Sesiones 1 y 2 #cscmcv enero 2013

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Transparencias de las sesiones 3 y 4 (Marketing digital, entorno digital, web 1.0-2.0-3.0-4.0) del Curso Superior en Community Management y Comunicación 2.0 impartido en Enero 2013 para la Cámara de Comercio de Vigo

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Sesiones 1 y 2 #cscmcv enero 2013

  1. 1. r   CURSO SUPERIOR DE COMMUNITY MANAGER #CSCMCV Curso Superior de Community Manager @ggarre
  2. 2. ü  GONZALO GARRE RODAS !  Licenciado en Dcho. y MBA (EdN Caixanova) !  Curso de especialización CM (AERCO) por la EdN Novacaixagalicia o  Licenciado en Derecho y MBA o  Curso de Especialización en Community Management !  Social Media Manager yAERCO-Asociación Española de Responsables de Comunidades Virtuales) (Acreditado por CM (EdN, Yacaram, Ranking vinos<10, Feria de productores viñeròn EXPERIENCIA PROFESIONAL: 2.0, María Fechoría (bos viños)…) o  Social Media Manager en Escuela de Negocios Novacaixagaliciaggarre@gmail.com o  Community Manager en Foro Vigo Innovación, Vigneron 2.0,@ggarre Ranking Vinos > 10€http://es.linkedin.com/in/gonzalogarre Y vosotros??? Curso Superior de Community Manager @ggarre
  3. 3. LA FINALIDAD Y CONTENIDOS DE ESTA SEMANA SERÁN: ü Conocer, de una manera práctica, el NUEVO ENTORNO DIGITAL ü Conocer un esquema para desarrollar un SOCIAL MEDIA PLAN ü Saber dónde se produce la #CONVERSACIÓN ü Manejar y aprovechar las HERRAMIENTAS 2.0 para: - Posicionar una Marca en el nuevo entorno ü  Plantearse la necesidad de crear nuestra propia MARCA PERSONAL ü Conocer mejor cómo funciona EL UNIVERSO 2.0 ü Conocer el significado de todos estos términos: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  4. 4. LA FINALIDAD Y CONTENIDOS DE ESTA SEMANA SERÁN: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  5. 5. ESTAMOS PREPARADOS PARA TRABAJAR EN EL ENTORNO 2.0? ü  FACEBOOK ü  SMARTPHONEDIN ü  LINKEDINER ü  TWITTER ü  COMPRA ONLINE ü  SKYPE ü  HOOTSUITE ü  GOOGLE DOCS-CALENDAR ü  DROPBOX ü  BLOG ü  SLIDE SHARE ü  PINTEREST Curso Superior de Community Manager @ggarre
  6. 6. INDICE DE CONTENIDOS 1.  Entorno y Economía Digital (introducción) •  De la Web 1.0 a la 2.0 … a la Web 3.0 … la web 4.0 •  La Comunidad 2.  Redes Sociales •  Las redes sociales como herramienta de marketing: Social Media Plan •  Community Management: La figura y el perfil del Community Manager •  Dónde se produce la #conversación Curso Superior de Community Manager @ggarre
  7. 7. INDICE DE CONTENIDOS 3. Creando presencia en redes sociales Facebook: •  Creación y mantenimiento de perfiles de usuarios •  Creación y mantenimiento de fan pages •  Creación y mantenimiento de grupos Linkedin: •  Introducción al Social Personal Branding •  Creación y mantenimiento de un perfil en Linkedin. •  Primeros pasos: obtención de contactos, recomendaciones, grupos, ofertas de empleo, buzón de correo interno, estadísticas, empresas. Twitter: •  Qué es Twitter •  El idioma Tw •  Filosofía Tw •  Creación de presencia en Twitter Curso Superior de Community Manager @ggarre
  8. 8. 1 Entorno y Economía Digital De la Web 1.0 a la 2.0 … a la Web 3.0 … la web 4.0 La Comunidad Curso Superior de Community Manager @ggarre
  9. 9. http://www.youtube.com/watch?v=JY3ioHhI2QI Curso Superior de Community Manager @ggarre
  10. 10. 250.000 webs 80.000.000 webs Curso Superior de Community Manager @ggarre
