Politique d'utilisation des médias sociaux : modèle et exemples

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Présentation d'un modèle pour classer les politiques d'utilisation des médias sociaux et 17 exemples de politique.

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Politique d'utilisation des médias sociaux : modèle et exemples

  1. 1. Politique d’utilisation des médias sociaux : Modèle et exemples Geoffroi Garon , M.A. Expert/formateur Internet Entrepreneur innovation sociale/numérique Techno-anthropologue du Web Juillet 2011
  2. 2. <ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=8iQLkt5CG8I&feature=player_embedded </li></ul>Vidéo : Social Media Policy Geoffroi Garon – 2011 – www.geoffroigaron.com
  3. 3. Quels termes utiliser ? 1 2 Geoffroi Garon – 2011 – www.geoffroigaron.com
  4. 4. Quels termes utiliser ? 1 2 3 Geoffroi Garon – 2011 – www.geoffroigaron.com
  5. 5. Modèle des types de politique d’utilisation des médias sociaux
  6. 6. Pédagogique Technique Présence légale Support et formation Stratégie d’affaires Politique Sécurité Commercial Tactique D’un document texte de base pour la sécurité à une politique dans un document exhaustif adapté au type d’organisation D’une description sommaire des médias sociaux sélectionnés à une formation sur l’utilisation des services Web utilisés D’une tactique de promotion et de visibilité à l’intégration d’une vision stratégique de développement d’affaires à travers l’utilisation des services Web 1 2 3 Modèle des types de politique 1 2 3 1 2 3 1 2 3
  7. 7. 17 exemples de politique d’utilisation des médias sociaux
  8. 8. Présence légale Politique Sécurité D’un document texte de base pour la sécurité à une politique dans un document exhaustif adapté au type d’organisation 10 exemples de politique <ul><li>Transport Canada </li></ul><ul><li>Croix-Rouge international </li></ul><ul><li>Comité International Olympique Londres 2012 </li></ul><ul><li>Coca-Cola </li></ul><ul><li>Citoyenneté et Immigration Canada </li></ul><ul><li>DELL </li></ul><ul><li>CSSS Antoine-LaBelle </li></ul><ul><li>Centre de réadaptation InterVal </li></ul><ul><li>Collège de l'immobilier du Québec </li></ul><ul><li>Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec </li></ul>Geoffroi Garon – 2011 – www.geoffroigaron.com 1 2 3
  9. 9. Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec http://www.iucpq.qc.ca/mediassociaux.asp
  10. 10. Collège de l'immobilier du Québec http://www.collegeimmobilier.com/fr/medias.php
  11. 11. CSSS d’Antoine-Labelle http://www.csssal.org/app/DocRepository/1/Communications/Charte_medias_sociaux_CSSSAL.pdf
  12. 12. Centre de réadaptation InterVal http://www.centreinterval.qc.ca/fr/documentation/?cat=60
  13. 13. DELL Canada http://content.dell.com/ca/en/corp/d/corp-comm/social-media-policy.aspx
  14. 14. Citoyenneté et Immigration Canada http://www.cic.gc.ca/francais/ministere/media/social_directrices.asp
  15. 15. Coca-Cola http://www.damniwish.com/wp-content/uploads/2009/12/TCCC-Online-Social-Media-Principles-12-2009.pdf
  16. 16. CIO Londre 2012 http://www.olympic.org/Documents/Games_London_2012/Social_Media_Blogging_and_Internet_Guidelines_fre.pdf
  17. 17. IFRC (Croix-Rouge) http://www.ifrc.org/en/get-involved/go-social-dev/
  18. 18. IFRC (Croix-Rouge) http://sm4good.com/wp-content/uploads/2009/11/Red-Cross-Red-Crescent-SocialMedia-Guidelines.pdf
  19. 19. Transport Canada http://www.tc.gc.ca/fra/conditions-menu.htm
  20. 20. D’une description sommaire des médias sociaux sélectionnés à une formation sur l’utilisation des services Web utilisés 4 exemples de politique <ul><li>Gouvernement de la Catalogne (Espagne) </li></ul><ul><li>Cisco </li></ul><ul><li>Ville de Seattle </li></ul><ul><li>Gouverneur du Massachusetts </li></ul>Pédagogique Technique Support et formation 1 2 3
  21. 21. Gouverneur du Massachusetts http://www.mass.gov/?pageID=gov3terminal&L=3&L0=Home&L1=Key+Priorities&L2=Civic+Engagement+%26+Strong+Communities&sid=Agov3&b=terminalcontent&f=staying_informed_involved_online&csid=Agov3
  22. 22. Ville de Seattle http://www.seattle.gov/pan/SocialMediaPolicy.htm
