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Lerntrends, Empathie und die Sache mit der 
Nerf Pistole 
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Ein Praxisbeispiel 
Dr. Christian Wiele
die Ausgangslage 
©2014 gezeitenraum 
Internationales Team von Sicherheitsexperten 
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die herausforderung 
Wie können dem Team aktue!e Lerntrends näher gebracht werden? 
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Ansatz 
©2014 gezeitenraum 
1-tägiger mini-MOOC zum Thema 
„Gestalte eine Lernerfahrung (inkl. Video*) für eine 
Zielgrupp...
Was bedeutet mini-MOOC? 
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1-tägiger Präsenzworkshop 
Arbeit in Teams (3 -4 Personen) 
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Empathie: Experten vs. Nicht-Experten 
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Sicherheitsfragen
Empathie: Experten vs. Nicht-Experten 
Kü#ert sich nur um Produkteigenschaften (=Spass) 
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Empathie: Experten vs. Nicht-Experten 
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Lösung des Experten: 
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Empathie: Experten vs. Nicht-Experten 
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Analogie: Kinder
Spaß und Lernen verbinden … 
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Sicherer Umgang mit Nerf Pistolen: 
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… aber die Ernsthaftigkeit nicht aus den Augen verlieren! 
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+ =
Ablauf 
©2014 gezeitenraum 
Einleitung 
Problem verstehen 
➡Risiken von Nerf Pistolen 
Lerntrends und Zielgruppe 
➡MOOCs, ...
Umsetzung: Plattform 
Coursera-Stil 
©2014 gezeitenraum 10
Umsetzung: Plattform 
Coursera-Stil 
©2014 gezeitenraum 10
Umsetzung: Video-Anleitungen 
©2014 gezeitenraum 
Sprecher vor Grnscrn 
Video-Kamera (Consumer) 
einfache Videoleuchten 
F...
Beobachtungen 
- Selbstorganisation der Teams funktioniert nicht 
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Feedback 
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Extrem positives Fdback 
➡Blended Learning Ansatz = Zukunft des Lernens 
➡zeitliche Autonomi...
die herausforderung 
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Wie können dem Team aktue!e Lerntrends näher gebracht werden? 
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Wie kann die Em...
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Dr. Christian Wiele 
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Lerntrends, Empathie und die Sache mit der Nerf Pistole - Ein Praxisbeispiel

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Wie bringt man einer Gruppe von Sicherheitsexperten aktuelle Lerntrends näher und schafft es gleichzeitig, sie Empathie für eine ihrer Zielgruppen entwickeln zu lassen? Wie dies erreicht werden kann, soll anhand eines Praxisbeispiels gezeigt werden.

Experten sind in Unternehmen als Wissensträger aber auch als Wissensvermittler unverzichtbar. Allerdings tun sie sich häufig schwer, ihr Wissen an nicht-Experten weiter zu geben. Die Experten müssen unterstützt werden, sich in die nicht-Experten hinein zu versetzen, um ihre Bedürfnisse und Prioritäten zu verstehen. Nur so kann das Wissen gefiltert und zielgerichtet weiter gegeben werden.

Neben der Entwicklung von Empathie ist es ebenfalls wichtig, zu verstehen, welche aktuellen Trends und Erfahrungen es rund um das Thema Wissensvermittlung gibt. Viele Mitarbeiter verfolgen nicht, welche Entwicklungen sich ausserhalb des Unternehmens vollziehen, sondern nehmen nur das wahr, was ihnen in ihrem Unternehmen an Weiterbildungsmöglichkeiten und Lernplattformen geboten wird. Sollen neue Formate im Unternehmen ausprobiert oder etabliert werden, muss diese Lücke geschlossen werden.

In diesem Fall wurde ein Tagesworkshop in Form eines Mini-MOOC gestaltet, bei dem anhand von Video-Anleitungen in kleinen Teams eine Aufgabenstellung bearbeitet werden mußte. Aufgabenstellung für den Workshop: Gestalte eine Lernerfahrung für eine Zielgruppe inkl. eines kurzen Videos.

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Lerntrends, Empathie und die Sache mit der Nerf Pistole - Ein Praxisbeispiel