  11. 11. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  12. 12. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  13. 13. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  14. 14. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  15. 15. Tendencias en desarrollo. La web 4.0: h-p://bit.ly/ggarrewhatsnext   o  El internet de las cosas (project glass y corning) o  La nube (i-cloud, dropbox, etc.) o  Mobile Mkt y Geo mkt (smartphones y tablets) (http://youtu.be/seKnxwzF2DU) o  Generación Y-M (http://youtu.be/PwB-w_V-V1o) o  E-wallet y NFR o  RTSE-Real Time Sharing Experience •  QR codes (http://youtu.be/gGbUjD5IHyI) •  RFID (http://youtu.be/ynVbchkPOiw) o  Crowdfunding o  Nuevos sistemas de propiedad intelectual (cc, spotify, netflix) o  Colaboración-cooperación entre usuarios (online y offline) e-MOOC Standford - Uned Curso Superior de Community Manager @ggarre
  16. 16. Algunas cosas concretas y ciertas en un entorno cambiante: TESIS 1. Los mercados son conversaciones TESIS 2. Los mercados están formados por personas hablando, no por sectores demográficos TESIS 11. Las personas que participan en estos mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y soporte entre si mismos que de los vendedores TESIS 12. No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo Curso Superior de Community Manager @ggarre
  17. 17. Algunas cosas concretas y ciertas en un entorno cambiante: Hemos pasado del: 1. mercado de “masas” vs. mercado de “nichos” Ejemplos: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  18. 18. q  El mundo de la comunicación se ha transformadoq  El mundo de la empresa se ha transformadoq  El mundo del trabajo se ha transformadoq  El mundo de las tendencias se ha transformadoq  El mundo de la competitividad se ha transformadoq  El mundo de la innovación se ha transformado El mundo se ha transformado Curso Superior de Community Manager @ggarre
  19. 19. “Internet es el tejido denuestras vidas en estemomento. No es futuro.Es presente. Internet esun medio para todo, queinteractúa con elconjunto de la sociedad”Manuel Castells Curso Superior de Community Manager @ggarre
  20. 20. 2. HAY SITIO PARA TODOS! Curso Superior de Community Manager @ggarre
  21. 21. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  22. 22. 2. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  23. 23. http://bit.ly/lacomunidad 2. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  24. 24. •  Grupo de gente (condición)•  Jerarquía (siempre)•  Que interactúan entre si (actividad)•  Se comunican (necesidad básica)•  Con un objetivo (común y/o personal)•  Y tienen una identidad común (pertenencia a un grupo) Para que funcione INTERÉS <=> VALOR Curso Superior de Community Manager @ggarre
  25. 25. EL USUARIO ES EL REY Curso Superior de Community Manager @ggarre
  26. 26. http://youtu.be/KfprZg2OEe4 Curso Superior de Community Manager @ggarre
  27. 27. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  28. 28. NO TODO SON FANS• SUPERUSUARIO (productor, evangelista, usuario activo de Facebook)• USUARIO AVANZADO (alto grado de interacción, suele ser crítico)• USUARIO CASUAL (opina, no produce contenido)• OBSERVADOR (que mira y a veces valora)• VISITANTE (no interactúa)Lo importante… que pueden cambiar de estado en cualquier momento Curso Superior de Community Manager @ggarre
  29. 29. Co- mentarios Co- creación Co-nversación CO-MUNIDAD Co-­‐ laboración   Co- ntenidos Curso Superior de Community Manager @ggarre
  30. 30. 2 Redes Sociales Las redes sociales como herramienta de marketing: Social Media Plan Community Management: La figura y el perfil del Community Manager Dónde se produce la #conversación Curso Superior de Community Manager @ggarre
  31. 31. Social Media Plan 4. Interno Para qué? Quién? Qué hacer? Cómo hacerlo? En base a lasANÁLISIS PREVIO OBJETIVOS PÚBLICO ACCCIONES HERRAMIENTAS CONTROL Y PMF Externo Metas Cómo son? Plan de Blog-RRSS- métricas Métricas Dónde están? infección web Revisión Participación Planning temporal Cómo usan el medio? Mejora continua Curso Superior de Community Manager @ggarre
