1.
á«fÉ°ùfE’G ¢ù«°SÉMC’Gh ∞WGƒ©∏d »FÉ≤∏àdGh …ô£ØdG ΩGóîà°S’G ƒg »ØWÉ©dG AÉcòdG
á∏°üfi º«¶©Jh Éæcƒ∏°S Öjò¡Jh ÉfÒµØJ ó«°TôJ øe Éæ浓 »àdG áLQódG ¤EG
.ÉæJÉ«M QGóe ≈∏Y Éæ¡LGƒJ »àdG ∞bGƒŸGh çGóMC’Gh øjôNB’G ™e Éæ∏YÉØJ
:»g äGõµJôe á©HQCG ≈∏Y »ØWÉ©dG AÉcòdG Ωƒ≤jh
..11á«Yƒ°Vƒe á≤jô£H É¡ª««≤Jh ä’É©Øf’G ó«°TôJh ∞WGƒ©dG IAGôb ≈∏Y IQó≤dG
.á«HÉ«°ùfGh 샰VƒH É¡æY ÒÑ©àdGh
..22º¡a ≈∏Y óYÉ°ùJ á≤jô£Hh ∞bƒŸG »°†à≤j ɪѰùM ôYÉ°ûŸG ¥ÓWEG ≈∏Y IQó≤dG
.º¡©e ¬JÉbÓY π«©ØJh ¬dƒM øŸh ¬JGòd ¿É°ùfE’G
..33‘ äÉeƒ∏©ŸG ÜÉ©«à°SGh ,¬dƒb ¿hójôj Ée ™bƒJh øjôNB’G QƒZ È°S ≈∏Y IQó≤dG
IOÉjRh äÉbÓ©dG ºYód äÉeƒ∏©ŸG √òg ΩGóîà°SG ºK É¡bÉ«°S êQÉNh É¡bÉ«°S
.É¡à«∏YÉa
..44.É«dÉ©ØfGh Éjôµah É«ØWÉY ɡ૪æJh ¢ùØædG IQGOEG h º«¶æJ ≈∏Y IQó≤dG
⁄ÉY ‘ ìÉéæ∏d ºgCG ,¿É°ùfE’G ¢ùØf ¬fɵeh …ô£ØdG AÉcòdG ¿CÉH Éæ∏b GPEG ≠dÉÑf ’h
óMCG ∫ƒ≤j Gòg ‘h .π≤©dG ¬fɵe …òdG »°VÉjôdG hCG »ª∏©dG AÉcòdG øe ∫ɪYC’G
ìÉéædG øe ¿É°ùfE’G øµÁ …òdG ƒg »©«Ñ£dG AÉcòdG ¿CÉch hóÑj{ :á«HÎdG áØ°SÓa
ìÉéædG øe ¿É°ùfE’G øµÁ …òdG ƒg º«∏©àdG ¿CÉch hóÑjh .º«∏©J ¿hóH IÉ«◊G ‘
z.AÉcòdG Gò¡H ¬©à“ ºZQ ,¬FÉcP ΩGóîà°SG ¿hóH
π«∏b ßëH º¡©à“ ºZQ ¢SÉædG øe Òãc ìÉ‚ ‘ π°†ØdG iõ©j »ØWÉ©dG AÉcò∏dh
ºg ø‡ ô¶àæŸG »Ñ°ùædG ìÉéædG Úª∏©àŸG øe Òãc ≥≤ëj ⁄ ɪæ«H .º«∏©àdG øe
É¡fƒ≤∏©j »àdG IÒãµdG äGOÉ¡°ûdGh ábGÈdG ᫪∏©dG ÜÉ≤dC’G ºZQ ,»ª∏©dG ºgGƒà°ùe ‘
.¿GQó÷G ≈∏Y
¿É°ùfE’G áaô©Ã ≥∏©àj ¬fC’ ¿É°ùfE’G ìÉéæd É«°SÉ°SCG GõµJôe »ØWÉ©dG AÉcòdG Èà©jh
‘h .øjôNB’G ™bGhh ¬©bGƒd ¬cGQOEGh ,º¡JÉØ°Uh øjôNBÓd ¬àaô©eh ,¬JÉØ°Uh ¬JGòd
äGòdG áaô©e ,AÉcP øjôNB’G áaô©e{:z»°ùJ ƒd{ Ò¡°ûdG Ú°üdG ±ƒ°ù∏«a ∫Éb Gòg
AÉcòdG ¿Éc Éæg øeh z.IOÉ«b ¢ùØædÉH ºµëàdG ,Iƒb øjôNB’ÉH ºµëàdG .᪵M
.ìÉéæ∏d ÓNóe »©«Ñ£dG
ƒ``````jÉe
(QÉjCG)
2000
áæeÉãdG áæ°ùdG
™°SÉàdG Oó`©``dG
Oó©````dG177
á«Hô©dG ácô°ûdG
»ª∏©dG ΩÓYEÓd
(´É©°T)
IôgÉ≤dG
´.Ω.ê
§≤a Úcΰûª∏d
»```ØWÉ©dG AÉ````còdG
πª©dG áÄ«H ‘ ¬JÉ≤«Ñ£Jh (…ô£ØdG)
ôô‚‚õõjjhh ……QQóóæægg // QQƒƒààccóóddGG ∞∞««ddCCÉÉJJ
::ôô°°TTÉÉææddGGøøeeôôjjòò––.á«©eÉ÷GçƒëÑdGhπFÉ°SôdGháaÉë°üdG‘äÉØ£à≤ŸGhá©jô°ùdGäGQÉ°TE’G¬æe≈æãà°ùJh™jRƒàdG¢VGôZC’π≤ædGhôjƒ°üàdG:ô¶◊Gπª°ûjhô°TÉædGøe»HÉàc¿PEG¿hóHIô°ûædGIògøeAõL…Gπ≤f™æÁ
»ØWÉ©dGAÉcòdG
www.edara.com…Oɪ°üdGº«°ùf:ôjôëàdG¢ù«FQ
2¢U...........»ØWÉ©dG AÉcòdG äÉjƒà°ùe
3¢U............∞WGƒ©dG IQGOEG äGƒ£N
4¢U.....................äGò````dG õ`````ØM
5¢U...........»ØWÉ©dG AÉcòdG äÉÑ∏£àe
6¢U.........ájƒb πªY äÉbÓY áeÉbEG
8¢U......º¡°ùØfCG IóYÉ°ùŸ øjôNB’G IóYÉ°ùe
Oó©dG Gòg ‘ CGôbG

2.
:»ØWÉ©dG AÉcòdG äÉjƒà°ùe
Iôe ∫hC’ Iô°UÉ©ŸG Éæà¨d »ØWÉ©dG AÉcòdG í∏£°üe πNO
ΫH »``````µjôeC’G º```````dÉ©dG ó````````j ≈`````∏Y 1990 ΩÉ```````Y
‘ƒdÉ°S.Pete Salovey:¿Éjƒà°ùe AÉcòdG Gò¡dh
❂..ääGGòòddGG QQÉÉWWEEGG ‘‘ »»°°üüîî°°ûûddGG iiƒƒàà°°ùùŸŸGG
❂..ääÉÉbbÓÓ©©ddGG QQÉÉWWEEGG ‘‘ »»∏∏YYÉÉØØààddGG iiƒƒàà°°ùùŸŸGG
AÉcòdG ¿CG ’EG ,Újƒà°ùŸG øjòg ÚH ÒKCÉàdG ∫OÉÑJ ºZQh
…ODƒjh π°UC’G ƒg »°üî°ûdG iƒà°ùŸG ≈∏Y »ØWÉ©dG
äÉbÓ©dG iƒà°ùe ≈∏Y »ØWÉ©dG AÉcòdG ∞©°V ¤EG ¬HÉ«Z
AÉcòdG á«dÉ©a øe π«∏≤àdG ‘ É°†jCG ÖÑ°ùàjh ,á«fÉ°ùfE’G
∫GR ɪa ∂dP ºZQh .äÉbÓ©dG √òg ±GôWC’ …ôµØdG
øcÉeCG ‘ ∞WGƒ©dG øY ÒÑ©àdG ¿CÉH ¿hó≤à©j ¿hÒãc
¿CG Ú∏eÉ©dG ≈∏Y »àdG á«Ñ∏°ùdG äÉ«cƒ∏°ùdG øe πª©dG
¿C’ OÉ≤àY’G Gòg CÉ£N âàÑKCG ÜQÉéàdG ¿CG ’EG .ÉgƒÑæéàj
≈∏Y øjôNB’G IóYÉ°ùeh á«©«Ñ£dG äGQÉ¡ŸG √ò¡H »∏ëàdG
AÉæH ¤EG ó«MƒdG ≥jô£dG ƒg »°ùØædG º¡FÉcP óYGƒb AÉæH
.á«°ùaÉæJ äÉcô°Th ,ájƒb äɪ¶æe ‹ÉàdÉHh á«cP äÉbÓY
AÉ≤JQÓd »°SÉ°SC’G º∏°ùdG ƒg »ØWÉ©dG AÉcòdG ¿CG ɪc
Èà©j …òdGh …ô°ûÑdG ∫ÉŸG ¢SCGQ ‘ »YɪàL’G ó©ÑdÉH
Éæg øeh .…ôµØdG ó©ÑdG º«¶©Jh π«©ØJ ‘ ÉjQhô°V
¿ôb øjô°û©dGh …OÉ◊G ¿ô≤dG π©L ¤EG äGƒYódG äRôH
É«ØWÉY á«còdG äɪ¶æŸGh äÉ°ù°SDƒŸG
Emotionally Intelligent Organizations.≈∏Y Gòg ≥Ñ£æj
äGQGOE’G ≈∏Y ≥Ñ£æj ɪc ,á«YÉæ°üdGh á«eóÿG äÉ°ù°SDƒŸG
.á°UÉÿG äÉcô°ûdGh á«eƒµ◊G
ÊhεdE’Gh »FÉ°üME’Gh »JÉeƒ∏©ŸG AÉcòdG íÑ°UCG ó≤a
¿Éc ɪc IÒÑc á«°ùaÉæJ Iõ«e ó©j ⁄h ™«ª÷G ∫hÉæàe ‘
áªî°V á«ŸÉY äÉ°ù°SDƒe ¿hôjóŸG ôjój Ωƒ«dÉa .»°VÉŸG ‘
ÚØXƒe ∫ÓN øe IôgÉH èFÉàf ¿ƒ≤≤ëjh ,⁄É©dG ∫ƒM
πª©dG äÉÄ«H ‘h .º¡fƒaô©j ’h º¡fhôj ’ Ú∏eÉYh
