسي پيشگيرانه دستگاه به حالت صفر بر مي‌گردد . </li></ul><ul><li>پیش فرض های اساسی تحقیق </li></ul>
  16. 16. <ul><li>داده‌هاي جمع آوري شده در تحقيق حاضر تحت تاثير 4 مرتبه بازرسي در سال است . </li></ul><ul><li>دستگاهها مشابه هستند </li></ul><ul><li>پیش فرض های اساسی تحقیق </li></ul>
  17. 17. <ul><li>تابع توريع خرابي دستگاهها نمايي است . </li></ul><ul><li>نرخ خرابي دستگاهها با توجه به مكان آنها متفاوت است . </li></ul><ul><li>مدل شبيه سازي گسسته ارائه شده براي تعميرات و نگهداري خودپرداز ها مدل مناسبي است . </li></ul><ul><li>فرضیات تحقیق </li></ul>
  18. 18. <ul><li>این تحقیق از نظر هدف کاربردی و ازنظر روش مطالعه موردی مبتنی بر مدل سازی است . </li></ul><ul><li>روش تحقیق </li></ul>
  19. 19. <ul><li>مستند نشدن كليه اطلاعات مربوط به خرابيها مي‌باشد </li></ul><ul><li>كمبود منابع مربوط به تعميرات و نگهداري به كمك تكنيك شبيه سازي گسسته </li></ul><ul><li>عدم وجود داده‌هاي خرابي كه تحت تاثير بازرسي نباشد </li></ul><ul><li>محدودیت های تحقیق </li></ul>
  20. 20. جامعه آماری تحقیق منطقه نام تعداد دستگاه 1 شمال 95 2 جنوب 98 3 شرق 95 4 غرب 87 5 مركز 65 مجموع 440
  21. 21. هیستوگرام خرابیها
  22. 22. آزمون نیکویی برازش One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test منطقه شمال N 273 Exponential parameter. a,b Mean 25.2747 Most Extreme Differences Absolute .051 Positive .044 Negative -.051 Kolmogorov-Smirnov Z .838 Asymp. Sig. (2-tailed) .484
  23. 23. متوسط فاصله زمانی بین خرابیها منطقه نام MTBF 1 شمال 25.27 2 جنوب 21.48 3 شرق 23.85 4 غرب 23.73 5 مركز 19.71
  24. 24. آنالیز واریانس آنالیز واریانس یک طرفه برای بررسی تاثیر یک متغیر گسسته چند سطحی بر روی یک متغیر پیوسته بکار می رود
  25. 25. آزمون فرض H0 :  1=  2=  3=  4=  5 H 1 : حداقل يكي از ميانگين ها مخالف ديگري باشد
  26. 26. Sum of Squares df Mean Square F Sig. Between Groups 6098.299 4 1524.575 2.566 .037 Within Groups 1043728.755 1757 594.040 Total 1049827.054 1761
  27. 27. Area N Subset for alpha =.05 1 2 Duncan(a,b) 5 317 19.7192 2 361 21.4875 21.4875 4 428 23.7336 3 383 23.8512 1 273 25.2747 Sig. .341 .062
  28. 28. انوع خرابیها و احتمال زير سيستم احتمال خرابي هزينه تعويض Cassette 0.1547 180000 تومان Dispenser 0.3384 1645000 تومان Card Reader 0.125 1390000 تومان Receipt Printer 0.1756 1550000 تومان Journal Printer 0.0588 1250000 تومان others 0.1478 100000 تومان
  29. 29. تعداد تکنسین ها مناطق كل نيروي كاري مستقر درپايگاه حداكثرتعداد ارسال تكنسين شمال 12 7 جنوب 11 8 شرق 9 5 غرب 12 6 مركز 13 5
  30. 30. تابع توزیع ارسال تعمیرکاران
  31. 31. مرحله اول ساخت مدل
  32. 32. مرحله اول ساخت مدل
  33. 33. مرحله دوم ساخت مدل
  34. 34. منطق درآمد ماهيانه شرح تابع مورد استفاده در ارنا متغير / خصيصه Zoner = تعداد دستگاه ­ هاي خودپرداز * 200 Rev+Zoner Rev
  35. 35. منطق انجام بازرسي دوره‏اي
  36. 36. منطق بروز خرابي و تعمير دستگاههاي خراب شرح تابع مورد استفاده در ارنا خصيصه تابع توزيع تجمعي مي‌باشد كه به كمك آن احتمال خرابي قطعات دستگاه خودپرداز را به نهاد تخصيص مي ­ دهد . DISC(p 1 v 1 ,p 2 v 2… ) Ftype زمان فعلي شبيه سازي را به نهاد تخصيص مي ­ دهد . Tnow Time1
