Tecnologia, xarxes i gestió de persones

2,099 views

Published on

Sessió al Foro de Recursos Humans
Foment del Treball
Barcelona, 16 de setembre de 2010

0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,099
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
13
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tecnologia, xarxes i gestió de persones

  1. 1. Tecnologia, xarxes i gestió de persones genis @ rocasalvatella.com genís roca Barcelona, 16 de setembre de 2010
  2. 2. 1 Selecció 2 Intranets i comunicació 3 Formació i desenvolupament 4 Identitat i visibilitat
  3. 3. 1 Selecció 2 Intranets i comunicació 3 Formació i desenvolupament 4 Identitat i visibilitat
  4. 5. 2003 75 milions d’usuaris 700.000 usuaris a Espanya 200 països Majoria homes Majoria directius 75% universitaris 30% TIC, Finances i Mk 20% canvi de treball
  5. 6. Contractador habitual
  6. 7. Contractador habitual 1. Construeix espais propis de captació
  7. 12. Contractador habitual 1. Construeix espais propis de captació 2. Identifica espais de nínxol
  8. 15. Contractador habitual 1. Construeix espais propis de captació 2. Identifica espais de nínxol 3. Defineix protocols de presència a les xarxes socials
  9. 18. Contractador habitual 1. Construeix espais propis de captació 2. Identifica espais de nínxol 3. Defineix protocols de presència a les xarxes socials 4. No basis l’estratègia en espais aliens generalistes
  10. 20. Contractador ocasional 0. Construeix espais propis de captació 1. Identifica espais de nínxol 2. Defineix protocols de presència a les xarxes socials 3. No basis l’estratègia en espais aliens generalistes
  11. 21. 1 Selecció 2 Intranets i comunicació 3 Formació i desenvolupament 4 Identitat i visibilitat
  12. 22. Un espai amb 4 funcions bàsiques… . Informació . Procediments . Biblioteca . Col.laboració
  13. 23. Un espai amb 4 funcions bàsiques… . Informació . Procediments . Biblioteca . Col.laboració … amb alguns handicaps… . No és una web . És imposible d’ordenar . Ha d’integrar sistemes preexistents . Cada funció demana una solució pròpia
  14. 24. Un espai amb 4 funcions bàsiques… . Informació . Procediments . Biblioteca . Col.laboració … amb alguns handicaps… . No és una web . És imposible d’ordenar . Ha d’integrar sistemes preexistents . Cada funció demana una solució pròpia … I un únic factor clau: . Es tracta de canvi cultural
  15. 25. - Desenvolupament estratègic + Corporate Intranets Best Practices Report: A User Driven Web 2.0 Perspective Estadis d’evolució d’una Intranet corporativa Intranets de comunicació i informació compartida Consolidació d’un lloc de treball digital Quadres de comanament digitals Portals d’informació corporativa Intranets de reforçament de la col.laboració Intranets d’autoservei 1 2 3 4 5 6 http://www.razorfish.com/#/ideas/reports-and-papers/special-reports - Ús de la informació +
  16. 26. - Desenvolupament estratègic + Corporate Intranets Best Practices Report: A User Driven Web 2.0 Perspective Estadis d’evolució d’una Intranet corporativa Intranets de comunicació i informació compartida Consolidació d’un lloc de treball digital Quadres de comanament digitals Portals d’informació corporativa Intranets de reforçament de la col.laboració Intranets d’autoservei 1 2 3 4 5 6 http://www.razorfish.com/#/ideas/reports-and-papers/special-reports - Ús de la informació + from Contents and Collection ( JIC ) to Context and Connection ( JIT )
  17. 27. 5 tendències bàsiques . Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita Jane McConnell Global Intranet Trends for 2010 Report http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
  18. 30. 5 tendències bàsiques . Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita . Orientació a treball en equip i col.laboració La Web 2.0 I les lògiques socials arriben al lloc de treball Jane McConnell Global Intranet Trends for 2010 Report http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
  19. 33. UNIDAD / DIVISIÓN PROYECTO PERSONAL UNIDAD / DIVISIÓN PROYECTO PERSONAL Innovación en eBusiness Juan Francisco Gago Debate de ideas de innovación Foro 5 / 121 Benchmarking sectorial Foro 0 / 8 La innovación en Indra Blog 2 / 35 HR210156 – Ministerio de Industria Luis Pérez Seguimiento del proyecto Blog 1 / 15 Debate sobre la Fase 3 Foro 5 / 121 Aficionados al Golf en Barcelona 3 / 15 Trecking y senderismo en Lituania 5 / 121 División Chile José Ayala Información de la dirección Blog 3 / 15 Información de proyectos Blog 5 / 12 Información de RRHH Blog 0 / 8 Unidad de Soluciones Tecnológicas Juan Francisco Gago Información de la dirección Blog 3 / 15 JK156172 – Xunta de Galicia Pedro Márquez Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15 Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121 Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8 Benchmarking sectorial Blog 2 / 35 AF572971 – Cobega Pedro Márquez Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15 Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121 Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8 Benchmarking sectorial Blog 2 / 35 PO965121 – Hospital Clínic Luis Suárez Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15 Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121 Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8 Benchmarking sectorial Blog 2 / 35
  20. 35. D’un 35% a un 90% de share Reducció d’un 50% en costos Comunicació Interna
