Taller-seminario Redes sociales UVIGO sesión 1

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Sesión 1 del Taller-seminario Herramientas para la gestión de redes sociales y comunidades. Facultad de Ciencias Sociales Pontevedra.

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Taller-seminario Redes sociales UVIGO sesión 1

  1. 1. PRESENTACIÓN YOBJETIVOSPontevedra, 7 de Noviembre de 2011 http://observatoriogobernanza.com/
  2. 2. PONENTES §  Graduada en Dirección y Gestión Pública por la Universidad de Vigo §  Máster en Dirección Pública y liderazgo institucional §  Consultora en “Estrategia de posicionamiento en la red de VISIT PONTEVEDRA” §  CM del Grado en Dirección y Gestión Pública §  Graduada en Dirección y Gestión Pública por la Universidad de Vigo §  Máster en Dirección Pública y liderazgo institucional §  Consultora en “Estrategia de posicionamiento en la red de VISIT PONTEVEDRA” §  Organización documental y archivo (ITW FOILS) §  Licenciado en Dcho. y MBA (EdN Caixanova) §  Curso de especialización CM (AERCO) §  Social Media Manager y CM (EdN, Yacaram, viñeròn 2.0…) http://observatoriogobernanza.com/
  3. 3. CONTENIDOS1.  Un Nuevo Entorno: de la web 2.0 a la web 3.0…2.  Modelo Co-munidad ¡  Ejemplos de comunidades institucionales3.  Redes Sociales: donde la #conversación tiene lugar ¡  Ejercicio práctico creación comunidad4.  SMP la base del éxito ¡  Ejemplo SMP5.  Herramientas 2.06.  Reputación online http://observatoriogobernanza.com/
  4. 4. OBJETIVOS¡  Conocer, de una manera práctica y didáctica, el nuevo entorno¡  Conocer un modelo “LA COMUNIDAD”¡  Saber dónde se produce la #conversación¡  Hacer su SMP personal¡  Manejar y aprovechar las herramientas 2.0 para: ¡  Mejorar su identidad digital ¡  Posicionarse en el nuevo entorno ¡  Cuidar su reputación online¡  Conocer el significado de todos estos términos http://observatoriogobernanza.com/
  5. 5. 1. UN NUEVO ENTORNO De la web 1.0 a la 2.0… De la web 3.0 a la 4.0… http://observatoriogobernanza.com/
  6. 6. UN NUEVO ENTORNO 1.http://www.youtube.com/watch?v=ikIwvc4tzoQ&feature=player_embedded http://observatoriogobernanza.com/
  7. 7. UN NUEVO ENTORNO 1. 250.000 webs 80.000.000 webs http://observatoriogobernanza.com/
  8. 8. UN NUEVO ENTORNO 1. http://observatoriogobernanza.com/
  9. 9. UN NUEVO ENTORNO 1. WEB 1.0 WEB 2.0¡  Información centralizada ¡  Información descentralizada¡  Administrados por un web master ¡  Administrados por usuarios¡  Información poco actualizada ¡  Información en permanente cambio¡  Contenidos y sitios más bien estáticos ¡  Contenidos y sitios flexibles, en permanente transformación¡  Diseño y producción a cargo de ¡  Diseño y producción sin necesidad de quienes conocen sobre informática grandes conocimientos de informática.¡  Sitios con fines generalmente ¡  Sitios con fines diversos; en la mayoría comerciales de los casos, la construcción de comunidades que comparten intereses, prácticas, información, etc.¡  Software con licencias de pago ¡  Software gratuitos para el usuario¡  Función: difundir información-catálogo ¡  Función: producir, diseñar, construir y compartir información en diferentes soportes http://observatoriogobernanza.com/
  10. 10. UN NUEVO ENTORNO¡  La web 3.0 = web semántica e hiperconectadaBúsquedas más claras y concretas 1.¡  Participativa¡  Aprovechando la Inteligencia Artificial y ColectivaTodos trabajamos para todos http://observatoriogobernanza.com/
  11. 11. UN NUEVO ENTORNO¡  Tendencias a desarrollar la web 4.0: 1. ¡  La nube (i-cloud, dropbox, etc.) ¡  La web móvil (smartphones y tablets) ¡  Generación Y (http://youtu.be/PwB-w_V-V1o) ¡  Geo-mkt ¡  E-wallet ¡  Real Time Sharing Experience (http://youtu.be/seKnxwzF2DU) ¡  QR codes (http://youtu.be/gGbUjD5IHyI) ¡  RFID (http://youtu.be/ynVbchkPOiw) ¡  Nuevos sistemas de propiedad intelectual (cc, spotify, netflix) http://observatoriogobernanza.com/
  12. 12. UN NUEVO ENTORNO¡  Algunas cosas concretas y ciertas en un entorno cambiante: TESIS 1. Los mercados son conversaciones 1. TESIS 2. Los mercados están formados por personas hablando, no por sectores demográficos TESIS 11. Las personas que participan en estos mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y soporte entre si mismos que de los vendedores TESIS 12. No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo http://observatoriogobernanza.com/
  13. 13. UN NUEVO ENTORNO¡  Algunas cosas concretas y ciertas en un entorno cambiante: 1. Hemos pasado del: mercado de “masas” vs. mercado de “nichos” Ejemplos: http://observatoriogobernanza.com/