  1. 1. Lerntrends, Empathie und die Sache mit der Nerf Pistole ! Ein Praxisbeispiel Dr. Christian Wiele
  2. 2. die Ausgangslage ©2014 gezeitenraum Internationales Team von Sicherheitsexperten ➡musste vor 1 1/2 Jahren Präsenztraining in Online-Angebot umwandeln 400 vertonte Folien, nicht Zielgruppen-spezifisch viele technische Probleme mit vorhandenem LMS ➡Viele Experten haben Schwierigkeiten, sich in nicht-Experten hinein zu versetzen ➡aktue!e Lerntrends sind praktisch nicht bekannt (MOOC, Blended Learning, …) ➡Projekt zur Verbesserung des Trainingsangebots Chance, einen 1-tägigen Workshop zu gestalten 2
  3. 3. die herausforderung Wie können dem Team aktue!e Lerntrends näher gebracht werden? ➡Bevor in neue Trainingsangebote investiert wird, muss das Team den Wert neuer Ansätze verstehen Wie kann die Empathie für Nicht-Experten verbessert werden? ➡Notwendig, um zielgruppengerechte Angebote zu entwickeln Wie können aktue!e Formate für das Corporate-Umfeld angepasst werden? ➡Fdback zu MOOCs: 6+ Wochen im Corporate-Umfeld nicht realistisch ©2014 gezeitenraum 3
  4. 4. Ansatz ©2014 gezeitenraum 1-tägiger mini-MOOC zum Thema „Gestalte eine Lernerfahrung (inkl. Video*) für eine Zielgruppe“ ! * mit der Smartphone-Cam 4
  5. 5. Was bedeutet mini-MOOC? ©2014 gezeitenraum 1-tägiger Präsenzworkshop Arbeit in Teams (3 -4 Personen) eigenverantwortliche Zeiteinteilung („self-paced“) Video-Anleitungen (1 - 5 Minuten) für die Übungen / Aufgaben (d.h. „Blended Learning“) Nutzung von Web-Ressourcen (z.B. TED Talks, max. 20 Minuten) MOOC-artige Plattform: Prototyp basierend auf Wordpress ! 5
  6. 6. Empathie: Experten vs. Nicht-Experten ©2014 gezeitenraum 6 Ausbildung in Sicherheitsfragen
  7. 7. Empathie: Experten vs. Nicht-Experten Kü#ert sich nur um Produkteigenschaften (=Spass) Reagiert manchmal merkwürdig auf Druck Risiko-Einschätzung beruht auf Erfahrung Orientier sich lieber an Ko!egen als an Experten Überzeugen ist notwendig ©2014 gezeitenraum 6
  8. 8. Empathie: Experten vs. Nicht-Experten ©2014 gezeitenraum 6 Lösung des Experten: Nicht-Experten zu Experten machen
  9. 9. Empathie: Experten vs. Nicht-Experten ©2014 gezeitenraum 6 Analogie: Kinder
  10. 10. Spaß und Lernen verbinden … ©2014 gezeitenraum Sicherer Umgang mit Nerf Pistolen: 7
  11. 11. … aber die Ernsthaftigkeit nicht aus den Augen verlieren! ©2014 gezeitenraum 8 + =
  12. 12. Ablauf ©2014 gezeitenraum Einleitung Problem verstehen ➡Risiken von Nerf Pistolen Lerntrends und Zielgruppe ➡MOOCs, Blended Learning, Flipped Classroom, … ➡Persona Lernerfahrung gestalten ➡Kontext, Aktive Lernelemente, Inhalt des Videos Videoproduktion 9
  13. 13. Umsetzung: Plattform Coursera-Stil ©2014 gezeitenraum 10
  14. 14. Umsetzung: Plattform Coursera-Stil ©2014 gezeitenraum 10
  15. 15. Umsetzung: Video-Anleitungen ©2014 gezeitenraum Sprecher vor Grnscrn Video-Kamera (Consumer) einfache Videoleuchten Folien Final Cut Pro X 11 13 Videos (~47 Minuten Gesamtlaufzeit)
  16. 16. Beobachtungen - Selbstorganisation der Teams funktioniert nicht + Thema ko#t gut an, vor a!em der Ansatz „Spaß mit ernstem Hintergrund“ - Teams wo!en sofort Video drehen — Denken in Lösungen, statt erst das Problem verstehen + Teams arbeiten sehr engagiert — Manager sehr zufrieden + keine Fragen zur inhaltlichen Klärung — Anleitungen / Aufgaben sind hinreichend selbsterklärend +/- nur 1 von 5 Teams hat wirklich einen aktiven Lernanteil eingebaut + Videoproduktion mit Smartphones kein Problem ©2014 gezeitenraum 12
  17. 17. Feedback ©2014 gezeitenraum Extrem positives Fdback ➡Blended Learning Ansatz = Zukunft des Lernens ➡zeitliche Autonomie der Teams (self-paced) ➡Empathie ➡TED Talks Anregungen / Fragen ➡2 mal 1/2 Tag statt 1 Tag ➡Wie das Gelernte auf ernsthaftes Sicherheitsthema übertragen? 13
  18. 18. die herausforderung ©2014 gezeitenraum Wie können dem Team aktue!e Lerntrends näher gebracht werden? ! Wie kann die Empathie für Nicht-Experten verbessert werden? ! Wie können aktue!e Formate für das Corporate-Umfeld angepasst werden? 14 ✔ ✔ ✔
  19. 19. geschafft Vielen Dank für die Aufmerksamkeit! ©2014 gezeitenraum 15 Dr. Christian Wiele christian@gezeitenraum.com @christian_wiele

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