الحكومة الإلكترونية

1. á«fÉ°ùfE’G ¢ù«°SÉMC’Gh ∞WGƒ©∏d »FÉ≤∏àdGh …ô£ØdG ΩGóîà°S’G ƒg »ØWÉ©dG AÉcòdG á∏°üﬁ º«¶©Jh Éæcƒ∏°S Öjò¡Jh ÉfÒµØJ ó«°TôJ øe Éææµ“ »àdG áLQódG ¤EG .ÉæJÉ«M QGóe ≈∏Y Éæ¡LGƒJ »àdG ∞bGƒŸGh çGóMC’Gh øjôNB’G ™e Éæ∏YÉØJ :»g äGõµJôe á©HQCG ≈∏Y »ØWÉ©dG AÉcòdG Ωƒ≤jh ..11á«Yƒ°Vƒe á≤jô£H É¡ª««≤Jh ä’É©Øf’G ó«°TôJh ∞WGƒ©dG IAGôb ≈∏Y IQó≤dG .á«HÉ«°ùfGh ìƒ°VƒH É¡æY ÒÑ©àdGh ..22º¡a ≈∏Y óYÉ°ùJ á≤jô£Hh ∞bƒŸG »°†à≤j ÉªÑ°ùM ôYÉ°ûŸG ¥ÓWEG ≈∏Y IQó≤dG .º¡©e ¬JÉbÓY π«©ØJh ¬dƒM øŸh ¬JGòd ¿É°ùfE’G ..33‘ äÉeƒ∏©ŸG ÜÉ©«à°SGh ,¬dƒb ¿hójôj Ée ™bƒJh øjôNB’G QƒZ È°S ≈∏Y IQó≤dG IOÉjRh äÉbÓ©dG ºYód äÉeƒ∏©ŸG √òg ΩGóîà°SG ºK É¡bÉ«°S êQÉNh É¡bÉ«°S .É¡à«∏YÉa ..44.É«dÉ©ØfGh Éjôµah É«ØWÉY É¡à«ªæJh ¢ùØædG IQGOEG h º«¶æJ ≈∏Y IQó≤dG ⁄ÉY ‘ ìÉéæ∏d ºgCG ,¿É°ùfE’G ¢ùØf ¬fÉµeh …ô£ØdG AÉcòdG ¿CÉH Éæ∏b GPEG ≠dÉÑf ’h óMCG ∫ƒ≤j Gòg ‘h .π≤©dG ¬fÉµe …òdG »°VÉjôdG hCG »ª∏©dG AÉcòdG øe ∫ÉªYC’G ìÉéædG øe ¿É°ùfE’G øµÁ …òdG ƒg »©«Ñ£dG AÉcòdG ¿CÉch hóÑj{ :á«HÎdG áØ°SÓa ìÉéædG øe ¿É°ùfE’G øµÁ …òdG ƒg º«∏©àdG ¿CÉch hóÑjh .º«∏©J ¿hóH IÉ«◊G ‘ z.AÉcòdG Gò¡H ¬©à“ ºZQ ,¬FÉcP ΩGóîà°SG ¿hóH π«∏b ßëH º¡©à“ ºZQ ¢SÉædG øe Òãc ìÉ‚ ‘ π°†ØdG iõ©j »ØWÉ©dG AÉcò∏dh ºg ø‡ ô¶àæŸG »Ñ°ùædG ìÉéædG Úª∏©àŸG øe Òãc ≥≤ëj ⁄ Éªæ«H .º«∏©àdG øe É¡fƒ≤∏©j »àdG IÒãµdG äGOÉ¡°ûdGh ábGÈdG á«ª∏©dG ÜÉ≤dC’G ºZQ ,»ª∏©dG ºgGƒà°ùe ‘ .¿GQó÷G ≈∏Y ¿É°ùfE’G áaô©Ã ≥∏©àj ¬fC’ ¿É°ùfE’G ìÉéæd É«°SÉ°SCG GõµJôe »ØWÉ©dG AÉcòdG Èà©jh ‘h .øjôNB’G ™bGhh ¬©bGƒd ¬cGQOEGh ,º¡JÉØ°Uh øjôNBÓd ¬àaô©eh ,¬JÉØ°Uh ¬JGòd äGòdG áaô©e ,AÉcP øjôNB’G áaô©e{:z»°ùJ ƒd{ Ò¡°ûdG Ú°üdG ±ƒ°ù∏«a ∫Éb Gòg AÉcòdG ¿Éc Éæg øeh z.IOÉ«b ¢ùØædÉH ºµëàdG ,Iƒb øjôNB’ÉH ºµëàdG .áªµM .ìÉéæ∏d ÓNóe »©«Ñ£dG ƒ``````jÉe (QÉjCG) 2000 áæeÉãdG áæ°ùdG ™°SÉàdG Oó`©``dG Oó©````dG177 á«Hô©dG ácô°ûdG »ª∏©dG ΩÓYEÓd (´É©°T) IôgÉ≤dG ´.Ω.ê §≤a ÚcÎ°ûª∏d »```ØWÉ©dG AÉ````còdG πª©dG áÄ«H ‘ ¬JÉ≤«Ñ£Jh (…ô£ØdG) ôô‚‚õõjjhh ……QQóóæægg // QQƒƒààccóóddGG ∞∞««ddCCÉÉJJ ::ôô°°TTÉÉææddGGøøeeôôjjòò––.á«©eÉ÷GçƒëÑdGhπFÉ°SôdGháaÉë°üdG‘äÉØ£à≤ŸGhá©jô°ùdGäGQÉ°TE’G¬æe≈æãà°ùJh™jRƒàdG¢VGôZC’π≤ædGhôjƒ°üàdG:ô¶◊Gπª°ûjhô°TÉædGøe»HÉàc¿PEG¿hóHIô°ûædGIògøeAõL…Gπ≤f™æÁ »ØWÉ©dGAÉcòdG www.edara.com…OÉª°üdGº«°ùf:ôjôëàdG¢ù«FQ 2¢U...........»ØWÉ©dG AÉcòdG äÉjƒà°ùe 3¢U............∞WGƒ©dG IQGOEG äGƒ£N 4¢U.....................äGò````dG õ`````ØM 5¢U...........»ØWÉ©dG AÉcòdG äÉÑ∏£àe 6¢U.........ájƒb πªY äÉbÓY áeÉbEG 8¢U......º¡°ùØfCG IóYÉ°ùŸ øjôNB’G IóYÉ°ùe Oó©dG Gòg ‘ CGôbG

2. :»ØWÉ©dG AÉcòdG äÉjƒà°ùe Iôe ∫hC’ Iô°UÉ©ŸG Éæà¨d »ØWÉ©dG AÉcòdG í∏£°üe πNO Î«H »``````µjôeC’G º```````dÉ©dG ó````````j ≈`````∏Y 1990 ΩÉ```````Y ‘ƒdÉ°S.Pete Salovey:¿Éjƒà°ùe AÉcòdG Gò¡dh ❂..ääGGòòddGG QQÉÉWWEEGG ‘‘ »»°°üüîî°°ûûddGG iiƒƒàà°°ùùŸŸGG ❂..ääÉÉbbÓÓ©©ddGG QQÉÉWWEEGG ‘‘ »»∏∏YYÉÉØØààddGG iiƒƒàà°°ùùŸŸGG AÉcòdG ¿CG ’EG ,Újƒà°ùŸG øjòg ÚH ÒKCÉàdG ∫OÉÑJ ºZQh …ODƒjh π°UC’G ƒg »°üî°ûdG iƒà°ùŸG ≈∏Y »ØWÉ©dG äÉbÓ©dG iƒà°ùe ≈∏Y »ØWÉ©dG AÉcòdG ∞©°V ¤EG ¬HÉ«Z AÉcòdG á«dÉ©a øe π«∏≤àdG ‘ É°†jCG ÖÑ°ùàjh ,á«fÉ°ùfE’G ∫GR Éªa ∂dP ºZQh .äÉbÓ©dG √òg ±GôWC’ …ôµØdG øcÉeCG ‘ ∞WGƒ©dG øY ÒÑ©àdG ¿CÉH ¿hó≤à©j ¿hÒãc ¿CG Ú∏eÉ©dG ≈∏Y »àdG á«Ñ∏°ùdG äÉ«cƒ∏°ùdG øe πª©dG ¿C’ OÉ≤àY’G Gòg CÉ£N âàÑKCG ÜQÉéàdG ¿CG ’EG .ÉgƒÑæéàj ≈∏Y øjôNB’G IóYÉ°ùeh á«©«Ñ£dG äGQÉ¡ŸG √ò¡H »∏ëàdG AÉæH ¤EG ó«MƒdG ≥jô£dG ƒg »°ùØædG º¡FÉcP óYGƒb AÉæH .á«°ùaÉæJ äÉcô°Th ,ájƒb äÉª¶æe ‹ÉàdÉHh á«cP äÉbÓY AÉ≤JQÓd »°SÉ°SC’G º∏°ùdG ƒg »ØWÉ©dG AÉcòdG ¿CG Éªc Èà©j …òdGh …ô°ûÑdG ∫ÉŸG ¢SCGQ ‘ »YÉªàL’G ó©ÑdÉH Éæg øeh .…ôµØdG ó©ÑdG º«¶©Jh π«©ØJ ‘ ÉjQhô°V ¿ôb øjô°û©dGh …OÉ◊G ¿ô≤dG π©L ¤EG äGƒYódG äRôH É«ØWÉY á«còdG äÉª¶æŸGh äÉ°ù°SDƒŸG Emotionally Intelligent Organizations.≈∏Y Gòg ≥Ñ£æj äGQGOE’G ≈∏Y ≥Ñ£æj Éªc ,á«YÉæ°üdGh á«eóÿG äÉ°ù°SDƒŸG .á°UÉÿG äÉcô°ûdGh á«eƒµ◊G ÊhÎµdE’Gh »FÉ°üME’Gh »JÉeƒ∏©ŸG AÉcòdG íÑ°UCG ó≤a ¿Éc Éªc IÒÑc á«°ùaÉæJ Iõ«e ó©j ⁄h ™«ª÷G ∫hÉæàe ‘ áªî°V á«ŸÉY äÉ°ù°SDƒe ¿hôjóŸG ôjój Ωƒ«dÉa .»°VÉŸG ‘ ÚØXƒe ∫ÓN øe IôgÉH èFÉàf ¿ƒ≤≤ëjh ,⁄É©dG ∫ƒM πª©dG äÉÄ«H ‘h .º¡fƒaô©j ’h º¡fhôj ’ Ú∏eÉYh QÉ«àNG íÑ°UCG »µÑ°ûdG OÉ°üàb’G É¡°Vôa »àdG á«fhÎµdE’G Ió«MƒdG á«°ùaÉæàdG Iõ«ŸG ƒg É«YÉªàLGh É«ØWÉY AÉ«cPC’G QÉ°U Éª∏µa .á«°VGÎa’G ¥Gƒ°SC’Gh âfÎfE’G ⁄ÉY ‘ Gó˘˘˘«˘˘˘≤˘˘˘©˘˘˘˘J ÌcCG ¥Gƒ˘˘˘˘°SC’G âë˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘°UCGh Ó˘˘˘˘YÉ˘˘˘˘Ø˘˘˘˘J ÌcCG ⁄É˘˘˘˘©˘˘˘˘dG ∑ƒ˘˘∏˘˘°ùdGh Iô˘˘˘£˘˘˘Ø˘˘˘dGh á˘˘˘WÉ˘˘˘°ùÑ˘˘˘dG äQÉ˘˘˘°U É˘˘˘ª˘˘˘∏˘˘˘c ,É˘˘˘µ˘˘˘HÉ˘˘˘°ûJh .