QÉ«àNG íÑ°UCG »µÑ°ûdG OÉ°üàb’G É¡°Vôa »àdG á«fhεdE’G
Ió«MƒdG á«°ùaÉæàdG Iõ«ŸG ƒg É«YɪàLGh É«ØWÉY AÉ«cPC’G
QÉ°U ɪ∏µa .á«°VGÎa’G ¥Gƒ°SC’Gh âfÎfE’G ⁄ÉY ‘
G󢢢«˘˘˘≤˘˘˘©˘˘˘˘J ÌcCG ¥Gƒ˘˘˘˘°SC’G â뢢˘˘Ñ˘˘˘˘°UCGh Ó˘˘˘˘Yɢ˘˘˘Ø˘˘˘˘J ÌcCG ⁄ɢ˘˘˘©˘˘˘˘dG
∑ƒ˘˘∏˘˘°ùdGh Iô˘˘˘£˘˘˘Ø˘˘˘dGh ᢢ˘Wɢ˘˘°ùÑ˘˘˘dG äQɢ˘˘°U ɢ˘˘ª˘˘˘∏˘˘˘c ,ɢ˘˘µ˘˘˘Hɢ˘˘°ûJh
.…OÉ°üàb’G ¥ƒØàdGh »æ¡ŸG ìÉéæ∏d ÓNóe ÊÉ°ùfE’G
ÉjÒeóJ ¿ƒµ«d Ó«e ÌcCG »∏≤©dG AÉcòdÉaDefectiveºZQ
ɢ˘jÒª˘˘˘©˘˘˘J ¿ƒ˘˘˘µ˘˘˘«˘˘˘d Ó˘˘˘«˘˘˘e ÌcCG »˘˘˘°ùØ˘˘˘æ˘˘˘dG Aɢ˘˘cò˘˘˘dGh ,¬˘˘˘à˘˘˘«˘˘˘ª˘˘˘gCG
fectiveEfÜÉ°ù◊G ≈∏Y Ωƒ≤j ∫hC’G .Éæd Éæ∏gÉŒ ºZQ
.çƒ∏ŸG ìÉéædG ¤EG ÉfÉ«MCGh »ªbôdG ìÉéædG ¤EG …ODƒjh
ìÉéædG ¤EG …ODƒjh Iô£ØdGh ¢Só◊G ≈∏Y Ωƒ≤j ÊÉãdGh
.∞«¶ædG
AÉ```còdG äÉÑ∏£àe :’hCG
iƒà°ùŸG ≈∏Y »`````ØWÉ©dG
:»°üî°ûdG
iƒà°ùŸG ≈∏Y »ØWÉ©dG AÉcò∏d äÉÑ∏£àe áKÓK ∑Éæg
:‹ÉàdG ƒëædG ≈∏Y É¡°ü«î∏J øµÁ »°üî°ûdG
äGòdG ∑GQOEG .1
¬˘˘˘˘Ø˘˘˘˘WGƒ˘˘˘˘Y IQGOEG ‘ ¿É˘˘˘˘°ùfE’G π˘˘˘˘˘°ûØ˘˘˘˘˘j ¿CG »˘˘˘˘˘¡˘˘˘˘˘j󢢢˘˘Ñ˘˘˘˘˘dG ø˘˘˘˘˘e
∑Qój ⁄h ,¬°ùØf π¡L GPEG áæeɵdG ¬JÉbÉW Qɪãà°SGh
∞˘˘bGƒŸG ∞˘˘∏˘˘àı ɢ˘¡˘˘à˘˘Hɢ˘˘é˘˘˘à˘˘˘°SG ᢢ˘«˘˘˘dBGh ¬˘˘˘Ø˘˘˘WGƒ˘˘˘Y ᢢ˘eƒ˘˘˘¶˘˘˘æ˘˘˘e
»àdG á«cƒ∏°ùdGh á«Lƒdƒ«°ùØdGh ájôµØdG QÉKB’Gh ,±hô¶dGh
∞WGƒ©dG IQGOEG ¿CG ºZQh .áHÉéà°S’G √òg ≈∏Y ÖJÎJ
á«Ñ∏°S ∞WGƒ©dG √òg âfÉc AGƒ°S ,áHƒ∏£ŸG äÉ«dÉ©ØdG øe
øY èàæJ »àdG á«Ñ∏°ùdG ∞WGƒ©dG ¿CG ’EG ,á«HÉéjEG hCG
.¢UÉN ΩɪàgG ¤EG êÉà– É¡«a ÖÑ°ùàJ hCG •ƒ¨°†dG
AÉæH ‘ ¤hC’G áæÑ∏dG ƒg »JGòdG ∑GQOE’G ¿CG Gòg »æ©j
iƒ````à°ùà AÉ````≤JQÓd äGhOCG ∑Éægh .»ØWÉ©dG AÉcòdG
:É¡æe »JGòdG ∑GQOE’G
❂øøjjôôNNBBÓÓddhh ¬¬°°ùùØØæædd ¿¿ÉÉ°°ùùffEE’’GG ºº««««≤≤JJ áá««YYƒƒ°°VVƒƒee QQÉÉÑÑààNNGG
..¬¬¡¡LLGGƒƒJJ »»ààddGG ±±hhôô¶¶∏∏ddhh
❂√√OOGGóóeeEEGG øøYY ááddƒƒÄÄ°°ùùŸŸGG ÉÉ¡¡ffCC’’ ¬¬°°SSGGƒƒ◊◊ ¿¿ÉÉ°°ùùffEE’’GG ááaaôô©©ee
..¬¬HH §§««ÙÙGG ⁄⁄ÉÉ©©ddGG øøYY ääÉÉeeƒƒ∏∏©©ŸŸÉÉHH
❂hhCCGG ÉÉ¡¡∏∏ggÉÉŒŒ ΩΩóóYYhh √√ôôYYÉÉ°°ûûee áá≤≤««≤≤ëëHH ¿¿ÉÉ°°ùùffEE’’GG ááaaôô©©ee
..ÉÉ¡¡FFÉÉØØNNEEGG hhCCGG ÉÉggQQÉɵµffEEGG
❂áá««ccƒƒ∏∏°°ùùddGG ••Éɉ‰CC’’GGhh √√ÉÉjjGGƒƒff áá≤≤««≤≤ëëHH ¿¿ÉÉ°°ùùffEE’’GG ááaaôô©©ee
±±hhôô¶¶ddGG ∞∞∏∏ààflfl ââ–– ¬¬ddÉÉ©©aaCCGG OOhhOOQQ ≈≈∏∏YY ôô££««°°ùùJJ »»ààddGG
..∞∞bbGGƒƒŸŸGGhh
º««≤J ‘ É¡eóîà°ùj »àdG ¢ù°SCÓd ¿É°ùfE’G ∑GQOEG ¿EG
øe ¬æµ“ »àdG »g ¬°SGƒM øe ÉgÉ≤∏àj »àdG äÉeƒ∏©ŸG
≈∏Y ¬JGó≤à©eh √QɵaCG É¡H ôKDƒJ »àdG á«Ø«µdG áaô©e
áaô©eh .¬dÉ©aCG OhOQh ¬dÉ©aCG ≈∏Y ‹ÉàdÉHh √ôYÉ°ûe
√ÒµØJ øe Ò¨j ¿CG OGQCG Ée GPEG ájQhô°V ¬JGòd ¿É°ùfE’G
¬°SGƒM øe IÉ≤à°ùŸG äÉeƒ∏©ŸG ∫ÉÑ≤à°SG ø°ùëj ≈àM
.ôjó≤J πbCG ≈∏Y ÉÑ°SÉæe hCG É«HÉéjEG ¬∏©a OQ íÑ°üjh
∫É©aC’ áé«àf â°ù«d ∂dÉ©aCG OhOQ
∂ª««≤J áé«àf É¡æµdh ,øjôNB’G
.º¡dÉ©aC’
á«ægòdG äÉë°TôŸG ¢†©H Ωƒ≤JMental Filters¬jƒ°ûàH
∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000(
2

3.
¬jƒ°ûJh ¢SGƒ◊G É¡cQóJ »àdG çGóMCÓd á«≤«≤◊G IQƒ°üdG
√ò¡H ∫É°üJ’G ºàj ¿CG ¿PEG º¡ŸG øeh .øjôNB’Gh ∞bGƒŸG
øe äÉë°TôŸG √òg øe ¢ü∏îàdGh ,á«MÉf øe ¢SGƒ◊G
É¡∏≤æJ »àdG äÉeƒ∏©ŸG ™e πeÉ©àdG ºàj »µd ,iôNCG á«MÉf
ΩɵMCG ájCG øe á°üdÉNh IOô› á≤jô£H ¢SGƒ◊G √òg
§«°ûæJ ∫ÓN øe ∫É°üJ’G Gòg ≥«≤– øµÁh .IõgÉL
¬`````````°ùØf ™`````e á```````````````«∏NGódG ¬````````JGQGƒ◊ ¿É``````°ùfE’G
INNER DIALOGUESø˘˘jô˘˘NB’G ᢢjDhQ ø˘˘e 󢢫˘˘Ø˘˘˘à˘˘˘°ù«˘˘˘d
.∫É©aC’Gh ∞bGƒŸGh çGóMC’G ¢ùØæd
á«dhC’G ¿É°ùfE’G áHÉéà°SG »JCÉJh
Oƒ≤J ôYÉ°ûe πµ°T ‘ ∞bGƒª∏d
ôYÉ°ûŸG ¿CG ºZQh .∑ƒ∏°S ¤EG
ä’ƒdóe É¡d ¿CG ’EG ,»∏NGO πYÉØJ
.ᢢ˘˘˘«˘˘˘˘˘cƒ˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘°Sh ᢢ˘˘˘«˘˘˘˘˘f󢢢˘˘˘H äGOhOô˘˘˘˘˘˘eh
ä’’ódG √ò¡d ¿É°ùfE’G áaô©eh
ÒµØàdG IOÉYEG øe ¬æµ“ »àdG »g
¬àHÉéà°SG A»Œ ≈àM ∞bGƒŸG ‘
ô˘˘˘KDƒŸG ™˘˘˘e ᢢ˘Ñ˘˘˘°Sɢ˘˘æ˘˘˘à˘˘˘e hCG ᢢ˘«˘˘˘Hɢ˘˘é˘˘˘˘jEG
ƒg Gògh ,ôjó≤J πbCG ≈∏Y áHÉéà°S’G √ò¡d »∏°UC’G
á«cƒ∏°ùdG áYÉé°ûdGh »°ùØædG ¿RGƒàdG øY »≤«≤◊G ÒÑ©àdG
.»ØWÉ©dG AÉcòdG ä’’O iƒbCG øe »gh
¢ùØædG ∞WGƒ©d ó«÷G º¡ØdG ¿EG :∫ƒ≤f GQÉ°üàNGh
¤EG ¿É°ùfE’G Oƒ≤j …òdG ƒg øjôNB’G ôYÉ°ûeh
áeÓ°Sh äGQGô≤dG ó°TQh ÒµØàdG á«Yƒ°Vƒe
ÚH πeɵàdG IQhô°V í°†àJ Éæg øeh ,äÉbÓ©dG
.»∏≤©dG AÉcòdGh »ØWÉ©dG AÉcòdG
∞WGƒ©dG IQGOEG .2
