Sesión 4 del Curso Superior en CM y Comunicación 2.0 #cscmcv 2014

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Sesión 4 del Curso Superior en CM y Comunicación 2.0 impartido en Noviembre de 2014 en la Cámara de Comercio de Vigo.

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Sesión 4 del Curso Superior en CM y Comunicación 2.0 #cscmcv 2014

  1. 1. r   CURSO SUPERIOR DE COMMUNITY MANAGER #CSCMCV Curso Superior de Community Manager @ggarre
  2. 2. 3 Creando presencia en RRSS Social Personal Branding Linkedin Twitter Facebook Curso Superior de Community Manager @ggarre
  3. 3. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  4. 4. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  5. 5. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  6. 6. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  7. 7. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  8. 8. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  9. 9. DIFERENCIAS ENTRE: PERFIL PERSONAL FANPAGE GRUPO DE INTERÉS Curso Superior de Community Manager @ggarre
  10. 10. Diferencias Perfil Fanpage Grupo Para: Personas Empresas/Instituciones/ organizaciones Usuarios/perfiles Contactos: Amigos Seguidores/fans Miembros Límite: 5.000 amigos No hay límite 5.000 miembros Temática: Personal Profesional Personal/profesional Visibilidad: Pública/Privada Pública Pública/Privada Diseño: Perfil antiguo/TIMELINE TIMELINE Página de grupo Curso Superior de Community Manager @ggarre
  11. 11. PERFIL PERSONAL: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  12. 12. FANPAGE: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  13. 13. FANPAGE: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  14. 14. GRUPO DE INTERÉS Curso Superior de Community Manager @ggarre
  15. 15. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  16. 16. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  17. 17. TUTORIAL ALTA EN FACEBOOK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  18. 18. ALTA EN FACEBOOK: www.facebook.com Curso Superior de Community Manager @ggarre
  19. 19. ALTA EN FACEBOOK: IMPORTAR CONTACTOS DE TUS CORREOS ELECTRÓNICOS Siempre podemos omitir cualquiera de estos pasos y después volver a hacerlo Curso Superior de Community Manager @ggarre
  20. 20. ALTA EN FACEBOOK: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  21. 21. ALTA EN FACEBOOK: SUGERENCIAS EN BASE A LA INFORMACIÓN QUE LE HAS DADO A FACEBOOK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  22. 22. ALTA EN FACEBOOK: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  23. 23. ALTA EN FACEBOOK: Nos lleva directamente al correo donde tenemos que confirmar la cuenta Curso Superior de Community Manager @ggarre
  24. 24. ALTA EN FACEBOOK: CLICK EN EMPEZAR PARA CONFIRMAR LA CREACIÓN DE LA CUENTA Curso Superior de Community Manager @ggarre
  25. 25. ALTA EN FACEBOOK: EMPEZAMOS A BUSCAR A GENTE CONOCIDA Y SOLICITAMOS AMISTAD BUSCAR ENTRE TUS CONTACTOS DE CORREO GENTE QUE YA ES USUARIO DE FACEBOOK SUGERENCIAS DE GENTE QUE PUEDES CONOCER Curso Superior de Community Manager @ggarre
  26. 26. ELEMENTOS DE FACEBOOK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  27. 27. ü ELEMENTOS DE FACEBOOK: –  Inicio –  Timeline (biografía) –  Publicaciones –  Amigos –  Privacidad Curso Superior de Community Manager @ggarre
  28. 28. INICIO: 8 7 9 4 2 6 1 3 5 Curso Superior de Community Manager @ggarre
  29. 29. 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  Actualidad/noticias/todo lo relativo a tus amigos Eventos Recomendaciones y anuncios Actividad en directo Chat Menú (listas amigos, páginas, grupos, etc.) Solicitud de amistad, mensajes, notificaciones y buscador Perfil/TL/Biografía Configuración rápida + ajustes avanzados Curso Superior de Community Manager @ggarre
  30. 30. Timeline/Biografía/antiguo muro FOTO PERFIL FOTO PORTADA PESTAÑAS Curso Superior de Community Manager @ggarre
  31. 31. PUBLICACIONES: + Link + Video Vista previa automática Después borrar link Etiquetar: Personas Lugares Fecha anterior CON QUIÉN COMPARTO Curso Superior de Community Manager @ggarre
