Sessió sobre formularis digitals
Preguntes




                                                         Sessió impartida p...
1.Establim fonaments?




2              “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
Què és un formulari?
    Quina és la seva utilitat?

    - És un document?

    - És una plantilla de document?

    - Rec...
Què és una sol·licitud?
    Quina és la seva utilitat?

    - És el mateix que un formulari?

    - És un formulari però o...
Com es transforma un formulari en una
    sol·licitud?


    - No és el mateix?

    - Un formulari buit, quan l’omplo, es...
2. Passem al món
        electrònic?




6           “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
Com ha de ser un formulari electrònic?
    - Com els de paper però editable per ordinador?

    - Ha de de seguir el PIV?
...
Com ha de ser una sol·licitud electrònic?


    - Com els de paper però no editable per ordinador?

    - Ha de seguir el ...
2. Identifiquem escenaris?




9                 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
Escenaris coneguts:
         a) Formulari en paper

     1                           2                                  3
...
Escenaris coneguts:
      a) Formulari en paper




 Què ens agrada?




 Què no ens agrada?




11                       ...
Escenaris coneguts:
     b) El formulari web que genera una sol·licitud imprimible
     1                       2         ...
Escenaris coneguts:

     b) El formulari web que genera una sol·licitud imprimible




     Què ens agrada?




     Què ...
Escenaris coneguts:
         c) El formulari web que envia dades.
     1                                                  ...
Escenaris coneguts:
        c) El formulari web que envia dades.




     Què ens agrada?




     Què no ens agrada?




...
Escenaris incipients:
         d) El formulari web que genera un document electrònic
     1                        2      ...
Escenaris incipients:
     d) El formulari web que genera un document electrònic




     Què ens agrada?




     Què no ...
Escenaris incipients:
         d) El document electrònic intel·ligent
     1                                              ...
Escenaris incipients:
        d) El document electrònic intel·ligent




     Què ens agrada?




     Què no ens agrada?
...
Altres escenaris:

     Existeixen?




     - En coneixeu d’altres?



20                             “Formularis digital...
3. Què implica tractar una
      sol·licitud electrònica?




21                  “Formularis digitals” EAPC, 18 de març d...
Ens arriba una sol·licitud electrònica:
     … Què hem de fer?
     - Depèn de com m’arriba?

     - Res doncs ja la trobo...
Em demanen una sol·licitud electrònica que
     em van enviar:
     ….Què faig?
     - Recupero l’original i l’envio?

   ...
4. Definim l’escenari
             ideal?




24               “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
Com és la solució ideal formularis-
     sol·licituds electrònics?

     - La intentem definir?

     - És alguna de les j...
Gràcies!




                                                         Sessió impartida per:
                              ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Formularis electrònics - Preguntes

803 views

Published on

Sessió sobre formularis electrònics impartida el 18 de març de 2010, dins el programa de formació estratègica de la DG Atenció Ciutadana a l'EAPC. Aquesta part sols hi ha preguntes formulades. Es complementarà amb una segona part amb les respostes de tots els assistents.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
803
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Formularis electrònics - Preguntes

