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Cómo entender los hábitos de viaje de los Millennials

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Resumen de la presentación de Peter Jordan, Director de Investigación de Toposophy sobre los hábitos de viaje de Millennials y también de los nuevos viajeros del segmento LGBTQ. La presentación es del Primer Foro de Valencia Tourism Trends de diciembre de 2017. Se destacan las características de viaje de los viajeros jóvenes y se presenta el la segunda edición del Informe Global sobre el Turismo LGBT de la Organización Mundial del Turismo (UNWTO).

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Cómo entender los hábitos de viaje de los Millennials

  1. 1. Urban Tourism Trends València Cómo entender los hábitos de viaje de los ‘Millennials’ PETER JORDAN, DIRECTOR DE INVESTIGACIÓN @TOPOSOPHY
  2. 2. ESTRATEGIA INVESTIGACIÓN EDUCACIÓN PETER JORDAN Director de Investigación
  3. 3. Somos un agencia de marketing y gestión de destinos turísticos LONDRES | ATENAS Agencia oficial de investigación para: European Cities Marketing y HOTREC
  4. 4. ESPECIALIDAD EN: ESTRATEGIA e INVESTIGACIÓN ANÁLISIS e INTERPRETACIÓN DE TENDENCIAS GESTION TURÍSTICA / OVERTOURISM ECONOMÍA COLABORATIVA
  5. 5. ¿Quiénes son los ‘Millennials’?
  6. 6. Algunos estereotipos…
  7. 7. © TOPOSOPHY
  8. 8. “Pero es que no gastan mucho”
  9. 9. “Son todos iguales” - “Son poco serios” - “Son impacientes y adictos a la tecnología” - “Tienen bajo presupuesto”
  10. 10. 1980s 1990s 2000s 2010s 2020s 2030s Nacidos durante este periodo Llegaron a ser consumidores independientes a partir del año 2000 Gen X Baby- boome rs Gen Z alcanzan la adolescencia a partir del año 2015 Quiénes son los Millennials? • La generación que tiene actualmente entre 18-34 años • También conocida como Gen-Y • Todos aquellos que cumplieron los 16 años a partir del año 2000
  11. 11. “En los mercados emisores más importantes para Europa en terminos de volumen, son los Millennials que la más alta intención de viajar a este continente en el futuro” *(BR, CN, RUS, JP, US) European Travel Commission Septiembre de 2016
  12. 12. “Dentro de los próximos 10 años los Millennials representarán el 75% del mercado laboral mundial ” The Deloitte Millennial Survey, 2016
  13. 13. “Los Millennials impulsan el crecimiento desde los mercados emergentes, porque es la generación que más ha benificiado del desarollo económico y social durante los últimos 10-15 años. The Rise of the Young Asian Traveller Pacific Asia Travel Association, 2015
  14. 14. Esta generación fue la primera en coincidir con la época de ‘internet everywhere’ y lo han usado para impulsar cambios tecnológicos, sociales y políticos
  15. 15. Desarollo personal Salud y bienestar Connectividad Mimarse con pequeños lujos Interacción personal-familiar Ser contento Calidad de vida Autenticidad Emprendimien to Valores claves de los Millennials
  16. 16. ¿Cómo viajan de forma distinta a otras generaciones?
  17. 17. 1 Están altamente CONECTADOS
  18. 18. 2 INTERACCIÓN Buscan conocer a la gente, online y offline
  19. 19. 3 NO LES IMPORTA COMPARTIR
  20. 20. 4 LAS EXPERIENCIAS AUTÉNTICAS …un ingrediente esencial para todos los viajes
  21. 21. AUTHENTIC EXPERIENCES • En un mundo cada vez más globalizado y homogeno, buscan entender el carácter autentico de su destino a traves de…. COMIDA / BEBIDA / MODA / DISEÑO / ARTE / ARTESANÍA / ARQUITECTURA / PAISAJES / IDIOMAS / MÚSICA / BAILES / DEPORTES / BIENESTAR/ FESTIVALES / CULTURA URBANA / PERSONAS
  22. 22. 5 Budget + lujo = GASTO SELECTIVO
  23. 23. MILLENNIALS: CUATRO CLAVES…
  24. 24. 1. ¿QUÉ PERFIL DE MILLENNIAL TE INTERESA MÁS?…
  25. 25. 1. ¿QUÉ PERFIL DE MILLENNIAL TE INTERESA MÁS?…
  26. 26. 2. DESTACA LOS PUNTOS DE INTERÉS DEL DESTINO MÁS ALINEADOS CON SUS VALORES
  27. 27. 3. ADECUAR LOS CONTENIDOS - Móvil primero - Contenido llamativo
  28. 28. 4. ADAPTAR EL PRODUCTO - Más auténtico - Más participativo
  29. 29. Como promocionar un destino LGBT en tiempos de cambio
  30. 30. Informe Global sobre el Turismo LGBT (2012 y 2017) • Un estudio detallado del segmento • Una análisis honesto y actual de la vida LGBT y el estado del sector turístico global • Recomendaciones comprensivas
  31. 31. Los derechos LGBT: Las cosas están mejorando* *en general
  32. 32. La visibilidad avanza la aceptación
  33. 33. ¿Qué constituye un destino atrativo para los viajeros LGBT? Opinión de 70+ destinos en el mundo….
  34. 34. Un ambiente de mente abierta y progresista Una población diversa Leyes que garantizan la igualdad Tradición de aceptación Figuras públicas vocales Población LGBT visible Barrio gay Eventos diversos Sale en películas y TV en contexto gay + Acciones de Marketing LGBT
  35. 35. Cómo promocionar un destino LGBT+ en tiempos de cambio Algunos puntos de reflexión…
  36. 36. 1. El sentimiento de ‘diferencia’ al nivel personal es lo que cuenta…
  37. 37. 2. El sentimiento de ‘diferencia’ al nivel personal es lo que cuenta…
  38. 38. …es lo que motiva muchas personas LGBT a viajar: a descubrir y vivir la vida LGBT en otro lugar
  39. 39. 3. Para muchas parejas LGBT+ en el mundo, viajar presenta su única oportunidad para vivir abiertamente y en tranquilidad
  40. 40. “No se trata de donde vas, sino de donde vienes”
  41. 41. 4. “Las entidades de gestión turística, en colaboración con las empresas pueden jugar un papel importante en mejorar la calidad de vida de las personas LGBT en el destino, ya que queda mucho por hacer”
  42. 42. ¡ENCANTADO DE CONOCEROS! pjordan@toposophy.com toposophy.com/insights

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