Successfully reported this slideshow.

More Related Content

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Monitoratge d’un tema o una organització al web

  1. 1. Monitoratge d’un tema o una organització al web social
  2. 2. Monitoratge Seguiment executiu dels canvis que tenen lloc en un sistema Monitoratge corporatiu o temàtic a Internet Seguiment de la presència d’un organisme /àmbit temàtic a Internet Temes relacionats: reputació digital, comunicació de crisi, gestió de xarxes socials, comunicació corporativa...
  3. 3. Monitoratge Estàtic Dinàmic La informació que l'usuari La informació que aborda Què trobarà quan ens busca activament en cercadors l'usuari quan fa la seva vida quotidiana a Internet controla? clàssics (Google, Bing) (notícies, blocs, xarxes socials) Inventari del posicionament Detectant i analitzant tota la Com es en els principals cercadors i directoris tant dels elements informació que s'emet sobre l’organització o el tema. controla? corporatius i/o favorables com dels desfavorables Tècniques SEO, relacions Relacions públiques, Com s’hi públiques amb altres organitzacions, publicitat premsa i molt de diàleg constructiu a les xarxes actua? (enllaços patrocinats, etc.). socials. Ritme de LENT RÀPID canvi
  4. 4. Procediment general -Àmbit de monitoratge (a Twitter, a la premsa, als blocs, a tot arreu... als catalans, als espanyols...) -Tema (sobre què volem cercar) -Paraules clau (llista de paraules clau que cercarem) -Escollir una eina de monitoratge -Creació de les estructures de monitoratge -Calibratge del resultat: -Qui? (quin prestigi té? qui se l’escolta?) -On? (quines xarxes? quina influència tenen?) -Quan? (ho ha fet en un moment crític? queda ofegat per altres informacions?) -Què? (és una notícia o crítica realment alarmant? és una bestiesa?) -Qui més? (manera com s’està escampant) -Informe / decisions
  5. 5. Procediment general, exemplificat -Àmbit de monitoratge: per exemple, Twitter -Camp de monitoratge: per exemple, incendi -Desplegament del camp (paraules clau): per exemple, bombers, boscos, protecció civil, etc. -Escollir una eina de monitoratge: per exemple, Tweetdeck -Creació de les estructures de monitoratge: per exemple, columnes Tweetdeck amb cerques programades -Calibratge del resultat: -Qui? (quin prestigi té? qui se l’escolta?) -On? (quines xarxes? quina influència tenen?) -Quan? (ho ha fet en un moment crític? queda ofegat per altres informacions?) -Què? (és una notícia o crítica realment alarmant? és una bestiesa?) -Qui més? (manera com s’està escampant) -Informe / decisions
  6. 6. Eines ● Eines de monitoratge elementals: cerques a Tweetdeck, etc. ● Eines gratuïtes pensades per a monitoratge: Netvibes, iGoogle... ● Serveis de pagament proporcionats per empreses ● Mashups (combinacions d'eines)
  7. 7. Mashup bàsic per a monitoratge Cercador dinàmic > Canal RSS de la cerca + Agregador de continguts + Sistema d'exportació / generació d'informes
  8. 8. TW FB Blocs Notícies Flickr Youtube Delíci =>RSS Cercadors dinàmics ous http://www.socialmention.com s s s s s s s http://www.google.com/blogsearch s s http://news.google.com s s http://www.huubs.imente.com s s http://search.twitter.com s s http://search.twitter.com/search.rss?q=xxxx http://www.icerocket.com s s s s s s s s http://www.mamma.com s s http://www.technorati.com s http://www.naciodigital.cat/robot s s s s s http://48ers.com s s http://www.social-searcher.com s http://www.fbinstant.net/ s http://openstatussearch.com s http://www.icerocket.com s s s s s s s s http://regator.com/ s s s s s* http://www.whostalkin.com s s s** http://www.samepoint.com * http://addictomatic.com s s s
  9. 9. OPERADORS TWITTER
  10. 10. OPERADORS GOOGLE Literal “El Pep” Exclusió -Pep Un o altre Pep OR Pepet, Pep | Pepet reintegra freqüents + la comodí * “---- * ----” definició define:* tipus arxiu filetype: pdf lloc site:http://... enllaços link: http:// cache url:http://... info info: http://... relació related: http://... (Anchor /URL...) http://www.galinus.com/es/articulos/operadores-y-comandos-google.html … país location: France (només google news)
  11. 11. RSS RSS són uns canals que només contenen informació sumària, sense format, resumida en uns pocs camps: ● nom del canal, títol de la informació, ● moment de publicació, ● descripció i ● algun element més.
  12. 12. RSS SGML: Standard Generalized Markup Language (FORMA) HTML: HyperText Markup Language (FORMA + CONTINGUT) XML DTD XSL eXtensible Markup Language (CONTINGUT) RDF: Resource Description Framework RSS
  13. 13. RSS Rich Site Summary → fa referència al contingut: un sumari (summary) enriquit (rich) d'un lloc web (site). RDF Site Summary → fa referència a la forma. Ens diu que és el sumari d'un lloc web que s'ajusta a una especificació XML concreta: l'especificació RDF(http://en.wikipedia.org/wiki/Resource_Description_Framework). Really Simple Sindication→ fa referència a l'ús que en podem fer. Sindicació vol dir redifusió.
  14. 14. Agregadors Programes que permeten gestionar el flux d'un o diversos canals RSS
  15. 15. Agregadors 1. Agregadors d’escriptori → Es descarreguen d’Internet i s’instal·len en local. Un cop instal·lats hi anem agregant els canals que ens interessa seguir. El que agafarem de referència és: http://www.feedreader. com 2. Agregadors en línia → Es troben a Internet i permeten agregar diversos canals. Hi accedim directament o els programem per a rebre avisos o resums al correu electrònic, etc. Ens centrarem en el de Google: http://reader.google.com 3. Agregadors / monitoritzador de maneig fàcil: netvibes. com, i-google, etc.
  16. 16. Agregadors Google Reader Feedreader Netvibes facilitat x podcast x filtres addicionals x cerques x preconfigurades sortides RSS exp. OPML X X en línia x x gratuïtat x x (freemium)
  17. 17. Exportació / informe OPML Qualsevol agregador permet exportar l’estructura completa dels diversos RSS que hi hem anat incorporant. Això es fa amb un fitxer OPML(http://es. wikipedia.org/wiki/OPML). Altres mètodes: ipaper, html, etc.

×