…OÉ°üàb’G ¥ƒØàdGh »æ¡ŸG ìÉéæ∏d ÓNóe ÊÉ°ùfE’G ÉjÒeóJ ¿ƒµ«d Ó«e ÌcCG »∏≤©dG AÉcòdÉaDefectiveºZQ É˘˘jÒª˘˘˘©˘˘˘J ¿ƒ˘˘˘µ˘˘˘«˘˘˘d Ó˘˘˘«˘˘˘e ÌcCG »˘˘˘°ùØ˘˘˘æ˘˘˘dG AÉ˘˘˘cò˘˘˘dGh ,¬˘˘˘à˘˘˘«˘˘˘ª˘˘˘gCG fectiveEfÜÉ°ù◊G ≈∏Y Ωƒ≤j ∫hC’G .Éæd Éæ∏gÉŒ ºZQ .çƒ∏ŸG ìÉéædG ¤EG ÉfÉ«MCGh »ªbôdG ìÉéædG ¤EG …ODƒjh ìÉéædG ¤EG …ODƒjh Iô£ØdGh ¢Só◊G ≈∏Y Ωƒ≤j ÊÉãdGh .∞«¶ædG AÉ```còdG äÉÑ∏£àe :’hCG iƒà°ùŸG ≈∏Y »`````ØWÉ©dG :»°üî°ûdG iƒà°ùŸG ≈∏Y »ØWÉ©dG AÉcò∏d äÉÑ∏£àe áKÓK ∑Éæg :‹ÉàdG ƒëædG ≈∏Y É¡°ü«î∏J øµÁ »°üî°ûdG äGòdG ∑GQOEG .1 ¬˘˘˘˘Ø˘˘˘˘WGƒ˘˘˘˘Y IQGOEG ‘ ¿É˘˘˘˘°ùfE’G π˘˘˘˘˘°ûØ˘˘˘˘˘j ¿CG »˘˘˘˘˘¡˘˘˘˘˘jó˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘dG ø˘˘˘˘˘e ∑Qój ⁄h ,¬°ùØf π¡L GPEG áæeÉµdG ¬JÉbÉW QÉªãà°SGh ∞˘˘bGƒŸG ∞˘˘∏˘˘àı É˘˘¡˘˘à˘˘HÉ˘˘˘é˘˘˘à˘˘˘°SG á˘˘˘«˘˘˘dBGh ¬˘˘˘Ø˘˘˘WGƒ˘˘˘Y á˘˘˘eƒ˘˘˘¶˘˘˘æ˘˘˘e »àdG á«cƒ∏°ùdGh á«Lƒdƒ«°ùØdGh ájôµØdG QÉKB’Gh ,±hô¶dGh ∞WGƒ©dG IQGOEG ¿CG ºZQh .áHÉéà°S’G √òg ≈∏Y ÖJÎJ á«Ñ∏°S ∞WGƒ©dG √òg âfÉc AGƒ°S ,áHƒ∏£ŸG äÉ«dÉ©ØdG øe øY èàæJ »àdG á«Ñ∏°ùdG ∞WGƒ©dG ¿CG ’EG ,á«HÉéjEG hCG .¢UÉN ΩÉªàgG ¤EG êÉà– É¡«a ÖÑ°ùàJ hCG •ƒ¨°†dG AÉæH ‘ ¤hC’G áæÑ∏dG ƒg »JGòdG ∑GQOE’G ¿CG Gòg »æ©j iƒ````à°ùÃ AÉ````≤JQÓd äGhOCG ∑Éægh .»ØWÉ©dG AÉcòdG :É¡æe »JGòdG ∑GQOE’G ❂øøjjôôNNBBÓÓddhh ¬¬°°ùùØØæædd ¿¿ÉÉ°°ùùffEE’’GG ºº««««≤≤JJ áá««YYƒƒ°°VVƒƒee QQÉÉÑÑààNNGG ..¬¬¡¡LLGGƒƒJJ »»ààddGG ±±hhôô¶¶∏∏ddhh ❂√√OOGGóóeeEEGG øøYY ááddƒƒÄÄ°°ùùŸŸGG ÉÉ¡¡ffCC’’ ¬¬°°SSGGƒƒ◊◊ ¿¿ÉÉ°°ùùffEE’’GG ááaaôô©©ee ..¬¬HH §§««ÙÙGG ⁄⁄ÉÉ©©ddGG øøYY ääÉÉeeƒƒ∏∏©©ŸŸÉÉHH ❂hhCCGG ÉÉ¡¡∏∏ggÉÉŒŒ ΩΩóóYYhh √√ôôYYÉÉ°°ûûee áá≤≤««≤≤ëëHH ¿¿ÉÉ°°ùùffEE’’GG ááaaôô©©ee ..ÉÉ¡¡FFÉÉØØNNEEGG hhCCGG ÉÉggQQÉÉµµffEEGG ❂áá««ccƒƒ∏∏°°ùùddGG ••ÉÉ‰‰CC’’GGhh √√ÉÉjjGGƒƒff áá≤≤««≤≤ëëHH ¿¿ÉÉ°°ùùffEE’’GG ááaaôô©©ee ±±hhôô¶¶ddGG ∞∞∏∏ààﬂﬂ ââ–– ¬¬ddÉÉ©©aaCCGG OOhhOOQQ ≈≈∏∏YY ôô££««°°ùùJJ »»ààddGG ..∞∞bbGGƒƒŸŸGGhh º««≤J ‘ É¡eóîà°ùj »àdG ¢ù°SCÓd ¿É°ùfE’G ∑GQOEG ¿EG øe ¬æµ“ »àdG »g ¬°SGƒM øe ÉgÉ≤∏àj »àdG äÉeƒ∏©ŸG ≈∏Y ¬JGó≤à©eh √QÉµaCG É¡H ôKDƒJ »àdG á«Ø«µdG áaô©e áaô©eh .¬dÉ©aCG OhOQh ¬dÉ©aCG ≈∏Y ‹ÉàdÉHh √ôYÉ°ûe √ÒµØJ øe Ò¨j ¿CG OGQCG Ée GPEG ájQhô°V ¬JGòd ¿É°ùfE’G ¬°SGƒM øe IÉ≤à°ùŸG äÉeƒ∏©ŸG ∫ÉÑ≤à°SG ø°ùëj ≈àM .ôjó≤J πbCG ≈∏Y ÉÑ°SÉæe hCG É«HÉéjEG ¬∏©a OQ íÑ°üjh ∫É©aC’ áé«àf â°ù«d ∂dÉ©aCG OhOQ ∂ª««≤J áé«àf É¡æµdh ,øjôNB’G .º¡dÉ©aC’ á«ægòdG äÉë°TôŸG ¢†©H Ωƒ≤JMental Filters¬jƒ°ûàH ∫ÉªYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000( 2

3. ¬jƒ°ûJh ¢SGƒ◊G É¡cQóJ »àdG çGóMCÓd á«≤«≤◊G IQƒ°üdG √ò¡H ∫É°üJ’G ºàj ¿CG ¿PEG º¡ŸG øeh .øjôNB’Gh ∞bGƒŸG øe äÉë°TôŸG √òg øe ¢ü∏îàdGh ,á«MÉf øe ¢SGƒ◊G É¡∏≤æJ »àdG äÉeƒ∏©ŸG ™e πeÉ©àdG ºàj »µd ,iôNCG á«MÉf ΩÉµMCG ájCG øe á°üdÉNh IOô› á≤jô£H ¢SGƒ◊G √òg §«°ûæJ ∫ÓN øe ∫É°üJ’G Gòg ≥«≤– øµÁh .IõgÉL ¬`````````°ùØf ™`````e á```````````````«∏NGódG ¬````````JGQGƒ◊ ¿É``````°ùfE’G INNER DIALOGUESø˘˘jô˘˘NB’G á˘˘jDhQ ø˘˘e ó˘˘«˘˘Ø˘˘˘à˘˘˘°ù«˘˘˘d .∫É©aC’Gh ∞bGƒŸGh çGóMC’G ¢ùØæd á«dhC’G ¿É°ùfE’G áHÉéà°SG »JCÉJh Oƒ≤J ôYÉ°ûe πµ°T ‘ ∞bGƒª∏d ôYÉ°ûŸG ¿CG ºZQh .∑ƒ∏°S ¤EG ä’ƒdóe É¡d ¿CG ’EG ,»∏NGO πYÉØJ .á˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘cƒ˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘°Sh á˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘fó˘˘˘˘˘˘H äGOhOô˘˘˘˘˘˘eh ä’’ódG √ò¡d ¿É°ùfE’G áaô©eh ÒµØàdG IOÉYEG øe ¬æµ“ »àdG »g ¬àHÉéà°SG A»Œ ≈àM ∞bGƒŸG ‘ ô˘˘˘KDƒŸG ™˘˘˘e á˘˘˘Ñ˘˘˘°SÉ˘˘˘æ˘˘˘à˘˘˘e hCG á˘˘˘«˘˘˘HÉ˘˘˘é˘˘˘˘jEG ƒg Gògh ,ôjó≤J πbCG ≈∏Y áHÉéà°S’G √ò¡d »∏°UC’G á«cƒ∏°ùdG áYÉé°ûdGh »°ùØædG ¿RGƒàdG øY »≤«≤◊G ÒÑ©àdG .»ØWÉ©dG AÉcòdG ä’’O iƒbCG øe »gh ¢ùØædG ∞WGƒ©d ó«÷G º¡ØdG ¿EG :∫ƒ≤f GQÉ°üàNGh ¤EG ¿É°ùfE’G Oƒ≤j …òdG ƒg øjôNB’G ôYÉ°ûeh áeÓ°Sh äGQGô≤dG ó°TQh ÒµØàdG á«Yƒ°Vƒe ÚH πeÉµàdG IQhô°V í°†àJ Éæg øeh ,äÉbÓ©dG .»∏≤©dG AÉcòdGh »ØWÉ©dG AÉcòdG ∞WGƒ©dG IQGOEG .2 ∫Ó``N øe äGòdG øY á°UÉÿG äÉeƒ∏©ŸÉH OhõàdG ó©H ¿É°ùfE’G ≈∏Y π¡°ùdG øe íÑ°üj ,É¡d ‹É©dG ∑GQOE’G ¬˘˘˘Ø˘˘˘WGƒ˘˘˘Y á˘˘˘cô˘˘˘M §˘˘˘Ñ˘˘˘°V ‘ äÉ˘˘˘eƒ˘˘˘∏˘˘˘©ŸG √ò˘˘˘g ΩGó˘˘˘˘î˘˘˘˘à˘˘˘˘°SG ⁄É©dG ™e ¬∏YÉØJ á∏°üﬁ π©éj …òdG πµ°ûdÉH É¡JQGOEGh á«°SÉ°SCG πeGƒY á©HQCG ∑Éægh .É©aÉfh É«HÉéjEG ¬H §«ÙG :»gh ÉHÉéjEG hCG ÉÑ∏°S ∞WGƒ©dG áeƒ¶æe ‘ ôKDƒJ .QÉµaC’G .CG QÉ˘µ˘aCÓ˘d á˘Ñ˘MÉ˘°üŸG á˘˘«˘˘Lƒ˘˘dƒ˘˘«˘˘°ùØ˘˘dG äGÒ¨˘˘à˘˘dG .Ü .ôYÉ°ûŸGh .∫É©aC’Gh ÉjGƒædG .