∫Ó``N øe äGòdG øY á°UÉÿG äÉeƒ∏©ŸÉH OhõàdG ó©H
¿É°ùfE’G ≈∏Y π¡°ùdG øe íÑ°üj ,É¡d ‹É©dG ∑GQOE’G
¬˘˘˘Ø˘˘˘WGƒ˘˘˘Y ᢢ˘cô˘˘˘M §˘˘˘Ñ˘˘˘°V ‘ äɢ˘˘eƒ˘˘˘∏˘˘˘©ŸG √ò˘˘˘g ΩG󢢢˘î˘˘˘˘à˘˘˘˘°SG
⁄É©dG ™e ¬∏YÉØJ á∏°üfi π©éj …òdG πµ°ûdÉH É¡JQGOEGh
á«°SÉ°SCG πeGƒY á©HQCG ∑Éægh .É©aÉfh É«HÉéjEG ¬H §«ÙG
:»gh ÉHÉéjEG hCG ÉÑ∏°S ∞WGƒ©dG áeƒ¶æe ‘ ôKDƒJ
.QɵaC’G .CG
Qɢµ˘aCÓ˘d á˘Ñ˘Mɢ°üŸG ᢢ«˘˘Lƒ˘˘dƒ˘˘«˘˘°ùØ˘˘dG äGÒ¨˘˘à˘˘dG .Ü
.ôYÉ°ûŸGh
.∫É©aC’Gh ÉjGƒædG .ê
ÒKCÉJ …CG) ¿É°ùfE’G ∞WGƒ©d »Ä«ÑdG ¿ƒµŸG .O
.(¬«∏Y áÄ«ÑdG
á«ægP á›ôH Èà©j …òdG ,ÒNC’G πeÉ©dG AÉæãà°SÉHh
äÉbƒ∏ıG øe √ÒZ ¿hO - ¿É°ùfE’G ¿EÉa ,»°VÉŸG ÜQÉéàd
í˘˘Ñ˘˘°üj ‹É˘˘à˘˘dɢ˘Hh π˘˘eGƒ˘˘©˘˘dG √ò˘˘g ‘ º˘˘µ˘˘ë˘˘˘à˘˘˘dG ™˘˘˘«˘˘˘£˘˘˘à˘˘˘°ùj
¿CG ¿PEG ¿É°ùfE’G ≈∏Yh .¬ØWGƒY IQGOEG øY ’ƒÄ°ùe
á«©«ÑW áHÉéà°SG É¡fC’ ,¬ØWGƒY á«dƒÄ°ùe √óMh πªëàj
™Ñàà°ùJ »àdG á«cƒ∏°ùdGh á«Lƒdƒ«°ùØdG äGÒ¨àdGh √QɵaC’
.QɵaC’G √òg
∞WGƒ©dG IQGOEG äGƒ£N
á«Ñ∏°ùdG QɵaC’G ó°U .1
hCG ∞bGƒª∏d Ió«dh »JCÉJ »àdG QɵaC’G
’ á©jô°S ¿ƒµJ ¿CG ÉeEG ,çGóMC’G
QÉ````µaCG ≈````ª°ùJh §HGƒ°V É¡ªµ–
á```````«dBG
THOUGHTSTICAUTOMA
QGƒ◊G øY áªLÉf ájô£a á«JGP hCG
™e ¿É°ùfE’G √ôjój …òdG »∏NGódG
Ée ÉÑdÉZ á«dB’G QɵaC’Gh .¬°ùØf
ó«©°üJ ‘ ÖÑ°ùàJh áÑ«©e ¿ƒµJ
√òg á∏°ù∏°S ±É≤jEG ¿EÉa ∂dòdh ,IOÉ◊G á«Ñ∏°ùdG ôYÉ°ûŸG
IQGOEG ≥jôW ≈∏Y ¤hC’G Iƒ£ÿG Èà©j QɵaC’Gh ¢ùLGƒ¡dG
¬˘˘˘˘°ùØ˘˘˘˘f ¿É˘˘˘˘°ùfE’G Qhɢ˘˘˘ë˘˘˘˘j ¿CG ƒ˘˘˘˘g π˘˘˘˘˘j󢢢˘˘Ñ˘˘˘˘˘dGh .∞˘˘˘˘˘WGƒ˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘dG
™e Ö°SÉæàJ ádÉ©a QɵaCG ¤EG π°üj ≈àM á«Yƒ°VƒÃ
.çó◊G hCG ∞bƒŸG ºéMh á≤«≤M
»∏°†©dGh »ægòdG AÉNΰS’G .2
äÉHô°V IOÉjR πãe) á«Lƒdƒ«°ùØdG äGÒ¨àdG ¢†©H ∑Éæg
ÒµØà∏d áÑcGƒe A»Œ »àdG (ΩódG §¨°V ´ÉØJQG hCG Ö∏≤dG
¬˘˘˘˘«˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y ¿ƒ˘˘˘˘µ˘˘˘˘J ±ƒ˘˘˘˘°S ÉŸ Gô˘˘˘˘°TDƒ˘˘˘˘e Èà˘˘˘˘©˘˘˘˘Jh ɢ˘˘˘e ∞˘˘˘˘˘bƒ˘˘˘˘˘e ‘
øe äGÒ¨àdG √òg πãe ¥ƒ©Jh .á«ØWÉ©dG áHÉéà°S’G
¿É°ùfE’G §Ñ°V ¿EÉa ∂dòd ,ÒµØàdG ≈∏Y ¿É°ùfE’G IQób
AÉNΰS’G øjQÉ“ ∫ÓN øe ,á«Lƒdƒ«°ùØdG ¬JGÒ¨J iƒà°ùŸ
IQGOEG ≥jôW ≈∏Y á«fÉãdG Iƒ£ÿG ƒg ,»∏°†©dGh »ægòdG
.∞WGƒ©dG
IQÉ°†dG á«cƒ∏°ùdG •É‰C’G øe ¢ü∏îàdG .3
ób ¬fCG ’EG ,ôYÉ°ûŸG ¢†©H ¬cô– ób ∑ƒ∏°ùdG ¿CG ºZQ
.É¡æe ó◊G hCG ¿É°ùfE’G ôYÉ°ûe ó«©°üJ ‘ GQhO Ö©∏j
ób »àdGh á«cƒ∏°ùdG ¬WɉCÉH ¿É°ùfE’G áaô©e ¿EÉa ∂dòd
QÉ°†dG øe ¢ü∏îàdG ≈∏Y πª©dGh ,¬dÉ©aCG OhOQ ‘ QôµàJ
.∞WGƒ©dG IQGOEG ≥jôW ≈∏Y áãdÉãdG Iƒ£ÿG ƒg É¡æe
»Yƒ°VƒŸG ÒµØàdG ≈∏Y ¿É°ùfE’G ∞WGƒ©dG IQGOEG óYÉ°ùJ
ÑcGƒŸG πcÉ°ûŸG πM ≈∏Y √QhóH óYÉ°ùj …òdG ∫É©ØdG
∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000(
3
⁄É©dG Gòg á°SÉ©J ∞°üf
ÉeCG .π¡÷G ÉgQó°üe
√Qó°üªa ôNB’G ∞°üædG
»∏≤©dG AÉcòdG

4.
áæ°VÉ◊G áÄ«ÑdG ™eh øjôNB’Gh ¬°ùØf ™e ¬∏YÉØJ ácô◊
∞bƒŸG π¶j πcÉ°ûŸG √òg πM ¿hóH ¬fC’ .πYÉØàdG Gò¡d
IQGOEÉH ¿É°ùfE’G CGóÑ«a ,¿É°ùfE’G ôYÉ°ûe ≈∏Y É£ZÉ°V
IQGOEG ¿C’ .¬∏Ñ≤à°ùeh ¬ØWGƒY IQGOEG øe ’óH ¬Wƒ¨°V
.¬∏Ñ≤à°ùŸ ¬JQGOEG …hÉ°ùJ ¬ØWGƒ©d ¿É°ùfE’G
äGòdG õ```ØM .3
äÉÑ∏£àe óMCG ƒg »JGòdG õ«ØëàdG
󢢢MCG ¬˘˘˘fCG ɢ˘˘ª˘˘˘c »˘˘˘Ø˘˘˘˘Wɢ˘˘˘©˘˘˘˘dG Aɢ˘˘˘cò˘˘˘˘dG
™àªàj …òdG ¿É°ùfE’Éa .¬éFÉàf
π˘˘˘˘˘ª– ¤EG QOɢ˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘˘j ¿ƒ˘˘˘˘˘˘µŸG Gò˘˘˘˘˘˘¡˘˘˘˘˘˘H
¬≤JÉY ≈∏Y ≈≤∏j Ée √ÉŒ á«dƒÄ°ùŸG
¬˘˘˘˘aG󢢢˘gCɢ˘˘˘H ∂°ùª˘˘˘˘à˘˘˘˘«˘˘˘˘a ,Ωɢ˘˘˘¡˘˘˘˘˘e ø˘˘˘˘˘e
Ó˘˘˘˘a ,ɢ˘˘˘˘gRÉ‚E’ G󢢢˘˘gɢ˘˘˘˘L π˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘jh
ø˘˘Y äGÌ©˘˘˘dG hCG äɢ˘˘Ñ˘˘˘≤˘˘˘©˘˘˘dG √󢢢©˘˘˘≤˘˘˘J
.¬aGógCG ≥«≤–
ƒg »≤«≤◊G AÉcòdG
AÉ≤HEG ≈∏Y IQó≤dG
‘ π≤©dG πNGO Úà°†bÉæàe ÚJôµa
ºZQ πª©dG ‘ QGôªà°S’Gh ,âbƒdG ¢ùØf
¿CG ∑Qój ¿CG ¿É°ùfE’G ≈∏Y .¢†bÉæàdG ∂dP
≈∏Y ôHÉãjh ≥«≤ëàdG á∏«ëà°ùe AÉ«°TCG ∑Éæg
ƒg Gògh .π«ëà°ùŸG ∞fCG ºZQ É¡≤«≤–
.»ØWÉ©dG AÉcòdG
Úé˘˘à˘˘˘æ˘˘˘e Ú∏˘˘˘eɢ˘˘©˘˘˘dG π˘˘˘©˘˘˘é˘˘˘j …ò˘˘˘dG ƒ˘˘˘g »˘˘˘JGò˘˘˘dG õ˘˘˘«˘˘˘Ø˘˘˘ë˘˘˘à˘˘˘dG
.ºFGO ô°TÉÑe …QGOEG ±Gô°TEG ¤EG áLÉ◊G ¿hO øjôµàÑeh
¿CG ’EG ,õ«Øëà∏d »°SÉ°SC’G Qó°üŸG »g äGòdG ¿CG ºZQh
õ«ØëàdG ‘ GóYÉ°ùe GQhO Ö©∏J iôNCG πeGƒY ∑Éæg
á``````∏FÉ©dGh ,AÉ```````bó°UC’Gh ,á``````£«ÙG áÄ«ÑdG πãe »JGòdG
