Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

El futuro del Turismo y el Social Media

3,828 views

Published on

Conferencia impartida por Gersón Beltrán en el Social Media Day de Turismo (#smdt) celebrado en El Campello el Jueves 30 de juno de 2011.

Published in: Travel, Business, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

El futuro del Turismo y el Social Media

  1. 1. EL FUTURO DEL TURISMO Y EL SOCIAL MEDIA<br />El Campello,30 de junio de 2011 by @gersonbeltran<br />
  2. 2. http://gersonbeltran.com<br />EL TURISMO son EXPERIENCIAS<br />EL SOCIAL MEDIA esCOMUNICACIÓN<br />LA OFERTA esEL DESTINO<br />LA DEMANDA esEL TURISTA<br />EL ÉXITO esLA SATISFACCIÓN<br />PERO… hay que contar una historia, hay que llegar al cliente, a sus emociones, hay que hacer Storytelling para conectar con él, ¿y cómo conecto con vosotros?, con la música y en mi caso hablando de la<br />HISTORIA DEL ROCK’N’ROLL<br />
  3. 3. http://gersonbeltran.com<br />Música: años 50, blues, las raíces: LA BASE DE TODO<br />Turismo: el territorio, el destino<br />Social Media: herramientas primarias: HTML<br />La clave: acudir siempre a las raíces<br />La cuestión: Pasado vs Futuro?<br />
  4. 4. http://gersonbeltran.com<br />Música: años 60, hippies, la psicodelia, los gurús: LA CREATIVIDAD<br />Turismo: transmitir experiencias positivas <br />Social Media:heramientas Web 2.0. (Facebook, Twitter,etc)<br />La clave: tener siempre un punto de esperanza<br />La cuestión: Optimismo vs pesimismo<br />
  5. 5. http://gersonbeltran.com<br />Música: años 70, virtuosos, la intelectualidad: LA FORMACIÓN<br />Turismo: la explosión de la burbuja, todo volverá a su sitio<br />Social Media: la cualificación, la universidad<br />La clave: ser profesional y formarse<br />La cuestión: Información vs Cualificación<br />
  6. 6. http://gersonbeltran.com<br />Música: años 80, el punk, el rap: LA SENCILLEZ<br />Turismo: la capacidad de tener información del destino<br />Social Media: cualquiera puede hacerlo si tiene algo que decir<br />La clave: hacer las cosas fáciles<br />La cuestión: Sencillez vs complejidad<br />
  7. 7. http://gersonbeltran.com<br />Música: años 90, mestizaje, heterogeneidad: LA INTEGRACIÓN<br />Turismo: La unión entre actores sociales<br />Social Media: Mezclas, la heterogeneidad<br />La clave: capacidad de unir cosas<br />La cuestión: Individualismo vs Asociacionismo<br />I<br />
  8. 8. http://gersonbeltran.com<br />Música:Año 2000: revival, fusiones y confusiones<br />Turismo: el destino somos todos<br />Social Media: Unir el conocimiento colaborativo<br />La clave: estructurar y organizar con coherencia <br />La cuestión: Utopía vs Distopía?<br />
  9. 9. http://gersonbeltran.com<br />Claves de FUTURO<br />MICROSEGMENTACIÓN<br />TIEMPO REAL<br />SEMÁNTICA<br />INTEGRACIÓN<br />GEOLOCALIZACIÓN<br />REALIDAD AUMENTADA<br />NEUROMARKETING<br />EXPERIENCIAS<br />Cada persona es única y depende de dónde esté y de sus circunstancias tiene una experiencia turística es lo que llamo GEOPOSICIONAMIENTO EMOCIONAL, conocer no sólo donde está el turista sino qué quiere en ese sitio y en ese momento<br />
  10. 10. http://gersonbeltran.com<br />NO EXISTE UN SOLO TURISTA, DEPENDE DEL LUGAR DONDE ESTEMOS, DEL MOMENTO, DE LA COMPAÑÍA, DE LAS CIRCUNSTANCIAS<br />LO IMPORTANTE ES SONREIR<br />
  11. 11. http://gersonbeltran.com<br />¿CUÁL ES EL FUTURO DEL TURISMO Y EL SOCIAL MEDIA?<br />MUCHAS GRACIAS<br />@gersonbeltrangerson.beltran@gmail.com 654.868.267<br />

×