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Etica y valores

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Etica y valores

  1. 1. DIRECCIÓN GENERALDIRECCIÓN DE DESARROLLO DE PERSONAL Y ORGANIZACIÓNCOORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL
  2. 2. CÓDIGO DE CONDUCTA DELSERVIDOR PÚBLICO DEL IMSSCÓDIGO DE CONDUCTA DELSERVIDOR PÚBLICO DEL IMSSDocumento en el que se establecen los principios yvalores que guían el comportamiento de losservidores públicos de la Institución en situacionesque presentan un dilema ético.Autorizado por el H. Consejo Técnicoen sesión el 21 de enero, 2004
  3. 3. Servidor PúblicoServidor PúblicoFuncionario, empleado y en general, toda persona quedesempeñe un empleo, cargo o comisión de cualquiernaturaleza en el Instituto Mexicano del Seguro Social.SERVIDOR PÚBLICOTRANSPARENCIA(Comportamiento)
  4. 4. PARTICIPACIÓNCREATIVIDADDESEOMOTIVACIÓNServidor PúblicoServidor PúblicoCONOCIMIENTOS YHABILIDADESDELEGACIÓN DERESPONSABILIDADESRECURSOSSABERHACERQUERERHACERPODERHACERDEBERESETICOS
  5. 5. Función PúblicaFunción PúblicaConjunto de actividades que realiza el Instituto Mexicanoel Seguro Social, con el fin de prestar el servicio públicoa su cargo.Para cumplir con esa función, sus servidores públicosdeberán observar en el desempeño de su función losprincipios de legalidad, honradez, lealtad, imparcialidady eficiencia.
  6. 6. Principio éticos del servidor público del IMSSPrincipio éticos del servidor público del IMSSPropósitofundamental: Elbien común.La legalidadLa legalidadLa lealtadLa lealtadLa probidadLa probidad La integridadLa integridadLa dignidadLa dignidadLa eficienciaLa eficienciaLa responsabilidadLa responsabilidad La veracidad deinformaciónLa veracidad deinformaciónLa confidencialidadLa confidencialidadLa imparcialidadLa imparcialidad La respetabilidadLa respetabilidadLa armonía laboralLa armonía laboralLa iniciativaLa iniciativaEl espíritu desuperaciónEl espíritu desuperaciónLos principios son leyes naturales que no se pueden quebrantar, nosquebrantamos a nosotros mismos y en contra de la ley. Cecil B. de Mille
  7. 7. Deberes éticos del servidor público del IMSSDeberes éticos del servidor público del IMSSLEALTADI.M.S.S.Art. 7
  8. 8. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de la LealtadSe apega a las normas y procedimientosinstitucionales en el desempeño de sus funcionespor convicción.Tiene consigo una gran satisfacción y se sientedignamente orgulloso porque esta consciente deque sus acciones están de acuerdo con las normasde la institución y del grupo al que pertenece.Es una persona segura
  9. 9. EFICIENCIADebe desempeñar lasfunciones propias delcargo, en forma personal,con elevada moral,profesionalismo, vocación,disciplina, diligencia yoportunidad para dignificarla función pública ymejorar la calidad de losservicios.Art. 8
  10. 10. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de la EficienciaOrienta su trabajo al logro de resultados,enfocando sus esfuerzos de manera efectiva yeficiente.Busca lograr el más alto nivel de calidad de sutrabajo, procurando incurrir en el mínimo margende error en el desempeño de sus funciones.Contribuye a la protección y conservación de losbienes que conforman el patrimonio del IMSS.Se preocupa por el uso adecuado y la preservaciónde los recursos naturales.
  11. 11. PROBIDADDesempeñar sus funcionescon prudencia, integridad,honestidad, decencia,moralidad, ecuanimidad yrectitud.Art. 9
  12. 12. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de la ProbidadRepudia, combate y denuncia toda forma decorrupciónReconoce la propiedad de la institución sobre losrecursos.No utiliza su puesto para conseguir ventajas obeneficios personales, para su familia o para susamigos.Es congruente con lo que piensa, dice y hace.
  13. 13. RESPONSABILIDADResponde sobre lasacciones u omisionesrelativas al ejerciciode su función.Art. 10
  14. 14. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de la ResponsabilidadResponde sobre la forma en que cumple susobligaciones.Proporciona oportuna y verazmente la información solicitada por quien le competa lavigilancia y defensa de los derechos humanos.Cumple con el deber que se le asignó y permanecefiel a los objetivos institucionales.Reconoce que el resultado óptimo no depende deuna sola persona o un sólo grupo.
  15. 15. CONFIDENCIALIDADGuardar discreción yreserva sobre losdocumentos, hechos einformación a que tengaacceso y conocimiento enrazón al ejercicio de susfunciones o con motivo deellas.Art. 11
  16. 16. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de la ConfidencialidadObserva los criterios y procedimientos para laclasificación de la información considerada comopública, reservada o confidencial.No divulga la información privilegiada yconfidencial a la que tiene acceso.Se muestra tal cual es frente al otro, sin miedo.Es espontánea, simple y natural.
  17. 17. IMPARCIALIDADActuar sin concederpreferencias o privilegiosindebidos a organización opersona alguna.Art. 12
