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Entregable dia 2 clase de ebranding y rrss cep

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Segunda sesión sobre planificación en redes sociales impartida a los alumnos del curso #brandingCM en Vigo 08/03/2012

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Entregable dia 2 clase de ebranding y rrss cep

  1. 1. E-branding mediante community management Módulo 2Planificación estratégica de la marca (Social Media Plan) 08/03/2012 http://www.slideshare.net/ggarre/entregable-dia-1- clase-de-ebranding-y-rrss-cep
  2. 2. 1. Entorno y Economía Digital I. Entorno y Economía Digital II. De la Web 1.0 a la 2.0 … a la Web 3.0 … la web 4.03. Planificación en Social Media (SMO) I. Social Media Plan (SMP) http://www.youtube.com/wat5. Redes Sociales ch?v=N4t3-__3MA0 I. Social Media Marketing II. Las redes sociales como herramienta de marketing (I)6. Community Management I. Community Management II. La figura y el perfil del Community Manager III. Las redes sociales como herramienta de marketing (II)E-branding mediante Módulo 2: 2community management Planificación estratégica de la marca
  3. 3. Imagen 5E-branding mediante Módulo 2:community management Planificación estratégica de la marca
  4. 4. EJERCICIO PRÁCTICO COMUNIDAD 3. Grupo1: Guardería Grupo2: Gimnasio Grupo3: Asociación de Alumnos Grupo4: Centro Comercial Grupo5: Papelería/tienda de regalos 1. Detectar cuál es nuestro público y cómo es 2. Buscar el interés, el valor que le podemos aportar (#conversación) 3. De qué y cómo vamos a hablar (instrumentos)E-branding mediante Módulo 2:community management Planificación estratégica de la marca
  5. 5. 3.E-branding mediante Módulo 2:community management Planificación estratégica de la marca
  6. 6. Audiencias anidadas 3. Media seguidores/amigos/fans – Portugal 236 – UK 173 – Italia 152 – Alemania 113 – España 100 – Francia 95 (fte. inSites Consulting 2010) “TUS CONSUMIDORES SON EL MEJOR CANAL PARA LLEGAR A NUEVOS CLIENTES”E-branding mediante Módulo 2:community management Planificación estratégica de la marca
  7. 7. 2 Planificación en Social Media (SMO) Social Media PlanE-branding mediante Módulo 2: 7community management Planificación estratégica de la marca
  8. 8. Social Media Plan 4.E-branding mediante Módulo 2:community management Planificación estratégica de la marca
  9. 9.  Análisis interno: 4. PREVIO ANÁLISIS BenchmarkingÑASAR CONVERTIR  Informe de escucha pasivaUCTURAS  Qué dicen de mi/mi empresa?– googleizateEGIA  Qué dicen de la gente relacionada conmigo/ con mi empresa? (“competidores”) – googleizaloscos “Cual es tu filosofía para liderar  Análisis externo: Benchmarking como lograr que las personas sean mejores  pueden ser. de lo que ellos creen que Qué hacen mis competidores?arking La inspiración es la clave. “Cual es tu filosofía para liderar, Cómo lograr que las personas sean mejores de lo que ellos creen que pueden Pero como nos inspiramos? ser…os int. Como hacemos que los demás también se inspiren.clave La inspiración es la A veces, yo creo, que a través del trabajo de otros” nos inspiramos? Pero… cómovos A veces yo creo que a través del trabajo de otros” Google alertsación E-branding mediante Módulo 2: community management Planificación estratégica de la marca
  10. 10. Social Media Plan 4.E-branding mediante Módulo 2:community management Planificación estratégica de la marca
  11. 11. 4.OBJETIVOS  PARA QUÉ HACEMOS ESTE SMP?  Metas que queremos alcanzar  Métricas = numerito/cifra medible  SMAC  EJEMPLO: E-branding mediante Módulo 2: community management Planificación estratégica de la marca
  12. 12. E-branding mediante Módulo 2: 12community management Planificación estratégica de la marca
  13. 13. Social Media Plan 4.E-branding mediante Módulo 2:community management Planificación estratégica de la marca
  14. 14. 4.PÚBLICO  FUNDAMENTAL PARA ADAPTAR LO QUE VAMOS A HACER A LO QUE NUESTRO PÚBLICO QUIERE  Igual no son usuarios de internet  O ni siquiera conocen que es facebook/tuenti/twitter/linkedin/pinterest/slid e-share  Importancia de los influenciadores (bloggers, etc.) y lo complicado de entablar relación con ellos  EJEMPLO: Ranking>10 E-branding mediante Módulo 2: community management Planificación estratégica de la marca
  15. 15. E-branding mediante Módulo 2: 15community management Planificación estratégica de la marca
  16. 16. Social Media Plan 4.E-branding mediante Módulo 2:community management Planificación estratégica de la marca
  17. 17.  ACCIONES CONCRETAS PARA 4.ACCCIONES CONSEGUIR LOS OBJETIVOS  Alguna idea??? Plan de infección (online y offline) Wikipedia Crear un blog Darse de alta en redes que nos interesen Participar en ellas Compartir y dar sin pedir nada Combinar acciones Online-offline E-branding mediante Módulo 2: community management Planificación estratégica de la marca
  18. 18. E-branding mediante Módulo 2: 18community management Planificación estratégica de la marca
  19. 19. Social Media Plan 4.E-branding mediante Módulo 2:community management Planificación estratégica de la marca
  20. 20.  HERRAMIENTAS que nos ayudarán a 4.HERRAMIENTAS conseguir alcanzar los objetivos que nos hemos propuesto  Cómo lo hacemos? Plan de publicación (posibles temas, plazos) Cuadro de moderación de contenidos (Plan de crisis) E-branding mediante Módulo 2: community management Planificación estratégica de la marca
  21. 21. E-branding mediante Módulo 2: 21community management Planificación estratégica de la marca
  22. 22. Social Media Plan 4.E-branding mediante Módulo 2:community management Planificación estratégica de la marca
  23. 23.  Nos sirve para no perder el foco y el ritmo 4.CONTROL Y PMF  Nos aportará propuestas de mejora de futuro Google alerts E-branding mediante Módulo 2: community management Planificación estratégica de la marca
  24. 24. Muchas gracias por vuestra atención Evaluación ggarre@gmail.com @ggarre http://es.linkedin.com/in/gonzalogarreE-branding mediante Módulo 2: 24community management Planificación estratégica de la marca

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