  32. 32. PUBLICACIONES: EJEMPLO DE PUBLICACIÓN Interactuar EDGERANK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  33. 33. PUBLICACIONES: DÓNDE Y CON QUIÉN COMPARTO Curso Superior de Community Manager @ggarre
  34. 34. Acontecimiento Importante Curso Superior de Community Manager @ggarre
  35. 35. Acontecimiento Importante Curso Superior de Community Manager @ggarre
  36. 36. Acontecimiento Importante Curso Superior de Community Manager @ggarre
  37. 37. EDITAR DESTACAR PUBLICACIONES Destacar Editar Eliminar Curso Superior de Community Manager @ggarre
  38. 38. LISTAS DE AMIGOS: Click en “más” Curso Superior de Community Manager @ggarre
  39. 39. PRIVACIDAD: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  40. 40. PRIVACIDAD: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  41. 41. PRIVACIDAD: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  42. 42. PRIVACIDAD: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  43. 43. PRIVACIDAD: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  44. 44. FANPAGE: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  45. 45. FANPAGE: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  46. 46. FANPAGE: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  47. 47. FANPAGE: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  48. 48. PUBLICACIONES: Buffer para planificar una publicación Horas o días más tarde Curso Superior de Community Manager @ggarre
  49. 49. PUBLICACIONES: EJEMPLO DE PUBLICACIÓN Interactuar Curso Superior de Community Manager @ggarre
  50. 50. PUBLICACIONES DESTACADAS: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  51. 51. ESTADISTICAS: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  52. 52. ESTADISTICAS: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  53. 53. ESTADISTICAS: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  54. 54. ESTADISTICAS: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  55. 55. ESTADISTICAS: Curso Superior de Community Manager @ggarre
  56. 56. PUBLICIDAD EN FACEBOOK www.facebook.com/ads Curso Superior de Community Manager @ggarre
  57. 57. PUBLICIDAD EN FACEBOOK 0. Antes de empezar: Plantearnos la forma en la que queremos hacerlo y el objetivo (clicks/visibilidad) Varias posibilidades: •  Anunciar una web externa o app a FB •  Anunciar un contenido dentro de FB •  Un post •  Una página •  Una historia •  Una oferta o promoción Diseño previo del anuncio: ANUNCIO EN NOTICIAS o ANUNCIO EN MARGEN DERECHO Curso Superior de Community Manager @ggarre
  58. 58. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  59. 59. PUBLICIDAD EN FACEBOOK   1. Diseño y Producción del anuncio:         Curso Superior de Community Manager @ggarre
  60. 60. PUBLICIDAD EN FACEBOOK   1. Diseño y Producción del anuncio:         Curso Superior de Community Manager @ggarre
  61. 61. PUBLICIDAD EN FACEBOOK   1. Diseño y Producción del anuncio:         Curso Superior de Community Manager @ggarre
  62. 62. PUBLICIDAD EN FACEBOOK   1. Diseño y Producción del anuncio:         Curso Superior de Community Manager @ggarre
  63. 63. PUBLICIDAD EN FACEBOOK   1. Diseño y Producción del anuncio:         Curso Superior de Community Manager @ggarre
  64. 64. PUBLICIDAD EN FACEBOOK   1. Diseño y Producción del anuncio:         PREVISUALIZACIÓN Curso Superior de Community Manager @ggarre
  65. 65. PUBLICIDAD EN FACEBOOK   1. Diseño y Producción del anuncio:         PREVISUALIZACIÓN Curso Superior de Community Manager @ggarre
  66. 66. PUBLICIDAD EN FACEBOOK   2. Segmentación:   •  Podremos definir hasta 25 países •  Incluir poblaciones en un radio localizado •  Incluir poblaciones de trabajo •  Segmentar por usuarios de iOS/Androdi, etc. •  Segmentar a nuestro público objetivo por su fecha de cumpleaños, pudiendo en este sentido realizar ofertas especiales •  Por palabras clave (intereses de nuestros usuarios), universidades y centros de trabajo, conexiones (fans de nuestra página o que hayan confirmado su interés por nuestro evento), etc. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  67. 67. PUBLICIDAD EN FACEBOOK   1. Diseño y Producción del anuncio:         Curso Superior de Community Manager @ggarre