ê ÒKCÉJ …CG) ¿É°ùfE’G ∞WGƒ©d »Ä«ÑdG ¿ƒµŸG .O .(¬«∏Y áÄ«ÑdG á«ægP á›ôH Èà©j …òdG ,ÒNC’G πeÉ©dG AÉæãà°SÉHh äÉbƒ∏ıG øe √ÒZ ¿hO - ¿É°ùfE’G ¿EÉa ,»°VÉŸG ÜQÉéàd í˘˘Ñ˘˘°üj ‹É˘˘à˘˘dÉ˘˘Hh π˘˘eGƒ˘˘©˘˘dG √ò˘˘g ‘ º˘˘µ˘˘ë˘˘˘à˘˘˘dG ™˘˘˘«˘˘˘£˘˘˘à˘˘˘°ùj ¿CG ¿PEG ¿É°ùfE’G ≈∏Yh .¬ØWGƒY IQGOEG øY ’ƒÄ°ùe á«©«ÑW áHÉéà°SG É¡fC’ ,¬ØWGƒY á«dƒÄ°ùe √óMh πªëàj ™Ñàà°ùJ »àdG á«cƒ∏°ùdGh á«Lƒdƒ«°ùØdG äGÒ¨àdGh √QÉµaC’ .QÉµaC’G √òg ∞WGƒ©dG IQGOEG äGƒ£N á«Ñ∏°ùdG QÉµaC’G ó°U .1 hCG ∞bGƒª∏d Ió«dh »JCÉJ »àdG QÉµaC’G ’ á©jô°S ¿ƒµJ ¿CG ÉeEG ,çGóMC’G QÉ````µaCG ≈````ª°ùJh §HGƒ°V É¡ªµ– á```````«dBG THOUGHTSTICAUTOMA QGƒ◊G øY áªLÉf ájô£a á«JGP hCG ™e ¿É°ùfE’G √ôjój …òdG »∏NGódG Ée ÉÑdÉZ á«dB’G QÉµaC’Gh .¬°ùØf ó«©°üJ ‘ ÖÑ°ùàJh áÑ«©e ¿ƒµJ √òg á∏°ù∏°S ±É≤jEG ¿EÉa ∂dòdh ,IOÉ◊G á«Ñ∏°ùdG ôYÉ°ûŸG IQGOEG ≥jôW ≈∏Y ¤hC’G Iƒ£ÿG Èà©j QÉµaC’Gh ¢ùLGƒ¡dG ¬˘˘˘˘°ùØ˘˘˘˘f ¿É˘˘˘˘°ùfE’G QhÉ˘˘˘˘ë˘˘˘˘j ¿CG ƒ˘˘˘˘g π˘˘˘˘˘jó˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘dGh .∞˘˘˘˘˘WGƒ˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘dG ™e Ö°SÉæàJ ádÉ©a QÉµaCG ¤EG π°üj ≈àM á«Yƒ°VƒÃ .çó◊G hCG ∞bƒŸG ºéMh á≤«≤M »∏°†©dGh »ægòdG AÉNÎ°S’G .2 äÉHô°V IOÉjR πãe) á«Lƒdƒ«°ùØdG äGÒ¨àdG ¢†©H ∑Éæg ÒµØà∏d áÑcGƒe A»Œ »àdG (ΩódG §¨°V ´ÉØJQG hCG Ö∏≤dG ¬˘˘˘˘«˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y ¿ƒ˘˘˘˘µ˘˘˘˘J ±ƒ˘˘˘˘°S ÉŸ Gô˘˘˘˘°TDƒ˘˘˘˘e Èà˘˘˘˘©˘˘˘˘Jh É˘˘˘˘e ∞˘˘˘˘˘bƒ˘˘˘˘˘e ‘ øe äGÒ¨àdG √òg πãe ¥ƒ©Jh .á«ØWÉ©dG áHÉéà°S’G ¿É°ùfE’G §Ñ°V ¿EÉa ∂dòd ,ÒµØàdG ≈∏Y ¿É°ùfE’G IQób AÉNÎ°S’G øjQÉ“ ∫ÓN øe ,á«Lƒdƒ«°ùØdG ¬JGÒ¨J iƒà°ùŸ IQGOEG ≥jôW ≈∏Y á«fÉãdG Iƒ£ÿG ƒg ,»∏°†©dGh »ægòdG .∞WGƒ©dG IQÉ°†dG á«cƒ∏°ùdG •É‰C’G øe ¢ü∏îàdG .3 ób ¬fCG ’EG ,ôYÉ°ûŸG ¢†©H ¬cô– ób ∑ƒ∏°ùdG ¿CG ºZQ .É¡æe ó◊G hCG ¿É°ùfE’G ôYÉ°ûe ó«©°üJ ‘ GQhO Ö©∏j ób »àdGh á«cƒ∏°ùdG ¬WÉ‰CÉH ¿É°ùfE’G áaô©e ¿EÉa ∂dòd QÉ°†dG øe ¢ü∏îàdG ≈∏Y πª©dGh ,¬dÉ©aCG OhOQ ‘ QôµàJ .∞WGƒ©dG IQGOEG ≥jôW ≈∏Y áãdÉãdG Iƒ£ÿG ƒg É¡æe »Yƒ°VƒŸG ÒµØàdG ≈∏Y ¿É°ùfE’G ∞WGƒ©dG IQGOEG óYÉ°ùJ ÑcGƒŸG πcÉ°ûŸG πM ≈∏Y √QhóH óYÉ°ùj …òdG ∫É©ØdG ∫ÉªYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000( 3 ⁄É©dG Gòg á°SÉ©J ∞°üf ÉeCG .π¡÷G ÉgQó°üe √Qó°üªa ôNB’G ∞°üædG »∏≤©dG AÉcòdG

4. áæ°VÉ◊G áÄ«ÑdG ™eh øjôNB’Gh ¬°ùØf ™e ¬∏YÉØJ ácô◊ ∞bƒŸG π¶j πcÉ°ûŸG √òg πM ¿hóH ¬fC’ .πYÉØàdG Gò¡d IQGOEÉH ¿É°ùfE’G CGóÑ«a ,¿É°ùfE’G ôYÉ°ûe ≈∏Y É£ZÉ°V IQGOEG ¿C’ .¬∏Ñ≤à°ùeh ¬ØWGƒY IQGOEG øe ’óH ¬Wƒ¨°V .¬∏Ñ≤à°ùŸ ¬JQGOEG …hÉ°ùJ ¬ØWGƒ©d ¿É°ùfE’G äGòdG õ```ØM .3 äÉÑ∏£àe óMCG ƒg »JGòdG õ«ØëàdG ó˘˘˘MCG ¬˘˘˘fCG É˘˘˘ª˘˘˘c »˘˘˘Ø˘˘˘˘WÉ˘˘˘˘©˘˘˘˘dG AÉ˘˘˘˘cò˘˘˘˘dG ™àªàj …òdG ¿É°ùfE’Éa .¬éFÉàf π˘˘˘˘˘ª– ¤EG QOÉ˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘˘j ¿ƒ˘˘˘˘˘˘µŸG Gò˘˘˘˘˘˘¡˘˘˘˘˘˘H ¬≤JÉY ≈∏Y ≈≤∏j Ée √ÉŒ á«dƒÄ°ùŸG ¬˘˘˘˘aGó˘˘˘˘gCÉ˘˘˘˘H ∂°ùª˘˘˘˘à˘˘˘˘«˘˘˘˘a ,ΩÉ˘˘˘˘¡˘˘˘˘˘e ø˘˘˘˘˘e Ó˘˘˘˘a ,É˘˘˘˘˘gRÉ‚E’ Gó˘˘˘˘˘gÉ˘˘˘˘˘L π˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘jh ø˘˘Y äGÌ©˘˘˘dG hCG äÉ˘˘˘Ñ˘˘˘≤˘˘˘©˘˘˘dG √ó˘˘˘©˘˘˘≤˘˘˘J .¬aGógCG ≥«≤– ƒg »≤«≤◊G AÉcòdG AÉ≤HEG ≈∏Y IQó≤dG ‘ π≤©dG πNGO Úà°†bÉæàe ÚJôµa ºZQ πª©dG ‘ QGôªà°S’Gh ,âbƒdG ¢ùØf ¿CG ∑Qój ¿CG ¿É°ùfE’G ≈∏Y .¢†bÉæàdG ∂dP ≈∏Y ôHÉãjh ≥«≤ëàdG á∏«ëà°ùe AÉ«°TCG ∑Éæg ƒg Gògh .π«ëà°ùŸG ∞fCG ºZQ É¡≤«≤– .»ØWÉ©dG AÉcòdG Úé˘˘à˘˘˘æ˘˘˘e Ú∏˘˘˘eÉ˘˘˘©˘˘˘dG π˘˘˘©˘˘˘é˘˘˘j …ò˘˘˘dG ƒ˘˘˘g »˘˘˘JGò˘˘˘dG õ˘˘˘«˘˘˘Ø˘˘˘ë˘˘˘à˘˘˘dG .ºFGO ô°TÉÑe …QGOEG ±Gô°TEG ¤EG áLÉ◊G ¿hO øjôµàÑeh ¿CG ’EG ,õ«Øëà∏d »°SÉ°SC’G Qó°üŸG »g äGòdG ¿CG ºZQh õ«ØëàdG ‘ GóYÉ°ùe GQhO Ö©∏J iôNCG πeGƒY ∑Éæg á``````∏FÉ©dGh ,AÉ```````bó°UC’Gh ,á``````£«ÙG áÄ«ÑdG πãe »JGòdG »```````ØWÉ©dG º```````¡∏ŸGh ø```````jôjóŸGh π```````ª©dG AÓ`````````èRh TIONAL MENTOR.EMO¿ƒ`µj ó``````````b ô````````«NC’Gh .á«dÉ«N á«°üî°T hCG (áà«e hCG á«M) á«≤«≤M á«°üî°T πYÉØàJ Éªæ«M õ«ØëàdG ábÉW ≥∏£æJh ∞WGƒY áeƒ¶æe ™e õ«ØëàdG QOÉ°üe πãe áahô©ŸG ôYÉ°ûŸG ¢†©H ƒªæàd ¿É°ùfE’G ¢SÉª◊Gh πeC’Gh ∫DhÉØàdGh á≤ãdG ôYÉ°ûe .QGô°UE’Gh ΩGóbE’Gh ôµØe ¤EG ¿É°ùfE’G ∫ƒëàj Éªæ«M »JGòdG õ«ØëàdG CGóÑj á«ægP GQƒ°Uh É©é°ûe É«∏NGO GQGƒM Ωóîà°ùj »HÉéjEG ó≤fh) AÉæH É«HÉéjEG Gó≤f ¬JGP ó≤f ≈∏Y Ωƒ≤j Éªc ,IõØfi á°UÓN ô¶fCG :¬°ùØf øe ¿É°ùfE’G ájôî°S »æ©j Éæg äGòdG IQó≤eh É«ægP Gõ«côJ ∂dP Ö∏£àj .z?»æÑL ∑ôM øe{ .É˘˘˘¡˘˘˘≤˘˘˘«˘˘˘≤– π˘˘˘Ñ˘˘˘b É˘˘˘¡˘˘˘aGô˘˘˘°ûà˘˘˘°SGh ±Gó˘˘˘gC’G á˘˘˘ZÉ˘˘˘«˘˘˘˘°U ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y äGÒ¨àdG ¢†©H ¬©aóJ ó¡L ¤EG ±GógC’G ≥«≤– êÉàëjh ≈∏Y QOÉ≤dG ƒg É«ØWÉY »còdG ¿É°ùfE’Gh .