  32. 32. 4. Interno §  Análisis interno: ANÁLISIS PREVIO Benchmarking CAMPAÑASPTAR FIDELIZAR CONVERTIR Externo §  Informe de escucha pasiva INFRAESTRUCTURAS Interno §  Qué dicen de mi/mi empresa?– googleizate §  Qué dicen de la gente relacionada conmigo/ con mi empresa? ESTRATEGIA Externo (“competidores”) – googleizalos Públicos “Cual es tu filosofía para liderar §  Análisis externo: Benchmarking como lograr que las personas sean mejores de lo que ellos creen que puedenhacen mis competidores? §  Qué ser.Benchmarking La inspiración es la clave. “Cual es tu filosofía para liderar, Cómo lograr que las personas sean mejores de lo que ellos creen que pueden ser… Pero como nos inspiramos? La inspiración es la claveRecursos int. Como hacemos que los demás también se inspiren. A veces, yo creo, Pero… cómo nos inspiramos? que A veces yo creo que a través del trabajo de otros” a través del trabajo de otros” ObjetivosConversación Google alerts Curso Superior de Community Manager @ggarre
  33. 33. Social Media Plan 4. Interno Para qué? Quién? Qué hacer? Cómo hacerlo? En base a lasANÁLISIS PREVIO OBJETIVOS PÚBLICO ACCCIONES HERRAMIENTAS CONTROL Y PMF Externo Metas Cómo son? Plan de Blog-RRSS- métricas Métricas Dónde están? infección web Revisión Participación Planning temporal Cómo usan el medio? Mejora continua Curso Superior de Community Manager @ggarre
  34. 34. Para qué? §  PARA QUÉ HACEMOS ESTE SMP? 4. OBJETIVOS Metas Para qué? Metas Métricas Para qué? Métricas §  Metas que queremos alcanzar Metas §  Métricas = numerito/cifra medible Métricas SMAC Curso Superior de Community Manager @ggarre
  35. 35. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  36. 36. Social Media Plan 4. Interno Para qué? Quién? Qué hacer? Cómo hacerlo? En base a lasANÁLISIS PREVIO OBJETIVOS PÚBLICO ACCCIONES HERRAMIENTAS CONTROL Y PMF Externo Metas Cómo son? Plan de Blog-RRSS- métricas Métricas Dónde están? infección web Revisión Participación Planning temporal Cómo usan el medio? Mejora continua Curso Superior de Community Manager @ggarre
  37. 37. Quién? §  FUNDAMENTAL PARA ADAPTAR LO QUE VAMOS A 4. PÚBLICO Cómo son? Dónde están? HACER A LO QUE NUESTRO PÚBLICO QUIERE Quién? Cómo usan el Cómo son? medio? Dónde están? §  Igual no son usuarios de internet Cómo usan el medio? §  O ni siquiera conocen que es facebook/tuenti/twitter/linkedin/pinterest/slide-share §  Importancia de los influenciadores (bloggers, etc.) y lo complicado de entablar relación con ellos EJEMPLO: Ranking>10 Curso Superior de Community Manager @ggarre
  38. 38. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  39. 39. Social Media Plan 4. Interno Para qué? Quién? Qué hacer? Cómo hacerlo? En base a lasANÁLISIS PREVIO OBJETIVOS PÚBLICO ACCCIONES HERRAMIENTAS CONTROL Y PMF Externo Metas Cómo son? Plan de Blog-RRSS- métricas Métricas Dónde están? infección web Revisión Participación Planning temporal Cómo usan el medio? Mejora continua Curso Superior de Community Manager @ggarre
  40. 40. Qué hacer? 4. ACCCIONES Plan de §  ACCIONES CONCRETAS PARA CONSEGUIR LOS infección OBJETIVOS Participación Qué hacer? Plan de infección §  Alguna idea??? Participación Plan de infección (online y offline) Wikipedia Crear un blog o una web? Darse de alta en redes que nos interesen Participar en ellas Compartir y dar sin pedir nada Combinar acciones Online-offline Curso Superior de Community Manager @ggarre
  41. 41. Qué hacer? 4. ACCCIONES Plan de §  ACCIONES CONCRETAS PARA CONSEGUIR LOS infección OBJETIVOS Participación Qué hacer? Plan de infección §  Alguna idea??? Participación Curso Superior de Community Manager @ggarre
