Manual de redacció i estil de l’OVT
    (Oficina Virtual de Tràmits)




                                                 ...
c
    OVT: Què és...                                                                            úni
                      ...
OVT: funció




       Informació                               Comunicació                                          Gesti...
OVT:

                                       informació
      Coherent                      Intel·ligible                 ...
Tràmit

         Acció que, sigui quina sigui la seva finalitat, s’inicia
         amb una sol·licitud per part del ciutad...
Model de                                                    Gestió de
     dades                                          ...
Model de dades:                              elements d’un tràmit




7       [Presentació de les guies d’estil gencat de ...
Generalitat: model de relació




                                                                                        ...
OVT: globalitat


                                                                                      [OVT : finestra ún...
Gràcies!
                                                                 Manual de redacció
                             ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Manual de redacció i estil OVT

1,556 views

Published on

Manual de redacció i estil de l'OVT (Oficina Virtual de Tràmits) de la Generalitat de Catalunya.

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,556
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Manual de redacció i estil OVT

  1. 1. Manual de redacció i estil de l’OVT (Oficina Virtual de Tràmits) Sessió impartida per: Imma Garsaball 15 de juny de 2010 www.slideshare.net/gencat Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca. 1
  2. 2. c OVT: Què és... úni un en a rup s ag ese , pr op em t. c im er le s ta pr 0 r 00 ia i li pe 1. e, de ta da n ra qu s ci u ne Ge al mé rt ls la po e e qu la un web És oc ts avés de ll mi a tr rà fer t n e pod L'OVT acosta l'Administració al ciutadà i es converteix en una eina per resoldre tant drets com deures de les persones. L’Oficina Virtual de Tràmits dóna compliment a la Llei espanyola 11/2007, d’Accés Electrònic dels Ciutadans a Serveis Públics, i a la Directiva de Serveis del Mercat Interior de la Comissió Europea, 2 com a primer pas cap a la finestreta única. [Presentació de les guies d’estil gencat de l’OVT i de les xarxes socials. Generalitat de Catalunya, DG Atenció Ciutadana. CEJFE 15 de juny 2010]
  3. 3. OVT: funció Informació Comunicació Gestió Serveis territorials Departament DGAC OACS OGE ... 3 [Presentació de les guies d’estil gencat de l’OVT i de les xarxes socials. Generalitat de Catalunya, DG Atenció Ciutadana. CEJFE 15 de juny 2010]
  4. 4. OVT: informació Coherent Intel·ligible Accessible Usable Transparència Globalitat Proximitat Model de dades Univers de tràmits Model relacional 4 [Presentació de les guies d’estil gencat de l’OVT i de les xarxes socials. Generalitat de Catalunya, DG Atenció Ciutadana. CEJFE 15 de juny 2010]
  5. 5. Tràmit Acció que, sigui quina sigui la seva finalitat, s’inicia amb una sol·licitud per part del ciutadà i que es recollida per un organisme de la Generalitat i per la qual el ciutadà n’obté una resposta 5 [Presentació de les guies d’estil gencat de l’OVT i de les xarxes socials. Generalitat de Catalunya, DG Atenció Ciutadana. CEJFE 15 de juny 2010]
  6. 6. Model de Gestió de dades coneixement 6 [Presentació de les guies d’estil gencat de l’OVT i de les xarxes socials. Generalitat de Catalunya, DG Atenció Ciutadana. CEJFE 15 de juny 2010]
  7. 7. Model de dades: elements d’un tràmit 7 [Presentació de les guies d’estil gencat de l’OVT i de les xarxes socials. Generalitat de Catalunya, DG Atenció Ciutadana. CEJFE 15 de juny 2010]
  8. 8. Generalitat: model de relació http://ecatalunya.gencat.cat 8 [Presentació de les guies d’estil gencat de l’OVT i de les xarxes socials. Generalitat de Catalunya, DG Atenció Ciutadana. CEJFE 15 de juny 2010]
  9. 9. OVT: globalitat [OVT : finestra única, directa, OVT clara i àgil] [DGAC : pautes de redacció, ia ts comunicació i equilibri de forces] log gu in no nt tec co [Departament : Coordinació d1 d2 d3 d4 d5 d6 d7 dins cada departament, d8 d9 d10 d11 d12 d13 d14 interlocució centralitzada] [Potestat informativa: agents capitalitzadors del coneixement] 9 [Presentació de les guies d’estil gencat de l’OVT i de les xarxes socials. Generalitat de Catalunya, DG Atenció Ciutadana. CEJFE 15 de juny 2010]
  10. 10. Gràcies! Manual de redacció i estil de l’OVT (Oficina Virtual de Tràmits) Imma Garsaball CEJFE, 15 de juny de 2010 www.slideshare.net/gencat Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca. 10

×