á«Lƒdƒ«°ùØdG ¬HÉ°UCG GPEG á°UÉN ,äGÒ¨àdG √òg πãe áÄÑ©Jh π«©ØJ äGÒ¨àdG ∫ƒë«a ,AÉNÎ°S’G ¢†©H .äÉbÉW ¤EG ∂jô– á˘˘˘˘°üb ‘ É˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘c) ™˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘£˘˘˘˘˘dÉ˘˘˘˘˘H ÅÑ©J »àdG »g ácô◊G ¿EÉa (Í÷G áYô°S ∫ÓN øe ∂dPh ábÉ£dG √òg ø˘˘˘˘˘˘˘˘˘e ó˘˘˘˘˘˘˘˘˘jõ˘˘˘˘˘˘˘˘˘e ï˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°Vh ¢ùØ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘dG ‘h .É˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘jÓÿG ‘ ÚLƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°ùcC’G ¢ùµ©dG ¿ƒµj ób ,¿É«MC’G ¢†©H ‘ ¿É°ùfE’G ¿Éc GPEG ,Üƒ∏£ŸG ƒg Êó˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘H ¥É˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘gQEG hCG Ö°†Z á˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘dÉ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘M »Lƒdƒ«°ùa iƒà°ùe ¤EG ∫ƒ°Uƒ∏d áMGôdG øe GQób Ö∏£àJ ¤EG ¿É°ùfE’G π°üj Éªæ«Mh .RÉ‚E’G IhQP Æƒ∏Ñd Ö°SÉæe …CG º«°ù≤J ¬æµÁ ,RÉ‚EÓd Ö°SÉæŸG »Lƒdƒ«°ùØdG iƒà°ùŸG ¬cƒ∏°S ÖbGôj ºK ,IÒ¨°U ΩÉ¡e áYƒª› ¤EG IÒÑc áª¡e .ôeC’G Ö∏£J GPEG ¬∏jó©àd ΩÉ¡ŸG √òg ájOCÉJ AÉæKCG É¡eóîà°ùj õ«Ø– QOÉ°üe ∑Éæ¡a ÉfôcP ¿CG ≥Ñ°S Éªch ¿CG Gòg »æ©j ’ .¬JGòd √õØM áLQO ™aQ ‘ ¿É°ùfE’G Ió«°üe ‘ ÉfÉ«MCG §≤°ùj ’ É«ØWÉY »còdG ¿É°ùfE’G .äGƒÑµdG hCG çQGƒµdG ¢†©H ¬àHÉ°UCG Ée GPEG ºª¡dG äÉ£Ñãe √òg øe êhôÿG ≈∏Y QOÉ≤dG ƒg É«ØWÉY »còdG ¿É°ùfE’G ™e πeÉ©àdG øe ¬æµ“ IOÉL õ«Ø– ábÉW ÒéØàd Ió«°üŸG Iôe õ«ªàdGh Ωó≤àdG ≥jôW ≈∏Y ¬©°†Jh äGƒÑµdGh çQGƒµdG ‘ ¿É°ùfE’G É¡H ôÁ áahô©e πMGôe ™Ñ°S ∑Éægh .iôNCG :»gh äÉ£ÑãŸG √ò¡d ¬°Vô©J ádÉM ..ççóóMM ÉÉee ≥≥jjóó°°üüJJ ΩΩóóYY áá∏∏MMôôee ..11 ..ççóóMM ÉÉ‡‡ ÖÖ°°††¨¨ddGG áá∏∏MMôôee ..22 ..ççóó◊◊GG ´´ƒƒbbhh ππÑÑbb ÉÉee »»°°VVÉÉee ‘‘ ¢¢ûû««©©ddGG áá∏∏MMôôee ..33 ..ççóóMM ÉÉee ≈≈∏∏YY ¿¿õõ◊◊GG áá∏∏MMôôee ..44 ..ÜÜƒƒZZôôee ÒÒZZ ¿¿ÉÉcc ¿¿EEGGhh óójjóó÷÷GG ™™bbGGƒƒddÉÉHH ∫∫ƒƒÑÑ≤≤ddGG áá∏∏MMôôee ..55 ..ììÓÓ°°UUEE’’GG ‘‘ ππeeCC’’GG áá∏∏MMôôee ..66 ÜÜƒƒZZôôŸŸGG ÒÒZZ ™™bbGGƒƒddGG ÒÒ««¨¨ààdd »»HHÉÉééjjEE’’GG ••ÉÉ°°ûûææddGG áá∏∏MMôôee ..77 ..¬¬««aa ∫ÉªYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000( 4 …ójó°T ¢SÉædG øe Òãc ÊÉ©j .ÒµØàdG øY õé©dG øe AÉcòdG »£°Sƒàe øe Òãc ™àªàjh .á≤FÉa ÒµØJ äGQÉ¡Ã AÉcòdG ∑ôfi Iƒb ÚH ¥ôa ∑Éæg ∂∏J IOÉ«b á«Ø«c ÚHh ,IQÉ«°ùdG .IQÉ«°ùdG

5. IIAAGGôôbb ≈≈∏∏YY ¬¬JJQQóóbbhh ππMMGGôôŸŸGG √√òò¡¡HH ¿¿ÉÉ°°ùùffEE’’GG áájjGGQQOO ¬¬∏∏ggDDƒƒjj ……òòddGG ƒƒgg ÉÉ¡¡HH √√QQhhôôee AAÉÉææKKCCGG õõ««ØØëëààddGG ôô°°TTDDƒƒee »»££îîJJ ááYYôô°°SShh ¬¬ØØWWGGƒƒYY IIQQGGOOEEGG øø°°ùù◊◊ ™™££≤≤ddÉÉHH ..ÜÜÉÉ©©°°üüddGG »ØWÉ©˘dG AÉ˘cò˘dG äÉ˘Ñ˘∏˘£˘à˘e :É˘«˘fÉ˘K ÊÉ°ùfE’G πYÉØàdG iƒà°ùe ≈∏Y á«Ø«c ≈∏Y ¿B’G Aƒ°†dG ≈≤∏æ°S ¬˘˘˘˘˘˘˘FÉ˘˘˘˘˘˘˘cò˘˘˘˘˘˘˘d ¿É˘˘˘˘˘˘˘˘°ùfE’G ΩGó˘˘˘˘˘˘˘˘î˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘°SG øjôNB’ÉH ¬JÉbÓY AGôKE’ »°üî°ûdG ¬˘˘˘˘˘˘FÉ˘˘˘˘˘˘˘bó˘˘˘˘˘˘˘°UCGh ¬˘˘˘˘˘˘˘Jô˘˘˘˘˘˘˘°SCG OGô˘˘˘˘˘˘˘aCG ø˘˘˘˘˘˘˘e ¬˘˘˘˘˘FÉ˘˘˘˘˘°SDhQh π˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘dG ‘ ¬˘˘˘˘˘˘FÓ˘˘˘˘˘˘eRh ¬˘˘˘˘jOQƒ˘˘˘˘eh ¬˘˘˘˘FÓ˘˘˘˘ª˘˘˘˘Yh ¬˘˘˘˘«˘˘˘˘°ShAô˘˘˘˘˘eh .¬JòJÉ°SCGh √ò«eÓJh πª©dG äÉbÓY ƒg Éæª¡j Ée ∫hCG ¤EG É˘˘æ˘˘˘JÉ˘˘˘ª˘˘˘¶˘˘˘æ˘˘˘e π˘˘˘jƒ– á˘˘˘«˘˘˘Ø˘˘˘«˘˘˘ch ∑Éægh .É«ØWÉY á«cP äÉª¶æe :»g ±ó¡dG Gòg ≥«≤ëàd ájƒ«M äÉÑ∏£àe á©HQCG ,áª¶æŸG ‘ Ú∏eÉ©∏d »°üî°ûdG AÉcòdG ôYÉ°ûe ≈∏Y ±ô©àdG øe ¿É°ùfE’G øµÁ …òdG ƒgh »àdG πcÉ°ûŸG πM ≈∏Y πª©dGh ,É¡d áHÉéà°S’Gh øjôNB’G áaÉc »°Vôj »HÉéjEG πµ°ûH ∞bGƒŸG ¢†©H ≈∏Y ÖJÎJ ób Ée Gògh .É¡H IôKCÉàŸG hCG ∞bGƒŸG √ò¡H á∏°üàŸG ±GôWC’G .É≤HÉ°S ¬«dEG Éfô°TCG :»¡a iôNC’G áKÓãdG ô°UÉæ©dG ÉeCG ádÉ©a ∫É°üJG äGQÉ¡e AÉæH :’hCG ≈∏Y - á«Ø«Xh hCG âfÉc á«°üî°T - ábÓY …CG óªà©J á˘˘∏˘˘°üﬁh ,á˘˘bÓ˘˘©˘˘dG ±Gô˘˘WC’ »˘˘Ø˘˘˘WÉ˘˘˘©˘˘˘dG AÉ˘˘˘cò˘˘˘dG iƒ˘˘˘à˘˘˘°ùe .É¡«a ôKDƒJh ∞WGƒ©dG áeƒ¶æÃ ôKCÉàJ »àdG äGQÉ¡ŸG ¢†©H Éæg øeh ,ábÓ©dG »æÑj ÒÿGh •ÉÑJQ’G ≥∏îj ∫É°üJ’Gh iôY ≥«KƒJ ‘ ÉgQhOh ∫É°üJ’G äGQÉ¡e á«ªgCG í°†àJ •ÉÑJQ’G OGR Éª∏ch Gòg .πª©dG ¥ôa AÉ°†YCG ÚH IOƒŸG É‡ á˘˘«˘˘dÉ˘˘˘©˘˘˘ah á˘˘˘«˘˘˘HÉ˘˘˘«˘˘˘°ùfGh á˘˘˘dƒ˘˘˘¡˘˘˘°S ÌcCG ∫É˘˘˘°üJ’G í˘˘˘Ñ˘˘˘°UCG .É«ØWÉY á«cP áª¶æe AÉæH ≈∏Y óYÉ°ùj ¿CG Öéj ,∫É°üJ’G äGQÉ¡e π«°UÉØJ ‘ ¢VƒÿG πÑbh á«°SÉ°ù◊G øe ±Éc Qób OƒLh á«ªgCG ¤EG ô¶ædG âØ∏f ôYÉ°ûe IAGôb øe ábÓ©dG ±GôWCG øe ±ôW πc øµ“ »àdG ºgQÉµaCG ≈∏Y ∫É°üJ’G á«∏ªY ÒKCÉàH ¢SÉ°ùME’Gh øjôNB’G √ò˘˘˘g ∫Ó˘˘˘N ø˘˘˘˘eh .