Curso de segurança para condominios

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Curso de segurança para condominios

  1. 1. OUTROS SERVIÇOS:Assessoria Operacional:Consiste em acompanhamento (supervisão)e capacitação dos funcionários mesmo nãosendo terceirizado. E prestadores deserviços em geralGrátis: indicação de mão de obraespecializada (treinada ) .Treinamento no próprio cond. Para:Administradores , Supervisores Porteiros eServentes.Treinamento e ou palestras sobresegurança e prevenção de acidentes parasecretárias (domesticas) e funcionários dassalas ou lojas dos condomínios comerciaisno próprio condomínio.Vendas em geral de: Equipamentos eMateriais de Limpeza.Tratamento de pisos em geralVendas de:Sensores , Lâmpadas , LumináriasCâmeras e outros.EsportivosSinucas, Acessórios e outros equipamentose materiais esportivo, ou reformas.Srs. Síndicos / Administradores,Considerando que a administração não se resume aosbalancetes, boletos, e que também deve estender-se e começarpelos SEGURANÇAS DE VIDAS HUMANA (PORTEIROS)funcionários de suma importância devido sua principalatividade, em prestar SEGURANÇA 24 horas as VIDASHUMANA.Satisfatoriamente, eu Freitas atuando no segmento desde1990 como: Supervisor Operacional, Administrador, e Instrutorde SEGURANÇA CONDOMINIAL. Ofereço aos Condomínios,além dos serviços Administrativos; CURSO/PALESTRAS sobreSEGURANÇA CONDOMINIAL para os funcionários docondomínio, e PREVENÇÃO de ACIDENTES para os (as) dasunidades comercial ou residencial no próprio condomínio,proporcionando além da participação, o acompanhamento, e aconciliação do conteúdo á necessidade de cada CONDOMINIOpodendo, cobrar e requerer dos funcionários aquilo que lheserá passado conforme slides.Ligue, ou envie email deixe seus dados e logo entraremos emcontato afim de agendarmos uma visita para tratarmos doassunto pessoalmente.Atenciosamente,Freitaswww.gercon-condominios.comunidade.nettasfrey_49@hotmail.comtasfrey@hotmail.comtasfrey@r7.comFreitas 8836-57693331-68663334 -3088
  2. 2.  CONSIDERAÇÕES:  Indiscutivelmente, os condomínios tornaram se um novo e importante estilo de habitação da nossa sociedade; que em busca daqualidade e segurança de vida, esperam encontrar necessidades como: SEGURANÇA, LAZER, COMODIDADE e outras quenecessariamente passam pela portaria. No decorrer dos tempos, muitos são os condomínios construídos em nosso país em Salvador por exemplo, estima-se ultrapassar os7.000 (Sete mil) esses, oferecendo várias oportunidades de empregos. Só que de acordo com o seu crescimento e das atividadesvoltadas para o segmento, aliadas à necessidade da excelência no atendimento por parte dos profissionais. Cresce a exigência nacontratação da mão de obra especializada e qualificada. Hoje entre outras coisas, torna-se imprescindível nível de instrução econhecimento compatíveis ao desenvolvimento das atividades voltados a segurança de vidas humana (PORTEIROS). Com isso, os CONDOMÍNIOS visando atender as necessidades e direito dos condôminos, utilizam-se dos mais diversos e sofisticadosrecursos como: elevadores digitalizados, fornecimento de água quente, piscina, sistema de segurança, e outros. Proporcionando,comodidade e um relativo conforto. Com tudo, não podemos deixar de focar, que assim como os equipamentos precisam deassistência, também os funcionários mais ainda! Pois são esses profissionais PORTEIROS E VIGIAS NOTURNOS que de formaconsciente e segura, podaram proporcionar o atendimento das necessidades e bem estar das diversas famílias. Sendo assim,concluímos que considerarmos os elevadores, bombas, jardins, piscinas e outros como os mais valiosos e importantes dospatrimônios; e por isso merecedor de assistência. Obriga-nos a perguntarmos e as VIDAS HUMANAS quanto vale?Como ver, por mais dispendioso e desnecessário que pareça, ainda assim, acreditamos que investir na capacitação e qualificação dosfuncionários é sem duvida o melhor e mais importante dos investimentos. Mesmo porque, das necessidades, mais relevante, apreservação das