  14. 14. UN NUEVO ENTORNO¡  Algunas cosas concretas y ciertas en un entorno cambiante: 1. Los colectivos son más inteligentes que las minorías selectas ante la innovación y el futuro Esos colectivos han cambiado el entorno con: cooperación colaboración conversación cocreación … El concepto de comunidad es fundamental La “tribu” está detrás de cualquier marca, Organización, institución… http://observatoriogobernanza.com/
  15. 15. UN NUEVO ENTORNO¡  Algunas cosas concretas y ciertas en un entorno cambiante: 1.¡  Crossumer¡  Visibilidad¡  Social Media Marketing en una semana¡  Redes Sociales en una semana¡  Community Management en una semana¡  … http://observatoriogobernanza.com/
  16. 16. UN NUEVO ENTORNOEl mundo de la comunicación se ha transformado 1.El mundo de la empresa se ha transformadoEl mundo del trabajo se ha transformadoEl mundo de las tendencias se ha transformadoEl mundo de la competitividad se ha transformadoEl mundo de la innovación se ha transformadoEl mundo se ha transformado http://observatoriogobernanza.com/
  17. 17. UN NUEVO ENTORNO“Internet es el tejido denuestras vidas en este 1.momento. No es futuro.Es presente. Internet esun medio para todo, queinteractúa con elconjunto de la sociedad”Manuel Castells Fte. Javier Velilla (@jvelilla) http://observatoriogobernanza.com/
  18. 18. UN NUEVO ENTORNO 1. CUESTINARIO PREVIO http://observatoriogobernanza.com/
  19. 19. 2. MODELO CO-MUNIDAD http://observatoriogobernanza.com/
  20. 20. MODELO CO-MUNIDAD 2. HAY SITIO PARA TODOS! http://observatoriogobernanza.com/
  21. 21. MODELO CO-MUNIDAD¡  María Fechoría VINOCLUB: 2. http://observatoriogobernanza.com/
  22. 22. MODELO CO-MUNIDAD¡  Parlamento 2.0 NAVARRA 2. http://observatoriogobernanza.com/
  23. 23. MODELO CO-MUNIDAD 2. http://observatoriogobernanza.com/
  24. 24. MODELO CO-MUNIDAD¡  Grupo de gente (condición) 2.¡  Jerarquía (siempre)¡  Que interactúan entre si (actividad)¡  Se comunican (necesidad básica)¡  Con un objetivo (común y/o personal)¡  Y tienen una identidad común (pertenencia a un grupo) Para que funcione INTERÉS <=> VALOR http://observatoriogobernanza.com/
  25. 25. MODELO CO-MUNIDAD 2. http://observatoriogobernanza.com/
  26. 26. MODELO CO-MUNIDAD 2. http://youtu.be/KfprZg2OEe4 http://observatoriogobernanza.com/
  27. 27. MODELO CO-MUNIDAD¡  FANS = EMBAJADORES DE MARCA 2.¡  Filtros (recopilan, editan y difunden)¡  Fanáticos (creen y evangelizan)¡  Facilitadores (conectores sociales)¡  Fugaces (temporales pero de alto impacto) http://observatoriogobernanza.com/
  28. 28. MODELO CO-MUNIDAD No todo son fans¡  SUPERUSUARIO (productor, evangelista, usuario activo de facebook) 2.¡  USUARIO AVANZADO (alto grado de interacción, suele ser crítico)¡  USUARIO CASUAL (opina, no produce contenido)¡  OBSERVADOR que mira y a veces valora)¡  VISITANTE (no interactua).Pueden cambiar de estado en cualquier momento http://observatoriogobernanza.com/
  29. 29. MODELO CO-MUNIDAD¡ Porqué compartimos? 2. ¡  Emoción ¡  Diversión ¡  Interés ¡  Participación ¡  Obsequiar ¡  Incentivo http://observatoriogobernanza.com/
  30. 30. MODELO CO-MUNIDAD Co- mentarios 2. Co- creación Co- nversación CO-MUNIDAD Co- laboración Co- ntenidos http://observatoriogobernanza.com/
  31. 31. Ejemplo de comunidades institucionales¡  INSTITUCIÓN ¡  Nesta caso o estudo vaise a centrar na capital catalana. ¡  BARCELONA como institución ofrece diferentes servizos por diferentes canles aos cidadáns. COMUNIDADE | INTERESE | VALOR | COMUNICACIÓN http://observatoriogobernanza.com/
  32. 32. Ejemplo de comunidades institucionales¡  BARCELONA POR SERVIZOS: ¡  @BCN_movilitat : transporte público. ¡  @bcncultura: actividades culturais de ocio e lecer. ¡  @barcelonaactiva : actividades enfocadas de cara á innovación, capacidade emprendedora e fomento do capital humano. ¡  @barcelona_cat: twitter do concello de barcelona. ¡  @barcelona_010: punto de información co cidadá. http://observatoriogobernanza.com/
  33. 33. Ejemplo de comunidades institucionales¡  BARCELONA POR DISTRITOS: http://observatoriogobernanza.com/
  34. 34. Exemplos http://observatoriogobernanza.com/
  35. 35. Universidade de Vigo http://observatoriogobernanza.com/
  36. 36. Universidade Complutense de Madrid http://on.fb.me/rtNtR3 http://bit.ly/n0DvHP http://on.fb.me/uYstBh http://on.fb.me/ ta8uX6 http://bit.ly/r0zsj6 http://observatoriogobernanza.com/
  37. 37. Avapolhttp://bit.ly/rsVKeQ http://avapol.es/ http://on.fb.me/r6LpJw http://blog-avapol.blogspot.com/ http://observatoriogobernanza.com/
  38. 38. Muchas gracias por vuestraatención PARA MAÑANA: CUESTIONARIO PREVIO BLOQUE 2 GOOGLELIZA-TE http://observatoriogobernanza.com/

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