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Movilidad empresarial encuentro genexus 2013

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Movilidad empresarial encuentro genexus 2013

  1. 1. © 2013 IBM Corporation ¿Está su empresa preparada para transformarse en una empresa móvil? Luis Eirea Servicios de Movilidad - IBM Latinoamérica
  2. 2. © 2013 IBM Corporation2 Las Tecnologías de la Información han ido evolucionando y se han convertido en pervasivas Host/Mainframe Client/Server Web/Desktop Mobile/Wireless/Cloud De los empleados utilizan múltiples dispositivos para realizar sus tareas; 12% usa 4 o más3 55% Acceso a redes En aumento de riesgos de seguridad por la proliferación de datos y dispositivos móviles4 8X Riesgos de seguridad De personas encuestadas a nivel global dicen que utilizan dispositivos personales en tareas corporativas1 69% Consumerización de TI De descargas fueron hechas en el 2012 versus 30.1B en el 20112 73.3B Aplicaciones móviles 1http://www.businesswire.com/news/home/20110711006694/en/IDG-Global-Survey-Shows-Smartphone-Growing-Rapidly ; 2 IDC, Worldwide and U.S. Mobile Application Download and Revenue 2012-2016 Forecast: The Appification of Everything Goes Global, Doc #234684, May 2012 ; 3 Forrester Research, Inc, "Provisioning a Flexible Workplace Pushes the Boundaries of IT," June 2012; 4 BM X-Force® Threat and Risk Report, March 2011
  3. 3. © 2013 IBM Corporation3 Las organizaciones lideres utilizan las tecnologías móviles como un habilitador de negocios clave para el crecimiento y la diferenciación competitiva Source: IBM Global IT Study on Mobile Infrastructure 2013 Cuales son las prioridades de movilidad de su empresa? 69% 39% Mejorar servicio al cliente 65% 34% Mejorar comunicaciones con clientes y/o socios 61% 31% Aumentar ventas/ingresos 57% 28% Aumentar y mejorar interacción con clientes 54% 19% Crear diferencias competitivas 46% 13% Extenderse a nuevos segmentos/geografías de clientes Lideres en tecnología móvil Otros Mejorar satisfacción de clientes 64% 34%
  4. 4. © 2013 IBM Corporation4 Como resultado, las organizaciones lideres en movilidad están obteniendo beneficios significativos que les permiten reinventir en IT para ayudar a crecer el negocio Performance del negocio relativo a pares en la industria Mejor performance de negocio que sus pares en la industria Más propensos a crecer el presupuesto de TI Más probable de haber obtenido crecimiento de ingresos de al menos 10% Incremento de presupuesto de TI en 10% o más respecto a año anterior Incremento de ingresos de 10% o más respecto a año anterior 14% 26% 26% 49% 15% 29% 2X 2X 2X Lideres en tecnología móvil Otros Source: IBM Global IT Study on Mobile Infrastructure 2013
  5. 5. © 2013 IBM Corporation5 Los beneficios de la movilidad representa oportunidades para empresas de todas las industrias Extender el negocio a consumidores y fuerza de trabajo móvil Mejorar eficiencia operacional y reducir costos Diferenciar la experiencia del cliente Habilitar nuevos servicios y modelos de negocios Resultados de negocios Banca Seguros Salud Telecom Retail Gobierno Otros Notificación de usuarios Servicios móviles de terceros Servicios de localización Pago móvil Comercio móvil social Cuidado de clientes y asesoramiento Optimización de fuerza de trabajo Innovación de productos y servicios Colaboración usando redes sociales Aplicaciones y plataforma de infraestructura existentes
  6. 6. © 2013 IBM Corporation6 Solo el 20% ha logrado tomar ventaja y se han convertido en una empresa lider en tecnología móvil 17% Pilotos Mientras movilidad es una prioridad, tienen varios proyetos de movilidad en modo piloto. Estas organizaciones carecen de una estrategia integrada de movilidad. 20% Líderes en Tecnología Móvil Enfoque estratégico y corporativo de infraestructura para soportar movilidad. Alto número de iniciativas de tecniología móvil son priorizadas. 35% Evaluando Enfoque ad hoc de infraestructura para soportar movilidad y poca o ninguna actividad de movilidad en ejecución. 28% Experimentando Enfoque más estratégico de infraestructura para soportar movilidad y poco número de actividades de movilidad priorizadas. Alta Prioridad Baja Prioridad Ad hoc Estratégic oEnfoque de Infraestructura Móvil