VIDAS HUMANAS deve ser prioridade. Além disso, constantemente, os Jornais e Programas televisivos, vêm abordando e debatendo um assunto que muito preocupa asautoridades POLICIAIS. Pois são constantes as investidas dos MARGINAIS contra os CONDOMÍNIOS que devido a carência dequalificação dos FUNCIONÁRIOS aliadas as dificuldades implantadas por segmentos como: Bancos, Transportes Coletivos,Supermercados e outros. Vem buscando nos condomínios, o grande desafio de adentrarem uma área que embora monitorada porequipamentos de segurança, suas investidas tem sido um sucesso; pois adentrar pela portaria sem esboço de ação violenta, é ogrande desafio. Sendo assim, concluímos que além dos serviços já existentes e oferecidos, visando atender as necessidades dosCONDOMÍNIOS. Nada impede de utilizarmos esse minucioso e especifico TREINAMENTO voltado para SEGURANÇACONDOMINIAL.  Atenciosamente:Jailson Freitas8836-5769 – 3331-6866 / 3334-3088tasfrey@hotmail.com
  3. 3. Salvador, de de 201.AoCondomínioTel: email – At. Senhor (a).Assunto: Proposta para apresentação do CURSO de SEGURANÇA CONDOMINIAL para capacitação dos Funcionários desteCondomínio. Prezado Senhor (a): Visando proporcionar-lhe mais comodidade e SEGURANÇA aliada a necessidade devido a carência dos funcionários. Envio lheproposta para apresentação do CURSO no próprio condomínio, pelo custo único de R$ 855,00 ( Oitocentos e Cinquenta e Cinco Reais )equivalente a 01 ( um ) salário pago aos PORTEIROS por determinação SINDICAL. independente do numero de participantes. Ou 20%  do valor porfuncionário.  Apresentação do Facilitador (Instrutor) Nome: Freitas ( Jailson Freitas ), Técnico de nível médio atuando no segmento desde julho de 1990 exercendo funções como: Instrutor, Administrador, eSupervisor operacional proporcionando-me, a capacidade para apresentar esse material tendo o conhecimento de causa como oprincipal diferencial. Respaldando-me, a prestar serviços de: Supervisão, treinamento e Assessória Operacional paraas ADMINISTRADORAS ou CONDOMINIOS que se façam interessados.  1 – DO OBJETIVO: Conscientizar os Porteiros (Segurança de Vidas Humana), a desenvolverem suas atividades certos do que fazem, de como fazem, edo porque fazem, (Isso é SEGURANÇA). Principalmente porque sua principal atividade, é segurança 24 hs por dia á VIDASHUMANAS. 1.1 - DA APRESENTAÇÃO: Será apresentado no próprio Condomínio proporcionando a participação do Sindico, preposto, condôminos e ou interessados. Além daassociação do nosso conteúdo as necessidades do condomínio; podendo certificar-se do investimento, requerer dos funcionários aaplicação do ministrado no salão de festas ou outro local indicado pelo condomínio. 
  4. 4. 2 – DA METODOLOGIA: Os assuntos serão apresentados de forma a associar os fatos e situações ocorridas no Condomínio, com o nosso conteúdoprogramático tornando-o especifico para o condomínio. 2.1 – DO SISTEMA E PROGRAMAÇÃO: Nosso sistema será mediante exposição visual através do Power point ou cartazes ilustrativos.3 – DO INICIO E CARGA HORÁRIA: O curso terá inicio a partir do dia / / com duração de 15 horas que serão distribuídas em 5 jornadas de 3 horas dia ou a combinar. 3.1 – DO HORÁRIO: Preferencialmente, fica estabelecido o horário das 18:30 ás 21:30 em dias intercalados (dia sim dia não) podendo ser dias pares ouimpares ou a combinar. Nota: a possibilidade, em fazermos a noite, dar se devido a não sacrificarmos o funcionário da noite que emgeral, podendo ir pra casa, já vem mais descansado. E com maior possibilidade de captação. 4 – DO CUSTO E FORMA DE PAGAMENTO: O condomínio pagará pelos serviços o equivalente ao estabelecido no item de abertura. O pagamento será em moeda corrente ou cheque nominal a Jailson Conceição Freitas mediante apresentação de RECIBO tão logose encerre as atividade no condomínio. 5 – DO ENCERRAMENTO: O mesmo se dará com a aplicação de um teste avaliativo e entrega dos certificados  CONTEÚDO PROGRAMATICO DO CURSO DE SEGURANÇA DE VIDAS HUMANAS (PORTEIROS) VER SLIDES ANEXOS.