  1. 1. Sessió sobre formularis digitals Preguntes Sessió impartida per: David Sancho Imma Garsaball EAPC, 18 de març de 2010 www.slideshare.net/gencat Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
  2. 2. 1.Establim fonaments? 2 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  3. 3. Què és un formulari? Quina és la seva utilitat? - És un document? - És una plantilla de document? - Recollir dades? - Normalitzar les dades recollides? - Facilitar l’arribada de les dades a l’ens gestor? - Explicar el funcionament d’un procediment? - Ajudar al sol·licitant a saber com omplir les dades? - Ajudar al gestor a saber que ha de fer amb les dades? 3 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  4. 4. Què és una sol·licitud? Quina és la seva utilitat? - És el mateix que un formulari? - És un formulari però omplert? - Té el mateix contingut que el formulari? - Facilitar la tasca del gestor? - Certificar la voluntat del sol·licitant? - Garantir la validesa legal d’un acte? - Garantir que les dades recollides no seran manipulades? 4 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  5. 5. Com es transforma un formulari en una sol·licitud? - No és el mateix? - Un formulari buit, quan l’omplo, es converteix en sol·licitud? - Quan el signo puc dir que el formulari ja és una sol·licitud? - Quan es registra puc dir que el formulari ja és una sol·licitud? - És una transformació o són dos elements independents? 5 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  6. 6. 2. Passem al món electrònic? 6 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  7. 7. Com ha de ser un formulari electrònic? - Com els de paper però editable per ordinador? - Ha de de seguir el PIV? - El més senzill possible o el més complert possible? - Ha d’incloure informació “pre-omplerta”? - Ha d’incorporar lògica de recollida de dades (validacions, llistats automàtics...)? - Ha de tenir un format concret? - Ha de ser multiplataforma? - Ha de ser accessible? - Ha de ser certificat? 7 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  8. 8. Com ha de ser una sol·licitud electrònic? - Com els de paper però no editable per ordinador? - Ha de seguir el PIV? - Quin format ha de tenir? representació gràfica, o no? - Ha d’estar signada? - Quines garanties ha de proporcionar al sol·licitant? - Quines garanties ha de proporcionar al gestor? 8 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  9. 9. 2. Identifiquem escenaris? 9 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  10. 10. Escenaris coneguts: a) Formulari en paper 1 2 3 RE G IST RA T 10 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  11. 11. Escenaris coneguts: a) Formulari en paper Què ens agrada? Què no ens agrada? 11 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  12. 12. Escenaris coneguts: b) El formulari web que genera una sol·licitud imprimible 1 2 3 RE G IST RA T 12 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  13. 13. Escenaris coneguts: b) El formulari web que genera una sol·licitud imprimible Què ens agrada? Què no ens agrada? 13 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  14. 14. Escenaris coneguts: c) El formulari web que envia dades. 1 2 3 ? 14 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  15. 15. Escenaris coneguts: c) El formulari web que envia dades. Què ens agrada? Què no ens agrada? 15 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  16. 16. Escenaris incipients: d) El formulari web que genera un document electrònic 1 2 3 4 + 16 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  17. 17. Escenaris incipients: d) El formulari web que genera un document electrònic Què ens agrada? Què no ens agrada? 17 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  18. 18. Escenaris incipients: d) El document electrònic intel·ligent 1 2 3 + 18 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  19. 19. Escenaris incipients: d) El document electrònic intel·ligent Què ens agrada? Què no ens agrada? 19 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  20. 20. Altres escenaris: Existeixen? - En coneixeu d’altres? 20 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  21. 21. 3. Què implica tractar una sol·licitud electrònica? 21 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  22. 22. Ens arriba una sol·licitud electrònica: … Què hem de fer? - Depèn de com m’arriba? - Res doncs ja la trobo al sistema informàtic? - Iniciar el procediment administratiu? - Registrar-la? - Obrir expedient? - Validar-la i, si està bé, obrir expedient? - He de lliurar res al sol·licitant? - He de garantir quelcom de cara al ciutadà? I de cara a l’ens gestor? 22 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  23. 23. Em demanen una sol·licitud electrònica que em van enviar: ….Què faig? - Recupero l’original i l’envio? - Imprimeixo les dades del sistema informàtic? - Genero una còpia de les dades del sistema informàtic i l’envio per correu electrònic? - Faig una còpia autèntica de l’original i l’envio? 23 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  24. 24. 4. Definim l’escenari ideal? 24 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  25. 25. Com és la solució ideal formularis- sol·licituds electrònics? - La intentem definir? - És alguna de les ja hem revisat? - Existeix? - Depèn de les circumstàncies concretes d’un procediment? 25 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010
  26. 26. Gràcies! Sessió impartida per: David Sancho Imma Garsaball EAPC, 18 de març de 2010 www.slideshare.net/gencat Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca. 26 “Formularis digitals” EAPC, 18 de març de 2010

×