»```````ØWÉ©dG º```````¡∏ŸGh ø```````jôjóŸGh π```````ª©dG AÓ``````````eRh
TIONAL MENTOR.EMO¿ƒ`µj ó``````````b ô````````«NC’Gh
.á«dÉ«N á«°üî°T hCG (áà«e hCG á«M) á«≤«≤M á«°üî°T
πYÉØàJ ɪæ«M õ«ØëàdG ábÉW ≥∏£æJh
∞WGƒY áeƒ¶æe ™e õ«ØëàdG QOÉ°üe
πãe áahô©ŸG ôYÉ°ûŸG ¢†©H ƒªæàd ¿É°ùfE’G
¢Sɪ◊Gh πeC’Gh ∫DhÉØàdGh á≤ãdG ôYÉ°ûe
.QGô°UE’Gh ΩGóbE’Gh
ôµØe ¤EG ¿É°ùfE’G ∫ƒëàj ɪæ«M »JGòdG õ«ØëàdG CGóÑj
á«ægP GQƒ°Uh É©é°ûe É«∏NGO GQGƒM Ωóîà°ùj »HÉéjEG
ó≤fh) AÉæH É«HÉéjEG Gó≤f ¬JGP ó≤f ≈∏Y Ωƒ≤j ɪc ,IõØfi
á°UÓN ô¶fCG :¬°ùØf øe ¿É°ùfE’G ájôî°S »æ©j Éæg äGòdG
IQó≤eh É«ægP Gõ«côJ ∂dP Ö∏£àj .z?»æÑL ∑ôM øe{
.ɢ˘˘¡˘˘˘≤˘˘˘«˘˘˘≤– π˘˘˘Ñ˘˘˘b ɢ˘˘¡˘˘˘aGô˘˘˘°ûà˘˘˘°SGh ±G󢢢gC’G ᢢ˘Zɢ˘˘«˘˘˘˘°U ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y
äGÒ¨àdG ¢†©H ¬©aóJ ó¡L ¤EG ±GógC’G ≥«≤– êÉàëjh
≈∏Y QOÉ≤dG ƒg É«ØWÉY »còdG ¿É°ùfE’Gh .á«Lƒdƒ«°ùØdG
¬HÉ°UCG GPEG á°UÉN ,äGÒ¨àdG √òg πãe áÄÑ©Jh π«©ØJ
äGÒ¨àdG ∫ƒë«a ,AÉNΰS’G ¢†©H
.äÉbÉW ¤EG
∂jô– ᢢ˘˘°üb ‘ ɢ˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘c) ™˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘£˘˘˘˘˘dɢ˘˘˘˘H
ÅÑ©J »àdG »g ácô◊G ¿EÉa (Í÷G
áYô°S ∫ÓN øe ∂dPh ábÉ£dG √òg
ø˘˘˘˘˘˘˘˘˘e 󢢢˘˘˘˘˘˘jõ˘˘˘˘˘˘˘˘˘e ï˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°Vh ¢ùØ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘dG
‘h .ɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘jÓÿG ‘ ÚLƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°ùcC’G
¢ùµ©dG ¿ƒµj ób ,¿É«MC’G ¢†©H
‘ ¿É°ùfE’G ¿Éc GPEG ,܃∏£ŸG ƒg
Ê󢢢˘˘˘˘˘˘˘H ¥É˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘gQEG hCG Ö°†Z ᢢ˘˘˘˘˘˘˘˘dɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘M
»Lƒdƒ«°ùa iƒà°ùe ¤EG ∫ƒ°Uƒ∏d áMGôdG øe GQób Ö∏£àJ
¤EG ¿É°ùfE’G π°üj ɪæ«Mh .RÉ‚E’G IhQP ƃ∏Ñd Ö°SÉæe
…CG º«°ù≤J ¬æµÁ ,RÉ‚EÓd Ö°SÉæŸG »Lƒdƒ«°ùØdG iƒà°ùŸG
¬cƒ∏°S ÖbGôj ºK ,IÒ¨°U ΩÉ¡e áYƒª› ¤EG IÒÑc ᪡e
.ôeC’G Ö∏£J GPEG ¬∏jó©àd ΩÉ¡ŸG √òg ájOCÉJ AÉæKCG
É¡eóîà°ùj õ«Ø– QOÉ°üe ∑Éæ¡a ÉfôcP ¿CG ≥Ñ°S ɪch
¿CG Gòg »æ©j ’ .¬JGòd √õØM áLQO ™aQ ‘ ¿É°ùfE’G
Ió«°üe ‘ ÉfÉ«MCG §≤°ùj ’ É«ØWÉY »còdG ¿É°ùfE’G
.äGƒÑµdG hCG çQGƒµdG ¢†©H ¬àHÉ°UCG Ée GPEG ºª¡dG äÉ£Ñãe
√òg øe êhôÿG ≈∏Y QOÉ≤dG ƒg É«ØWÉY »còdG ¿É°ùfE’G
™e πeÉ©àdG øe ¬æµ“ IOÉL õ«Ø– ábÉW ÒéØàd Ió«°üŸG
Iôe õ«ªàdGh Ωó≤àdG ≥jôW ≈∏Y ¬©°†Jh äGƒÑµdGh çQGƒµdG
‘ ¿É°ùfE’G É¡H ôÁ áahô©e πMGôe ™Ñ°S ∑Éægh .iôNCG
:»gh äÉ£ÑãŸG √ò¡d ¬°Vô©J ádÉM
..ççóóMM ÉÉee ≥≥jjóó°°üüJJ ΩΩóóYY áá∏∏MMôôee ..11
..ççóóMM Éɇ‡ ÖÖ°°††¨¨ddGG áá∏∏MMôôee ..22
..ççóó◊◊GG ´´ƒƒbbhh ππÑÑbb ÉÉee »»°°VVÉÉee ‘‘ ¢¢ûû««©©ddGG áá∏∏MMôôee ..33
..ççóóMM ÉÉee ≈≈∏∏YY ¿¿õõ◊◊GG áá∏∏MMôôee ..44
..Ü܃ƒZZôôee ÒÒZZ ¿¿ÉÉcc ¿¿EEGGhh óójjóó÷÷GG ™™bbGGƒƒddÉÉHH ∫∫ƒƒÑÑ≤≤ddGG áá∏∏MMôôee ..55
..ììÓÓ°°UUEE’’GG ‘‘ ππeeCC’’GG áá∏∏MMôôee ..66
Ü܃ƒZZôôŸŸGG ÒÒZZ ™™bbGGƒƒddGG ÒÒ««¨¨ààdd »»HHÉÉééjjEE’’GG ••ÉÉ°°ûûææddGG áá∏∏MMôôee ..77
..¬¬««aa
∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000(
4
…ójó°T ¢SÉædG øe Òãc ÊÉ©j
.ÒµØàdG øY õé©dG øe AÉcòdG
»£°Sƒàe øe Òãc ™àªàjh
.á≤FÉa ÒµØJ äGQÉ¡Ã AÉcòdG
∑ôfi Iƒb ÚH ¥ôa ∑Éæg
∂∏J IOÉ«b á«Ø«c ÚHh ,IQÉ«°ùdG
.IQÉ«°ùdG

5.
IIAAGGôôbb ≈≈∏∏YY ¬¬JJQQóóbbhh ππMMGGôôŸŸGG √√òò¡¡HH ¿¿ÉÉ°°ùùffEE’’GG áájjGGQQOO
¬¬∏∏ggDDƒƒjj ……òòddGG ƒƒgg ÉÉ¡¡HH √√QQhhôôee AAÉÉææKKCCGG õõ««ØØëëààddGG ôô°°TTDDƒƒee
»»££îîJJ ááYYôô°°SShh ¬¬ØØWWGGƒƒYY IIQQGGOOEEGG øø°°ùù◊◊ ™™££≤≤ddÉÉHH
..ÜÜÉÉ©©°°üüddGG
»ØWÉ©˘dG Aɢcò˘dG äÉ˘Ñ˘∏˘£˘à˘e :ɢ«˘fɢK
ÊÉ°ùfE’G πYÉØàdG iƒà°ùe ≈∏Y
á«Ø«c ≈∏Y ¿B’G Aƒ°†dG ≈≤∏æ°S
¬˘˘˘˘˘˘˘Fɢ˘˘˘˘˘˘cò˘˘˘˘˘˘˘d ¿É˘˘˘˘˘˘˘˘°ùfE’G ΩG󢢢˘˘˘˘˘î˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘°SG
øjôNB’ÉH ¬JÉbÓY AGôKE’ »°üî°ûdG
¬˘˘˘˘˘˘Fɢ˘˘˘˘˘˘b󢢢˘˘˘˘°UCGh ¬˘˘˘˘˘˘˘Jô˘˘˘˘˘˘˘°SCG OGô˘˘˘˘˘˘˘aCG ø˘˘˘˘˘˘˘e
¬˘˘˘˘˘Fɢ˘˘˘˘°SDhQh π˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘dG ‘ ¬˘˘˘˘˘˘FÓ˘˘˘˘˘˘eRh
¬˘˘˘˘jOQƒ˘˘˘˘eh ¬˘˘˘˘FÓ˘˘˘˘ª˘˘˘˘Yh ¬˘˘˘˘«˘˘˘˘°ShAô˘˘˘˘˘eh
.¬JòJÉ°SCGh √ò«eÓJh
πª©dG äÉbÓY ƒg É檡j Ée ∫hCG
¤EG ɢ˘æ˘˘˘Jɢ˘˘ª˘˘˘¶˘˘˘æ˘˘˘e π˘˘˘jƒ– ᢢ˘«˘˘˘Ø˘˘˘«˘˘˘ch