º˘˘˘˘¡˘˘˘˘JÉ˘˘˘˘aô˘˘˘˘°üJh º˘˘˘˘gô˘˘˘˘YÉ˘˘˘˘°ûeh º˘˘˘˘¡˘˘˘˘FGQBGh ∞WGƒY áeƒ¶æe ∑GQOEG ¿É°ùfE’G ™«£à°ùj á«°SÉ°ù◊G øe ‹ÉàdÉH øµªàjh ,ºgôYÉ°ûÃ ¢SÉ°ùME’Gh øjôNB’G ø˘˘˘e Qó˘˘˘b ≈˘˘˘°übCG ≥˘˘˘«˘˘˘≤˘˘˘ë˘˘˘à˘˘˘d º˘˘˘¡˘˘˘H ¬˘˘˘dÉ˘˘˘°üJG äÉ˘˘˘˘«˘˘˘˘dBG §˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘°V AÉcòdG ô¶f á¡Lh øeh .á«∏YÉØdGh ºZÉæàdGh ΩÉé°ùf’G :»g ∫É°üJÓd äGQÉ¡e ¢ùªN ∑Éæg »ØWÉ©dG »°ùØædG ìÉàØf’G .1 π°†aCG »g ìƒ°VƒdGh ¥ó°üdGh áMGô°üdG ¿EÉa ágGóHh ìÉàØf’G ¬∏ªëj Ée ºZQ ¢SÉædG ÚH ∫É°üJ’G ¥ôW ,ôWÉﬂ øe øjôNB’G ≈∏Y »°ùØædG ≥ªY ¿É°ùfE’G ∞°ûc GPEG á°UÉN ìÉ◊EGh ¬JGó≤à©e ÚaOh √ôYÉ°ûe ¿É°ùfE’Gh .¬JÉÑZQ Iƒbh ¬JÉLÉM ™«£à°ùj …òdG ƒg É«ØWÉY »còdG ≈àM ìÉàØf’G Gòg iƒà°ùe §Ñ°V ióeh ∞bƒŸG á©«ÑW ™e Ö°SÉæàj ìÉàØf’Gh .ábÓ©dG ±GôWCG AÉcP ¤hC’G Iƒ£ÿG »g øjôNB’G ≈∏Y øY É¡dÓN øe ¿É°ùfE’G È©j »àdG ¬bƒ≤Mh ¬JÉÑZQh ¬JÉLÉ«àMGh ¬JGó≤à©e h ¬FGQBGh √QÉµaCG á«∏YÉah Iƒbh ìÉ‚ ióe É¡«∏Y ∞bƒà«a ,√ôYÉ°ûeh ¬Øbƒe øY ÒÑ©àdG ‘ ¿É°ùfE’G á≤Kh äÉÑKh .πª©dG äÉbÓY √ôjó≤Jh ¬eGÎMG IQhô°V ™e ≈aÉæàj ’ ¬æY ´ÉaódG ≈àM hCG .º¡©e ±ÓàN’G ºZQ øjôNB’G ∞bGƒŸ øY ÒÑ©àdG ‘ äÉÑãdGh á≤ãdG .2 ¢ùØædG ∞°üJ »àdGh á«fGhó©dG øY äÉÑãdGh á≤ãdG IQÉ¡e ∞∏àîJ ¿hO ¬JÉÑZQh √ôYÉ°ûeh √QÉµaCGh ¬FGQBÉH ¿É°ùfE’G ΩÉªàgG á«Ñ∏°ùdG øY ∞∏àîJ Éªc ,øjôNB’G ôYÉ°ûeh äÉÑZôd IÉYGôe ≈∏Y øjôNB’G ôYÉ°ûeh äÉÑZôd ¿É°ùfE’G IÉYGôe ∞°üJ »àdG πNóŸG IQÉ¡ŸG √òg Èà©J ∂dòd .»°üî°ûdG ¬HÉ°ùM äÉ˘˘˘˘bÓ˘˘˘˘©˘˘˘˘dG ‘ ™˘˘˘˘«˘˘˘˘ª˘˘˘˘é˘˘˘˘∏˘˘˘˘d Ö°ùµŸG á˘˘˘˘°SÉ˘˘˘˘«˘˘˘˘°ùd í˘˘˘˘«˘˘˘˘ë˘˘˘˘°üdG .á«fÉ°ùfE’G »µ«eÉæjódG ´Éªà°S’G .3 äGQÉ¡e øe áãdÉãdG IQÉ¡ŸG ƒg »µ«eÉæjódG ´Éªà°S’G GPEG IQÉ¡ŸG √òg ÜÉ°ùàcG ¿É°ùfEÓd øµÁh .∫É°üJ’G øe Ò¨J ób »àdG ájôµØdG ¬JÉë°Tôe øe ¢ü∏îàdG ´É£à°SG åëÑdG ≥bO GPEG ∂dòch ÚKóëàŸG πFÉ°Sôd »≤«≤◊G ≈æ©ŸG πNóàj Éægh .ôYÉ°ûe øe ádÉ°SôdG √òg ¬∏ª– ób Éª«a iƒ˘˘à˘˘˘°ùe ¤EG á˘˘˘dÉ˘˘˘°Sô˘˘˘∏˘˘˘d ¬˘˘˘ª˘˘˘¡˘˘˘Ø˘˘˘H ≈˘˘˘bÒd »˘˘˘Ø˘˘˘WÉ˘˘˘©˘˘˘dG AÉ˘˘˘cò˘˘˘dG √ó°üb …òdG »≤«≤◊G ≈æ©ŸG ™e ≥HÉ£àj hCG Ö°SÉæàj ´Éª°ùdG ∞∏àîj ∂dP ‘h .çóëàŸGHEARINGøY ´Éªà°S’GLISTENING¢SGƒ◊G óMCG ƒg ∫hC’G ¿CG ‘ áÑ°ùàµe IQÉ¡e ƒ¡a ´Éªà°S’G ÉeCG ,Éæª¶©e É¡H ódƒj »àdG .É¡«∏Y ÜQóàfh É¡ª∏©àf ¿CG Öéj ∫ÉªYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000( 5 ™bGƒe ∞°ûàµJ ¿CG ƒg AÉcòdG QÉµaCGh ≥£æe ‘ π∏ÿG ΩÉéME’G »g áªµ◊G .∑ôjóe ∂dP øWƒe ¤EG IQÉ°TE’G øY .π∏ÿG

6. ó```````≤ædG .4 º¡JGhP áaô©e ≈∏Y ¢SÉædG óYÉ°ùJ »àdG á©HGôdG IQÉ¡ŸG ƒgh ±GôWCG πc áë∏°üe ¬«a Ée ¤EG º¡cƒ∏°Sh ºgÒµØJ Ò«¨Jh Gô¶fh .É¡d hCG É¡H ¿ƒ∏ª©j »àdG áª¶æŸG áë∏°üeh ,ábÓ©dG òNCÉj Ée ÉÑdÉä ,¬«dEG ¬LƒŸG ó≤æ∏d ¿É°ùfE’G á«°SÉ°ù◊ .ó≤ædG ¬Lƒe øe É«eƒég hCG É«YÉaO ÉØbƒe ó≤ædG »≤∏àe ∫ÉÑ≤à°SGh ¬«LƒJ ø°ù◊ áahô©e äGOÉ°TQEG ∑Éæ¡a ∂dòd .á«°SÉ°SCG áØ°üH »ØWÉ©dG AÉcòdG ≈∏Y óªà©J É¡∏ch ,ó≤ædG πª©dG ¥ôa ‘ ∫É°üJ’G .5 ¢ùØf ≈∏Y óªà©J äÉYƒª› ‘ ∫É°üJ’G IQÉ¡e ¿CG ºZQ ¿CG ’EG ,Ú°üî°T ÚH á£«°ùÑdG äÉbÓ©∏d ∫É°üJ’G äGQÉ¡e á°UÉN ,äÉYƒªÛG ‘ Ö©°UCG äGQÉ¡ŸG √òg ΩGóîà°SG ‘ äÉbÓ©dG ìÉ‚ óªà©j ∂dòd .øjôNB’G ≈∏Y ìÉàØf’G ,ìÉàØf’G Gòg πãe ™«é°ûJh á°SQÉ‡ ≈∏Y πª©dG ¥ôa πfi ∞bƒŸG √ÉŒ ºgôYÉ°ûe øY OGôaC’G ÒÑ©J äGòdÉHh ´É˘˘˘ª˘˘˘à˘˘˘°SÓ˘˘˘d Ö°SÉ˘˘˘æ˘˘˘e ñÉ˘˘˘æ˘˘˘e ≥˘˘˘∏˘˘˘N Öé˘˘˘j É˘˘˘ª˘˘˘c ,á˘˘˘°SGQó˘˘˘˘dG á«Yƒ°Vƒeh á≤ãH AGQB’G ∫OÉÑJh AÉæÑdG ó≤ædGh »µ«eÉæjódG .á«∏YÉØH πcÉ°ûŸG πM ‘ ácQÉ°ûŸG ≈∏Y å◊Gh áfhôeh π˘˘˘˘˘˘NGO ∫É˘˘˘˘˘˘°üJÓ˘˘˘˘˘˘d á˘˘˘˘˘˘eÉ˘˘˘˘˘˘¡˘˘˘˘˘˘dG äGOÉ˘˘˘˘˘˘°TQE’G ¢†©˘˘˘˘˘˘H ∑É˘˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘gh :É¡æe äÉYƒªÛG ºº¡¡JJÉÉªªggÉÉ°°ùùee ™™««éé°°ûûJJ ∫∫ÓÓNN øøee ≥≥jjôôØØddGG AAÉÉ°°††YYCCGG ººYYOO ..CCGG ÉÉ¡¡««∏∏YY AAÉÉææããddGGhh AAƒƒ°°††ddGG »»≤≤∏∏jjhh ,,ääÉÉ°°ûûbbÉÉææŸŸGG ……ÌÌjj ¬¬ffCC’’ ±±ÓÓààNN’’GG ∫∫ƒƒÑÑbb ..ÜÜ ..IIOOóó©©ààee ÉÉjjGGhhRR øøee áá°°ûûbbÉÉææŸŸGG ´´ƒƒ°°VVƒƒee ≈≈∏∏YY ππÑÑbb øøee ááddhhÉÉfifi ……CCGG AAGGƒƒààMMGG ..ää ≈≈∏∏YY IIôô££««°°ùù∏∏dd AAÉÉ°°††YYCC’’GG ¢¢††©©HH ..