  68. 68. PUBLICIDAD  EN FACEBOOK   2. Precio y modo de pago:   •  Decidir el presupuesto diario o el total de la campaña •  El momento en que ponemos en circulación nuestro anuncio •  Hasta cuándo publicamos •  Cómo vamos a gestionar nuestro presupuesto: Dos opciones: 1.  Pagar por el número de clics que reciba el anuncio (CPC) 2.  Pagar por el número de visualizaciones (CPM) Herramienta de optimización vs. Fijar el valor manualmente Curso Superior de Community Manager @ggarre
  69. 69. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  70. 70. PUBLICIDAD EN FACEBOOK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  71. 71. PUBLICIDAD EN FACEBOOK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  72. 72. PUBLICIDAD EN FACEBOOK Estadísticas Curso Superior de Community Manager @ggarre
  73. 73. PROMOS Y SORTEOS Curso Superior de Community Manager @ggarre
  74. 74. SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK PARA QUÉ? CON QUÉ OBJETIVO? •  Aumentar FANS •  Generación de contenido por parte de tus fans •  Conseguir más engagement •  Escuchar a nuestros fans y darles voz •  Viralidad •  Convertir fans en clientes (cupones, promociones puntuales…) Curso Superior de Community Manager @ggarre
  75. 75. SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK DISTINTAS POSIBILIDADES: •  Sorteo •  Concurso (de video, de fotos, de contenido, de frases, de sugerencias, etc.) •  Encuestas •  Recompensas por acciones sociales •  Cupones descuentos Curso Superior de Community Manager @ggarre
  76. 76. SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  77. 77. SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  78. 78. SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK Curso Superior de Community Manager @ggarre
  79. 79. SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK Principales diferencias Posibilidades Productos Precios Easypromos Totombola Thefanmachine Sorteos, premio directo, concurso de fotos, concurso de videos, concurso de texto, cupones, encuestas, votaciones Sorteos, premio directo, concurso de fotos, concurso de videos, cupones Sorteos, premio directo, concurso de fotos, concurso de videos, concurso de historias, cupones. En Fb, en tu web, en newsletter y en totombola BASIC (15$/promo) FP<5.000 fans PREMIUN (100$/promo) FP 5.000-50.000 fans PREMIUM+ (personalizable) >50.000 fans BASIC (1 sorteo gratis 150 part.) PLUS (49€) 3 sorteos/mes part. Ilimitados PREMIUM (99€) 3 sorteos/mes part. Ilimitados y promoción PREMIUM PLUS (199€) uso ilimitado BÁSICO (14,95 por acción) 1.000-10.000 fans PREMIUM (99,95 por acción) 10.000-50.000 fans ENTERPRISE (personalizado) Más de 50.000 fans Curso Superior de Community Manager @ggarre
  80. 80. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  81. 81. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  82. 82. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  83. 83. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  84. 84. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  85. 85. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  86. 86. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  87. 87. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  88. 88. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  89. 89. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  90. 90. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  91. 91. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  92. 92. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  93. 93. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  94. 94. Social Commerce Curso Superior de Community Manager @ggarre
  95. 95. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  96. 96. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  97. 97. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  98. 98. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  99. 99. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  100. 100. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  101. 101. Curso Superior de Community Manager @ggarre
  102. 102. Curso Superior de Community Manager @ggarre

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