Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Kpi definisi

590 views

Published on

Family Business juga butuh KPI agar mimpi pemilik dapat terwujud. Hub: 0819-0830-9519 untuk Training dan Consulting

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Kpi definisi

  1. 1. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 1 Selamat Datang di: Transformasi Family Business  Menuju Profesionalisme Definisi K P I untuk Family Business
  2. 2. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 2 Daniel Saputro ‐ Bio Sketch  Pengalaman 21 tahun dalam perbaikan  kinerja perusahaan seperti Astra, Bank  Indonesia, Bank BTN, Nuqul Group  (Yordania) dan Banpu (Thailand). Untuk Family Business, beliau membantu  suksesi dan transformasi menuju   perusahaan yang lebih professional.  Dengan cara membentuk Leadership  yang profesional dan menggunakan  KPI  berbasis BSC agar menjadi  AutoPilot Business. Kliennya tersebar  di Surabaya, Bandung, Medan, Jogja  dan Malang.  Andakah yang berikutnya…? .
  3. 3. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 3 Mengapa perlu KPI •KPIs membantu menilai  kinerja bisnis •"What gets measured,  gets managed".  •KPIs dikenal juga sebagai  : performance metrics,  business indicators, and  performance ratios. 
  4. 4. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 4 K for Key • Hanya mengukur yang  penting penting saja • Harus didasarkan akan  kebutuhan atau ekspektasi  dari customer • Customer didefinisikan  sebagai: Your next process
  5. 5. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 5 P for Performance  •Harus bisa mengukur  • Efficiency: KPI harus bisa  membantu penurunan  Costs perusahaan •Effective berarti : KPI  harus bisa membantu  pencapaian Visi dan Goal  perusahaan
  6. 6. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 6 I for Indicator Indikator berarti petunjuk  1. Q ‐ Quantity 2. Q – Quality  3. C – Cost of product  delivery process 4. D – Delivery  time
  7. 7. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 7 Contoh KPI untuk Industri Perbankan •Net Interest Margin  (NIM) •% pertumbuhan fee  based income •BOPO (biaya operasi  dibanding pendapatn  operasi)
  8. 8. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 8 Contoh KPI Industri Telekomunikasi • pertumbuhan  jumlah pelanggan •% pertumbuhan data  services (data  internet, broadband,  dan sejenisnya) •% coverage untuk  key areas
  9. 9. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 9 Contoh KPI untuk Rumah Sakit •% pertumbuhan  pasien kanker •Decubitus Rate •Plebitis Rate •Jumlah complain •Top 5 awareness
  10. 10. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 10 Contoh contoh KPI lainnya
  11. 11. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 11 Contoh KPI untuk Industri Farmasi •% jumlah dokter  yang masuk kategori  “active users” •Jumlah obat baru  yang diluncurkan •Rata‐rata waktu  untuk mendapatkan  ijin obat baru dari  BPOM
  12. 12. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 12 KPI untuk Family Business Jumlah Pelanggan Sales Revenue  Growth  Profit Biaya Operasi New Product Cost  reduction New Business
  13. 13. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 13 Bagaimana dengan KPI perusahaan anda? Ingat … KPI membantu pencapaian target perusahaan
  14. 14. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong DS081908309519 14 Thank you and Good Luck My profile:      daniel.blog.kontan.co.id/profile/ WhatsApp:      0819‐0830‐9519 untuk Training & Consulting Dapatkan Fasilitas Gratis: 1. Talking Slides: pengganti Audio Books dan Buku 2. Pengukuran: Employee Engagement Index 3. Pengukuran: Customer Satisfaction Index 4. Pengukuran: DiSC 5. E‐books 6. Summary Books 7. Audiobooks 8. dll

×