Survivre face à un monde qui change : devenir DIGITAgiLE

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Conférence The LINKS du 11 avril 2014
Notre monde s'est transformé à la vitesse de la lumière ces 20 dernières années. Mais a-t-il vraiment changé ? Durablement ? Quid du consommateur ? Subit-il cette évolution technologique comme le pensent certains ?

Nous entendons parler de "digitalisation" à tout bout de champ. Mais est-il raisonnable de penser se digitaliser une bonne fois pour toute ? Ou peut-être devrions-nous aborder tout cela avec plus de souplesse, d'agilité ?...

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Survivre face à un monde qui change : devenir DIGITAgiLE

  1. 1. BIENVENUE ! @thelinks #digitagile #CONFthelinks
  2. 2. survivre face à un monde qui change : DEVENEZ UNE MARQUEDIGITAGILE !
  3. 3. COMMENT EN SOMMES-NOUS ARRIVÉS LÀ ?
  4. 4. À PROPOS des conférences by The LINKS Bienvenue ! Si vous ne connaissez pas encore nos conférences, ce « digest » vous en donnera un avant-goût. Chaque mois, nous vous donnons rendez-vous à Paris, à Nantes*, pour partager avec vous un point de vue utile à vos enjeux marketing/com. • nouveaux parcours d’achat de vos clients • innovations digitales utiles à votre business • actualités du secteur banque – assurance • nouveaux formats créatifs … *ou à votre demande dans votre entreprise Si vous souhaitez vous inscrire gratuitement à nos prochaines conférences, envoyez-nous un e-mail. Bonne lecture !
  5. 5. cyrille chaudoit – Dir.de l’Innovation Digitale / @cchaudoit
  6. 6. 1- pourquoi cette question ? 2- que faut-il en déduire ? 3- comment devenir DIGITAgiLE ? 3 QUESTIONS / 92 slides // 60’
  7. 7. -1- POURQUOI
  8. 8. ACCÉLÉRATION
  9. 9. 1900
  10. 10. 112 ANS
  11. 11. 1984
  12. 12. 23 ANS
  13. 13. 2007
  14. 14. 7 ANS
  15. 15. 1300 x plus puissant 375 x moins cher
  16. 16. GESTUELLE – Leap Motion
  17. 17. QUANTIFIED SELF – Smart Objects
  18. 18. GLYCÉMIE – Smart Lenses
  19. 19. PROTHÈSES – 3D Printing
  20. 20. DÉPASSERONT NOS RÊVES ET NOS IMAGINATIONS UNE PÉRIODE DONT LES RÉALITÉS
  21. 21. fin XIXe siècle fin XXe siècle fin XXIe siècle fin XIXe siècle
  22. 22. SCIENCE
  23. 23. by believer9 ESPRIT D’INITIATIVE
  24. 24. NOUVELLE GÉNÉRATION
  25. 25. by Calder Montana CONSOMMATION
  26. 26. DÉPASSERONT NOS RÊVES ET NOS IMAGINATIONS UNE PÉRIODE DONT LES RÉALITÉS
  27. 27. INDUSTRIELLE RÉVOLUTION DIGITALE
  28. 28. (R)ÉVOLUTION
  29. 29. « NU, SANS CHAUSSURES, NI COUVERTURES, NI ARMES » PLATON
  30. 30. accélération inéluctable irréversible POURQUOI ? 3 mots clés
  31. 31. -2- QUOI
  32. 32. 1999
  33. 33. 2000
  34. 34. 2001
  35. 35. 2004
  36. 36. 2004
  37. 37. 2006
  38. 38. 2009
  39. 39. 2012
  40. 40. 2013
  41. 41. 2014
  42. 42. TEMPS ATTENTION CONFIANCE HYPERCHOIX MÉDIAS MULTICANAL 50’s 2000+80’s80’s
  43. 43. 2003 QUELLE DIFFÉRENCE ENTRE CE CLIENT
  44. 44. ET CELUI-CI ? 2014
  45. 45. 160 DIFFÉRENCES !
  46. 46. BOOM DES POINTS DE CONTACTS x5
  47. 47. > IMPATIENT <
  48. 48. > EXIGEANT <
  49. 49. > UNIQUE <
  50. 50. > OMNI- <
  51. 51. > BAVARD <
  52. 52. > Cher Crédit Mutuel - Kenny (2013) < http://youtu.be/D-V4Qb_IJlo
  53. 53. « L’HOMME N’EST PAS AU CENTRE DE L’UNIVERS » Nicolas COPERNIC
  54. 54. VOUS CLIENT DE L’HÉLIOCENTRISME AU « CUSTOMER CENTRIC »
  55. 55. humain voulu révolution QUOI ? 3 mots clés
  56. 56. -3- COMMENT
  57. 57. KEEP CALM
  58. 58. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0 16 75% 88% 62% 15% 16 ANS TECHNOS L’ADOPTION DES
  59. 59. SEPT ANS DE RETARD EN MOYENNE DANS LES ENTREPRISES
  60. 60. 90 10
  61. 61. 40 30 30
  62. 62. CHANGEZ D’AIR
  63. 63. Les objets connectés : nouvelles proposition de valeur
  64. 64. Les objets connectés : nouvelles opportunités business
  65. 65. espace x temps
  66. 66. Exemples inspirants (catalogue > PA)
  67. 67. bénéfices mesurables capteurs nouveau point de contact dialogue M2M fidélisation + branded content + CRM data coaching innovation image & bouche à oreille innovation plus produit / positionnement l’IdO bouscule encore le parcours d’achat nouveaux déclencheurs quantified-self
  68. 68. devenir « DIGITAgiLE © » VEILLE + FORMATION ACCEPTER + AVOIR ENVIE MARKETING + TECH DISRUPTION CLIENT CENTRIC : Stratégie Parcours d’Achat
  69. 69. - tous droits réservés – mars 2014 3- le réflexe DIGITAgiLE © • en phase avec le parcours d’achat • utilité client • accepter la disruption humain techno (utile) modèles COMMENT ? 3 mots clés
  70. 70. CONCLUSION
  71. 71. 1- MAINTENANT 2- HOMME puis TECHNO 3- FAIRE DIFFÉRENT CONCLUSION
  72. 72. REGARDER LOIN C’EST REGARDER TÔT Hubert Reeves
  73. 73. Lisez RÉGULIÈREMENT notre veille : http://bit.ly/nnovation suivez-nous également sur Twitter http://twitter.com/thelinks Vous voulez un moyen simple et efficace pour vous tenir au courant des innovations digitales qui vont compter pour votre business ?
  74. 74. Téléchargez GRATUITEMENT notre Livre Blanc ici : http://bit.ly/vre-blanc suivez-nous également sur Twitter http://twitter.com/thelinks Vous vous sentez perdus face aux nouveaux réflexes de votre client ? Vous observez une baisse de vos performances marketing ou commerciales ?
  75. 75. cyrille chaudoit 02 51 88 78 75 / 06 76 66 79 83 c.chaudoit@thelinks.fr / @cchaudoit

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