  21. 36. Increment de vendes, Reducció Call Center Debats i pluja d’idees en línia
  22. 37. Eficiència a l’hora de buscar la informació Eliminació dels correus electrònics Intercanvi d’experiències
  23. 38. Estalvi de temps per al product manager Espai del cap de projecte / producte
  24. 39. Tertúlies en línia
  25. 40. Habilitats de comunicació
  26. 41. Canal de qualitat
  27. 42. Millora de processos
  28. 43. Noves modalitats d’events
  29. 44. 5 tendències bàsiques . Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita . Orientació a treball en equip i col.laboració La Web 2.0 I les lògiques socials arriben al lloc de treball . Centrat en les persones De les necessitats de les organitzacions a les necessitats I el potencial de les persones Jane McConnell Global Intranet Trends for 2010 Report http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
  30. 46. “ En part cal oblidar-se de la tecnologia i centrar-se en les relacions i les interrelacions personals”
  31. 47. 5 tendències bàsiques . Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita . Orientació a treball en equip i col.laboració La Web 2.0 I les lògiques socials arriben al lloc de treball . Centrat en les persones De les necessitats de les organitzacions a les necessitats I el potencial de les persones . Treball en temps real Xat, microblogging…
  32. 48. xxx xxx xxx xxxxx xxxxxx xxxx x xxx xxx xxxx xxx xxxx xxxxxxx
  33. 49. 5 tendències bàsiques . Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita . Orientació a treball en equip i col.laboració La Web 2.0 I les lògiques socials arriben al lloc de treball . Centrat en les persones De les necessitats de les organitzacions a les necessitats I el potencial de les persones . Treball en temps real Xat, microblogging… . Mobilitat Jane McConnell Global Intranet Trends for 2010 Report http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html
  34. 51. Nielsen Norman Group Report: Intranet Design Annual 2010: Year's Ten Best Intranets http://www.nngroup.com/reports/intranet/design/
  35. 54. 1 Selecció 2 Intranets i comunicació 3 Formació i desenvolupament 4 Identitat i visibilitat
  36. 55. de sistemes que gestionen el coneixement a xarxes que habiliten el coneixement
  37. 60. Modalitats Eines Formats Blog Wiki Foro Digg … Metodologies Entorns Rols Text Video Foto Audio … Especialista Dinamitzador Moderador Responsable … Presencial Virtual síncron Virtual asíncron Blended … Entorn Virtual Video Món 3D Presencial … Mètode del cas Treball col.laboratiu Classe magistral Debat … Proveïdors Aliances Coneixement Compartit Espai de producte (assegurança, tarja, passiu…) Espai d’equip (oficina, zona, àrea, banca privada…) Espai de zona Espai de tema (blanqueig, crisi, immigració…) Espai d’acció (una fira, una campanya…) Curs de formació presencial Curs de formació virtual Curs de formació blended Dinàmica de grup … Solucions Necessitats Comunicació (amb el meu equip / amb la xarxa) Coordinació (d’una acció o campanya concreta) Brainstorming (er una accio, campanya o producte) Feedback (d’una acció, campanya o producte) Benchmarking (d’una acció, campanya o producte) Banc de recursos (puntual o estable) Seguiment (de temes, persones, marques, empreses) Desenvolupament de competències digitals Acreditació de coneixements … Indicadors Xarxa Territorial Serveis centrals
  38. 61. IN OUT Sector Clients Acadèmics Experts Públic Experts Companys empresa Companys Àrea Companys Curs Formadors Coneixement oficial No oficial oficial No oficial
  39. 62. <ul><li>Sobre la formació </li></ul><ul><li>Internet és la base d’operacions de la informació </li></ul><ul><li>Les persones són les protagonistes </li></ul><ul><li>Saber buscar informació és més rellevant que tenir-la organitzada </li></ul><ul><li>Els empleats més competitius tenen recursos propis d’informació </li></ul><ul><li>Cal estar incorporats a fluxos d’informació </li></ul><ul><li>Els continguts no són un recurs, sinó el resultat del procés </li></ul>
  40. 63. <ul><li>Sobre els formadors </li></ul><ul><li>Conèixer la lògica de les xarxes per a un correcte disseny d’accions </li></ul><ul><li>Cercar i seleccionar mitjans i recursos en entorns digitals </li></ul><ul><li>Dissenyar activitats de treball en grup a la xarxa </li></ul><ul><li>Planificar i fer seguiment d’activitats a la xarxa </li></ul><ul><li>Dissenyar els indicadors per a l’avaluació de les activitats </li></ul><ul><li>Promocionar activitats a la xarxa </li></ul><ul><li>Dinamitzar espais virtuals d’activitat </li></ul><ul><li>Gestionar el conflicte en entorns virtuals </li></ul>
  41. 64. <ul><li>Sobre el departament de formació </li></ul><ul><li>Dins i fora de les organitzacions existeixen fluxos implícits i explícits de coneixement que són rellevants. </li></ul><ul><li>Aquests fluxos de coneixement poden ser recolzats, potenciats i fins i tot generats. </li></ul><ul><li>Els processos de formació han de deixar al participant inserit en aquests fluxos. </li></ul><ul><li>És estratègic decidir quins fluxos d’informació es volen consolidar, com s’alimenten, i com es posen a disposició per a la presa de decisions. </li></ul>
  42. 65. 1 Selecció 2 Intranets i comunicació 3 Formació i desenvolupament 4 Identitat i visibilitat
  43. 74. 1 Selecció 2 Intranets i comunicació 3 Formació i desenvolupament 4 Identitat i visibilitat
  44. 75. grcs ! genís roca genis @ rocasalvatella.com

×