∑Éægh .É«ØWÉY á«cP äɪ¶æe
:»g ±ó¡dG Gòg ≥«≤ëàd ájƒ«M äÉÑ∏£àe á©HQCG
,᪶æŸG ‘ Ú∏eÉ©∏d »°üî°ûdG AÉcòdG
ôYÉ°ûe ≈∏Y ±ô©àdG øe ¿É°ùfE’G øµÁ …òdG ƒgh
»àdG πcÉ°ûŸG πM ≈∏Y πª©dGh ,É¡d áHÉéà°S’Gh øjôNB’G
áaÉc »°Vôj »HÉéjEG πµ°ûH ∞bGƒŸG ¢†©H ≈∏Y ÖJÎJ ób
Ée Gògh .É¡H IôKCÉàŸG hCG ∞bGƒŸG √ò¡H á∏°üàŸG ±GôWC’G
.É≤HÉ°S ¬«dEG Éfô°TCG
:»¡a iôNC’G áKÓãdG ô°UÉæ©dG ÉeCG
ádÉ©a ∫É°üJG äGQÉ¡e AÉæH :’hCG
≈∏Y - á«Ø«Xh hCG âfÉc á«°üî°T - ábÓY …CG óªà©J
ᢢ∏˘˘°üfih ,ᢢbÓ˘˘©˘˘dG ±Gô˘˘WC’ »˘˘Ø˘˘˘Wɢ˘˘©˘˘˘dG Aɢ˘˘cò˘˘˘dG iƒ˘˘˘à˘˘˘°ùe
.É¡«a ôKDƒJh ∞WGƒ©dG áeƒ¶æà ôKCÉàJ »àdG äGQÉ¡ŸG ¢†©H
Éæg øeh ,ábÓ©dG »æÑj ÒÿGh •ÉÑJQ’G ≥∏îj ∫É°üJ’Gh
iôY ≥«KƒJ ‘ ÉgQhOh ∫É°üJ’G äGQÉ¡e ᫪gCG í°†àJ
•ÉÑJQ’G OGR ɪ∏ch Gòg .πª©dG ¥ôa AÉ°†YCG ÚH IOƒŸG
ɇ ᢢ«˘˘dɢ˘˘©˘˘˘ah ᢢ˘«˘˘˘Hɢ˘˘«˘˘˘°ùfGh ᢢ˘dƒ˘˘˘¡˘˘˘°S ÌcCG ∫ɢ˘˘°üJ’G í˘˘˘Ñ˘˘˘°UCG
.É«ØWÉY á«cP ᪶æe AÉæH ≈∏Y óYÉ°ùj
¿CG Öéj ,∫É°üJ’G äGQÉ¡e π«°UÉØJ ‘ ¢VƒÿG πÑbh
á«°SÉ°ù◊G øe ±Éc Qób OƒLh ᫪gCG ¤EG ô¶ædG âØ∏f
ôYÉ°ûe IAGôb øe ábÓ©dG ±GôWCG øe ±ôW πc øµ“ »àdG
ºgQɵaCG ≈∏Y ∫É°üJ’G á«∏ªY ÒKCÉàH ¢SÉ°ùME’Gh øjôNB’G
√ò˘˘˘g ∫Ó˘˘˘N ø˘˘˘˘eh .º˘˘˘˘¡˘˘˘˘Jɢ˘˘˘aô˘˘˘˘°üJh º˘˘˘˘gô˘˘˘˘Yɢ˘˘˘°ûeh º˘˘˘˘¡˘˘˘˘FGQBGh
∞WGƒY áeƒ¶æe ∑GQOEG ¿É°ùfE’G ™«£à°ùj á«°SÉ°ù◊G
øe ‹ÉàdÉH øµªàjh ,ºgôYÉ°ûà ¢SÉ°ùME’Gh øjôNB’G
ø˘˘˘e Q󢢢b ≈˘˘˘°übCG ≥˘˘˘«˘˘˘≤˘˘˘ë˘˘˘à˘˘˘d º˘˘˘¡˘˘˘H ¬˘˘˘dɢ˘˘°üJG äɢ˘˘˘«˘˘˘˘dBG §˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘°V
AÉcòdG ô¶f á¡Lh øeh .á«∏YÉØdGh ºZÉæàdGh ΩÉé°ùf’G
:»g ∫É°üJÓd äGQÉ¡e ¢ùªN ∑Éæg »ØWÉ©dG
»°ùØædG ìÉàØf’G .1
π°†aCG »g 샰VƒdGh ¥ó°üdGh áMGô°üdG ¿EÉa ágGóHh
ìÉàØf’G ¬∏ªëj Ée ºZQ ¢SÉædG ÚH ∫É°üJ’G ¥ôW
,ôWÉfl øe øjôNB’G ≈∏Y »°ùØædG
≥ªY ¿É°ùfE’G ∞°ûc GPEG á°UÉN
ìÉ◊EGh ¬JGó≤à©e ÚaOh √ôYÉ°ûe
¿É°ùfE’Gh .¬JÉÑZQ Iƒbh ¬JÉLÉM
™«£à°ùj …òdG ƒg É«ØWÉY »còdG
≈àM ìÉàØf’G Gòg iƒà°ùe §Ñ°V
ióeh ∞bƒŸG á©«ÑW ™e Ö°SÉæàj
ìÉàØf’Gh .ábÓ©dG ±GôWCG AÉcP
¤hC’G Iƒ£ÿG »g øjôNB’G ≈∏Y
øY É¡dÓN øe ¿É°ùfE’G È©j »àdG
¬bƒ≤Mh ¬JÉÑZQh ¬JÉLÉ«àMGh ¬JGó≤à©e h ¬FGQBGh √QɵaCG
á«∏YÉah Iƒbh ìÉ‚ ióe É¡«∏Y ∞bƒà«a ,√ôYÉ°ûeh
¬Øbƒe øY ÒÑ©àdG ‘ ¿É°ùfE’G á≤Kh äÉÑKh .πª©dG äÉbÓY
√ôjó≤Jh ¬eGÎMG IQhô°V ™e ≈aÉæàj ’ ¬æY ´ÉaódG ≈àM hCG
.º¡©e ±ÓàN’G ºZQ øjôNB’G ∞bGƒŸ
øY ÒÑ©àdG ‘ äÉÑãdGh á≤ãdG .2
¢ùØædG
∞°üJ »àdGh á«fGhó©dG øY äÉÑãdGh á≤ãdG IQÉ¡e ∞∏àîJ
¿hO ¬JÉÑZQh √ôYÉ°ûeh √QɵaCGh ¬FGQBÉH ¿É°ùfE’G ΩɪàgG
á«Ñ∏°ùdG øY ∞∏àîJ ɪc ,øjôNB’G ôYÉ°ûeh äÉÑZôd IÉYGôe
≈∏Y øjôNB’G ôYÉ°ûeh äÉÑZôd ¿É°ùfE’G IÉYGôe ∞°üJ »àdG
πNóŸG IQÉ¡ŸG √òg Èà©J ∂dòd .»°üî°ûdG ¬HÉ°ùM
äɢ˘˘˘bÓ˘˘˘˘©˘˘˘˘dG ‘ ™˘˘˘˘«˘˘˘˘ª˘˘˘˘é˘˘˘˘∏˘˘˘˘d Ö°ùµŸG ᢢ˘˘°Sɢ˘˘˘«˘˘˘˘°ùd í˘˘˘˘«˘˘˘˘ë˘˘˘˘°üdG
.á«fÉ°ùfE’G
»µ«eÉæjódG ´Éªà°S’G .3
äGQÉ¡e øe áãdÉãdG IQÉ¡ŸG ƒg »µ«eÉæjódG ´Éªà°S’G
GPEG IQÉ¡ŸG √òg ÜÉ°ùàcG ¿É°ùfEÓd øµÁh .∫É°üJ’G
øe Ò¨J ób »àdG ájôµØdG ¬JÉë°Tôe øe ¢ü∏îàdG ´É£à°SG
åëÑdG ≥bO GPEG ∂dòch ÚKóëàŸG πFÉ°Sôd »≤«≤◊G ≈æ©ŸG
πNóàj Éægh .ôYÉ°ûe øe ádÉ°SôdG √òg ¬∏ª– ób ɪ«a
iƒ˘˘à˘˘˘°ùe ¤EG ᢢ˘dɢ˘˘°Sô˘˘˘∏˘˘˘d ¬˘˘˘ª˘˘˘¡˘˘˘Ø˘˘˘H ≈˘˘˘bÒd »˘˘˘Ø˘˘˘Wɢ˘˘©˘˘˘dG Aɢ˘˘cò˘˘˘dG
√ó°üb …òdG »≤«≤◊G ≈æ©ŸG ™e ≥HÉ£àj hCG Ö°SÉæàj
´Éª°ùdG ∞∏àîj ∂dP ‘h .çóëàŸGHEARINGøY
´Éªà°S’GLISTENING¢SGƒ◊G óMCG ƒg ∫hC’G ¿CG ‘
áÑ°ùàµe IQÉ¡e ƒ¡a ´Éªà°S’G ÉeCG ,É檶©e É¡H ódƒj »àdG
.É¡«∏Y ÜQóàfh É¡ª∏©àf ¿CG Öéj
∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000(
5
™bGƒe ∞°ûàµJ ¿CG ƒg AÉcòdG
QɵaCGh ≥£æe ‘ π∏ÿG
ΩÉéME’G »g ᪵◊G .∑ôjóe
∂dP øWƒe ¤EG IQÉ°TE’G øY
.π∏ÿG

6.
ó```````≤ædG .4
º¡JGhP áaô©e ≈∏Y ¢SÉædG óYÉ°ùJ »àdG á©HGôdG IQÉ¡ŸG ƒgh
±GôWCG πc áë∏°üe ¬«a Ée ¤EG º¡cƒ∏°Sh ºgÒµØJ Ò«¨Jh
Gô¶fh .É¡d hCG É¡H ¿ƒ∏ª©j »àdG ᪶æŸG áë∏°üeh ,ábÓ©dG
òNCÉj Ée ÉÑdɨa ,¬«dEG ¬LƒŸG ó≤æ∏d ¿É°ùfE’G á«°SÉ°ù◊
.ó≤ædG ¬Lƒe øe É«eƒég hCG É«YÉaO ÉØbƒe ó≤ædG »≤∏àe
∫ÉÑ≤à°SGh ¬«LƒJ ø°ù◊ áahô©e äGOÉ°TQEG ∑Éæ¡a ∂dòd
.á«°SÉ°SCG áØ°üH »ØWÉ©dG AÉcòdG ≈∏Y óªà©J É¡∏ch ,ó≤ædG
πª©dG ¥ôa ‘ ∫É°üJ’G .5
¢ùØf ≈∏Y óªà©J äÉYƒª› ‘ ∫É°üJ’G IQÉ¡e ¿CG ºZQ
¿CG ’EG ,Ú°üî°T ÚH ᣫ°ùÑdG äÉbÓ©∏d ∫É°üJ’G äGQÉ¡e
á°UÉN ,äÉYƒªÛG ‘ Ö©°UCG äGQÉ¡ŸG √òg ΩGóîà°SG