  5. 5. MARGINALMARGINALXXMIGRAÇÃOMIGRAÇÃOCONDOMINIALCONDOMINIAL
  6. 6. COMPRA OU LOCAÇÃO DE IMOVEISTRANSPORTE ESCOLAR X MOTORISTAENTREGADOR A DOMICILIOACOMPANHANDO O CONDOMINO A PÉDE CARONA COM O CONDOMINOTENDO O CONDOMINO COMO CARONA
  7. 7. ►Conduta do Porteiro EmSituações de Anormalidades.IncêndioXEquipamentos►Em caso de Fogo:No apartamentoNas áreas comuns►Vazamento de Água:Por tubulação furadaEm unidade Fechada►Falta de Água:Na unidadeNo Condomínio►Bomba D”Água X Funcionamento►Falta de Energia:Nas áreas ComunsEm uma Coluna►Transeunte Preso em Elevador.
  8. 8. ATENDIMENTO DEATENDIMENTO DEVISITANTEVISITANTE
  9. 9. PROCEDIMENTOS PARAPROCEDIMENTOS PARAO ACESSOO ACESSO* A Aproximação* A Recepção* Desenvolvendo oAtendimento* A Comunicação com aUnidade* A Confirmação / A NãoConfirmação* O Registro do Visitante* A Orientação* Conclusão
  10. 10. FORMAS DE APRESENTAÇÃOFORMAS DE APRESENTAÇÃODO VISITANTEDO VISITANTE• SozinhoSozinho• Acompanhando um MoradorAcompanhando um Morador• De carona no veículo do MoradorDe carona no veículo do Morador• Tendo o Morador como seu caronaTendo o Morador como seu carona
  11. 11. TIPOS DE VISITANTESTIPOS DE VISITANTES** Parentes de CondôminosParentes de Condôminos* Prestadores de Serviços* Prestadores de Serviços* Corretor de Imóveis* Corretor de Imóveis* Entregadores* Entregadores a Domicílioa Domicílio* Visitantes dos* Visitantes dosFuncionáriosFuncionários* Vendedores* Vendedores* Ex-Morador* Ex-Morador* Visitantes para festa* Visitantes para festa* Funcionários da* Funcionários daCoelbaCoelba** Oficiais da JustiçaOficiais da Justiça* E militares em* E militares emserviçoserviço* Transporte Escolar* Transporte Escolar
  12. 12. O CONDOMÍNIOO CONDOMÍNIO
  13. 13. O CONDOMÍNIO•DEFINIÇÃO•CONSTRUÇÃO•UTILIZAÇÃO•EMPRESA (CNPJ•SEM FINSLUCRATIVOS•RECEITA•LEI NACIONAL•CONVENÇÃO•REGIMENTO•ADM. HIERARQUICA•ASSEMBLEIA•CONSELHOCONSULTIVO•SINDICO•SUB-SINDICO•ADMINISTRADOR•PORTEIROS•SERVENTES•CONDOMINOS•MORADOR•PESSOAL•PROFISSIONAL
  14. 14. A PORTARIAA PORTARIA
  15. 15. PORTARIA: CONSIDERAÇÕESPORTARIA: CONSIDERAÇÕES Como posto de segurança 10 Higiene Conceito sobre segurança 11 Organização Cuidados / Segurança 01 Localização da guarita (NÃO EXPOSTA ) 02 Iluminação pra fora 03 Vidros revestidos 04 Evitar encostado 05 Quando murada / reboco 06 Viva voz 07 CFTV. 08 Portas fechadas 09 Conservação
  16. 16. PORTARIA: CONSIDERAÇÕESPORTARIA: CONSIDERAÇÕESPENALPENALINCRIMINAÇÃO DA CULPASó excepcionalmente o código incrimina aquele quechega ao resultado por imprudência, negligencia, ouimperícia, isto é de maneira culposa.Exemplo de dano:Art. 163 – Destruir, inutilizar ou deteriorar coisa alheia.PENA: DETENÇÃO DE UM A SEIS MESES OU MULTA.