  18. 18. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de la ImparcialidadToma las mejores decisiones y ejerce susfunciones de manera objetiva, sin perjuiciospersonales y sin permitir la influencia indebida deotras personas.Defiende los derechos propios y los de otros en elárea laboral y de manera personal.Muestra interés por las personasindependientemente de sus diferencias.
  19. 19. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de la ImparcialidadDistribuye con equidad las tareas, así como losrecursos disponibles, considerando lasnecesidades, capacidades u desempeño de laspersonas.
  20. 20. INTEGRIDADConducirse con honradez,rectitud, dignidad, decoro,poniendo en la ejecuciónde sus labores toda sucapacidad, conocimiento yexperiencia laboral.Art. 13
  21. 21. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de la IntegridadActúa de tal forma que su conducta genere yfortalezca la confianza en el Instituto Mexicanodel Seguro Social.Antepone la verdad ante todo, aunque searriesguen los intereses personales, y buscaevitar cualquier forma de deshonestidad en elejercicio de su tarea.Es coherente en su forma de pensar y actuar.
  22. 22. CONOCER LEYES Y REGLAMENTOSEstará obligado a conocer y cumplir lasnormas jurídicas inherentes al ejerciciode las funciones que tenga conferidas.Art. 14MANUALDEORGANIZACIÓNCCTLFTConstitución PolíticaLey del Seguro SocialLey Federal del TrabajoLey Federal deResponsabilidadesAdministrativas de losServidores PúblicosContrato Colectivo de Trabajo
  23. 23. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de Conocer las leyes yreglamentosConoce, observa y cumple los reglamentos ypolíticas institucionales.
  24. 24. OBJETIVIDADDebe emitir juiciosveraces y objetivossobre asuntosinherentes a susfunciones.Art. 15
  25. 25. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de la ObjetividadEvita la influencia de criterios subjetivos o de terceros noautorizados por autoridad administrativa competente.Se abstiene de tomar cualquier decisión cuando medieviolencia moral que pueda afectar su deber de objetividad.Hace caso omiso de rumores, anónimos y en general de todafuente de desinformación que afecte la honra al servicio ola toma de decisiones.Toma decisiones con un criterio de objetividad eimparcialidad anteponiendo el bien común al personal.
  26. 26. DIGNIDAD Y RESPETODebe ser justo, cuidadoso,respetuoso, amable y consideradoen su relación con los usuarios,con sus jefes, con sus subalternosy con sus compañerosArt. 16
  27. 27. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de Dignidad y Respeto.Proporciona un trato de calidez, que permitaignorar dentro de sus posibilidades, el rigor de losapremios y necesidades de los usuarios.Debe dar a las personas un trato digno, cortés,cordial y tolerante.
  28. 28. RESPETABILIDADEl servidor público tiene derecho a ladignidad, a la honra, al buen nombre, a labuena reputación y a la intimidad personal yfamiliar.Art. 17
  29. 29. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de la RespetabilidadSe convierte en un decidido promotor de valoresy principios en la sociedad partiendo de suejemplo personal.
  30. 30. ARMONÍA LABORALDebe promover un clima de armoníalaboral, partiendo del respeto a las normasinternas y programas que se implementen.Art. 18
  31. 31. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de la Armonía LaboralProyecta siempre una imagen positiva de sí mismoy de los compañeros de la instituciónTrata con respeto y rectitud a las personas conquien tiene relación.Se abstiene de incurrir en agravio o abuso deautoridad.No incurre en actos de violencia, injurias o malostratos en contra de compañeros oderechohabientes.
  32. 32. SUPERACIÓNArt. 19Reconoce su valorcomo ser humano ycomo servidor públicoprocurando sudesarrollo personal yprofesional que lepermita incrementarsus conocimientos,experiencia y solidezmoral.
  33. 33. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de la SuperaciónCumple sus labores con conciencia, en la plenamedida de su potencial y de sus capacidades.Aprecia el trabajo como un medio para fortalecervalores.
  34. 34. CREATIVIDADDebe ser parte de las soluciones, usandoresponsablemente los recursos paraplantear alternativas que permitan superarlos obstáculos que surjan en el desempeñode la actividad laboral.Art. 20
  35. 35. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de la CreatividadCumple sus labores con conciencia, en la plenamedida de su potencial y de sus capacidades.Aprecia el trabajo como un medio para fortalecervalores.
  36. 36. ACTUAR CON TRANSPARENCIA YEVITAR EL CONFLICTO DEINTERESESDebe actuar en todomomento con absolutatransparencia y abstenersede participar enprocedimientos decisorios enArt. 21los que se puedacomprometer sucriterio y eldesempeño de supuesto.
  37. 37. Comportamientos que se observan cuandose vive el valor de Actuar con transparenciay evitar el conflicto de interesesSe excusa de intervenir en cualquier forma en laatención, tramitación o resolución de asuntos enlos que tenga interés personal, familiar o denegocios.

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