‘ äÉbÓ©dG ìÉ‚ óªà©j ∂dòd .øjôNB’G ≈∏Y ìÉàØf’G
,ìÉàØf’G Gòg πãe ™«é°ûJh á°SQɇ ≈∏Y πª©dG ¥ôa
πfi ∞bƒŸG √ÉŒ ºgôYÉ°ûe øY OGôaC’G ÒÑ©J äGòdÉHh
´É˘˘˘ª˘˘˘à˘˘˘°SÓ˘˘˘d Ö°Sɢ˘˘æ˘˘˘e ñɢ˘˘æ˘˘˘e ≥˘˘˘∏˘˘˘N Ö颢˘j ɢ˘˘ª˘˘˘c ,ᢢ˘°SGQ󢢢˘dG
á«Yƒ°Vƒeh á≤ãH AGQB’G ∫OÉÑJh AÉæÑdG ó≤ædGh »µ«eÉæjódG
.á«∏YÉØH πcÉ°ûŸG πM ‘ ácQÉ°ûŸG ≈∏Y å◊Gh áfhôeh
π˘˘˘˘˘˘NGO ∫ɢ˘˘˘˘˘°üJÓ˘˘˘˘˘˘d ᢢ˘˘˘˘eɢ˘˘˘˘˘¡˘˘˘˘˘˘dG äGOɢ˘˘˘˘˘°TQE’G ¢†©˘˘˘˘˘˘H ∑ɢ˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘gh
:É¡æe äÉYƒªÛG
ºº¡¡JJÉɪªggÉÉ°°ùùee ™™««éé°°ûûJJ ∫∫ÓÓNN øøee ≥≥jjôôØØddGG AAÉÉ°°††YYCCGG ººYYOO ..CCGG
ÉÉ¡¡««∏∏YY AAÉÉææããddGGhh
AAƒƒ°°††ddGG »»≤≤∏∏jjhh ,,ääÉÉ°°ûûbbÉÉæ柟GG ……ÌÌjj ¬¬ffCC’’ ±±ÓÓààNN’’GG ∫∫ƒƒÑÑbb ..ÜÜ
..IIOOóó©©ààee ÉÉjjGGhhRR øøee áá°°ûûbbÉÉæ柟GG ´´ƒƒ°°VVƒƒee ≈≈∏∏YY
ππÑÑbb øøee ááddhhÉÉfifi ……CCGG AAGGƒƒààMMGG ..ää
≈≈∏∏YY IIôô££««°°ùù∏∏dd AAÉÉ°°††YYCC’’GG ¢¢††©©HH
..áá°°ûûbbÉÉæ柟GG
äÉbÓY áeÉbEG :É«fÉK
ø˘˘°ùMh ᢢjƒ˘˘b π˘˘ª˘˘Y
É¡JQGOEG
äɢ˘˘bÓ˘˘˘Y ᢢ˘eɢ˘˘bEG ≈˘˘˘∏˘˘˘Y IQ󢢢˘≤˘˘˘˘dG Èà˘˘˘˘©˘˘˘˘J
äGQó˘˘≤˘˘dG ø˘˘e I󢢫˘˘˘Ø˘˘˘eh ᢢ˘jƒ˘˘˘b ,ᢢ˘Ñ˘˘˘«˘˘˘W
π˘˘˘Yɢ˘˘Ø˘˘˘à˘˘˘dG äɢ˘˘˘Ä˘˘˘˘«˘˘˘˘H π˘˘˘˘c ‘ ᢢ˘˘Hƒ˘˘˘˘∏˘˘˘˘£ŸG
,π˘˘ª˘˘©˘˘˘dG äɢ˘˘Ä˘˘˘«˘˘˘H ᢢ˘°Uɢ˘˘Nh ,Êɢ˘˘°ùfE’G
óªà©j ’ äɪ¶æŸG ìÉ‚ ¿C’ ∂dPh
,§≤a Ú∏eÉ©∏d …OôØdG AGOC’G ≈∏Y
äÉbÓY AÉæH ≈∏Y º¡JQó≤e ≈∏Yh πH
πµ°ûH ¢ùµ©æJ ,ádÉ©ah ájƒb πªY
ø˘˘˘˘e »˘˘˘˘Yɢ˘˘˘ª÷G AGOC’G ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y ô˘˘˘˘˘°Tɢ˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘e
»ØWÉ©dGh »°ùØædG QGô≤à°S’Gh á«MÉf
É¡«∏Y Ωƒ≤J »àdG ô°UÉæ©dG ºgCG »g √ògh .iôNCG á«MÉf øe
:äÉbÓ©dG √òg
❂ÉÉ¡¡aaGGôôWWCCGG ™™««ªªLL ääÉÉLLÉÉ««ààMMGG ääÉÉbbÓÓ©©ddGG »»ÑÑ∏∏JJ ¿¿CCGG ÖÖééjj
,,áᢢ˘˘˘˘««˘˘˘˘˘˘YYƒƒ˘˘˘˘˘˘°°VVƒƒ˘˘˘˘˘˘eehh ∫∫ó󢢢˘˘˘©©˘˘˘˘˘˘HHø˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘e ´ƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘f ¤EG âdƒ– ’EGh
.ÓÑ≤à°ùe ábÓ©dG √òg ≈∏Y »°†≤j …òdG ∫Ó¨à°S’G
❂óóÁÁ ……òòddGG ƒƒgg ááÑÑ°°SSÉÉææee áá««ææeeRR IIÎÎaa ∫∫ÓÓNN ∫∫ÉÉ°°üüJJ’’GGhh
,,ììÉÉ««JJQQ’’GG ôôYYÉÉ°°ûûÃà áábbÓÓ©©ddGGâbƒdG ™e ƒªæJ ¿CG á£jô°T
.ábÓ©dG ±GôWCG ÚH ¿ÉæĪW’Gh ¿ÉeC’Gh á≤ãdG ™aGhO
❂,,áábbÓÓ©©ddGG ±±GGôôWWCCGG ÚÚHH ääÉÉeeƒƒ∏∏©©ŸŸGG ∫∫OOÉÉÑÑJJ¿CG •Î°ûj ’h
hCG ∞bƒe øY ≥FÉ≤M ∫ƒM äÉeƒ∏©ŸG √òg QhóJ
¤EG ÉgGó©àJ ¿CG øµÁ øµdh ,πª©dG ‘ á∏µ°ûe
hCG ∞bƒŸG Gòg Ió«dh ôYÉ°ûŸGh QɵaC’Gh AGQB’G ∫OÉÑJ
ô°üà≤j ¿CG …Qhô°†dG øe ¢ù«dh .á∏µ°ûŸG ∂∏J
¿C’ ∂dPh ,πª©dÉH á°UÉN äÉeƒ∏©e ≈∏Y ∫OÉÑàdG
ób πª©dG πcÉ°ûeh Ωƒªg øY Gó«©H »°ùØædG ìÉàØf’G
√QhóH ¢ùµ©æj ɇ ,Ú∏eÉ©dG ÚH á≤ãdG iƒà°ùe ™aôj
.á«∏YÉah GQGô≤à°SG ÌcCG íÑ°üàa πª©dG äÉbÓY ≈∏Y
‘ åjó◊G ±GôWCG ÜPÉŒ ᫪gCG ôµæj Éæe øªa
AÉæKCG AGQB’G ∫OÉÑJ hCG ,AÓeõdG óMCG OÓ«e ó«Y πØM
ɇ ᢢ˘˘˘«˘˘˘˘˘°Vɢ˘˘˘˘jô˘˘˘˘˘dG çG󢢢˘˘MC’G ô˘˘˘˘˘NBG ∫ƒ˘˘˘˘˘M ᢢ˘˘˘MGô˘˘˘˘˘dG äGÎa
.πª©dG äÉbÓY ≈∏Y kÉ«HÉéjEG ¢ùµ©æj
Iô≤à°ùeh ájƒb äÉbÓY áeÉbE’ ¿Éà«°ù«FQ ¿ÉJQÉ¡e ∑Éægh
:ɪg
.äÉ```bÓ©dG π```«∏– .1
ábÓ©dG ÖfGƒL π«∏– IQÉ¡e óªà©Jh
∑GQOEG ≈˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘Y ¿É˘˘˘˘˘˘˘°ùfE’G IQ󢢢˘˘˘˘b ≈˘˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘Y
äGó˘˘≤˘˘à˘˘©˘˘eh Qɢ˘µ˘˘aCGh ᢢLõ˘˘eCGh ô˘˘˘Yɢ˘˘°ûe
ø˘˘e ,ø˘˘jô˘˘˘NB’G äɢ˘˘Ñ˘˘˘ZQh äɢ˘˘Lɢ˘˘«˘˘˘à˘˘˘MGh
¬eóîà°ùj …òdG è¡æŸG ≈∏Yh ,á«MÉf
Gòg øe IÉ≤à°ùŸG äÉeƒ∏©ŸG º««≤àd
√ògh .iôNCG á«MÉf øe ,∑GQOE’G
ø˘˘˘˘˘µÁ äGƒ˘˘˘˘˘£˘˘˘˘˘N ≈˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘Y º˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘J IQɢ˘˘˘˘˘¡ŸG
:»∏j ɪ«a ÉgQÉ°üàNG
❂ΩGÎMGh ᢢbÓ˘˘©˘˘dG Oh󢢢뢢˘H ᢢ˘aô˘˘˘©ŸG
.AGôª◊G É¡Wƒ£N
❂√òg øe IƒLôŸG äÉ©bƒàdG ójó–
.»©bGhh »Yƒ°Vƒe πµ°ûH ábÓ©dG
❂¿É˘˘˘°ùfE’G Iô˘˘˘¶˘˘˘f 󢢢«˘˘˘«–h 󢢢jó–
.ábÓ©dG ±GôWCG »bÉÑd
❂≥«≤– ≈∏Y øjôNB’G IóYÉ°ùe
∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000(
6
¿É°ùfE’G IGOCG ƒg ≥£æŸG
‘ ,á≤«≤ë∏d ∫ƒ°Uƒ∏d
IGOCG ƒg AÉcòdG ¿CG ÚM
⁄É©dÉH ÖYÓà∏d ¿É°ùfE’G
IGOC’G ,á≤«≤◊G ôjƒ–h
ó©ÑdG øY È©J ¤hC’G
‘ ∞«¶ædGh …ô£ØdG
IGOC’G È©Jh ,¿É°ùfE’G
ÖfÉ÷G øY á«fÉãdG
‘ çƒ∏ŸGh ÊGƒ«◊G
.¿É°ùfE’G ¢ùØf

7.