  17. 17. POSICIONAMENTOE POSTURAPOSICIONAMENTOE POSTURADO PROFISSIONAL DE RTARIADO PROFISSIONAL DE RTARIA
  18. 18. QUALIDADES DO PORTEIROQUALIDADES DO PORTEIRO1. BASE INTELECTUAL* Inteligência* Metodização
  19. 19. QUALIDADES DO PORTEIROQUALIDADES DO PORTEIRO1. BASE MORAL* Honestidade* Coragem* Serenidade* Discrição* Igualdade de humor
  20. 20. CONDUTA E POSTURACONDUTA E POSTURAPontos A Observar:Principal atividadeDefinição da pessoa do porteiroApresentação PessoalPosturaProcedimento X SECRETARIAS/COLEGASNo Atendimento Pessoal ( tratamento)
  21. 21. O APARELHO INTERCOMUNICATIVOO APARELHO INTERCOMUNICATIVOINTERFONE
  22. 22. OCORRÊNCIAOCORRÊNCIAO que é?Modalidade
  23. 23. OCORRÊNCIAOCORRÊNCIA•Como Fazer•Porque Fazer•Estrutura da Ocorrência:•Data - Horário - O que Ocorreu - Como Ocorreu,Quais as pessoas envolvidas e Qual o desfecho.
  24. 24. OBJETOS NA PORTARIAOBJETOS NA PORTARIADO CONDOMÍNIODE CONDÔMINODE VISITANTEDE FUNCIONÁRIO
  25. 25. Art. 168 – Apropriar-se de coisa alheia móvelArt. 168 – Apropriar-se de coisa alheia móvelde que tem posse ou detenção:de que tem posse ou detenção:Pena Reclusão de 01 a 04 anos, e multaPena Reclusão de 01 a 04 anos, e multaAumento da Pena:Aumento da Pena:Parágrafo 1 - A pena Aumenta de um terçoParágrafo 1 - A pena Aumenta de um terçoquando o agente recebeu a coisa em razão dequando o agente recebeu a coisa em razão deoficio , emprego ou profissão.oficio , emprego ou profissão.Apropriar-se alguém de de coisa alheia :Apropriar-se alguém de de coisa alheia :01 mês a 01 ano ou multa01 mês a 01 ano ou multa
  26. 26. CORRESPONDÊNCIACORRESPONDÊNCIACOMUNSFINANCEIRASESPECIAISJORNAIS/REVISTASINTIMAÇÕES
  27. 27. CORRESPONDÊNCIACORRESPONDÊNCIA• Habilidades necessárias• Recebendo Correspondência• Cuidados••Tipos de Correspondências• Entregando Correspondência•Cuidados
  28. 28. VIOLAÇÃO DE CORRESPONDÊNCIAArt 151 – Devassar indevidamente o conteúdoDe correspodência fechada dirigida a outro.PENA DETENÇÃO DE 01 A 06 MESES OU MULTASONEGAÇÃO OU DESTRUIÇÃOPARAGRAFO 1º NA PENA INCORRE:I – Quem se apossa indevidamente de correspondênciaalheia embora não fechada, no todo ou parte, a sonega oudestrói.
  29. 29. TRABALHO NOTURNOTRABALHO NOTURNO
  30. 30. PASSAGEM DE TURNOPASSAGEM DE TURNOCOMO FAZER?PORQUE FAZER?

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