  37. 37. متغير / خصيصه تابع مورد استفاده در ارنا شرح Time1 TNOW زمان اعلام خرابي Time2 TNOW زمان رسيدن تكنيسين Response Delay (Time2-Time1)-HoursToBaseTime(2) اختلاف زمان اعلام خرابي تا رسيدن تكنيسين منهاي 2 ساعت PenaltyCost PenaltyCost+(5*((Response Delay>0)*Aint(Response Delay*24))) <ul><li>اگر تأخير بيش از 2 ساعت باشد ( Response Delay>0 ) ، زمان تأخير در 24 ضرب مي‏شود تا مدت تأخير، مشخص گردد : </li></ul><ul><li>( Response Delay>0)*Aint(Response Delay*24 ) ؛ </li></ul><ul><li>سپس عدد بدست‏آمده در 5 ضرب مي‏شود تا هزينه‏ي جريمه تعيين گردد : </li></ul><ul><li>( 5*((Response Delay>0)*Aint(Response Delay*24 ) ؛ </li></ul><ul><li>در پايان اين مقدار با هزينه‏ي جريمه‏هاي قبلي جمع مي‏شود : </li></ul><ul><li>( PenaltyCost+ ) </li></ul>
  38. 39. اجرای مدل
  39. 40. اجرای مدل
  40. 41. خروجی مدل – قسمت اول – گروه اول فاصله بين دوخرابيها فاصله بين دوبازرسي تعداد بازرسيها ورودي مدل 50 73 5 365 52 61 6 183 54 52 7 122 56 46 8 91 60 41 9 73 63 37 10 61 66 33 11 52 70 30 12 46
  41. 42. خروجی مدل – قسمت اول – گروه اول
  42. 43. خروجی مدل – قسمت دوم – گروه اول خرابيهاي حذف شده ( گروه اول ) فاصله بين دوبازرسي تعداد بازرسيها ورودي مدل 3 73 5 365 4 61 6 183 8 52 7 122 12 46 8 91 15 41 9 73 17 37 10 61 21 33 11 52 23 30 12 46
  43. 44. خروجی مدل – قسمت دوم – گروه اول هزينه تعميرات پيشگيرانه جريمه به خاطر دير رسيدن تكنسين هزينه خرابي فاصله بين دوخرابيها فاصله بين دوبازرسي تعداد بازرسيها 83,100,000 9,316,000 166,431,000 50 73 5 99,720,000 9,214,000 148,914,000 52 61 6 116,340,000 8,196,000 142,216,000 54 52 7 132,960,000 8,099,000 138,598,000 56 46 8 149,580,000 7,852,000 129,308,000 60 41 9 166,200,000 7,763,000 124,024,000 63 37 10 182,820,000 6,764,000 116,414,000 66 33 11 199,440,000 6,342,000 110,457,000 70 30 12
  44. 45. نمودار اجراي قسمت دوم مدل براي گروه اول
  45. 46. هزینه خرابی - هزینه تعمیرات - هزینه کل
  46. 47. نتیجه گیری : <ul><li>تعداد بازرسیهای بهینه برای گروه اول ، 6 بازرسی در سال میباشد . که با این تعداد بازرسی، فاصله زمانی بین دو بازرسی متوالی 61 روزخواهد بود </li></ul><ul><li>تعداد بازرسیهای بهینه برای گروه دوم، 5 بازرسی در سال میباشد . که با این تعداد بازرسی، فاصله زمانی بین دو بازرسی متوالی 73 روزخواهد بود </li></ul>
  47. 48. پيشنهادهاي كاربردي <ul><li>تدوین مدل تعمیرات و نگهداری برای دستگاههای خودپرداز ساير استانهاي بانك صادرات ايران و بررسی تاثیر جمعیت، شرایط جوی، الگوي فرهنگي استفاده از وجه نقد و بر میزان خرابی آنها و مقايسه نتايج حاصل شده در استانهاي مختلف با يكديگر </li></ul><ul><li>توسعه پيشنهاد ارائه شده در بند قبل براي دستگاههاي خودپرداز تمامي بانكهاي سطح تهران و يا تمامي خودپردازهاي سطح كشور . </li></ul>
  48. 49. پيشنهادهاي كاربردي <ul><li>بررسی تاثیر این تعداد بازرسی و کاهش خرابیها </li></ul><ul><li>برمیزان افزایش رضایت مشتریان </li></ul>
  49. 50. پيشنهاد براي تحقيقات آتي <ul><li>تدوین مدل تعمیرات و نگهداری برای دستگاههای خودپرداز با فرض اینکه دستگاه با انجام بازرسی های دوره‌ای به طور کامل به حالت صفر برنگردد . </li></ul>
  50. 51. Thank You for your time and patience Thanks for attending با تشكر از توجه شما

×