áá°°ûûbbÉÉææŸŸGG äÉbÓY áeÉbEG :É«fÉK ø˘˘°ùMh á˘˘jƒ˘˘b π˘˘ª˘˘Y É¡JQGOEG äÉ˘˘˘bÓ˘˘˘Y á˘˘˘eÉ˘˘˘bEG ≈˘˘˘∏˘˘˘Y IQó˘˘˘˘≤˘˘˘˘dG Èà˘˘˘˘©˘˘˘˘J äGQó˘˘≤˘˘dG ø˘˘e Ió˘˘«˘˘˘Ø˘˘˘eh á˘˘˘jƒ˘˘˘b ,á˘˘˘Ñ˘˘˘«˘˘˘W π˘˘˘YÉ˘˘˘Ø˘˘˘à˘˘˘dG äÉ˘˘˘˘Ä˘˘˘˘«˘˘˘˘H π˘˘˘˘c ‘ á˘˘˘˘Hƒ˘˘˘˘∏˘˘˘˘£ŸG ,π˘˘ª˘˘©˘˘˘dG äÉ˘˘˘Ä˘˘˘«˘˘˘H á˘˘˘°UÉ˘˘˘Nh ,ÊÉ˘˘˘°ùfE’G óªà©j ’ äÉª¶æŸG ìÉ‚ ¿C’ ∂dPh ,§≤a Ú∏eÉ©∏d …OôØdG AGOC’G ≈∏Y äÉbÓY AÉæH ≈∏Y º¡JQó≤e ≈∏Yh πH πµ°ûH ¢ùµ©æJ ,ádÉ©ah ájƒb πªY ø˘˘˘˘e »˘˘˘˘YÉ˘˘˘˘ª÷G AGOC’G ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y ô˘˘˘˘˘°TÉ˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘e »ØWÉ©dGh »°ùØædG QGô≤à°S’Gh á«MÉf É¡«∏Y Ωƒ≤J »àdG ô°UÉæ©dG ºgCG »g √ògh .iôNCG á«MÉf øe :äÉbÓ©dG √òg ❂ÉÉ¡¡aaGGôôWWCCGG ™™««ªªLL ääÉÉLLÉÉ««ààMMGG ääÉÉbbÓÓ©©ddGG »»ÑÑ∏∏JJ ¿¿CCGG ÖÖééjj ,,áá˘˘˘˘˘˘««˘˘˘˘˘˘YYƒƒ˘˘˘˘˘˘°°VVƒƒ˘˘˘˘˘˘eehh ∫∫óó˘˘˘˘˘˘©©˘˘˘˘˘˘HHø˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘e ´ƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘f ¤EG âdƒ– ’EGh .ÓÑ≤à°ùe ábÓ©dG √òg ≈∏Y »°†≤j …òdG ∫Ó¨à°S’G ❂óóÁÁ ……òòddGG ƒƒgg ááÑÑ°°SSÉÉææee áá««ææeeRR IIÎÎaa ∫∫ÓÓNN ∫∫ÉÉ°°üüJJ’’GGhh ,,ììÉÉ««JJQQ’’GG ôôYYÉÉ°°ûûÃÃ áábbÓÓ©©ddGGâbƒdG ™e ƒªæJ ¿CG á£jô°T .ábÓ©dG ±GôWCG ÚH ¿ÉæÄªW’Gh ¿ÉeC’Gh á≤ãdG ™aGhO ❂,,áábbÓÓ©©ddGG ±±GGôôWWCCGG ÚÚHH ääÉÉeeƒƒ∏∏©©ŸŸGG ∫∫OOÉÉÑÑJJ¿CG •Î°ûj ’h hCG ∞bƒe øY ≥FÉ≤M ∫ƒM äÉeƒ∏©ŸG √òg QhóJ ¤EG ÉgGó©àJ ¿CG øµÁ øµdh ,πª©dG ‘ á∏µ°ûe hCG ∞bƒŸG Gòg Ió«dh ôYÉ°ûŸGh QÉµaC’Gh AGQB’G ∫OÉÑJ ô°üà≤j ¿CG …Qhô°†dG øe ¢ù«dh .á∏µ°ûŸG ∂∏J ¿C’ ∂dPh ,πª©dÉH á°UÉN äÉeƒ∏©e ≈∏Y ∫OÉÑàdG ób πª©dG πcÉ°ûeh Ωƒªg øY Gó«©H »°ùØædG ìÉàØf’G √QhóH ¢ùµ©æj É‡ ,Ú∏eÉ©dG ÚH á≤ãdG iƒà°ùe ™aôj .á«∏YÉah GQGô≤à°SG ÌcCG íÑ°üàa πª©dG äÉbÓY ≈∏Y ‘ åjó◊G ±GôWCG ÜPÉŒ á«ªgCG ôµæj Éæe øªa AÉæKCG AGQB’G ∫OÉÑJ hCG ,AÓeõdG óMCG OÓ«e ó«Y πØM É‡ á˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘°VÉ˘˘˘˘˘jô˘˘˘˘˘dG çGó˘˘˘˘˘MC’G ô˘˘˘˘˘NBG ∫ƒ˘˘˘˘˘M á˘˘˘˘˘MGô˘˘˘˘˘dG äGÎa .πª©dG äÉbÓY ≈∏Y kÉ«HÉéjEG ¢ùµ©æj Iô≤à°ùeh ájƒb äÉbÓY áeÉbE’ ¿Éà«°ù«FQ ¿ÉJQÉ¡e ∑Éægh :Éªg .äÉ```bÓ©dG π```«∏– .1 ábÓ©dG ÖfGƒL π«∏– IQÉ¡e óªà©Jh ∑GQOEG ≈˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘Y ¿É˘˘˘˘˘˘˘°ùfE’G IQó˘˘˘˘˘˘˘b ≈˘˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘Y äGó˘˘≤˘˘à˘˘©˘˘eh QÉ˘˘µ˘˘aCGh á˘˘Lõ˘˘eCGh ô˘˘˘YÉ˘˘˘°ûe ø˘˘e ,ø˘˘jô˘˘˘NB’G äÉ˘˘˘Ñ˘˘˘ZQh äÉ˘˘˘LÉ˘˘˘«˘˘˘à˘˘˘MGh ¬eóîà°ùj …òdG è¡æŸG ≈∏Yh ,á«MÉf Gòg øe IÉ≤à°ùŸG äÉeƒ∏©ŸG º««≤àd √ògh .iôNCG á«MÉf øe ,∑GQOE’G ø˘˘˘˘˘µÁ äGƒ˘˘˘˘˘£˘˘˘˘˘N ≈˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘Y º˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘J IQÉ˘˘˘˘˘˘¡ŸG :»∏j Éª«a ÉgQÉ°üàNG ❂ΩGÎMGh á˘˘bÓ˘˘©˘˘dG Ohó˘˘˘ë˘˘˘H á˘˘˘aô˘˘˘©ŸG .AGôª◊G É¡Wƒ£N ❂√òg øe IƒLôŸG äÉ©bƒàdG ójó– .»©bGhh »Yƒ°Vƒe πµ°ûH ábÓ©dG ❂¿É˘˘˘°ùfE’G Iô˘˘˘¶˘˘˘f ó˘˘˘«˘˘˘«–h ó˘˘˘jó– .ábÓ©dG ±GôWCG »bÉÑd ❂≥«≤– ≈∏Y øjôNB’G IóYÉ°ùe ∫ÉªYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000( 6 ¿É°ùfE’G IGOCG ƒg ≥£æŸG ‘ ,á≤«≤ë∏d ∫ƒ°Uƒ∏d IGOCG ƒg AÉcòdG ¿CG ÚM ⁄É©dÉH ÖYÓà∏d ¿É°ùfE’G IGOC’G ,á≤«≤◊G ôjƒ–h ó©ÑdG øY È©J ¤hC’G ‘ ∞«¶ædGh …ô£ØdG IGOC’G È©Jh ,¿É°ùfE’G ÖfÉ÷G øY á«fÉãdG ‘ çƒ∏ŸGh ÊGƒ«◊G .¿É°ùfE’G ¢ùØf

7. .∂«dEG º¡Jô¶f IQƒ∏Hh ❂ô“ »àdG ∞bGƒŸG ¢†©H º««≤J IOÉYEGh π«∏–h QÉ«àNG .á∏KÉªŸG ∞bGƒŸG ‘ É¡æe IOÉØà°SÓd ábÓ©dG É¡H ❂º«¶©Jh ábÓ©dG ôjƒ£J ±ó¡H áHƒZôŸG èFÉàædG π«∏– .É¡éFÉàf ábÓ©dG ÖfGƒL π«∏– ‘ á≤HÉ°ùdG äGƒ£ÿÉH QhôŸG ó«Øjh øY π«∏ëàdG Gòg øe IOÉØà°ùŸG äÉeƒ∏©ŸG ΩGóîà°SGh ÉgQÉ°ùe í«ë°üJh ábÓ©dÉH ¢Vƒ¡ædG ‘ øjôNB’Gh ¢ùØædG .∫Ó¨à°SG hCG ô¡b ¿hO Ú∏eÉ©dGh πª©dG áë∏°üŸ ±GôWCG ÚH ∫É°üJ’G iƒà°ùe §Ñ°V .2 .ábÓ©dG É¡«∏Y á¶aÉÙGh äÉbÓ©dG áeÉbEG ‘ á«fÉãdG IQÉ¡ŸG ÉeCG ó˘˘jó– ≈˘˘∏˘˘Y ¿É˘˘°ùfE’G IQó˘˘b ≈˘˘∏˘˘Y ó˘˘ª˘˘˘à˘˘˘©˘˘˘à˘˘˘a É˘˘˘¡˘˘˘à˘˘˘fÉ˘˘˘«˘˘˘°Uh ¿Éµeh ¿ÉeR ™e Ö°SÉæàj ∫É°üJG iƒà°ùe ΩGóîà°SGh á˘˘˘˘«˘˘˘˘∏˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘Y ‘ ∑QÉ˘˘˘˘˘°ûJ »˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘dG á˘˘˘˘˘bÓ˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘dG ±Gô˘˘˘˘˘WCGh ∫É˘˘˘˘˘°üJ’G øe IQÉ¡ŸG √òg á«ªgCG ™ÑæJh .∫É°üJ’G ∫Ó˘˘˘˘N ø˘˘˘˘˘e OGô˘˘˘˘˘aC’G ∫É˘˘˘˘˘°üJG ¿CÉ˘˘˘˘˘H á˘˘˘˘˘aô˘˘˘˘˘©ŸG ó˘˘˘˘b ó˘˘˘˘MGh ¿BG ‘ á˘˘˘˘æ˘˘˘˘jÉ˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘à˘˘˘˘e äÉ˘˘˘˘jƒ˘˘˘˘à˘˘˘˘°ùe ,äÉbÓ©dG ó≤©jh ∫É°üJ’G á«∏ªY Ö©°üj ∫É°üJ’G ôªà°SG GPEG É¡«∏Y »°†≤j óbh πH äGÎØdh áØ∏àﬂ äÉjƒà°ùe ∫ÓN øe äÉ˘˘˘˘˘jƒ˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘°ùe á˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘HQCG ∑É˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘gh .á˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘jƒ˘˘˘˘˘˘W :¢SÉædG ÚH ∫É°üJÓd ❂.á«∏µ°ûdG äÓeÉÛG iƒà°ùe ❂.IOôÛG ≥FÉ≤◊G iƒà°ùe ❂.AGQB’Gh QÉµaC’G iƒà°ùe ❂.