  42. 42. Social Media Plan 4. Interno Para qué? Quién? Qué hacer? Cómo hacerlo? En base a lasANÁLISIS PREVIO OBJETIVOS PÚBLICO ACCCIONES HERRAMIENTAS CONTROL Y PMF Externo Metas Cómo son? Plan de Planning métricas Métricas Dónde están? infección Revisión Participación temporal Cómo usan el medio? Mejora continua Curso Superior de Community Manager @ggarre
  43. 43. Cómo hacerlo? En base a las §  HERRAMIENTAS que nos ayudarán a conseguir 4. HERRAMIENTAS métricas Planning Revisión temporal alcanzar los objetivos que nos hemos propuesto Mejora continua §  Cómo lo hacemos? Plan de publicación (posibles temas, plazos) Cuadro de moderación de contenidos (Plan de crisis) Curso Superior de Community Manager @ggarre
  44. 44. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  45. 45. Social Media Plan 4. Interno Para qué? Quién? Qué hacer? Cómo hacerlo? En base a lasANÁLISIS PREVIO OBJETIVOS PÚBLICO ACCCIONES HERRAMIENTAS CONTROL Y PMF Externo Metas Cómo son? Plan de Blog-RRSS- métricas Métricas Dónde están? infección web Revisión Participación Planning temporal Cómo usan el medio? Mejora continua Curso Superior de Community Manager @ggarre
  46. 46. §  Nos sirve para no perder el foco y el ritmo 4. CONTROL Y PMF En base a las métricas Revisión temporal Mejora §  Nos aportará propuestas de mejora de futuro continua Herramientas de monitorización Curso Superior de Community Manager @ggarre
  47. 47. La figura y el perfil del Community Manager1 Curso Superior de Community Manager @ggarre
  48. 48. PERFIL CM PERFIL CMUn poco de… Un poco de…•  Comunicacción •  Conversador (expresión escrita)•  Marketing-publicidad •  Analista-Estratega-producto•  RR.PP. •  Gestor Social•  Diseño •  Creativo•  Informático-geek •  Innovador-tendencia Y mucho más… Curso Superior de Community Manager @ggarre
  49. 49. PERFIL CMFte: http://www.aercomunidad.org/2009/11/11/la-funcion-del-community-manager-descargate-el-white-paper/ Curso Superior de Community Manager @ggarre
  50. 50. TAREAS CM•  Gestionar comunidades de usuarios/clientes•  Conversar-interactuar•  Lograr Engagement-fidelizar•  Escuchar y dar Feedback-conocer al cliente y transmitir a la empresa: •  Posibles acciones de mejora •  Necesidades descubiertas •  Oportunidades de mercado •  Reclamaciones y quejas•  Representar a la empresa entre los usuarios de la comunidad•  Medir y analizar Curso Superior de Community Manager @ggarre
  51. 51. Donde la #Conversación tiene lugar TW: FB: FOURSQUARE: INSTAGRAM: YOUTUBE: LINKEDIN: PINTEREST: LAST FM: GOOGLE +: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  52. 52. http://4.mshcdn.com/wp-content/uploads/2012/03/ Social-Media-Demographics-972.jpg Curso Superior de Community Manager 52 @ggarre
  53. 53. http://4.mshcdn.com/wp-content/uploads/2012/03/ Social-Media-Demographics-972.jpg Curso Superior de Community Manager 53 @ggarre
  54. 54. http://4.mshcdn.com/wp-content/uploads/2012/03/ Social-Media-Demographics-972.jpg Curso Superior de Community Manager 54 @ggarre
  55. 55. 3 Creando presencia en RRSS Facebook Social Personal Branding Linkedin Twitter Curso Superior de Community Manager @ggarre
  56. 56. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  57. 57. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  58. 58. DIFERENCIAS ENTRE:PERFIL PERSONAL FANPAGEGRUPO DE INTERÉS Curso Superior de Community Manager @ggarre
  59. 59. Diferencias Perfil Fanpage Grupo Empresas/Instituciones/ Para: Personas Usuarios/perfiles organizaciones Contactos: Amigos Seguidores/fans Miembros Límite: 5.000 amigos No hay límite 5.000 miembros Temática: Personal Profesional Personal/profesional Visibilidad: Pública/Privada Pública Pública/Privada Diseño: Perfil antiguo/TIMELINE TIMELINE Página de grupo Curso Superior de Community Manager @ggarre