  7. 7. © 2013 IBM Corporation7 • Complejidad de infraestructura para soportar múltiples plataformas de dispositivos móviles • Requerimientos de movilidad específicos para cada empleado/trabajador • Extender aplicaciones de datos, voz y video a dispositivos móviles • Integración a traves de plataformas de red cableadas e inalámbricas • “Consumerización de TI” fuerza a los CIOs a adoptar políticas y planes para BYOD; múltiples opciones de dispositivos para empleados • Acceso en cualquier momento, en cualquier lado y con cualquier dispositivo ahora es un estándar • Interacciones de negocios en redes sociales son cada vez más importantes La movilidad puede traer beneficios tangibles pero también presenta grandes desafíos de negocios y tecnológicos Business and IT change Security and management • Protección de privacidad e información confidencial • Políticas para dispositivos propiedad de los usuarios • Visibilidad, seguridad y gestión de los requerimientos de las distintas plataformas móviles Complexity and integration Desafíos de negocios y TI Seguridad y gestión Complejidad e Integración
  8. 8. © 2012 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation Estos desafíos se ven reflejados en multiples casos de uso con distintas necesidades Consumer Professional Workers Task Based Workers BYOD Consumers Consumers Type of Solution Type of Solution Typical UsersTypical Users Sales Executives Sales Executives Field Force Delivery Drivers Maintenance Inventory Mobile POS Field Force Delivery Drivers Maintenance Inventory Mobile POS Varies Varies Mobile Banking Retail ordering Coupons Mobile Banking Retail ordering Coupons Email Calendar CRM Email Calendar CRM FFA CRM Direct Store Delivery Asset Management FFA CRM Direct Store Delivery Asset Management Email Calendar Directory Email Calendar Directory Application Examples Application Examples Device TypesDevice Types iOS Android iOS Android Blackberry iOS Android Blackberry iOS Android Windows Mobile Rugged Devices Tablets (iOS/Android) Windows Mobile Rugged Devices Tablets (iOS/Android) iOS Android Blackberry iOS Android Blackberry IndustriesIndustries Banking Retail Insurance Banking Retail Insurance Cross Industry Cross Industry Manufacturing CPG Retail Energy & Utilities Travel and Transportation Manufacturing CPG Retail Energy & Utilities Travel and Transportation Cross Industry (with the exception of some regulated industries) Cross Industry (with the exception of some regulated industries)
  9. 9. © 2013 IBM Corporation9 Los gerentes de TI deben sortear una avalancha de problemas para convertir a su empresa en una verdadera Empresa Móvil Como puedo soportar una creciente fuerza de trabajo móvil? Como puedo convertirme en un negocio social? Como doy seguridad a mis dispositivos móviles? Como puedo aprovechar la virtualización y cloud? Como reduzco costos? Cuál es mi estrategia de movilidad para B2E? B2B? B2C? Como proveo aplicaciones móviles? Como conectar de manera segura mis dispositivos móviles a la red corporativa? Puedo migrar de laptops a tablets? Como debo soportar BYOD? Como IBM soporta BYOD?
  10. 10. © 2013 IBM Corporation10 Pero...¿qué están haciendo diferente las empresas líderes en tecnología móvil que les permite disfrutar de los beneficios? Planificar para el desarrollo móvil y establecer estrategias y políticas únicas para toda la organización Integrar la movilidad a lo largo de la empresa, en vez de tratar los proyectos uno a uno o por silos Optimizar la infraestructura móvil para mejorar el acceso y la performance Gestionar la movilidad en forma segura y eficiente
  11. 11. © 2013 IBM Corporation11 Planificar es clave para desarrollar una posición de liderazgo en el tema movilidad  Desarrollar una estrategia empresarial abarcativa de la movilidad  Desarrollar casos de uso  Determinar riesgos y políticas para una empresa móvil segura ServerServerServerPlanificar
  12. 12. © 2013 IBM Corporation12 La integración le ayuda a construir una infraestructura móvil y comenzar a desarrollar una posición de liderazgo en movilidad  Extender la convergencia de voz, datos y video a usuarios móviles  Extender las herramientas de colaboración (mensajería, presencia, email, calendarios) a usuarios móviles  Integrar las aplicaciones de clientes y empleados con los sistemas back-end ServerServerServer Integrar
  13. 13. © 2013 IBM Corporation13 Un enfoque en iniciativas de optimización acelera los proyectos de movilidad y puede ayudar a moverlo a una posición de liderazgo en movilidad  Optimizar redes para acceso seguro y alta performance  Virtualizar escritorios y aplicaciones para acceder en forma móvil  Apalancarse en cloud computing para provisión de aplicaciones de escritorio y móviles ServerServerServerOptimizar