  23. 23. CISCO http://socialmedia.cisco.com/
  24. 24. CISCO http://www.scribd.com/doc/33461366/Cisco-Social-Media-Policy-Guidelines-and-FAQs
  25. 25. Gouvernement de la Catalogne (Espagne) http://www.gencat.cat/web/meugencat/eng/xarxes.htm
  26. 26. Gouvernement de la Catalogne (Espagne) http://www.gencat.cat/web/meugencat/documents/20100607_GUIA_USOS_XARXA_ENG.pdf
  27. 27. Gouvernement de la Catalogne (Espagne) http://www.gencat.cat/web/meugencat/documents/20100607_GUIA_USOS_XARXA_ENG.pdf
  28. 28. D’une tactique de promotion et de visibilité à l’intégration d’une vision stratégique de développement d’affaires à travers l’utilisation des services Web 3 exemples de politique <ul><li>Kodak </li></ul><ul><li>US Air Force </li></ul><ul><li>IBM </li></ul>Stratégie d’affaires Commercial Tactique 1 2 3
  29. 29. IBM http://www.ibm.com/legal/ca/fr/
  30. 30. IBM http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.html
  31. 31. IBM http://www.ibm.com/investor/pdf/BCG_Feb_2011_English_CE.pdf
  32. 32. IBM / Twitter http://twitter.com/#!/ibm
  33. 33. IBM / Twitter http://twitter.com/#!/ibmresearch
  34. 34. IBM / Youtube http://www.youtube.com/user/IBM
  35. 35. IBM / Facebook http://www.facebook.com/peopleforasmarterplanet?sk=app_4949752878
  36. 36. IBM / LinkedIn http://www.linkedin.com/company/ibm
  37. 37. IBM http://www.ibm.com/investor/pdf/BCG_Feb_2011_English_CE.pdf
  38. 38. IBM / Virtual World http://domino.research.ibm.com/comm/research_projects.nsf/pages/virtualworlds.IBMVirtualWorldGuidelines.html
  39. 39. IBM / Virtual World http://www.ibm.com/developerworks/opensource/library/os-social-secondlife/index.html
  40. 40. IBM / Second Life http://www.ibm.com/developerworks/opensource/library/os-social-secondlife/index.html
  41. 41. IBM / CSR http://domino.research.ibm.com/comm/research_projects.nsf/pages/virtualworlds.IBMVirtualWorldGuidelines.html
  42. 42. US Air Force http://www.af.mil/shared/media/document/AFD-090406-036.pdf
  43. 43. Global New Media Information Flow http://socialmedia.cisco.com/
  44. 44. US Air Force http://www.af.mil/
  45. 45. US Air Force http://www.af.mil/socialmedia.asp
  46. 46. US Air Force / Facebook http://www.facebook.com/USairforce
  47. 47. US Air Force / Twitter http://twitter.com/#!/usairforce
  48. 48. US Air Force / Youtube http://www.facebook.com/USairforce
  49. 49. US Air Force / LinkedIn http://www.facebook.com/USairforce
  50. 50. 'Virtual world' helps with post-traumatic stress http://www.af.mil/news/story.asp?id=123239008
  51. 51. Virtual Reality for Returning Troops http://www.popsci.com/technology/article/2010-06/cutting-edge-virtual-reality-systems-could-help-soldiers-overcome-ptsd
  52. 52. KODAK http://www.kodak.com/US/images/en/corp/aboutKodak/onlineToday/Social_Media_10_7aSP.pdf
  53. 53. KODAK http://www.kodak.com/US/images/en/corp/aboutKodak/onlineToday/Social_Media_10_7aSP.pdf
  54. 54. KODAK / Social Media http://www.kodak.com/US/en/corp/ourCompany/index.jhtml?pq-path=13552
  55. 55. KODAK / Twitter http://twitter.com/#!/kodakCB
  56. 56. KODAK / Facebook http://www.kodak.com/US/en/corp/ourCompany/index.jhtml?pq-path=13552
  57. 57. KODAK / Facebook http://www.facebook.com/kodak?sk=app_10442206389
  58. 58. KODAK / Youtube http://www.youtube.com/user/KodakTube
  59. 59. KODAK / LinkedIn http://www.linkedin.com/company/eastman-kodak
  60. 60. Comment le faire
  61. 61. 1 jour-1 semaine Expert relations publiques Avocat 2-4 semaines Expert ressources humaines Expert TI 4-8 semaines Haute-direction Expert marketing Employé Combien de temps/ressources Pédagogique Technique Présence légale Support et formation Stratégie d’affaires Politique Sécurité Commercial Tactique 1 2 3
  62. 62. <ul><li>Pour se connecter </li></ul><ul><li>www.geoffroigaron.com </li></ul><ul><li>expertweb@geoffroigaron.com </li></ul><ul><li>@geoffroigaron </li></ul>Merci ! L'ensemble des contenus de cette présentation sont mis à disposition selon les termes de la licence Creative Commons Paternité 3.0 - Canada .

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