.∂«dEG º¡Jô¶f IQƒ∏Hh
❂ô“ »àdG ∞bGƒŸG ¢†©H º««≤J IOÉYEGh π«∏–h QÉ«àNG
.á∏KɪŸG ∞bGƒŸG ‘ É¡æe IOÉØà°SÓd ábÓ©dG É¡H
❂º«¶©Jh ábÓ©dG ôjƒ£J ±ó¡H áHƒZôŸG èFÉàædG π«∏–
.É¡éFÉàf
ábÓ©dG ÖfGƒL π«∏– ‘ á≤HÉ°ùdG äGƒ£ÿÉH QhôŸG ó«Øjh
øY π«∏ëàdG Gòg øe IOÉØà°ùŸG äÉeƒ∏©ŸG ΩGóîà°SGh
ÉgQÉ°ùe í«ë°üJh ábÓ©dÉH ¢Vƒ¡ædG ‘ øjôNB’Gh ¢ùØædG
.∫Ó¨à°SG hCG ô¡b ¿hO Ú∏eÉ©dGh πª©dG áë∏°üŸ
±GôWCG ÚH ∫É°üJ’G iƒà°ùe §Ñ°V .2
.ábÓ©dG
É¡«∏Y á¶aÉÙGh äÉbÓ©dG áeÉbEG ‘ á«fÉãdG IQÉ¡ŸG ÉeCG
ó˘˘jó– ≈˘˘∏˘˘Y ¿É˘˘°ùfE’G IQó˘˘b ≈˘˘∏˘˘Y ó˘˘ª˘˘˘à˘˘˘©˘˘˘à˘˘˘a ɢ˘˘¡˘˘˘à˘˘˘fɢ˘˘«˘˘˘°Uh
¿Éµeh ¿ÉeR ™e Ö°SÉæàj ∫É°üJG iƒà°ùe ΩGóîà°SGh
ᢢ˘˘«˘˘˘˘∏˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘Y ‘ ∑Qɢ˘˘˘˘°ûJ »˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘dG ᢢ˘˘˘bÓ˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘dG ±Gô˘˘˘˘˘WCGh ∫ɢ˘˘˘˘°üJ’G
øe IQÉ¡ŸG √òg ᫪gCG ™ÑæJh .∫É°üJ’G
∫Ó˘˘˘˘N ø˘˘˘˘˘e OGô˘˘˘˘˘aC’G ∫ɢ˘˘˘˘°üJG ¿Cɢ˘˘˘˘H ᢢ˘˘˘aô˘˘˘˘˘©ŸG
󢢢˘b 󢢢˘MGh ¿BG ‘ ᢢ˘˘æ˘˘˘˘jɢ˘˘˘Ñ˘˘˘˘à˘˘˘˘e äɢ˘˘˘jƒ˘˘˘˘à˘˘˘˘°ùe
,äÉbÓ©dG ó≤©jh ∫É°üJ’G á«∏ªY Ö©°üj
∫É°üJ’G ôªà°SG GPEG É¡«∏Y »°†≤j óbh πH
äGÎØdh áØ∏àfl äÉjƒà°ùe ∫ÓN øe
äɢ˘˘˘˘jƒ˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘°ùe ᢢ˘˘˘©˘˘˘˘˘HQCG ∑ɢ˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘gh .ᢢ˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘jƒ˘˘˘˘˘˘W
:¢SÉædG ÚH ∫É°üJÓd
❂.á«∏µ°ûdG äÓeÉÛG iƒà°ùe
❂.IOôÛG ≥FÉ≤◊G iƒà°ùe
❂.AGQB’Gh QɵaC’G iƒà°ùe
❂.ôYÉ°ûŸG iƒà°ùe
¿CG ’EG ,≥HÉ°ùdG º«°ù≤àdG øY ô¶ædG ¢†¨Hh
√OÉ©Ñà°SG øµÁ ’ »ØWÉY ¿ƒµe ∑Éæg
Gòg øµdh ,äÉjƒà°ùŸG √òg øe …CG øe
OGOõJ ɪc ,ÉMƒ°Vhh É≤ªY OGOõj ¿ƒµŸG
.™HGôdG iƒà°ùŸG ¤EG Éæ¡ŒG ɪ∏c ¬à«ªgCG
ø˘˘˘Y ÒÑ˘˘˘©˘˘˘˘à˘˘˘˘dG ¿CG ᢢ˘˘¶˘˘˘˘MÓ˘˘˘˘e Ö颢˘˘jh Gò˘˘˘˘g
øµdh ,§≤a ΩÓµdG á¨∏H ¿ƒµj ’ ôYÉ°ûŸG
äÉ«cƒ∏°S ¢†©Hh º°ù÷G á¨d ∫ÓN øe
.¿É°ùfE’G ∫É©aCG OhOQh
ó˘≤˘a ,IÒÑ˘˘c ᢢ«˘˘ª˘˘gCG »˘˘Ø˘˘Wɢ˘©˘˘dG ¿ƒ˘˘µ˘˘ª˘˘∏˘˘dh
¢†©Ñd ¿É°ùfE’G ∫ÉÑ≤à°SG hCG ∫É°SQEG π¡°ùj
ÉæfEÉa ¬«∏Yh ,IôjôŸG äÉeƒ∏©ŸGh ≥FÉ≤◊G
äÉjƒà°ùŸG √òg πc ΩGóîà°SG ¿CG iôf
πYÉØJ ‘ »ØWÉ©dG AÉcòdG áªb ƒg É¡æ«H ∫É≤àf’G áfhôeh
.º¡©e ájƒb äÉbÓY áeÉbEGh øjôNB’G ™e ¿É°ùfE’G
»àdG á°SÉ°ù◊G äÉjƒà°ùŸG øªa ™HGôdGh ådÉãdG ¿Éjƒà°ùŸG ÉeCG
¿É°ùfE’G ¿C’ ,»≤∏àŸG AÉcP øe ≈fOC’G ó◊G Ö∏£àJ
øe ™bƒàjh ,√ôYÉ°ûeh ¬FGQBGh √QɵaCG ‘ ¬JGP ôªãà°ùj
GPEGh Gòg .Qɪãà°S’G Gòg πãe ¬d GhQó≤j ¿CG øjôNB’G
hCG π`````gÉéàdÉH ¿É````°ùfE’G ô````YÉ°ûeh AGQBGh QɵaCG â∏Hƒb
™aGhO ºgCG ábÓ©dG äó≤ah ¬°ùØf ≈∏Y ≥∏¨fG ,AGQOR’G
¿Éc GPEGh .QÉ«¡f’ÉH IOó¡e âëÑ°UCGh ´GóHE’Gh QɵàH’G
π˘˘˘c ΩG󢢢˘à˘˘˘°SG ¬˘˘˘æ˘˘˘µ˘˘˘ª˘˘˘«˘˘˘a ᢢ˘bÓ˘˘˘˘©˘˘˘˘dG ‘ô˘˘˘˘W 󢢢˘MCG ¿É˘˘˘˘°ùfE’G
:´É£à°SG GPEG á«∏YÉØH IQƒcòŸG äÉjƒà°ùŸG
❂πc ¬````eóîà°ùj …òdG ∫É°üJ’G iƒà°ùe Oóëj ¿CG
,ábÓ©dG ‘ôW øe
❂…òdG iƒà°ùŸG ¤EG ¬dÉ°üJG iƒà°ùe Ò¨j ¿CG
,ôNB’G ±ô£dG ¬eóîà°ùj
❂äÉjƒà°ùŸG ¤EG ∑ôëàj ∞«ch ≈àe ±ô©j ¿CG
.á∏jóÑdG
ÚH ∑ôëà∏d ájOÉ°TQEG óYGƒb ∑Éægh
:É¡æe äÉjƒà°ùŸG √òg
❂GPEG ≈∏YC’G iƒà°ùŸG ¤EG ∫ƒëàdG ΩóY
.¬d CÉ«¡e ¿É°ùfE’G øµj ⁄
❂∞∏àîj iƒà°ùe ¤EG ∫ƒëàdG ΩóY
.πª©dG AÉ°SDhQ iƒà°ùe øY
❂GPEG ≥˘˘˘˘˘Fɢ˘˘˘˘≤◊G iƒ˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘°ùŸ ∫ƒ˘˘˘˘˘ë˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘dG
ø˘˘˘˘˘e ᢢ˘˘˘Lƒ˘˘˘˘˘e ô˘˘˘˘˘NB’G ±ô˘˘˘˘˘£˘˘˘˘˘˘dG âMɢ˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘LG
.Ö°†¨dG
❂AGQB’Gh QɵaC’G iƒà°ùà ∂°ùªàdG
øY åëÑdG ƒg ∫É°üJ’G ±óg ¿Éc GPEG
.áªFÉb á∏µ°ûŸ ∫ƒ∏M
❂¿Éc GPEG ôYÉ°ûŸG iƒà°ùà ∂°ùªàdG
ÚH á≤ãdG øe Qƒ°ùL AÉæH ƒg ±ó¡dG
.ábÓ©dG ±GôWCG
ø˘jô˘NB’G Ió˘Yɢ˘°ùe :ɢ˘ã˘˘dɢ˘K
º¡°ùØfCG IóYÉ°ùŸ
∫ƒ°Uh ≈∏Y äɪ¶æŸG ìÉ‚ óªà©j ’
¤EG É¡«a Ú∏eÉ©dG º¶©e hCG ¢†©H AGOCG
i󢢢e ≈˘˘˘∏˘˘˘Y 󢢢ª˘˘˘à˘˘˘©˘˘˘j π˘˘˘H ,§˘˘˘≤˘˘˘a ᢢ˘ª˘˘˘≤˘˘˘dG
IóYÉ°ùe ≈∏Y º¡JQó≤eh ºgOGó©à°SG
¢ù````Ø˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘f ¤EG ∫ƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°Uƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘d ø˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘jô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘NB’G
¢ù``````«˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘dh .AGOC’G iƒ`````````à˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°ùe
ø˘˘˘˘˘jô˘˘˘˘˘NB’G I󢢢˘˘Yɢ˘˘˘˘˘°ùe≈˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘Y Oƒ````````°ü≤ŸG
∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000(
7
Authors
Hendrie Weisinger,Ph.D.
Title
Emotional Intelligence
at Work
Publisher: Jossey-Bass
San Francisco
ISBN: 0071353216
Pages:219
∞dDƒdG
Ò‚õjh …Qóæg /QƒàcódG
ÚŸÉ©dG …QGOE’G ∑ƒ∏°ùdG AGÈN ÈcCG øe
zÖ°†¨dG IQGOEG{ ∫É› ‘
ôjƒ£J èeÉfôH ‘ PÉà°SCGh »°ùØf Ö«ÑW
π«fQƒch É«fQƒØ«dÉc äÉ©eÉL ‘ øjôjóŸG
.IQGOEÓd ¿ƒKQGh á«∏ch ∑Qƒjƒ«fh
kÉ°UÉN kÉHƒ∏°SCG QqƒW øe ∫hCG ∞dƒŸG ¿Éc
øjôNCÓd ó≤ædG á«LƒJ ≈∏Y ÖjQóàdG ‘
iôNB’CG áÑàc ô¡°TCG øeh .ádÉ©a á≤jô£H
zπª©dG áÄ«H ‘ Ö°†¨dG{

8.