  14. 14. © 2013 IBM Corporation14 Las iniciativas centradas en la gestión pueden ayudarlo a alcanzar mayor eficiencia mientras desarrolla una posición de liderazgo móvil  Desplegar, gestionar y proteger dispositivos móviles, incluyendo BYOD  Proveer acceso seguro a las aplicaciones corporativas  Desplegar una plataforma para el desarrollo, gestión y entrega de aplicaciones móviles Gestionar
  15. 15. © 2013 IBM Corporation15 Invertir en estas iniciativas clave pueden ayudar a su organización a obtener ventajas competitivas para su negocio y convertirse en una verdadera empresa móvil  Desarrollar una estrategia empresarial abarcativa de la movilidad  Desarrollar casos de uso  Determinar riesgos y políticas para una empresa móvil segura ServerServerServerPlanificar  Extender la convergencia de voz, datos y video a usuarios móviles  Extender las herramientas de colaboración (mensajería, presencia, email, calendarios) a usuarios móviles  Integrar las aplicaciones de clientes y empleados con los sistemas back- end ServerServerServerIntegrar  Optimizar redes para acceso seguro y alta performance  Virtualizar escritorios y aplicaciones para acceder en forma móvil  Apalancarse en cloud computing para provisión de aplicaciones de escritorio y móviles ServerServerServerOptimizar  Desplegar, gestionar y proteger dispositivos móviles, incluyendo BYOD  Proveer acceso seguro a las aplicaciones corporativas  Desplegar una plataforma para el desarrollo, gestión y entrega de aplicaciones móviles Gestionar
  16. 16. © 2013 IBM Corporation16 IBM puede ayudarlo a convertirse en una verdadera Empresa Móvil
  17. 17. © 2013 IBM Corporation17 Connect to backend systems in support of mobile Manage mobile devices and applications Transform the business by creating new opportunities Extend existing business capabilities to mobile devices Build mobile applications Secure your mobile business Assess and Plan enterprise mobile strategy Start with a consulting assessment IBM ofrece soluciones para cubrir las necesidades de su empresa en todo el ciclo de vida móvil Evaluar tercerización de servicios gerenciados y outsourcing para movilidad
  18. 18. © 2013 IBM Corporation18 Industry Solutions IBM & Partner Applications Banking Insurance Transport Telecom GovernmentRetail Healthcare Automotive Application & Data Platform Strategy&DesignServices Cloud & Managed Services Devices Network Servers Development&IntegrationServices Management AnalyticsSecurity Portafolio IBM MobileFirst
  19. 19. © 2013 IBM Corporation19  70 Call Centers de Servicios de Workplace a nivel mundial  9 Centros de Operaciones de Seguridad (SOCs)  14 Centros de excelencia en Comunicaciones integradas  12 Centros de implementación y soporte móvil  30+ laboratorios de investigación soportando movilidad  Soporte a Clientes en 50 lenguajes diferentes  5,000 profesionales de movilidad, comunicaciones integradas y redes  Procesos globales estándares, herramientas y metodologías La experiencia de IBM en soluciones de movilidad a nivel global es reconocida por las más exigentes empresas Mobility Operations Centers Integrated Communications Mobility Centers of Excellence
  20. 20. © 2013 IBM Corporation20 Entonces … ¿está Ud preparado para convertir su empresa en una verdadera Empresa Móvil? Planificar para el desarrollo móvil y establecer estrategias y políticas únicas para toda la organización Integrar la movilidad a lo largo de la empresa, en vez de tratar los proyectos uno a uno o por silos Optimizar la infraestructura móvil para mejorar el acceso y la performance Gestionar la movilidad en forma segura y eficiente
  21. 21. © 2013 IBM Corporation21 Aprenda más acerca de como IBM puede ayudarlo a convertirse en una Empresa móvil  Facebook facebook.com/ibmmobility  Slideshare slideshare.net/ibmmobility Descargue el reporte completo Tome el self-assessment  Twitter twitter.com/ibmmobility  YouTube youtube.com/ibmmobility Síganos ibm.com/services/mobile-study bit.ly/MobileAssess Info graphic http://bit.ly/byodgraphic Más información  IBM MobileFirst site ibm.com/mobilefirst
  22. 22. © 2013 IBM Corporation22 ¿Preguntas? Luis Eirea Servicios de Movilidad IBM Latinoamérica eireal@uy.ibm.com

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