ôYÉ°ûŸG iƒà°ùe ¿CG ’EG ,≥HÉ°ùdG º«°ù≤àdG øY ô¶ædG ¢†¨Hh √OÉ©Ñà°SG øµÁ ’ »ØWÉY ¿ƒµe ∑Éæg Gòg øµdh ,äÉjƒà°ùŸG √òg øe …CG øe OGOõJ Éªc ,ÉMƒ°Vhh É≤ªY OGOõj ¿ƒµŸG .™HGôdG iƒà°ùŸG ¤EG Éæ¡ŒG Éª∏c ¬à«ªgCG ø˘˘˘Y ÒÑ˘˘˘©˘˘˘˘à˘˘˘˘dG ¿CG á˘˘˘˘¶˘˘˘˘MÓ˘˘˘˘e Öé˘˘˘˘jh Gò˘˘˘˘g øµdh ,§≤a ΩÓµdG á¨∏H ¿ƒµj ’ ôYÉ°ûŸG äÉ«cƒ∏°S ¢†©Hh º°ù÷G á¨d ∫ÓN øe .¿É°ùfE’G ∫É©aCG OhOQh ó˘≤˘a ,IÒÑ˘˘c á˘˘«˘˘ª˘˘gCG »˘˘Ø˘˘WÉ˘˘©˘˘dG ¿ƒ˘˘µ˘˘ª˘˘∏˘˘dh ¢†©Ñd ¿É°ùfE’G ∫ÉÑ≤à°SG hCG ∫É°SQEG π¡°ùj ÉæfEÉa ¬«∏Yh ,IôjôŸG äÉeƒ∏©ŸGh ≥FÉ≤◊G äÉjƒà°ùŸG √òg πc ΩGóîà°SG ¿CG iôf πYÉØJ ‘ »ØWÉ©dG AÉcòdG áªb ƒg É¡æ«H ∫É≤àf’G áfhôeh .º¡©e ájƒb äÉbÓY áeÉbEGh øjôNB’G ™e ¿É°ùfE’G »àdG á°SÉ°ù◊G äÉjƒà°ùŸG øªa ™HGôdGh ådÉãdG ¿Éjƒà°ùŸG ÉeCG ¿É°ùfE’G ¿C’ ,»≤∏àŸG AÉcP øe ≈fOC’G ó◊G Ö∏£àJ øe ™bƒàjh ,√ôYÉ°ûeh ¬FGQBGh √QÉµaCG ‘ ¬JGP ôªãà°ùj GPEGh Gòg .QÉªãà°S’G Gòg πãe ¬d GhQó≤j ¿CG øjôNB’G hCG π`````gÉéàdÉH ¿É````°ùfE’G ô````YÉ°ûeh AGQBGh QÉµaCG â∏Hƒb ™aGhO ºgCG ábÓ©dG äó≤ah ¬°ùØf ≈∏Y ≥∏¨fG ,AGQOR’G ¿Éc GPEGh .QÉ«¡f’ÉH IOó¡e âëÑ°UCGh ´GóHE’Gh QÉµàH’G π˘˘˘c ΩGó˘˘˘î˘˘˘à˘˘˘°SG ¬˘˘˘æ˘˘˘µ˘˘˘ª˘˘˘«˘˘˘a á˘˘˘bÓ˘˘˘˘©˘˘˘˘dG ‘ô˘˘˘˘W ó˘˘˘˘MCG ¿É˘˘˘˘°ùfE’G :´É£à°SG GPEG á«∏YÉØH IQƒcòŸG äÉjƒà°ùŸG ❂πc ¬````eóîà°ùj …òdG ∫É°üJ’G iƒà°ùe Oóëj ¿CG ,ábÓ©dG ‘ôW øe ❂…òdG iƒà°ùŸG ¤EG ¬dÉ°üJG iƒà°ùe Ò¨j ¿CG ,ôNB’G ±ô£dG ¬eóîà°ùj ❂äÉjƒà°ùŸG ¤EG ∑ôëàj ∞«ch ≈àe ±ô©j ¿CG .á∏jóÑdG ÚH ∑ôëà∏d ájOÉ°TQEG óYGƒb ∑Éægh :É¡æe äÉjƒà°ùŸG √òg ❂GPEG ≈∏YC’G iƒà°ùŸG ¤EG ∫ƒëàdG ΩóY .¬d CÉ«¡e ¿É°ùfE’G øµj ⁄ ❂∞∏àîj iƒà°ùe ¤EG ∫ƒëàdG ΩóY .πª©dG AÉ°SDhQ iƒà°ùe øY ❂GPEG ≥˘˘˘˘˘FÉ˘˘˘˘˘≤◊G iƒ˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘°ùŸ ∫ƒ˘˘˘˘˘ë˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘dG ø˘˘˘˘˘e á˘˘˘˘˘Lƒ˘˘˘˘˘e ô˘˘˘˘˘NB’G ±ô˘˘˘˘˘£˘˘˘˘˘˘dG âMÉ˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘LG .Ö°†¨dG ❂AGQB’Gh QÉµaC’G iƒà°ùÃ ∂°ùªàdG øY åëÑdG ƒg ∫É°üJ’G ±óg ¿Éc GPEG .áªFÉb á∏µ°ûŸ ∫ƒ∏M ❂¿Éc GPEG ôYÉ°ûŸG iƒà°ùÃ ∂°ùªàdG ÚH á≤ãdG øe Qƒ°ùL AÉæH ƒg ±ó¡dG .ábÓ©dG ±GôWCG ø˘jô˘NB’G Ió˘YÉ˘˘°ùe :É˘˘ã˘˘dÉ˘˘K º¡°ùØfCG IóYÉ°ùŸ ∫ƒ°Uh ≈∏Y äÉª¶æŸG ìÉ‚ óªà©j ’ ¤EG É¡«a Ú∏eÉ©dG º¶©e hCG ¢†©H AGOCG ió˘˘˘e ≈˘˘˘∏˘˘˘Y ó˘˘˘ª˘˘˘à˘˘˘©˘˘˘j π˘˘˘H ,§˘˘˘≤˘˘˘a á˘˘˘ª˘˘˘≤˘˘˘dG IóYÉ°ùe ≈∏Y º¡JQó≤eh ºgOGó©à°SG ¢ù````Ø˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘f ¤EG ∫ƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°Uƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘d ø˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘jô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘NB’G ¢ù``````«˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘dh .AGOC’G iƒ`````````à˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°ùe ø˘˘˘˘˘jô˘˘˘˘˘NB’G Ió˘˘˘˘˘YÉ˘˘˘˘˘˘°ùe≈˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘Y Oƒ````````°ü≤ŸG ∫ÉªYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000( 7 Authors Hendrie Weisinger,Ph.D. Title Emotional Intelligence at Work Publisher: Jossey-Bass San Francisco ISBN: 0071353216 Pages:219 ∞dDƒdG Ò‚õjh …Qóæg /QƒàcódG ÚŸÉ©dG …QGOE’G ∑ƒ∏°ùdG AGÈN ÈcCG øe zÖ°†¨dG IQGOEG{ ∫É› ‘ ôjƒ£J èeÉfôH ‘ PÉà°SCGh »°ùØf Ö«ÑW π«fQƒch É«fQƒØ«dÉc äÉ©eÉL ‘ øjôjóŸG .IQGOEÓd ¿ƒKQGh á«∏ch ∑Qƒjƒ«fh kÉ°UÉN kÉHƒ∏°SCG QqƒW øe ∫hCG ∞dƒŸG ¿Éc øjôNCÓd ó≤ædG á«LƒJ ≈∏Y ÖjQóàdG ‘ iôNB’CG áÑàc ô¡°TCG øeh .ádÉ©a á≤jô£H zπª©dG áÄ«H ‘ Ö°†¨dG{

8. ∫ÉªYC’ÓLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000( 8 ∫∫ÉÉªªYYCC’’GG ππLLQQhh ôôjjóóŸŸGG ÖÖààcc ääÉÉ°°UUÓÓNN :øY Qó°üJ ájô¡°T ∞°üf Iô°ûf (´É©°T)»ª∏©dG ΩÓYEÓd á«Hô©dG ácô°ûdG Ü.¢U4002IôgÉ≤dG- :ô°üf áæjóe17271´.Ω.ê - :¿ƒØ«∏J20 2 2633897 :¿ƒØ«∏J20 2 4036657 :¢ùcÉa20 2 2612521 :ájQóæµ°S’G Öàµe03 4254353 :ä ´É©°T -¿OQC’G5510492¿ÉªY :ä âf …Éµ°S - øª«dG206949AÉ©æ°U :ä ¿ÉeƒcEG - äGQÉeE’G263326»ÑX ƒHCG :ä ‹hódG QÉ°ûà°ùŸG - ¿ÉæÑd399400ähÒH :ä äGQÉ°ûà°SÓd áYƒªÛG - âjƒµdG2439291 :ä ÖjQóà∏d ÊÉª©dG ó¡©ŸG - ¿ÉªY563303§≤°ùe :ä QOÉ°üe - ájOƒ©°ùdG6504053/6500824IóL ((ääÉÉ°°UUÓÓNN)) ‘‘ ∑∑GGÎÎ°°TTÓÓdd ¢ShAôe hCG ¢ù«Fôd É¡FGógE’ hCG ºµà°ù°SDƒŸ hCG ºµd ∫É°üJ’G ºµæµÁ π«ªY hCG π«eõd É¡Áó≤àd hCG √ÓYCG ¿Gƒæ©dG ≈∏Y ÚcÎ°ûŸG äÉeóN IQGOEÉH (äÉ°UÓN) Qó°üJ ΩÉY ™∏£e òæe1993ÖàµdG π°†aCG ,á«Hô©dG á¨∏dÉH ¢üî∏Jh õ«cÎdG ™e ,∫ÉªYC’G ∫ÉLQh øjôjóª∏d á¡LƒŸG á«ŸÉ©dG .