∫ɪYC’ÓLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓNƒjÉe)™°SÉàdGOó©dG-áæeÉãdGáæ°ùdG2000(
8
∫∫ÉɪªYYCC’’GG ππLLQQhh ôôjjóóŸŸGG ÖÖààcc ääÉÉ°°UUÓÓNN
:øY Qó°üJ ájô¡°T ∞°üf Iô°ûf
(´É©°T)»ª∏©dG ΩÓYEÓd á«Hô©dG ácô°ûdG
Ü.¢U4002IôgÉ≤dG-
:ô°üf áæjóe17271´.Ω.ê -
:¿ƒØ«∏J20 2 2633897
:¿ƒØ«∏J20 2 4036657
:¢ùcÉa20 2 2612521
:ájQóæµ°S’G Öàµe03 4254353
:ä ´É©°T -¿OQC’G5510492¿ÉªY
:ä âf …ɵ°S - øª«dG206949AÉ©æ°U
:ä ¿ÉeƒcEG - äGQÉeE’G263326»ÑX ƒHCG
:ä ‹hódG QÉ°ûà°ùŸG - ¿ÉæÑd399400ähÒH
:ä äGQÉ°ûà°SÓd áYƒªÛG - âjƒµdG2439291
:ä ÖjQóà∏d Êɪ©dG ó¡©ŸG - ¿ÉªY563303§≤°ùe
:ä QOÉ°üe - ájOƒ©°ùdG6504053/6500824IóL
((ääÉÉ°°UUÓÓNN)) ‘‘ ∑∑GGÎΰ°TTÓÓdd
¢ShAôe hCG ¢ù«Fôd É¡FGógE’ hCG ºµà°ù°SDƒŸ hCG ºµd
∫É°üJ’G ºµæµÁ π«ªY hCG π«eõd É¡Áó≤àd hCG
√ÓYCG ¿Gƒæ©dG ≈∏Y ÚcΰûŸG äÉeóN IQGOEÉH
(äÉ°UÓN) Qó°üJ
ΩÉY ™∏£e òæe1993ÖàµdG π°†aCG ,á«Hô©dG á¨∏dÉH ¢üî∏Jh
õ«cÎdG ™e ,∫ɪYC’G ∫ÉLQh øjôjóª∏d á¡LƒŸG á«ŸÉ©dG
.…QGOE’G ôµØ∏d kGójóL ∞«°†J »àdGh ,É©«Ñe ÌcC’G ÖàµdG ≈∏Y
äÉjô¶ædGh äÉ°SQɪŸG ÚH IƒéØdG ó°S ¤EG (äÉ°UÓN) ±ó¡J
.á«Hô©dG IQGOE’GáÄ«Hh ,áeó≤àŸG ∫hódG ‘ áãjó◊G ájQGOE’G
≥«Ñ£à∏d á∏HÉbh áHô› ájQGOEG áaô©e º¡d ôaƒJ å«M
:´GójE’G ºbQ6454
10/2357ISSN: 1
:ájQhO É°†jCG z ´É©°T { øY Qó°üJ
))ππLLÉÉYYhh ……ôô°°SS((Iô°ûf »gh
ájQÉJôµ°ùdG ‘ á°ü°üîàe ájô¡°T
.á«ÑൟG IQGOE’Gh á«°üî°ûdG á«∏YÉØdGh
ƒg ºgC’G ¿C’ ,º¡d »æ≤àdG ¿ƒ©dG Ëó≤Jh äÉeƒ∏©ŸÉH ºgójhõJ
º¡FÉcP iƒà°ùà ´ÉØJQ’G ‘ º¡°ùØfCG IóYÉ°ùŸ º¡JóYÉ°ùe
õ«Ø–h º¡ØWGƒY IQGOEG ≈∏Y º¡JQó≤e IOÉjR ‹ÉàdÉHh ,»ØWÉ©dG
º¡J’É°üJG ìÉ‚h º¡JÉYGô°U º°ùMh º¡∏cÉ°ûe πMh º¡°ùØfCG
:øjôNB’G IóYÉ°ùŸ äGƒ£N ™HQCG »∏j ɪ«ah .º¡JÉbÓY á«∏YÉah
..11øe ¬```ØWGƒY á``````jÉbƒH ó`YÉ°ùŸG hCG ºYGódG ¿É°ùfE’G Ωƒ≤j ¿BG
¬æµÁ É«ægP GQÉWEG ¬d ßØëj ɇ ,øjôNB’G ôYÉ°ûà ihó©dG
¢SÉ°ùME’G ÚH ¥ôØf ¿CG Öéj Éægh .IóYÉ°ùŸG Ëó≤J øe
.ôYÉ°ûŸG √ò¡H ihó©dG hCG á«°SÉ°ù◊Gh øjôNB’G ôYÉ°ûÃ
..22QÉKBG ¬JóYÉ°ùe ≈∏Y Ωƒ≤j øe Ö«æŒ ¿É°ùfE’G ™«£à°ùj ¿CG
ÖJÎJ ób »àdG IOÉ◊G á«Ñ∏°ùdG ôYÉ°ûŸGh á£ZÉ°†dG ∞bGƒŸG
ô£«°ùJ øe IóYÉ°ùe ™«£à°ùf ’ øëæa .∞bGƒŸG √òg ≈∏Y
.√ôYÉ°ûe IóM ¬«∏Y
..33,∫ƒ```≤j ÉŸ É````ædƒÑ≤H ¬````àWÉMEGh á«ZÉ°U ¿GPBÉH ¬d ´Éªà°S’G
¬JQó≤H ÉæfÉÁEÉH ¬YÉæbEGh ,IQhô°†dÉH á≤aGƒŸG »æ©j ’ ∫ƒÑ≤dGh
¤EG ¿É``æĪW’ÉH √QÉ````©°TEGh ,¬````°ùØæH ∞``bƒŸG á¡LGƒe ≈∏Y
Iƒ`£ÿG √òg øe IOÉØà°S’G º«¶©àdh .√QGƒL ¤EG ÉfOƒLh
π```ª©j ¿CGh ájôµØdG ¬JÉë°Tôe øe ºYGódG ¢ü∏îàj ¿CG Öéj
.¬``Jó```YÉ°ùe ó```jôj øe äÉ```ª∏µd »``ØWÉ©dG ó©ÑdG IAGôb ≈∏Y
≈∏Y ôNB’G ±ô£dG óYÉ°ùj É£°ûf ´Éªà°S’G ¿ƒµj ¿CG Öéjh
√ò¡d ¬ª¡a ≥«ª©J ≈∏Y √óYÉ°ùjh √ôYÉ°ûeh ¬àjDhQ AÓéà°SG
.ôYÉ°ûŸG √ò¡d ¬cGQOEGh ájDhôdG
.É`¡≤«≤–h º¡aGógC’ §«£îàdG ‘ øjôNB’G óYÉ°ùf Éægh .4
¬```àHÉéà°SG âëLQCÉJh ∞bƒŸ ¢Vô©J Ée É°üî°T ¿CG ¢VôØæd
Gòg IóYÉ°ùe äOQCG GPEG .Ö°†¨dGh ¿õ◊G ÚH Ée á«ØWÉ©dG
πãà ihó````©dG øe ∂ØWGƒY »ª– ¿CG ’hCG ∂«∏Y ¢üî°ûdG
´É````ªà°S’Gh √ô````YÉ°ûe áFó¡àH Ωƒ≤J ºK ,ôYÉ°ûŸG √òg
¬```````JóYÉ°ùe »gh IÒNC’G Iƒ£ÿG »JCÉJ òÄæ«Mh ,¬à∏µ°ûŸ
±GógCG äGP á£N ∫ÓN øe ,¬°ùØæH ¬à∏µ°ûe πëH Ωƒ≤«d
.ò«Øæà∏d á∏HÉbh áë°VGh á«Yƒ°Vƒe
á£ÿG ™°Vh ‘ ácQÉ°ûŸG ∫ÓN øe IóYÉ°ùŸG √òg »JCÉJ
øµdh ±GógC’G Oó–h á£ÿG ™°VƒJ ÉfÉ«MCG .É¡aGógCG ójó–h
á«aɵdG áYÉé°ûdG hCG áÑ°SÉæŸG IÈÿG á∏µ°ûŸG ÖMÉ°üd ôaƒàj ’
áZÉ«°U ‘ ¬JóYÉ°ùe Gòg ÖLƒà°ùj .ò«ØæàdG ‘ AóÑ∏d
Ihó≤dG ∫ÓN øe ò«Øæà∏d äÉgƒjQÉæ«°SModeling∫OÉÑJh
QGhOC’G π«ã“PlayingRole -≈∏Y AÉæãdGh ò«ØæàdG á©HÉàe ºK ,
¤EG ∫ƒ°Uƒ∏d Ωó≤àdG øe ójõe ƒëf √õØ◊ á«HÉéjE’G äGƒ£ÿG
.á∏µ°ûª∏d »FÉ¡ædG π◊G

9.
❃»»ØØWWÉÉ©©ddGG AAÉÉccòòddGG ääÉÉjjƒƒàà°°ùùee
❃≈≈∏∏YY »»ØØWWÉÉ©©ddGG AAÉÉccòòddGG ääÉÉÑÑ∏∏££ààee ::kk’’hhCCGG
»»°°üüîî°°ûûddGG iiƒƒàà°°ùùŸŸGG
ääGGòòddGG ∑∑GGQQOOEEGG --
∞∞WWGGƒƒ©©ddGG IIQQGGOOEEGG --
❃∞∞WWGGƒƒ©©ddGG IIQQGGOOEEGG ääGGƒƒ££NN
áá««ÑÑ∏∏°°ùùddGG QQÉɵµaaCC’’GG óó°°UU --
»»∏∏°°††©©ddGGhh »»ææggòòddGG AAÉÉNNÎΰ°SS’’GG --
IIQQÉÉ°°††ddGG áá««ccƒƒ∏∏°°ùùddGG ••Éɉ‰CC’’GG øøee ¢¢üü∏∏îîààddGG --
ääGGòòddGG õõØØMM --
❃≈≈∏∏YY »»ØØWWÉÉ©©ddGG AAÉÉccòòddGG ääÉÉÑÑ∏∏££ààee ::ÉÉ««ffÉÉKK
ÊÊÉÉ°°ùùffEE’’GG ππYYÉÉØØààddGG iiƒƒàà°°ùùee
❃á᪪¶¶æ柟GG ‘‘ ÚÚ∏∏eeÉÉ©©∏∏dd »»°°üüîî°°ûûddGG AAÉÉccòòddGG
❃ááddÉÉ©©aa ∫∫ÉÉ°°üüJJGG ääGGQQÉÉ¡¡ee AAÉÉææHH ::’’hhCCGG
»»°°ùùØØææddGG ììÉÉààØØff’’GG --
¢¢ùùØØææddGG øøYY ÒÒÑÑ©©ààddGG ‘‘ ääÉÉÑÑããddGGhh áá≤≤ããddGG --
»»µµ««eeÉÉææjjóóddGG ´´Éɪªàà°°SS’’GG --
óó≤≤ææddGG --
π𪪩©ddGG ¥¥ôôaa ‘‘ ∫∫ÉÉ°°üüJJ’’GG --
❃øø°°ùùMMhh áájjƒƒbb ππªªYY ääÉÉbbÓÓYY ááeeÉÉbbEEGG ::ÉÉ««ffÉÉKK
ÉÉ¡¡JJGGQQGGOOEEGG
ääÉÉbbÓÓ©©ddGG ππ««∏∏–– --
áábbÓÓ©©ddGG ±±GGôôWWCCGG ÚÚHH ∫∫ÉÉ°°üüJJ’’GG iiƒƒàà°°ùùee §§ÑÑ°°VV --
❃ºº¡¡°°ùùØØffCCGG IIóóYYÉÉ°°ùùŸŸ øøjjôôNNBB’’GG IIóóYYÉÉ°°ùùee ::ÉÉããddÉÉKK
:¢Sô``````````¡ØdG
Emotional Intelligence at Work
Author: Hendrie Weisinger,Ph.D.
Publisher: Jossey - Bass San
Francisco
Publishing Date: April 2000
ISBN: 0071353216
pages: 219
Subjects:
❃ Motivation
❃ Personnel Management
❃ Human Resources
2000 áæ°ùd ™°SÉàdG Oó©dG - 177 Oó©dG ±É°ûc
:¿Gƒæ©dG»»ØØWWÉÉ©©ddGG AAÉÉccòòddGG
:»YôØdG ¿Gƒæ©dGπ𪪩©ddGG ááÄÄ««HH ‘‘ ¬¬JJÉÉ≤≤««ÑÑ££JJhh ((……ôô££ØØddGG))
:∞dDƒŸGôô‚‚õõjjhh ……QQóóæægg
:ô°TÉædGƒƒµµ°°ùù««°°ùùffôôaa ¿¿ÉÉ°°SS ¢¢SSÉÉHH »»°°SSƒƒLL
:ô°ûædG ïjQÉJ22000000 ππjjôôHHCCGG
:äÉëØ°üdG OóY221199
:äÉYƒ°VƒŸG
❃õõ««ØØëëààddGG
❃OOGGôôaaCC’’GG IIQQGGOOEEGG
❃áájjôô°°ûûÑÑddGG OOQQGGƒƒŸŸGG IIQQGGOOEEGG

10.
z´É©°T{ »ª∏©dG ΩÓYEÓd á«Hô©dG ácô°ûdG