  60. 60. PERFIL PERSONAL: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  61. 61. FANPAGE: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  62. 62. FANPAGE: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  63. 63. GRUPO DE INTERÉS Curso Superior de Community Manager @ggarre
  64. 64. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  65. 65. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  66. 66. TUTORIALALTA EN FACEBOOK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  67. 67. ALTA EN FACEBOOK: www.facebook.com Curso Superior de Community Manager @ggarre
  68. 68. ALTA EN FACEBOOK: IMPORTAR Siempre podemos CONTACTOS DE omitir cualquiera TUS CORREOS de estos pasos y ELECTRÓNICOS después volver a hacerlo Curso Superior de Community Manager @ggarre
  69. 69. ALTA EN FACEBOOK: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  70. 70. ALTA EN FACEBOOK: SUGERENCIAS EN BASE A LA INFORMACIÓN QUE LE HAS DADO A FACEBOOK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  71. 71. ALTA EN FACEBOOK: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  72. 72. ALTA EN FACEBOOK: Nos lleva directamente al correo donde tenemos que confirmar la cuenta Curso Superior de Community Manager @ggarre
  73. 73. ALTA EN FACEBOOK: CLICK EN EMPEZAR PARA CONFIRMAR LA CREACIÓN DE LA CUENTA Curso Superior de Community Manager @ggarre
  74. 74. ALTA EN FACEBOOK:EMPEZAMOS ABUSCAR A GENTECONOCIDA YSOLICITAMOSAMISTAD BUSCAR ENTRE TUS CONTACTOS DE CORREO GENTE QUE YA ES USUARIO DE FACEBOOKSUGERENCIAS DEGENTE QUE PUEDESCONOCER Curso Superior de Community Manager @ggarre
  75. 75. ELEMENTOS DE FACEBOOK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  76. 76. ü ELEMENTOS DE FACEBOOK: –  Inicio –  Timeline (biografía) –  Publicaciones –  Amigos –  Privacidad Curso Superior de Community Manager @ggarre
  77. 77. INICIO: 7 8 9 4 26 1 3 5 Curso Superior de Community Manager @ggarre
  78. 78. 1.  Actualidad/noticias/todo lo relativo a tus amigos2.  Eventos3.  Recomendaciones y anuncios4.  Actividad en directo5.  Chat6.  Menú (listas amigos, páginas, grupos, etc.)7.  Solicitud de amistad, mensajes, notificaciones y buscador8.  Perfil/TL/Biografía9.  Configuración rápida + ajustes avanzados Curso Superior de Community Manager @ggarre
  79. 79. Timeline/Biografía/antiguo muro FOTO PERFIL FOTO PORTADA PESTAÑAS Curso Superior de Community Manager @ggarre
  80. 80. PUBLICACIONES: + Link + Video Vista previa automática Después borrar link CON QUIÉN COMPARTOEtiquetar:PersonasLugaresFecha anterior Curso Superior de Community Manager @ggarre
  81. 81. PUBLICACIONES: EJEMPLO DE PUBLICACIÓN Interactuar EDGERANK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  82. 82. PUBLICACIONES: DÓNDE Y CON QUIÉN COMPARTO Curso Superior de Community Manager @ggarre
  83. 83. Acontecimiento Importante Curso Superior de Community Manager @ggarre
  84. 84. Acontecimiento Importante Curso Superior de Community Manager @ggarre
  85. 85. Acontecimiento Importante Curso Superior de Community Manager @ggarre
  86. 86. EDITAR DESTACAR PUBLICACIONES Destacar Editar Eliminar Curso Superior de Community Manager @ggarre
  87. 87. LISTAS DE AMIGOS:Click en “más” Curso Superior de Community Manager @ggarre