…QGOE’G ôµØ∏d kGójóL ∞«°†J »àdGh ,É©«Ñe ÌcC’G ÖàµdG ≈∏Y äÉjô¶ædGh äÉ°SQÉªŸG ÚH IƒéØdG ó°S ¤EG (äÉ°UÓN) ±ó¡J .á«Hô©dG IQGOE’GáÄ«Hh ,áeó≤àŸG ∫hódG ‘ áãjó◊G ájQGOE’G ≥«Ñ£à∏d á∏HÉbh áHô› ájQGOEG áaô©e º¡d ôaƒJ å«M :´GójE’G ºbQ6454 10/2357ISSN: 1 :ájQhO É°†jCG z ´É©°T { øY Qó°üJ ))ππLLÉÉYYhh ……ôô°°SS((Iô°ûf »gh ájQÉJôµ°ùdG ‘ á°ü°üîàe ájô¡°T .á«ÑàµŸG IQGOE’Gh á«°üî°ûdG á«∏YÉØdGh ƒg ºgC’G ¿C’ ,º¡d »æ≤àdG ¿ƒ©dG Ëó≤Jh äÉeƒ∏©ŸÉH ºgójhõJ º¡FÉcP iƒà°ùÃ ´ÉØJQ’G ‘ º¡°ùØfCG IóYÉ°ùŸ º¡JóYÉ°ùe õ«Ø–h º¡ØWGƒY IQGOEG ≈∏Y º¡JQó≤e IOÉjR ‹ÉàdÉHh ,»ØWÉ©dG º¡J’É°üJG ìÉ‚h º¡JÉYGô°U º°ùMh º¡∏cÉ°ûe πMh º¡°ùØfCG :øjôNB’G IóYÉ°ùŸ äGƒ£N ™HQCG »∏j Éª«ah .º¡JÉbÓY á«∏YÉah ..11øe ¬```ØWGƒY á``````jÉbƒH ó`YÉ°ùŸG hCG ºYGódG ¿É°ùfE’G Ωƒ≤j ¿BG ¬æµÁ É«ægP GQÉWEG ¬d ßØëj É‡ ,øjôNB’G ôYÉ°ûÃ ihó©dG ¢SÉ°ùME’G ÚH ¥ôØf ¿CG Öéj Éægh .IóYÉ°ùŸG Ëó≤J øe .ôYÉ°ûŸG √ò¡H ihó©dG hCG á«°SÉ°ù◊Gh øjôNB’G ôYÉ°ûÃ ..22QÉKBG ¬JóYÉ°ùe ≈∏Y Ωƒ≤j øe Ö«æŒ ¿É°ùfE’G ™«£à°ùj ¿CG ÖJÎJ ób »àdG IOÉ◊G á«Ñ∏°ùdG ôYÉ°ûŸGh á£ZÉ°†dG ∞bGƒŸG ô£«°ùJ øe IóYÉ°ùe ™«£à°ùf ’ øëæa .∞bGƒŸG √òg ≈∏Y .√ôYÉ°ûe IóM ¬«∏Y ..33,∫ƒ```≤j ÉŸ É````ædƒÑ≤H ¬````àWÉMEGh á«ZÉ°U ¿GPBÉH ¬d ´Éªà°S’G ¬JQó≤H ÉæfÉÁEÉH ¬YÉæbEGh ,IQhô°†dÉH á≤aGƒŸG »æ©j ’ ∫ƒÑ≤dGh ¤EG ¿É``æÄªW’ÉH √QÉ````©°TEGh ,¬````°ùØæH ∞``bƒŸG á¡LGƒe ≈∏Y Iƒ`£ÿG √òg øe IOÉØà°S’G º«¶©àdh .√QGƒL ¤EG ÉfOƒLh π```ª©j ¿CGh ájôµØdG ¬JÉë°Tôe øe ºYGódG ¢ü∏îàj ¿CG Öéj .¬``Jó```YÉ°ùe ó```jôj øe äÉ```ª∏µd »``ØWÉ©dG ó©ÑdG IAGôb ≈∏Y ≈∏Y ôNB’G ±ô£dG óYÉ°ùj É£°ûf ´Éªà°S’G ¿ƒµj ¿CG Öéjh √ò¡d ¬ª¡a ≥«ª©J ≈∏Y √óYÉ°ùjh √ôYÉ°ûeh ¬àjDhQ AÓéà°SG .ôYÉ°ûŸG √ò¡d ¬cGQOEGh ájDhôdG .É`¡≤«≤–h º¡aGógC’ §«£îàdG ‘ øjôNB’G óYÉ°ùf Éægh .4 ¬```àHÉéà°SG âëLQCÉJh ∞bƒŸ ¢Vô©J Ée É°üî°T ¿CG ¢VôØæd Gòg IóYÉ°ùe äOQCG GPEG .Ö°†¨dGh ¿õ◊G ÚH Ée á«ØWÉ©dG πãÃ ihó````©dG øe ∂ØWGƒY »ª– ¿CG ’hCG ∂«∏Y ¢üî°ûdG ´É````ªà°S’Gh √ô````YÉ°ûe áFó¡àH Ωƒ≤J ºK ,ôYÉ°ûŸG √òg ¬```````JóYÉ°ùe »gh IÒNC’G Iƒ£ÿG »JCÉJ òÄæ«Mh ,¬à∏µ°ûŸ ±GógCG äGP á£N ∫ÓN øe ,¬°ùØæH ¬à∏µ°ûe πëH Ωƒ≤«d .ò«Øæà∏d á∏HÉbh áë°VGh á«Yƒ°Vƒe á£ÿG ™°Vh ‘ ácQÉ°ûŸG ∫ÓN øe IóYÉ°ùŸG √òg »JCÉJ øµdh ±GógC’G Oó–h á£ÿG ™°VƒJ ÉfÉ«MCG .É¡aGógCG ójó–h á«aÉµdG áYÉé°ûdG hCG áÑ°SÉæŸG IÈÿG á∏µ°ûŸG ÖMÉ°üd ôaƒàj ’ áZÉ«°U ‘ ¬JóYÉ°ùe Gòg ÖLƒà°ùj .ò«ØæàdG ‘ AóÑ∏d Ihó≤dG ∫ÓN øe ò«Øæà∏d äÉgƒjQÉæ«°SModeling∫OÉÑJh QGhOC’G π«ã“PlayingRole -≈∏Y AÉæãdGh ò«ØæàdG á©HÉàe ºK , ¤EG ∫ƒ°Uƒ∏d Ωó≤àdG øe ójõe ƒëf √õØ◊ á«HÉéjE’G äGƒ£ÿG .á∏µ°ûª∏d »FÉ¡ædG π◊G

9. ❃»»ØØWWÉÉ©©ddGG AAÉÉccòòddGG ääÉÉjjƒƒàà°°ùùee ❃≈≈∏∏YY »»ØØWWÉÉ©©ddGG AAÉÉccòòddGG ääÉÉÑÑ∏∏££ààee ::kk’’hhCCGG »»°°üüîî°°ûûddGG iiƒƒàà°°ùùŸŸGG ääGGòòddGG ∑∑GGQQOOEEGG -- ∞∞WWGGƒƒ©©ddGG IIQQGGOOEEGG -- ❃∞∞WWGGƒƒ©©ddGG IIQQGGOOEEGG ääGGƒƒ££NN áá««ÑÑ∏∏°°ùùddGG QQÉÉµµaaCC’’GG óó°°UU -- »»∏∏°°††©©ddGGhh »»ææggòòddGG AAÉÉNNÎÎ°°SS’’GG -- IIQQÉÉ°°††ddGG áá««ccƒƒ∏∏°°ùùddGG ••ÉÉ‰‰CC’’GG øøee ¢¢üü∏∏îîààddGG -- ääGGòòddGG õõØØMM -- ❃≈≈∏∏YY »»ØØWWÉÉ©©ddGG AAÉÉccòòddGG ääÉÉÑÑ∏∏££ààee ::ÉÉ««ffÉÉKK ÊÊÉÉ°°ùùffEE’’GG ππYYÉÉØØààddGG iiƒƒàà°°ùùee ❃ááªª¶¶ææŸŸGG ‘‘ ÚÚ∏∏eeÉÉ©©∏∏dd »»°°üüîî°°ûûddGG AAÉÉccòòddGG ❃ááddÉÉ©©aa ∫∫ÉÉ°°üüJJGG ääGGQQÉÉ¡¡ee AAÉÉææHH ::’’hhCCGG »»°°ùùØØææddGG ììÉÉààØØff’’GG -- ¢¢ùùØØææddGG øøYY ÒÒÑÑ©©ààddGG ‘‘ ääÉÉÑÑããddGGhh áá≤≤ããddGG -- »»µµ««eeÉÉææjjóóddGG ´´ÉÉªªàà°°SS’’GG -- óó≤≤ææddGG -- ππªª©©ddGG ¥¥ôôaa ‘‘ ∫∫ÉÉ°°üüJJ’’GG -- ❃øø°°ùùMMhh áájjƒƒbb ππªªYY ääÉÉbbÓÓYY ááeeÉÉbbEEGG ::ÉÉ««ffÉÉKK ÉÉ¡¡JJGGQQGGOOEEGG ääÉÉbbÓÓ©©ddGG ππ««∏∏–– -- áábbÓÓ©©ddGG ±±GGôôWWCCGG ÚÚHH ∫∫ÉÉ°°üüJJ’’GG iiƒƒàà°°ùùee §§ÑÑ°°VV -- ❃ºº¡¡°°ùùØØffCCGG IIóóYYÉÉ°°ùùŸŸ øøjjôôNNBB’’GG IIóóYYÉÉ°°ùùee ::ÉÉããddÉÉKK :¢Sô``````````¡ØdG Emotional Intelligence at Work Author: Hendrie Weisinger,Ph.D. Publisher: Jossey - Bass San Francisco Publishing Date: April 2000 ISBN: 0071353216 pages: 219 Subjects: ❃ Motivation ❃ Personnel Management ❃ Human Resources 2000 áæ°ùd ™°SÉàdG Oó©dG - 177 Oó©dG ±É°ûc :¿Gƒæ©dG»»ØØWWÉÉ©©ddGG AAÉÉccòòddGG :»YôØdG ¿Gƒæ©dGππªª©©ddGG ááÄÄ««HH ‘‘ ¬¬JJÉÉ≤≤««ÑÑ££JJhh ((……ôô££ØØddGG)) :∞dDƒŸGôô‚‚õõjjhh ……QQóóæægg :ô°TÉædGƒƒµµ°°ùù««°°ùùffôôaa ¿¿ÉÉ°°SS ¢¢SSÉÉHH »»°°SSƒƒLL :ô°ûædG ïjQÉJ22000000 ππjjôôHHCCGG :äÉëØ°üdG OóY221199 :äÉYƒ°VƒŸG ❃õõ««ØØëëààddGG ❃OOGGôôaaCC’’GG IIQQGGOOEEGG ❃áájjôô°°ûûÑÑddGG OOQQGGƒƒŸŸGG IIQQGGOOEEGG

الحكومة الإلكترونية

Dr Ghaiath Hussein

الحكومة الإلكترونية