  88. 88. PRIVACIDAD: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  89. 89. PRIVACIDAD: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  90. 90. PRIVACIDAD: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  91. 91. PRIVACIDAD: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  92. 92. PRIVACIDAD: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  93. 93. FANPAGE: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  94. 94. FANPAGE: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  95. 95. FANPAGE: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  96. 96. FANPAGE: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  97. 97. PUBLICACIONES: Buffer para planificar una publicación Horas o días más tarde Curso Superior de Community Manager @ggarre
  98. 98. PUBLICACIONES: EJEMPLO DE PUBLICACIÓNInteractuar Curso Superior de Community Manager @ggarre
  99. 99. PUBLICACIONES DESTACADAS: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  100. 100. ESTADISTICAS: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  101. 101. ESTADISTICAS: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  102. 102. ESTADISTICAS: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  103. 103. ESTADISTICAS: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  104. 104. ESTADISTICAS: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  105. 105. PUBLICIDAD EN FACEBOOK www.facebook.com/ads Curso Superior de Community Manager @ggarre
  106. 106. PUBLICIDAD EN FACEBOOK0. Antes de empezar:Plantearnos la forma en la que queremos hacerlo y el objetivo (clicks/visibilidad)2 posibilidades:•  Anunciar una web externa a FB•  Anunciar un contenido dentro de FB •  Un post •  Una página •  Una historia •  Una oferta o promoción 90  Diseño previo del anuncioTexto: Título 25 caracteres Max. Cuerpo 90 caracteresFotografía: 100 x 72 píxeles (5 mb máximo) Curso Superior de Community Manager @ggarre
  107. 107. PUBLICIDAD EN FACEBOOK  1. Diseño y Producción del anuncio:         PREVISUALIZACIÓN Curso Superior de Community Manager @ggarre
  108. 108. PUBLICIDAD EN FACEBOOK PREVISUALIZACIÓN Curso Superior de Community Manager @ggarre
  109. 109. PUBLICIDAD EN FACEBOOK PREVISUALIZACIÓN Curso Superior de Community Manager @ggarre
  110. 110. PUBLICIDAD EN FACEBOOK2. Segmentación:Elegimos a quién queremos que le aparezcanuestro anuncioPor ejemplo: podemos diseñar un anuncio quesólo sea visible para mujeres menores de 30 añosque vivan en Madrid y que además sean licenciadas,U otro que sea visible en los perfiles de hombresmayores de 50 años que trabajen en la industriade la construcción.Criterios: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  111. 111. PUBLICIDAD EN FACEBOOK  2. Segmentación:  •  Podremos definir hasta 25 países•  Incluir poblaciones en un radio localizado•  Incluir poblaciones de trabajo•  Segmentar por usuarios de iOS/Androdi, etc.•  Segmentar a nuestro público objetivo por su fecha de cumpleaños, pudiendo en este sentido realizar ofertas especiales•  Por palabras clave (intereses de nuestros usuarios), universidades y centros de trabajo, conexiones (fans de nuestra página o que hayan confirmado su interés por nuestro evento), etc. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  112. 112. PUBLICIDAD  EN FACEBOOK  2. Precio y modo de pago:  •  Decidir el presupuesto diario o el total de la campaña•  El momento en que ponemos en circulación nuestro anuncio•  Hasta cuándo publicamos•  Cómo vamos a gestionar nuestro presupuesto:Dos opciones:1.  Pagar por el número de clics que reciba el anuncio (CPC)2.  Pagar por el número de visualizaciones (CPM)Herramienta de optimización vs. Fijar el valor manualmente Curso Superior de Community Manager @ggarre
  113. 113. PUBLICIDAD EN FACEBOOK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  114. 114. PUBLICIDAD EN FACEBOOK Estadísticas Curso Superior de Community Manager @ggarre

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